Camunda OptimizeAutomatisierte Prozesse systematisch verbessern

Felix Müller

Wer bin ich?

Felix Müller

Technical Consultant

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»You can‘t improve what you don‘t measure.«

Peter F. Drucker

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Ein Beispiel: Das ist Richard

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Richard ist “Process-Owner”

• Business Manager verantwortlich für

spezifische Geschäftsprozesse.

• Stetige Verbesserung der

Geschäftsprozess-Performance, reportet

zum (Senior) Management.

• Arbeitet eng mit Mitarbeitern aus IT und

Fachabteilungen zusammen.

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Digitalisierung mit Camunda

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Design Realisierung

Digitalisierung durch Prozessautomatisierung

Aufgabe Monitoring der Business-Performance und ggf. Schwachstellenanalyse

Probleme ➔ Intransparenz: Die Wahrheit steckt im Quellcode bzw. “Irgend welchen” Logs

➔ Nutzung klassischer BI oder DWH ist aufwendig und nur begrenzt machbar

➔ Geschäftskritische Low Performance muss sofort erkannt werden

Lösung Leicht verständliche Darstellung der Prozess-Leistung in (Soft) Realtime und

Schwachstellenanalyse direkt auf dem BPMN-Prozessdiagramm

Camunda Optimize

Nutzer Process Owners

Betrieb Verbesserung

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Messdaten sollten…

Aktuell

Akkurat

Vollständig

Unverzerrt

Aber wie können wir das erreichen

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Manuelle Reports können helfen, aber...

• Großer manueller Aufwand

• Fehleranfällig bezüglich Genauigkeit,

Vollständigkeit und voreiliger Bewertung

• Kein Mehrwehrt durch das Prozessmodell:

Schwierig die richtigen Fragen zu stellen und

Schwachstellen zu finden

• Schwierig basierend auf Basis der Ergebnisse zu

agieren und den Prozess zu verbessern

Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt

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BI / DWH kann helfen, aber...

• Keine out-of-the-box Lösung

• Daten häufig veraltet oder nicht vollständig

• Schwierig die richtigen Fragen zu stellen und die

Schwachstellen zu verstehen

• Keine direkte Optimierung bzw. Veränderung des

Prozesses möglich

DWH

Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt

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Camunda Optimize...

• Out-of-the-box Lösung für Business-User

• Nutzt aktuelle, akkurate, vollständige und

unbefangene Daten von Ihren Prozessen

• Stellt einfach zu nutzene Funktionalitäten zur

Analyse von Prozessen und zum Finden von

Schwachstellen bereit

• Möglichkeit zur direkten Veränderung, um die

Prozessverbesserung sofort zu starten

Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt

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Admin

Engine(BPMN, CMMN, DMN)

CockpitModeler

Camunda BPM und Optimize

Tasklist

Task Worker OperatorBusiness Analyst /

Developer

REST RESTREST / Java

Model Execute

REST

Administrator

Execute ImproveModel

Optimize

Process Owner

Java / REST API

Elastic SearchSQL DB

File

Custom

Application

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Engine(BPMN, CMMN, DMN)

Camunda BPM und Optimize

Model ExecuteExecute ImproveModel

Optimize

Process Owner

Java / REST API

Elastic SearchSQL DB

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Demo Beispiel: Einstellungsprozess / Hiring Workflow

Bewerbung

eingetroffenKandidat

eingestellt

Einstellungsprozess / Hiring Workflow

(Camunda BPM)

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Hiring Workflow im Detail

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Bewerbung

erhalten

Kandidat

eingestellt

Zweites Vor-Ort

Interview

durchführen?Automatisch zugewiesen

oder muss manuell

zugewiesen werden?

Kandidat nach

CV Screening

abgelehnt

Kandidat hat

zurückgezogen

Kandidat hat

abgelehntKandidat nach

Telefoninterview

abgelehnt

Kandidat nach Vor-

Ort Interview

abgelehnt

Live demo

Ausblick

Produktvision

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Prozess in Camunda BPM

See Improve

Understand

Business Activity Monitoring

Process Intelligence

Pattern Recognition

Machine Learning

Artificial Intelligence

Structural changes on the fly,

without developers and app

deployment cycles

Optimize in 4 Schritten

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Live Demo Kostenfreie Trial Optimize Workshop Roll-out

Camunda Optimize Workshop

Unser Angebot

• 1-Tages-Workshop mit einem erfahrenen Camunda-Experten

• Einführung in Camunda Optimize

• Installation und Konfiguration von CamundaOptimize

• Import und Analyse erster Daten aus Ihrer Camunda BPM-Installation

• Best Practices zu Camunda Optimize

Ihr Nutzen

• Kompakte Wissensvermittlung

• Eine lauffähige Camunda Optimize Installation

• Erste Erkenntnisse über Optimierungs-potentiale in Ihren Prozessen

• Abholen der fachlichen und/oder technischen Stakeholder

• Ein schöner Tag mit Camunda

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an uns: info@camunda.com oder +49 30 664 04 09 00

Sie möchten wissen, wie Sie mit Optimize noch mehr Transparenz über Ihre Prozesse erlangen?

Wir helfen gerne!

BPMCon-Special: 1.500€ netto bei Bestellung bis zum 31.10.2017

Viel Spaß mitCamunda Optimize!

We optimized!