Sicherstellung der Strategiekonformität von...

MKWI 2006, Passau am 21.02.2006

UniversitätErlangen-Nürnberg

Lehrstuhl fürWirtschaftsinformatik IIProf. Dr. Freimut Bodendorf

Michael Durst, Jochen Gary

Track:IT-Beratung - Aufgaben und Herausforderungen

Sicherstellung der StrategiekonformitSicherstellung der Strategiekonformitäät t von ITvon IT--ProjektenProjekten


Lehrstuhl fürWirtschaftsinformatik II© Copyright WI II 2006

Durst/Gary - Strategiekonformität von IT-Projekten - 21.02.2006

2

AgendaAgenda

Fokus und Abgrenzung1

IT-Strategieobjekte2

Evaluation der Strategiekonformität3

Anwendung4

Fallstudie5




3

Einordnung in das ForschungsumfeldEinordnung in das Forschungsumfeld

IT-Strategie

IT-Architektur

Applikations-architektur

Technologie-architektur

Projekte

Schwerpunkt 1: Strategie-konforme IT-Projekte• Messung der Konformität von

IT-Projekten zur IT-Strategie

Schwerpunkt 2: IT-Architektur-Controlling

• Messung der Konformität von IT-Projekten zur IT-Architektur

• Messung der Integrität der IT-Architektur

• Bewertung der IT-Architekturauf Zukunftsfähigkeit

• Nutzen von IT-Architektur-Integrationsprojekten

strategische Sichtarchitektonische Sicht

1

2

3

Ziele

Schwerpunkt 3: Kennzahlen und Wertbeitrag

• Kennzahlen für das IT-Architektur-Management

• Wertbeitrag von IT-Architektur-Management

Sicherstellen der Effektivität von IT-Projekten, d.h. des Erreichens der strategischen IT-Ziele

Verbessern der Effizienz der IT durch Projektsteuerung und Architekturcontrolling

Darstellung und Steuerung des Wertbeitrages von IT-Architektur




4

Einordnung in das ForschungsumfeldEinordnung in das Forschungsumfeld

IT-Strategie

IT-Architektur

Applikations-architektur

Technologie-architektur

Projekte

Schwerpunkt 1: Strategie-konforme IT-Projekte• Messung der Konformität von

IT-Projekten zur IT-Strategie

Schwerpunkt 2: IT-Architektur-Controlling

• Messung der Konformität von IT-Projekten zur IT-Architektur

• Messung der Integrität der IT-Architektur

• Bewertung der IT-Architekturauf Zukunftsfähigkeit

• Nutzen von IT-Architektur-Integrationsprojekten

strategische Sichtarchitektonische Sicht

1

2

3

Ziele

Schwerpunkt 3: Kennzahlen und Wertbeitrag

• Kennzahlen für das IT-Architektur-Management

• Wertbeitrag von IT-Architektur-Management

Sicherstellen der Effektivität von IT-Projekten, d.h. des Erreichens der strategischen IT-Ziele

Verbessern der Effizienz der IT durch Projektsteuerung und Architekturcontrolling

Darstellung und Steuerung des Wertbeitrages von IT-Architektur




5

Organisationsarchitektur

Innovation

Betrieb

Finanzierung

IT-Leitlinien

SW-Entw

icklung

IT-PersonalIT-Architektur

Applikationen

Sourcing

Strategische Ziele

Service

Strategieobjekte Infrastruktur

IT-Management

Beispielhafte Komponenten einer ITBeispielhafte Komponenten einer IT--StrategieStrategie

IT-Produkte




6

IT-Leitlinien Strategische Ziele

Strategie-objekt

Ziele

Strategie-objekt

Ziele …

Ableiten von

Vom konkretenUnternehmen

abhängig

Evaluations-elemente


Berücksichtigung des konkreten Gestaltungsbereichs• Prinzipien• Frameworks• Methoden• Zustände• …

Herleiten von Evaluationselementen aus Zielen innerhalb der StraHerleiten von Evaluationselementen aus Zielen innerhalb der Strategieobjektetegieobjekte




7

IT-Leitlinien / Strategische Ziele

Konkretisierung

Ziel

Planungsebene Beispiel IT-Projekt

Projekt

Reduzierung der Komplexität in der IT

Konsolidierung der Infrastruktur

Einhaltung von technologischen Standards

Beispielhafte Konkretisierung der Ziele in StrategieobjektenBeispielhafte Konkretisierung der Ziele in Strategieobjekten

