Packaging Als Strategisches Tool Der Produktentwicklung

Nick Scharif10.04.23Seite 1

Packaging als strategisches Tool Produktentwicklung


Mit Packaging wird die Erstellung einer Pauschalreise bezeichnet.

Def. Pauschalreise:

Reise, die von einem Reiseveranstalter in Form der Bündelung mindestens zweier Hauptreiseleistungen, wie Transport, Unterbringung oder Verpflegung, angeboten wird.

Was bedeutet Packaging?

(Quelle: Gewald 2000)


Kunde

- Einzelbucher- Gruppen- Firmen- usw...

Touroperator

- Reiseveranstalter- Produkte- Standards

Leistungsträger

- Hotel- Fähren- Flug- gesellschaften- Reiseleiter- Freizeitparks- Verpflegung- usw...

- Reisebüro

(eigene Darstellung)

Klassische Leistungsbeziehung im Veranstaltergeschäft:

Klassische Leistungsbeziehung (Wertschöpfungskette)


Aufgaben eines Reiseveranstalters

Def.Reiseveranstalter:

Unternehmen, das mindestens zwei Hauptreiseleistungen zu einem Gesamtpaket zusammenfasst sowie zu einem einheitlichen Preis anbietet. Für das Vorliegen eines Reiseveranstalters ist es zudem wesentlich, dass das als solcher nach außen hin auftritt.

(Quelle: Gewald 2000)


Was braucht unser Kunde?Was will der Kunde?

Was ist der Kunde bereit zu bezahlen?

Wie sollte das Package gepackt werden?

Was können wir dem Kunden bieten?


Zielgruppen spezifische Produkte

Welches Package ist für die jeweilige Zielgruppe geeignet?

Jugendreisen Seniorenreisen

Singlereisen Familienreisen Gruppenreisen

Radreisen Tauchreisen


Kunde

- Einzelbucher- Gruppen- Firmen- usw...

Touroperator

- Reiseveranstalter- Produkte- Standards

Leistungsträger

- Hotel- Fähren- Flug- gesellschaften- Reiseleiter- Freizeitparks- Verpflegung- usw...

- Reisebüro


Klassische Leistungsbeziehung im Veranstaltergeschäft:

Leistungsbeziehung (Wertschöpfungskette)

Hier findet das Packaging statt!


Pauschalreise

Mietwagen

Hotel

Verpflegung

FlugzeugTransfer

Versicherung(eigene Darstellung)

Bestandteile einer Pauschalreise- Package


Welchen Umfang soll das Package haben?

„einfache“ Pauschalreise Club Reise All inclusive Urlaub

Sollen Erweiterungsmöglichkeiten angeboten werden?

Reicht ein Katalog um das gesamte Angebotsspektrum abzubilden?

Will der Kunde nicht erst vor Ort entscheiden?


Veränderungen der letzten 10 Jahre

Veränderungen auf Seiten der Reiseveranstalter und auf Seiten der Reisendenhaben das Angebot beeinflusst.

Veränderte Rahmenbedingungen der Reiseveranstalter

• Internet• Low Cost Carrier• Direkt Vertrieb der Leistungsträger

Veränderte Reisende

• Reiseerfahrung• Individualität • Flexibilität• Preissensibilität


DynamicPackaging

Internet

Echtzeit

Gesamtpreis

ReisekomponentenIndividuell

Veranstalterhaftung(Quelle: Stengel/Groß 2007)

Was ist Dynamic Packaging?


Definition: Was ist Dynamic Packaging?

Definition:

„Das Dynamic Packagimg ist ein flexibler und interaktiver Produktionsprozess, bei dem ein touristisches Leistungsbündel aus unterschiedlichen Quellen erstellt wird. Dabei wird auf eine Kundenanfrage ein Reisepaket gemäß den individuellen Anforderungen des Kunden in Echtzeit zu einem Gesamtpreis zusammengestellt, welches pauschalrechtlich abgesichert ist.“

(Stengel/Groß 2007)


Kunde Touroperator Leistungsträger

- Reisebüro- Internet Direktvertrieb- „Busunternehmen“ Incoming Agenturen


Neue LeistungsbeziehungenReiseveranstalter im Spannungsfeld von Leistungsträgern

Veränderte Möglichkeiten der Leistungsbeziehungen


Haupttrends der Entwicklung von Geschäftsmodellen(Tomczak/Schögel/Birkhofer 1999):

• Intermediation: Splitten der Wertkette in einzelne Aktivitäten

• Disintermediation: Durch neue Informations-und Kommunikations- technologien können Zwischenstufen eliminiert werden und dadurch kann der Value Added gesteigert werden

Veränderung der Branchenstruktur


Kunde

DynamicPackaging

PortalLeistugsträger


Aktuelle LeistungsbeziehungenReiseveranstalter im Spannungsfeld des Marktes

- Reiseveranstalter

- Reisemittler

- Reiseveranstalter - Hotel- Fähren- Flug- gesellschaften- Reiseleiter- Freizeitparks- Verpflegung- usw...


Dynamic PackagingChance und Bedrohung für die Touristik

Dynamic Packaging:

erstellt kundenindividuelle Angebote Angebote werden in Echtzeit erstellt Internet als technische Grundlage

Chance für die Touristik: neues Angebot für veränderte Kundenbedürfnisse ist eine Antwort auf die Internet-basierten Vertriebswege

Bedrohung für die Touristik: stellt die bestehende Branchenstruktur in Frage traditionelle werden durch Internet-basiert Vertriebsweg ersetzt

(Quelle: Stengel 2007)


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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