Präsentation Lions Club Darmstadt 27 Januar 2014

Samir L. Iranee, Dipl.- Betriebswirt / MBA, Arabienkunde- Arabischkurse- Interkulturelles Training, www.iranee.de

Willkommen in Arabien

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Samir L. Iranee, Dipl.- Betriebswirt / MBA, Arabienkunde- Arabischkurse- Interkulturelles Training, www.iranee.de 2

Erfolgreiche Geschäftskontakte

Arabien - Golfregion


Interkulturelle Kommunikation - Überblick

1. Vorstellung Trainer2. Überblick: Arabien / Golfregion3. IK – Was ist das und wozu?4. Typisch Deutsch? Typisch Arabisch?5. Verhalten im Vergleich6. Deutsche Kulturstandards 7. Arabische Kulturstandards8. Wichtige Business-Kulturstandards9. Dos und Dont’s im Alltag und im Business10. Arabisch für BWLer / Manager11. Leseempfehlung + Links


Trainer

Samir Iranee

Dipl. Betriebswirt (Management/Rechnungswesen) MBA in International Management Consulting 15 Jahre Controlling/Administration int.Unternehmen Seit 1994 – Arabien-Trainer und Arabisch-Dozent (u.a.

Goethe-Universität und Fachhochschule, Ffm)


Überblick Golfregion

Fläche: 2,25 Mio. qkm Einwohnerzahl: ca. 40 Mio. (Wachstum 2-3%) Durchschnittsalter: 28 Jahre Wirtschaft: BIP pro Kopf 36,5 TS US$ BIP-Wachstumsrate mehr als 5% Arbeitslosenquote: weniger als 7% Inflationsrate: weniger als 9%


Interkulturelle Kompetenz – Was ist das und wozu?

• Fähigkeit, mit Angehörigen anderer Kulturen - effektiv und angemessen zu agieren. Eigene Kultur reflektieren mit fremden Werten + Normen befassen Fremde Handlungen einordnen+verstehen

• Arabienkompetenz: – Wissen, Sensibilität, Vertrautheit mit arabischem

Verhalten im Alltag und im Business, – Landeskunde, Sprachkenntnisse


Typisch Deutsch? Typisch Arabisch?

Was denken Araber über Deutsche?• Bspw.:• einsatzbereit, pünktlich , fleißig…• überheblich, arrogant, emotionslos…

Was denken Deutsche über Araber?• Bspw.:• gastfreundlich, familiär, halten zusammen …• fanatisch, frauenfeindlich, gewalttätig


Begrüßungsrituale im Vergleich

Begrüßungsrituale (Beispiel) Deutsches Verhalten: Dauer: kurz – zwei Sätze Dame zuerst Hand geben, fester Händedruck Geben sich nur beim formellen Vorstellen die Hand Arabisches Verhalten: Dauer: kann bis 15 Minuten und länger Ältester Person zuerst Hand geben, leichtes, aber dafür

längeres Händeschütteln (bis zu 5 Sek.) Geben sich bei jeden Treffen die rechte Hand


Deutsche Kulturstandards

Kompetenzdenken und Sachorientierung, Leistungsprinzip und Pflichterfüllung Pünktlichkeit, Zeit- und Uhrenfixiertheit Streit- und Schuldkultur sowie Konflikt als Motivation Verbindlichkeit und Vernunft, Selbstkontrolle und Eigenverantwortung Individualismus Religion ist fast nur Privatsache Mittlere Hierarchie / Tendenz zur Hierarchieabbau Absolute Trennung von Beruf und Privat Persönliches Eigentum ist heilig Geschlechterrollendifferenzierung/Rollenvermischung


Arabische Kulturstandards

Beziehungsorientierung / dichte Beziehungsnetze Gastfreundschaft / Aufmerksamkeit Geringe Zeitorientierung Schamkultur (Stolz, Ehre- und Gesichtswahren) Absolute Autoritätsorientierung Kollektivismus und Gruppenfixierung Familienorientierung Starke Religiosität Steile Hierarchie / Senioritätsprinzip Keine Trennung von Beruf und Privat Gelassenheit (IBM) Sich in Szene setzen (Einsatz von Statussymbolen) Geschlechterrollen / -trennung in der Öffentlichkeit Bürokratisierung und Korruption•


Wichtige Business Kulturstandards

Bazar-Mentalität: extreme Neigung zu langen Verhandlungen und Feilschen

Kaum Trennung zwischen Arbeit und privatem Leben. Oft sogar Vorrang des Privaten.

Meistens gilt das Besprochene, da Geschriebenes nicht viel zählt

Konfliktvermeidung ist obligatorisch (versus maximale Forderung stellen)

Offene Kritik, Mängelrügen und direkte Zurechtweisungen sind verpönt

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Do‘s und Dont‘s im Alltag und im Business

Vorbereitung auf eine Begegnung Aufmerksamkeiten und Gastgeschenke Kleidervorschriften Distanzzonen Geschlechtertrennung Begrüßungsrituale Einladungen und Gastfreundschaft Essen und Trinken Angepasstes Zeitmanagement Tabus. Achtung Haram / Halaal

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Arabisch für Manager Herzlich willkommen: Ahlan wa sahlan Antwort: Ahlan bekum

Begrüßung (Friede sei mit Euch) As-salaamu aleikum

Antwort: Wa aleikum as-salaam

Wie geht es Dir? (m/w): Kief halak? Antwort: Bechaer

Danke – Schukran – Antwort: Afwan

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Leseempfehlungen + Links

Al Fil, Gérard, Leben und Arbeiten in Dubai Pannier, Tewe, 1001 Deal Reimer-Conrads, Thomas /Thomas,Alexander, Beruflich

in den arabischen Golfstaaten Schindhelm, Michael, Dubai Speed Kratochwil, Gabi, Business-Knigge Arabische Welt Hecht-El Minshawi, Muslime in Beruf und Alltag

verstehen

www.arabienbusiness.com www.ahk.de www.chj.de


Viel Erfolg !

und

Ma-asslama “Auf Wiedersehen”

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Self Improvement

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