SeGF 2013 | Transparente Geschäftsabläufe; Sind Sie auch soweit? (Simon Zeier & Cornelia Kissling)
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Transparente Geschäftsabläufe – sind Sie auch soweit?
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Swiss eGovernment Forum | 6. März 2013 | Dr. Simon Zeier & Cornelia Kissling Transparente Geschäftsabläufe: Modell aus der Schublade oder Realität vor Ort? Dr. Simon Zeier und Cornelia Kissling zeigen Ihnen den Weg zur Klarheit. Grundlage ist die bewährte Methode von Prof. Dr. Urs Meyer. Entsorgung und Recycling der Stadt Bern ist stellvertretend für so manches Verwaltungsorgan. Erst bei Klarheit ALLER Beteiligten gelingt der Spagat von Kosteneinsparung und gleichzeitiger Steigerung der Mitarbeitermotivation.
Transcript of SeGF 2013 | Transparente Geschäftsabläufe; Sind Sie auch soweit? (Simon Zeier & Cornelia Kissling)
Transparente)Geschäftsabläufe)–)
sind)Sie)auch)soweit?)
Dr. Simon Zeier
Dipl.-Ing. ETH
METTEX AG
Adlikerstrasse 246
CH-8105 Regensdorf ZH
+41 44 871 28 18
+41 79 255 10 10
www.mettex.ch
Dr. Simon ZeierDipl.-Ing. ETHswissBPM GmbHAdlikerstrasse 246
CH-8105 Regensdorf ZH+41 44 871 28 18+41 79 255 10 10simon.zeier@!owler.ch
www.!owler.ch@swissBPM)
Transparenz)
Durchschaubarkeit,)Nachvollziehbarkeit))Beispiele)Transparenz)bezüglich)der)Ertragslage)Transparenz)schaffen)
Aufbauorganisation)
Ablauforganisation)
Chance)für)alle)
Prozesse)modellieren)
Lösung:)ISTMZustand)am)Arbeitsplatz)
Trend)
! Wichtigkeit)der)Ablauforientierung)erkannt)
! Prozesse)werden)zentral)modelliert)! komplexe)Methoden)+)Notationen)! Chief)Process)Officer))
Chancen)
! Projekte)M)Diskussionen)vs.)Fakten))
! Vorschlagswesen)M)Briefkasten/Belohnung)vs.)))systematische)Verbesserung))
! Dokumente)+)QS)M)Vorspielen)vs.)Vorleben))
Entsorgung)+)Recycling)
! Projekt)Umbau)Entsorgungshof)Bauprojekt)+)ITMProjekt)=)komplexes)Projekt)
! Umstellung)Volumenschätzung)M>)Wägung)
! Onlineverbindung)zu)Einwohnerkontrolle)
! Ziel:)vollautomatischer)Prozess,)Transparenz)für)Kunden)
Entsorgung)+)Recycling)
! Sitzungen)mit)Mitarbeitern)(ISTMZustand,)was)ist)gut?,)was)soll/kann)verbessert)werden?))
! Sitzungen)mit)Involvierten)+)Lieferanten)
! Referenzanfragen)! Koordination)mit)anderen)Projekten)(Einführung)SAP,)Neubau)2.)Hof)))
Entsorgung)+)Recycling)
Herausforderungen:)
! )4)autonome)Systeme)(Hardware)+)))Software),)die)miteinander)zu)))verknüpfen)sind)
! )in)dieser)Kombination)weder)in)))der)Schweiz)noch)im)angrenzenden)))Ausland)realisiert)
Beispiel)
Chancen)
! Projekte)M)Diskussionen)vs.)Fakten))
! Vorschlagswesen)M)Briefkasten/Belohnung)vs.)))systematische)Verbesserung))
! Dokumente)+)QS)M)Vorspielen)vs.)Vorleben))
Zusammenfassung)
! Start)mit)dem)ISTMZustand)! Prozesse)für)alle)zugänglich)! Einfache)Darstellung))
Wenn)Sie)sich)nur)3)Dinge)merken)können...)