Strategieobjekt IT-Architektur




8

SFI [%]

Strategie-objekt 1

Konformität [%]

Strategie-objekt 2

Konformität [%]

Strategie-objekt n

Konformität [%]

Gewichtung Gewichtung Gewichtung

IT-Projekt p

Evaluations-element 2.1

Konformität [%]

Evaluations-element 2.2

Konformität [%]

Evaluations-element 2.m

Konformität [%]

Gewichtung Gewichtung Gewichtung

n: Anzahl der Strategieobjektem: Anzahl der Evaluationselemente für das Strategieobjekt 2

Die Bewertung von Projekten anhand ihres Fit zu StrategieobjekteDie Bewertung von Projekten anhand ihres Fit zu Strategieobjekten erfolgt n erfolgt üüber ber EvaluationselementeEvaluationselemente

Strategic Fit Index




9

Die KonformitDie Konformitäät zu einzelnen Evaluationselementen kann anhand einer t zu einzelnen Evaluationselementen kann anhand einer Skala bewertet werdenSkala bewertet werden

i.m

G 10075

…

i.2

i.1

50250TreiberElement

Vollständig konform

Überwiegend konform

Teilweise konform

In Ansätzen konform

Nicht konform

Gewichtung

Skala




10

Strategieobj.

Beispiel einer Bewertung eines Projekts anhand des Fit zu StrateBeispiel einer Bewertung eines Projekts anhand des Fit zu Strategieobjektengieobjekten

…

Gewicht10TreiberElement

Architektur SW-EntwicklungSourcing (…)

Ziele Ziele Ziele Ziele

Konkretisierung, d.h. Verfeinerung der Ziele

für das jeweilige Strategieobjekt

4 Gewicht321TreiberElement 4 Gewicht321TreiberElement 4 Gewicht321TreiberElement

SFI

50% 15% 25% 10%

Projektvorschlag

Gewichtung

70%

100% 50% 70%

69%

Fit




11

Strategie-objekt 1

Strategie-objekt 2

Strategie-objekt n

…

Strategie-objekt 3

…

Gewichtete GrundflächeGewichtete Grundfläche

Bewertung des IT-Projektes

Bewertung des IT-Projektes

Tatsächlich erreichter FitTatsächlich

erreichter Fit

100%

80%Maximal

erreichbare Fit für dieses

Strategieobjekt

Maximal erreichbare Fit für

dieses Strategieobjekt

SFI: 69 %Gesamtfit des IT-

ProjektesGesamtfit des IT-

Projektes

Grafische Darstellung des Strategic Fit Index (SFI)Grafische Darstellung des Strategic Fit Index (SFI)




12

SFI

Nutzen

0% 100%

niedrig

hoch

Projekt A

● Projekt C ● Projekt E

● Projekt B

● Projekt DIIIIIIIV

Kosten

SFI als Dimension im Projektportfolio neben Projektnutzen und KoSFI als Dimension im Projektportfolio neben Projektnutzen und Kostensten




13

Projekt

IT-Strategie SOLL-Zustand IT

IST-Zustand IT

MöglicherZustand IT

Zeitverlauf t

Abweichung vonder IT-Strategie:

1-SFI [%]

Bewertungvon Alternativen

XAblehnen von

Projekten

Projekteangleichen

MöglicherZustand IT

Strategieanpassen

100

50

Handlungsoptionen in der Strategieverfolgung durch Ermittlung deHandlungsoptionen in der Strategieverfolgung durch Ermittlung des SFIs SFI

Projekt

Projekt

Projekt

Projekt

Alte

rnat

iven




14

Anwendung der Methodik innerhalb der ITAnwendung der Methodik innerhalb der IT--OrganisationOrganisation

