Saba s t e h t f ü r S e r v i c e -

S a b a s e t z t a u f SKIDATA

„Die Service-Qualität wird immer wichtiger. Dazu benötigen wir die fortschrittlichs-ten Technologien. Das SKIDATA-System bietet uns die Basis, um so ein Projekt umsetzen zu können. Wir gehen mit SKIDATA eine langfristige Partnerschaft ein.“

Dott. Giovanni Centurelli, CEO Saba Italia

Automatisierung & Tagesaktualität: Sämtliche individuelle Services kön-nen durch REMCO miteingeplant werden. Automatisierte Prozesse inklusive Service Level Agreements sind oft standortspezifi sch und las-sen sich so standardisieren. Um den operativen Aufwand für den Betreiber zu minimieren, informiert REMCO proaktiv über Wartungs-zyklen und leitet die geeigneten Maßnahmen ein. Das entlastet die Mitarbeiter. Sie fi nden nun Zeit, sich neuen Aufgaben, wie dem Service am Kunden zu widmen.

Monitoring & Reporting: Auf einen Blick feststellen, ob alles im grünen Bereich ist? REMCO bietet hier ein umfangreiches Reporting an: Die topaktuellen Informationen aller Standorte werden so aufbe-reitet, dass sie einfach und schnell erfassbar sind.

Standardisierung & Flexibilität: Mit dem Anbieten von individuellen Services im Parkgeschäft steigt auch die An-zahl der Akteure. Städte, Kommu-nen, andere Tech-

nologien und neue Verkehrskon-zepte müssen miteinplanbar sein. Eine Standardisierung ist unerläss-lich, doch muss gleichzeitig die Flexibilität der Akteure gewahrt bleiben.

Sabas Strategie: Ein ganzheit-licher Ansatz und eine langfristi-gen Partnerschaft

Vorteile

• Reibungsloser Betrieb Ihrer Anlage rund um die Uhr

• Gesteigerte Zufriedenheit und Komfort für Betreiber und Kunden

• Kontrolle und Messbarkeit von Service-Leistungen

• Optimierter Einsatz von Personal, Reduzierung der Service-Kosten

• Erhöhte Zuverlässigkeit Ihrer gesamten Anlage

REMCO

Zentrale, webbasier-te Überwachung aller SKIDATA Geräte und Syste-me bzw. Drittsysteme

Ferndiagnose: Übermitt-lung von Statusberichten und Frühwarn- bzw. Stö-rungsmeldungen.

Minimierung von Fehlvor-gängen und Störungen

Automatisierte Service- und Kontrollfunktionen

Fernwartung: Reaktion auf System-Ereignisse

Lückenlose Aufzeichnung aller technischen und ma-nuellen Vorgänge

Berichte zur Kontrolle von technischen Ereignissen

Überwachung von System- und Geräte-Effi zienz

Lösung

Mit REMCO den Über-blick behalten. SKIDATA garantiert Saba stets einen reibungslosen Betrieb. Dadurch steigt nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch der Komfort für den Betreiber.

Saba & SKIDATA . . .

u n d I t a l i e n s S t ä d t e a t m e n a u f

w w w . s k i d a t a . c o mw w w . s k i d a t a . c o m

individuellen Services im Parkgeschäft steigt auch die An-zahl der Akteure. Städte, Kommu-nen, andere Tech-

Dott. Giovanni Centurelli, CEO Saba Italia

„REMCO optimiert durch Automatisieren die Arbeitsabläufe unserer Mitarbeiter. Dadurch können wir die Servicequalität beim Kunden entscheidend verbessern.“

Arch. Lorenzo Bannerman, Direttore Area Sviluppo

„Beim Parken geht es nicht nur um eine simple Garage. Es geht um viel mehr. Gefragt ist eine kom-plette Logistik; alle Transportmöglichkeiten und Services müssen miteingeplant werden.“

Parken am Stiefel

Von den insgesamt 113,206 Park-plätzen der Firma Saba befi nden sich alleine 27,755 in Italien. Bei drei Viertel davon handelt es sich um Car Parks, das restliche Viertel ergibt sich aus den Kurzzeitpark-

plätzen in der blauen Zone.

Nach über 40 Jahren Erfahrung, ist Saba mit dem Thema der urba-nen Mobilität bestens vertraut. Als Vorreiter und Innovator ist Saba technisch stets auf dem neuesten Stand. Gleichzeitig muss natürlich gerade in historischen Städten die

Saba Parkräume in Italien dortige Architektur respek-tiert und gewahrt bleiben. Parkraumkonzept der Zukunft

Gebaut wird der größ-te zentrale Parkplatz Roms. Das mehr als 92,5 Millionen-Projekt Villa Bor-ghese etwa – die teuerste Investition dieser Art in Europa – soll 2013 abge-schlossen werden.

Der Parkplatz – in Hinblick auf diese Ausmaße ein wohl etwas untertrie-bener Begriff – soll sich möglichst von selbst warten, damit sich die Mitarbeiter auf die Anliegen der Kunden konzentrieren können. Der Service am Kunden und die stetige

Verbesserung sind das Kernthema der Saba- Philosophie.Steuerung und Transparenz in Echtzeit

Automatisiert Bedienen & Beob-achten: Saba bringt hier REMCO von SKIDATA ins Spiel. 30 Park-plätze sollen noch dieses Jahr mit REMCO ausgestattet werden. Das Software-Modul REMCO kann mü-helos auf die vorhandene SKIDATA Lösung aufgesetzt werden. Alle vorhandenen Systeme können integriert werden: Daten aus Kas-sen, von Schranken, über Tickets; Feueralarme, Video- und Sprach-systeme etc. lassen sich bequem per Knopfdruck in nur einem Sys-tem anzeigen. Bedienen und beob-achten – natürlich auch dezentral über das Internet.

Saba Italia

Saba ist Teil der 112 000 Mitarbeiter starken abertis- Gruppe, die in 17 Ländern auf drei Kontinenten tätig ist. Seit 1966 deckt Saba den Bereich Car-Park-Business ab, ist Markführer in Spanien und besitzt Parkplätze in insgesamt 60 Städten weltweit.

Herausforderung

Alle relevanten Informatio-nen müssen auf einen Blick sichtbar sein, ganz gleich, von welchem System sie ursprünglich erfasst wurden. Zentrales Bedie-nen und Beobachten der Parkanlagen soll den Mit-arbeitern mehr Zeit lassen, sich auf die Anliegen der Kunden zu konzentrieren. Service als Strategie.

dortige Architektur respek-

Hinblick auf diese

Gebaut wird der größ-te zentrale Parkplatz Roms. Das mehr als 92,5 Millionen-Projekt Villa Bor-ghese etwa – die teuerste Investition dieser Art in Europa – soll 2013 abge-schlossen werden.

Der Parkplatz – in Hinblick auf diese Ausmaße ein wohl etwas untertrie-bener Begriff – soll sich möglichst von selbst warten, damit sich die Mitarbeiter auf die Anliegen der Kunden konzentrieren können. Der Service am Kunden und die stetige