(Senior) CRM Manager - hr-group.de · (Senior) CRM Manager – Campaign & Loyalty m/w/d in...
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Die Hamm Reno Group ist mit ca. 2.000 Verkaufsstellen eines der bedeutendsten Schuhhandels- unternehmen Europas. Mit einer mehr als 130-jährigen Tradition verfügt die Unternehmensgruppe über eine umfangreiche Expertise im Groß- und Einzelhandel von Schuhen. Der Markenschuh- händler RENO bildet mit derzeit über 300 Filialen das größte Einzelhandelsunternehmen der Gruppe. Für den Bereich Marketing suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) CRM Manager – Campaign & Loyalty m/w/d in Vollzeitbeschäftigung am Standort Hamburg oder Osnabrück. Zu den Aufgabenschwerpunkten gehören insbesondere: - Management des bestehenden Kundenbindungsprogramm (RENO Club) inkl. Konzeption und Steuerung von Kampagnen für die RENO Club Mitglieder - strategische Weiterentwicklung des RENO Clubs inkl. Businessplan-Verantwortung und Führung der technischen Implementierung - Planung, Konzeption und Steuerung von CRM-Kampagnen für Neu- und Bestandskunden - Abstimmung der Maßnahmen mit anderen Bereichen (Brand, E-Commerce, Verkauf, Social Media) sowie ggf. Einkauf und IT und aktive Umsetzung in interdisziplinären Teams - kontinuierliche Kundendatenanalyse (360°-Sicht), Ableitung von Customer Insights und Erstellung von kundendatenbasierten Entscheidungsgrundlagen für die Organisation - KPI-basierte Erfolgsmessung und Optimierung der Kampagnen - Unterstützung bei der grundsätzlichen Weiterentwicklung des CRM Systems Salesforce (v.a. Definition von Anforderungen und Testen neuer Funktionen) - Schnittstellenfunktion zu externen Dienstleistern Anforderungsprofil: - erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften (Schwerpunkt Marketing), Wirtschaftsinformatik o.ä. - mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Kundenbindung, Marketing, oder Kampagnenmanagement im B2C Umfeld - Erfahrung mit Salesforce CRM und im Bereich Customer Analytics von Vorteil - ausgeprägte konzeptionelle und kreative Fähigkeiten für das operative CRM, gleichzeitig aber auch starke analytische Fähigkeiten für das analytische CRM sowie einem guten Verständnis für kanalübergreifende Kundenbindungsmaßnahmen im B2C Umfeld - sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen - selbständiges Arbeiten, Flexibilität und Zuverlässigkeit - Belastbarkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Wir bieten: - ein anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet - attraktive Mitarbeitervergünstigungen, z. B. Hansefit, Businessbike oder Corporate Benefits - Betriebskantine - flexible Arbeitszeiten Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann kontaktieren Sie uns jetzt bevorzugt per E-Mail mit Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an [email protected] oder senden Sie Ihre Bewerbung an Hamm Reno Group GmbH, Frau Dilek Sahin, Am Tie 7, 49086 Osnabrück. Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen kannst Du auf der Website www.hr-group.de einsehen. Wenn Du uns Deine Bewerbungs- unterlagen auf einem erhöhten Sicherheitsniveau zukommen lassen möchten, schreibe eine kurze E-Mail an [email protected] member of HR Group The Footwear Company since 1888
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Die Hamm Reno Group ist mit ca. 2.000 Verkaufsstellen eines der bedeutendsten Schuhhandels-unternehmen Europas. Mit einer mehr als 130-jährigen Tradition verfügt die Unternehmensgruppe über eine umfangreiche Expertise im Groß- und Einzelhandel von Schuhen. Der Markenschuh- händler RENO bildet mit derzeit über 300 Filialen das größte Einzelhandelsunternehmen der Gruppe.
Für den Bereich Marketing suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
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in Vollzeitbeschäftigung am Standort Hamburg oder Osnabrück.
Zu den Aufgabenschwerpunkten gehören insbesondere:- Management des bestehenden Kundenbindungsprogramm (RENO Club) inkl. Konzeption und Steuerung von Kampagnen für die RENO Club Mitglieder- strategische Weiterentwicklung des RENO Clubs inkl. Businessplan-Verantwortung und Führung der technischen Implementierung- Planung, Konzeption und Steuerung von CRM-Kampagnen für Neu- und Bestandskunden- Abstimmung der Maßnahmen mit anderen Bereichen (Brand, E-Commerce, Verkauf, Social Media) sowie ggf. Einkauf und IT und aktive Umsetzung in interdisziplinären Teams- kontinuierliche Kundendatenanalyse (360°-Sicht), Ableitung von Customer Insights und Erstellung von kundendatenbasierten Entscheidungsgrundlagen für die Organisation- KPI-basierte Erfolgsmessung und Optimierung der Kampagnen- Unterstützung bei der grundsätzlichen Weiterentwicklung des CRM Systems Salesforce (v.a.DefinitionvonAnforderungenundTestenneuerFunktionen)- Schnittstellenfunktion zu externen Dienstleistern
Anforderungsprofil:- erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften (Schwerpunkt Marketing), Wirtschaftsinformatik o.ä.- mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Kundenbindung, Marketing, oder Kampagnenmanagement im B2C Umfeld- Erfahrung mit Salesforce CRM und im Bereich Customer Analytics von Vorteil- ausgeprägte konzeptionelle und kreative Fähigkeiten für das operative CRM, gleichzeitig aber auch starke analytische Fähigkeiten für das analytische CRM sowie einem guten Verständnis für kanalübergreifende Kundenbindungsmaßnahmen im B2C Umfeld- sichererUmgangmitMS-OfficeAnwendungen- selbständiges Arbeiten, Flexibilität und Zuverlässigkeit- Belastbarkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Wir bieten:- ein anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet - attraktiveMitarbeitervergünstigungen,z.B.Hansefit,BusinessbikeoderCorporateBenefits- Betriebskantine- flexibleArbeitszeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann kontaktieren Sie uns jetzt bevorzugt per E-Mail mit Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an [email protected] oder senden Sie Ihre Bewerbung an Hamm Reno Group GmbH, Frau Dilek Sahin, Am Tie 7, 49086 Osnabrück.
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