Social Media und KPIs

Anhand welcher Kennzahlen messe ich meinen Erfolg bei Imagekampagnen?

Teresa Karan

Beispiel Kulturkampagne immer mittendrin

Steigerung der Relevanz von Österreich als Kulturdestination für die Zielgruppe der Creative Insiders.

Zielsetzung

•  Ziel: Fokus auf moderne Aspekte von Österreichs Kulturlandschaft

•  Zielgruppe: Creative Insiders ≠ allg. Kulturgast (Hochkultur)

Eckdaten

•  Ausgewählte Märkte •  DE

•  CH

•  IT

•  UK

•  Zeitraum: Juni/Juli 2016

Ziel: Aufmerksamkeit und Interaktion für Kulturcontent

Reichweite & Interaktionen auf

Social Media-Plattformen

CPV

Reactions

Facebook Analytics,

Instagram Analytics

qualitative Visits auf austria.info bzw.

Content-Kooperationsseiten

CPEU

Ø Sitzungsdauer

Google Analytics

Facebook Analytics

Touchpoints

1. Awareness Video und Link-Ads auf

FB; Content-Kooperationen

2. Involvement

Influencer Kampagne auf Instagram

3. Engagement

Community Management/ Weiterführung UGC

1. Push Video

1. Awareness Video-Ads

CPV

LINK

1. Push Text Ads

1. Awareness Link-Ads

Sitzungen (GA)

Absprungrate (GA) CPEU (FB/GA)

Ø Sitzungsdauer (GA)

1. Push Text Ads

1. Awareness Link-Ads

Sitzungen (GA)

Absprungrate (GA) CPEU (FB/GA)

Ø Sitzungsdauer (GA)

1. Push Content-Kooperation

1. Awareness Content-Seeding

Sitzungen (GA)

Absprungrate (GA) CPEU (FB/GA)

Ø Sitzungsdauer (GA)

2. Vertiefung über Influencer

2. Involvement Influencer Kampagne auf

Instagram

Reactions (IG) Comments (IG)

3. Aufgreifen und anknüpfen

3. Engagement Community Management/

Weiterführung UGC

Sitzungen (GA) Ø Sitzungsdauer (GA)

Absprungrate (GA) CPeU (FB/GA)

3. Aufgreifen und anknüpfen

3. Engagement Community Management/

Weiterführung UGC

@visitaustria: „week of modern art“

Learnings

•  Social Media erfordert spezielle Kreation

•  Auf die richtigen Instagramer setzen: Qualität vor Quantität

•  Quantitative UND Qualitative KPIs betrachten

DANKE