IT-Strategie• IT-Leitlinien • Strat. Ziele• Strategieobjekte

Projektvorschlag• Projektantrag• Projektdefinition• Projektspezifikation

Strategieobjekteund deren Ziele

beschreiben

Strategieobjektegewichten


beschreiben

• Ziele überprüft

• Verfeinerte Ziele

• Ziele zugeordnet

• Dokumentation

• Fit je Strategie-objekt

• Gesamtfit

• Bewertung der Evaluations-elemente je Strategieobjekt

• Ergebnisse AHP / Delphi

• Subjektive Einschätzung

• Ergebnisse AHP / Delphi

• Subjektive Einschätzung

Evaluations-elementegewichten

Für ein Unternehmen Für jedes Projekt

Bewertungdurchführen

Strategic Fit Index

errechnen

OrganisatorischeEbene

Input

Aktivität

Output




15

Fallbeispiel: Analyse der ITFallbeispiel: Analyse der IT--StrategieStrategie

Strategische Ziele

(1) (2) (3)

Kostensenkung und Effizienzsteigerung in der IT IT Abteilung operiert kundenorientiert IT richtet sich nach den

Geschäftsprozessen aus

Standardisierung und Vereinfachung der IT-Architektur

IT-Architektur unterstützt die Geschäftsprozesse

Professionalität im Projekt gegenüber dem Kunden; hohe Projektqualität

Qualifiziertes Personal im Unternehmen halten

Bereitstellung hochqualifizierter Mitarbeiter für die Kunden

Verständnis beim IT-Personal für Geschäftsprozesse herstellen

Selektives Sourcing nach Wirtschaftlichkeit

Minimierung von AusfällenService und Betrieb für die

Aufrechterhaltung der Kernprozesse des Unternehmens optimieren

5 Betrieb & Service

Strategieobjekte

1 IT-Architektur

2 SW-Entwicklung

3 IT-Personal

4 Outsourcing




16

Fallbeispiel: Konkretisieren von Zielen im Strategieobjekt ITFallbeispiel: Konkretisieren von Zielen im Strategieobjekt IT--ArchitekturArchitektur

Standardisierung und

Vereinfachung der IT-ArchitekturIT-Architektur unterstützt

die Geschäftsprozesse

Die Einhaltung von technologischen Standards

muss verbessert werden

Reduktion der Anzahl der Anwendungendurch deren geschäftsbereich- und

produktübergreifenden Einsatz

Die Zuordnung von Anwendungenzu Geschäftsprozessen

ist zu verbessern




17

Fallbeispiel: Detaillierung der Evaluation eines ZielsFallbeispiel: Detaillierung der Evaluation eines Ziels

Modeling / Case Tools Development …Applikations-

entwicklungModeling / Case Tools Development …Applikations-

entwicklung

User Management

Database Middleware …Middleware

KomponentenUser Management

Database Middleware …Middleware

Komponenten

Data Mining OLAP …Daten-management Data Mining OLAP …Daten-management

Applications Servers

Portal Servers …Internet & mobile

TechnologienApplications Servers

Portal Servers …Internet & mobile

Technologien

Telekommunika-tion & Netzwerk

Global Backbone WAN …Telekommunika-

tion & NetzwerkGlobal Backbone WAN …

Clientspezifikation Hardware Desktop Client OS …Clientspezifikation Hardware Desktop Client OS …

IT-Projekt

IT-Projekt

FitFit

FitFit

FitFit

FitFit

FitFit

FitFit

FitFit

…

50

G 10075

Projekte müssen Standards einhaltenEinhaltung von technolog. Standards

50250TreiberZiel

…

50

G 10075

Projekte müssen Standards einhaltenEinhaltung von technolog. Standards

50250TreiberZiel

Strategieobjekt IT-Architektur Konformität

Technologieebenen Funktionalgruppen

Server- & Daten-speicherumgebung Server OS Storage

Technologies …Server- & Daten-speicherumgebung Server OS Storage

Technologies …




18

Fallbeispiel: Strategieobjekt ITFallbeispiel: Strategieobjekt IT--ArchitekturArchitektur

1 IT-Architektur DI-2203-948 Fit [%] 57

Ziele 1. Ebene•• IT-Architektur unterstützt die Geschäftsprozesse

Evaluationselemente Treiber G [%] 0 25 50 75 100

3.1Die Einhaltung der technologischen Standards muss verbessert werden Hält sich das IT-Projekt an

Standards?(Detaillierung) 50 43

3.2Reduktion der Anzahl an Anwendungen durch deren geschäftsbereichs- und produktübergreifenden Einsatz

