Die Beschleunigung der RevAppAnfrage-bis-Release ZyklenSerenas neue Funktionalitäten Change & Release Management

April 2013

David Hurwitz

SERENA SOFTWARE INC.

2

4 Dinge, die wir ankündigen

DevOps-Fokus liegt auf der Unterstützung von RevApps

NEU Self-Serve Umgebungsprovisionierung Serena Release-Automatisierung

NEU Avisierung von Windows Azure & VMware Serena Release-Automatisierung

AKTUELL Reibungsloses CR Arbeits-ManagementMit Serena Change & Release

1

2

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SERENA SOFTWARE INC.

3

Die Welt läuft auf Apps

4

Revenue-Apps sind der Schlüssel zum Unternehmenserfolg

SERENA SOFTWARE INC.

Treue-Programme

Flug-Reservierung

en

Home- & Mobile

Banking

Account- Management

eCommerce

Beschwerde-Verwaltung

Handel

Kreditkarten&

Zahlungen

Revenue AppsRev AppsUmsatz-generierend

Kunden-orientiertDifferenzierend

Strategisch

SERENA SOFTWARE INC.

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Apps verändern die Erwartungen an das Unternehmen

68Mehr Anfrage-bis-Release Zyklen

Mehr Funktionalitäten, nicht nur Reparaturen

Der Wettbewerb ist überall

SERENA SOFTWARE INC.

6

Apps sind nur die Spitze des Eisbergs

Mainframe Kontinuierliche

Bereitstellung

Mobil

Cloud

Service-Transition

DevOps

Agile Entwicklung

68

SERENA SOFTWARE INC.

7

IT bemüht sich, die RevApp-Erwartungen zu erfüllen

Gewünschte Funktionen

Release-Mauer

Male2 4 6 12 52 1500365

SERENA SOFTWARE INC.

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Anfrage-bis-Release Durchbruch

2 4 6 12

Mehr FunktionenUND

Mehr Releases

52 1500365

ERFOLG!

Male

Gewünschte Funktionen

SERENA SOFTWARE INC.

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REV

AP

PS

REV

AP

PS

REV

AP

PS

REV

AP

PS

Kunden

Unter-nehmen

Was verursacht die RevApp-Herausforderungen für die IT?

OpsDev

Zu viele Anfragen

Arbeits-intensiv

Prozesse & Tools

Unregel-mäßige Releases

Begrenzte

Transparen

z

SERENA SOFTWARE INC.

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DevOps ist der erste Schritt auf dem Weg zur Realisierung von RevApps

REV

AP

P

REV

AP

P

REV

AP

P

REV

AP

P

Kunden

OpsDev

DevOps

Der Request-bis-Release Zyklus bedarf des Managements

Unter-nehmen

SERENA SOFTWARE INC.

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Kunden

Serena hilft Ihnen, schnell aus Ihren RevApps Kapital zu schlagen

Dev Ops

RevApp-Management

RevApp-Analysen

Change-Orchestrierung

Entwicklung

PlanAnfrage Release Service

Unter-nehmen

SERENA SOFTWARE INC.

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Dev Ops

Serenas Change- & Release-Management

Analysen

Change-Orchestrierung

Entwicklung

Multi-PlattformAudit Trails

Plan

Priorisierung derRessourcen-

Sichten

Anfrage

Self-Servicezentralisiert

Release

Automatisierung

Stage-Gate

Service

EreignisseProbleme

Ein gemeinsamer Kalender für alle Releases

& Anfragen

Prozessautomatisierung über den Anfrage-bis-

Release Zyklus

Zentrale Erfassung und Erfüllung von App-

Anfragen

Self-service Bereitstellung,

produktionsfertige Steuerung

SERENA SOFTWARE INC.

13

Dev Ops

3 Arten, um das Change- & Release-Management auf den Weg zu bringen

Entwicklung

Multi-PlattformAudit Trails

Plan

Priorisierung der

Ressourcen-Sichten

Anfrage

Self-Servicezentralisiert

Release

Automatisierung

Stage-Gate

Service

EreignisseProbleme

Demand-ManagementKontinuierliche Bereitstellung

Release-Management

Change-Orchestrierung

Analysen

SERENA SOFTWARE INC.

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Orchestrierung von „Anfrage-bis-Release“in 6 Wochen

Profil

• Führender US Online-Anbieter von Mietobjekten

Herausforderungen

• Die Dauer für die Bereitstellung neuer Features muss verkürzt werden

• Bisher: manuelle Release-Prozesse, die 30% der Sprint-Dauer in Anspruch nehmen

• 9 Produkt-Teams, 400 Server

Lösung

• Initiale Implementierung in 6 Wochen

• Anfragen, kontinuierliche Bereitstellung, Release, Change-Management

Vorteile

• 65% Verkürzung der Release-Zeit

• 70% Reduzierung der Umgebungsprobleme

„In unserer Branche können wir uns keine 18-monatigen Projekte für neue Funktionen leisten. Wir waren sehr gut im Schaffen neuer Produkte, aber wir mussten in dem Management dieser Produkte besser werden!“

Matt StrattonDirector, Technology Operations

SERENA SOFTWARE INC.

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Orchestrierte Nachverfolgbarkeit für finanzielle RevApps

Profil

• Finanz-Mogul, verantwortlich für Standard & Poor's, S&P Dow Jones Indices, S&P Capital IQ und J.D. Power and Associates

• 17.000 Angestellte, $4,4 Mio. Umsatz

Herausforderungen

• Inkonsistente Bearbeitung von App-Änderungen

• Keine formellen Release-Planungssysteme

• Begrenzte Sichtbarkeit in Ressourcen

Lösung

• Anfrage- & Demand-Management, Release-Automatisierung, Change-Management

• Ressourcenausschöpfung (projiziert und tatsächlich) über mehrere Entwicklungs-Tools hinweg

Vorteile

• Vollständige Sichtbarkeit in den Inhalt von Releases

• Kompletter Audit-Trail für Release-Authorisierungen

• Bessere Entscheidungsfindung durch die Allokation, Planung und Priorisierung von App-RollOuts

““By rolling up the time that it takes on specific tasks, we can better plan the distribution of resources across building, fixing and maintaining applications.”

John Hastings-KimballVP, IT

SERENA SOFTWARE INC.

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Das Fazit: Es dreht sich alles um RevApps

€

Serena rüstet die Orchestrierte IT mit einem Laser-Fokus auf RevApps auf

Entwicklungsleiter können RevApp-

Zyklen mit Serena Change & Release

wesentlich schneller vorantreiben

Serena verbindet einzigartig R2R

Orchestrierung mit Release

Automation

IT Ops kann DevOps lostreten – mit Serena Change

& Release

Vielen Dank!

14Mar 2013