Persönliche beratung im online shop
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Stellenwert des Service
Stellenwert des Service
Stellenwert des Service
Stellenwert des Service
• Live-Chat
Möglichkeiten des Service
• Selfmanagementsysteme/ Avatare
• Videoberatung
• Intelligente Nutzerführung
• Vor-Ort Service
• Telefonhotline
• Foren
• Social-Media Kanäle
Unternehmenskultur
• Beratungsintensive, erklärungsbedürftige Produkte
• Wo das „Sehen“ den Unterschied macht • Konfiguratoren • Echtzeitanbieter • Differenzierungsmöglichkeit
Für wen eignet sich Video-Service?
Vielen Dank!