Existiert bereits eine funktionsäquivalente Anwendung? 20 x

3.3 Die Zurdnung von Anwendungen zu Geschäftsprozessen ist zu verbessern

Die Anwendung lässt sich eindeutig Geschäftsprozessen zuordnen 30 x

3.1 G 0 25 50 75 100Applikationsentwicklung

1.1.1 Case Tools Standard: ja / nein 5 x1.1.2 Spezifikation Standard: ja / nein 4 x

Middleware Komp.1.1.3 User Management Standard: ja / nein 1 x1.1.4 Database Middleware Standard: ja / nein 2 x1.1.5 Directory Services Standard: ja / nein 1 x1.1.6 Enterprise Application Integration Standard: ja / nein 1 x1.1.7 Messaging Standard: ja / nein 1 x1.1.8 Object Request Broker Standard: ja / nein 1 x1.1.9 Transaction Monitors Standard: ja / nein 1 x1.1.10 ETL (Extraction, Transformation & Loading) Standard: ja / nein 1 x

Datenmanagement1.1.11 Data Mining Standard: ja / nein 3 x1.1.12 OLAP Standard: ja / nein 3 x1.1.13 DB-Clients Standard: ja / nein 3 x1.1.14 DBMS Standard: ja / nein 3 x1.1.15 Reporting Standard: ja / nein 3 x1.1.16 Database Admin Tools Standard: ja / nein 3 x

Internet und Mobile Technologien1.1.17 Applications Servers Standard: ja / nein 1 x1.1.18 Portal Servers Standard: ja / nein 1 x1.1.19 Search Engine Standard: ja / nein 1 x1.1.20 Web Infrastructure Standard: ja / nein 1 x1.1.21 Enterprise Content Management Standard: ja / nein 1 x1.1.22 Remote Access Standard: ja / nein 1 x1.1.23 File Transfer Standard: ja / nein 11.1.24 Web Servers Standard: ja / nein 5 x

Telekommunikation und Netzwerk1.1.25 Global Backbone Standard: ja / nein 0 x1.1.26 WAN Standard: ja / nein 0 x

Standardisierung und Vereinfachung der IT-Architektur




19

Fallbeispiel: BeispielhafteFallbeispiel: Beispielhafte Bewertung der KonformitBewertung der Konformitäät zum Strategieobjekt t zum Strategieobjekt SoftwareSoftware--EntwicklungEntwicklung

2 SW-Entwicklung DI-2203-948 Fit [%]

Ziele 1. Ebene• Professionalität im Projekt gegenüber dem Kunden• Hohe Projektqualität

Evaluationsemelemente Treiber G [%] 0 25 50 75 100

2.1 Der Anteil an Projekten mit professionellem Mangement ist zu erhöhen

Das Projekt muss professionell gesteuert werden (Detaillierung) 55 67

2.2 In der SW-Entwicklung muss das V-Modell eingesetzt werden Wird das V-Modell im Projekt eingesetzt? 45 x

2.1 Treiber G [%] 0 25 50 75 100

2.1.1 Zeitmanagement Nutzung von Gantt-Charts/Netzplantechnik 12 x

2.1.2 Kostenmanagement Durchführung Earned Value Analysis alle 3 Wochen, … 15 x

2.1.3 Qualitätsmanagement … 15 x

59




20

Fallbeispiel: Gesamtbewertung des ITFallbeispiel: Gesamtbewertung des IT--ProjektsProjekts

0 Gesamtbewertung SFI [%] 58

IT-Leitlinien / Strategische Ziele•••

Strategieobjekte G [%] Fit [%]1 IT-Architektur 36 57 Analyse-Datum2 SW-Entwicklung 30 59 Projekt-ID3 IT-Personal 11 81 Kurzbeschreibung4 Outsourcing 13 58 Ansprechpartner (P)5 Betrieb & Service 11 38 E-Mail [email protected]

2005-03-10DI-2203-948

Andreas Mueller, Verkauf W/SWInternetbasiertes Vertriebstool

Kostensenkung und Effizienzsteigerung in der ITIT Abteilung operiert kundenorientiertIT richtet sich nach den Geschäftsprozessen aus

Projektidentifikation

1 IT-Architektur

2 SW-Entwicklung

3 IT-Personal4 Outsourcing

5 Betrieb & Service

MKWI 2006, Passau am 21.02.2006


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Vielen Dank fVielen Dank füür Ihr Interesse!r Ihr Interesse!

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