Raus aus der Defensive Mut zu Entscheidungen! · PDF file Verwaltungsakademie Berlin | Raus...

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  • Verwaltungsakademie Berlin Wir bilden Berlin

    Raus aus der Defensive  Mut zu Entscheidungen!

    Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    Wolfgang Schyrocki

    Direktor der Verwaltungsakademie Berlin

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 2

    Neu…modern…  muss das sein?

    Commodore PET 2001 von Tomislav Medak / Flickr / CC-BY-SA 3.0

  • Arbeitswelt im Umbruch

    Ansprüche der Beschäftigten

    Digitalisierung

    Wachsende Stadt

    Erwartungshaltung der Bürgerinnen/Bürger

    Megatrends

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 3

    Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

  • 02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 4

    Kann der „Dino“ Verwaltung mithalten?

    Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    gemeinfrei

  • 02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 5

    Wollen wir überhaupt mithalten?

    Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    Öffentliche Dienst Privatwirtschaft

    Gemeinwohlorientierung Gewinnmaximierung

    Sicherheit Trendfixierung

    Dienst für die Bürgerinnen u. Bürger Shareholder Value und Lobbyismus

    Hierarchie Netzwerk

    Gemächlicher Verwaltungsapparat  Lebendiger Organismus 

    Zuständigkeitsfixierung Flexibilität

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 6

  • 02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 7

    Wie können wir das managen? Wie müssen wir aufgestellt sein?

    Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    Komplexität als „Resultat von immer dichter werdenden Vernetzungen zwischen Personen, Objekten, Organisationen und Systemen, die vorher separiert waren“.

  • 02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 8

    Was sind die Anforderungen an die Führungskräfte?

    Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    Entwickeln,  gesundhalten

    Beschäftigte  motivieren

    Vereinbarkeit  ermöglichen Vorbild sein

    Ziele in kurzer  Zeit erreichen

    Politische  Vorgaben  kurzfristig  umsetzen

    Ansprechbar  für Leitung 

    und  Beschäftigte

    Prozesse  optimieren

    Ergebnisse  verantworten

    Werte  vermitteln

    Wertschätzend führen Informieren

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 9

    Pierre de Coubertin: „Schneller, höher, stärker“

    gemeinfrei

  • Anzahl Führungskräftefortbildungen an der VAk im Jahr 2015

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 10

    Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

  • Welche Art von Führungskräften brauchen wir?

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 11

    Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 12

    Moderne Führung  Positive Fehlerkultur  Wie ist das bei uns?

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 13

    „Fehlerkultur“

    „In Fehler führt uns die Flucht vor Fehlern.“

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 14

    „Defensive Entscheidungen“

     Nicht die sachlich besten Entscheidungen.  Entscheider*in schützt sich vor möglichen negativen

    Konsequenzen.

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 15

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 16

    Aufbau des Fragebogens Teil A: •Defensive Decision Making

    Teil B: •Fehlerkultur  •Kommunikation & Hierarchie •Ziele •Zufriedenheit

    Teil C: •Offene Fragen zu Ursachen,  Beispielen und  Verbesserungen

    Teil D: •Kontrollvariable:           Behörde, Position,  Personalverantwortung, Alter,  Geschlecht usw.

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 17

    Teilnahme an der Umfrage

    Anzahl Teilnehmer  / Position

    Behörde Senatsverwaltung

    Bezirks‐ verwaltung

    Nachgeordnete  Behörde Gesamt

    1 – Behördenleiter*in 3 4 28 35

    2 – Abteilungsleiter*in 22 7 34 63

    3 – Referatsleiter*in 49 / 51 100

    4 – Amtsleiter*in / 57 15 72

    5 – Fachbereichsleiter*in 15 68 85 168

    6 – Gruppenleiter*in 51 98 136 285

    7 – Sonstige Führungsposition 28 27 172 227

    GESAMT 168 261 521 950

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 18

    Einflussfaktoren / Ranking

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 19

    20% 15%

    25%

    16%

    7% 8% 3% 3% 2% 1% 1%

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

    Wie viele der 10 wichtigsten Entscheidungen, die Sie in den letzten 12 Monaten getroffen haben, hatten eine defensive Komponente?

    Durchschnitt: 2,48

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 20

    Fehlerkultur

    0% 2% 2% 2% 11%

    27%

    55%

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    1 ‐ stimme überhaupt nicht zu

    2 3 4 5 6 7 ‐ stimme voll und ganz zu

    Probleme und heikle Themen können von Kolleginnen und Kollegen in meinem Bereich offen angesprochen werden.

    Durchschnitt: 6,23

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 21

    Fehlerkultur

    7% 11% 11%

    19% 23% 18% 10%

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    1 ‐ stimme überhaupt nicht zu

    2 3 4 5 6 7 ‐ stimme voll und ganz zu

    In meinem Bereich stellt es kein Problem dar, wenn man Risiken eingeht. Durchschnitt:

    4,35

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 22

    Fehlerkultur

    1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

    In meinem Bereich stellt es kein Problem dar, wenn man Risiken eingeht.

    Senatsverwaltung

    Bezirksverwaltung

    Nachgeordnete Behörde

    Durchschnitt: 4,35

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 23

    Fehlerkultur

    0% 1% 3% 5%

    12%

    33%

    45%

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

    1 ‐ stimme überhaupt nicht zu

    2 3 4 5 6 7 ‐ stimme voll und ganz zu

    Wenn ein Fehler in meinem Bereich entdeckt wird, ist das Wichtigste, nach Wegen zu suchen, wie in Zukunft die Situation besser gelöst werden kann.

    Durchschnitt: 6,06

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 24

    Zufriedenheit

    1% 3% 5% 5% 14%

    34% 37%

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

    1 ‐ stimme überhaupt nicht zu

    2 3 4 5 6 7 ‐ stimme voll und ganz

    zu

    Auf meiner Stelle fühle ich mich meinen Kompetenzen entsprechend richtig eingesetzt.

    Durchschnitt: 5,08

  • Auf dem Weg zu einer neuen Führungskultur im Land Berlin

    02. Mai 2016Verwaltungsakademie Berlin | Raus aus der Defensive - Mut zu Entscheidungen! Seite 25

    Zufriedenheit

    1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

    Auf meiner Stelle fühle ich mich meinen Kompetenzen entsprechend r