So finden Sie Informationen zu einzelnen Verwaltungsleistungen · Dienstleisterportal...

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Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr

Dienstleisterportal Niedersachsen

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Inhaltsübersicht

Überblick über das Dienstleisterportal

So finden Sie Ihren Einheitlichen Ansprechpartner

• ohne Registrierung

So bearbeiten Sie Ihre Anträge in Ihrem Online-Schreibtisch

Antragsbearbeitung bei einer Behörde (ohne EA-Fachverfahren)

So finden Sie Informationen zu einzelnen Verwaltungsleistungen

So gehen Sie vor, wenn Ihnen die Behörde geantwortet hat

Kontakt

So stellen Sie Anträge im Dienstleisterportal

• mit dem Antragsassistenten Bürger- und Unternehmensservice

• mit dem Antragsassistenten Unternehmen

So reichen Sie Ihre Anträge bei der Behörde ein

• mit Registrierung und Anmeldung

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Die Startseite des Dienstleisterportals ist dreigeteilt:

• Im linken Feld stellen Sie Ihre Anträge online.

• Im mittleren Feld informieren Sie sich über Verwaltungsleistungen.

• Im rechten Feld finden Sie den für Sie zuständigen Einheitlichen Ansprechpartner (EA).


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Kontakt






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Geben Sie den Ort Ihres Unternehmens im Suchfeld „Ansprechpartner finden“ ein und Ihnen wird der

für Sie zuständige Einheitliche Ansprechpartner (EA) vorgeschlagen.


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Möglicherweise müssen Sie Ihre Ortsangabe noch konkretisieren, falls mehrere gleichklingende

Begriffe vorhanden sind.


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Wählen Sie, ob Sie vom EA Ihrer Stadt/Ihres Landkreises oder vom EA des Landes Niedersachsen

beraten und begleitet werden möchen.


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Ein Klick und Sie erhalten die Kontaktdaten Ihres EA.


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Kontakt






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Geben Sie einen Suchbegriff sowie den Ort Ihres Unternehmens ein.


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Es wird Ihnen eine Liste von Verwaltungsleistungen angezeigt. Wählen Sie die für Sie zutreffende

Leistung aus.


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Hier finden Sie, welche Unterlagen Sie für Ihr Vorhaben benötigen, mit welchen Gebühren Sie rechnen

müssen und wer ihr zuständiger Ansprechpartner ist.


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Kontakt






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Mit einem Klick auf „Start“ im linken Feld „Anträge verwalten“ gelangen Sie zur Antragsstellung:


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Sie werden auf die Startseite des Niedersächsischen Antragssystems für Verwaltungsleistungen Online

(NAVO) geleitet. Sie verfügen weder über einen Zugang zum Bürgerkonto noch möchten Sie sich

registrieren? Dann bitte weiter auf Seite 47.


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Kontakt






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Haben Sie bereits einen Zugang zum Bürgerkonto oder möchten sich registrieren? Klicken Sie auf der

Startseite des NAVO auf „Login / Registrierung Bürgerkonto.“


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1. Haben Sie bereits ein Bürgerkonto? Dann loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein. Sie werden

automatisch zu Ihrem Online-Schreibtisch geleitet. Wie Sie Ihre Anträge erstellen und bearbeiten, lesen Sie

auf Seite 27.


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2. Sie haben noch kein Bürgerkonto? So funktioniert die Registrierung:

Klicken Sie zunächst auf das Feld „Zur Registrierung Bürgerkonto“.


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Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mailadresse an und vergeben Sie Ihre Passwörter. Weiter mit

„Registrieren“.


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Ihre Anmeldung wird bestätigt:


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Sie schließen die Registrierung ab, indem Sie auf den Link, den Sie per E-Mail zugeschickt

bekommen, klicken.


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Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihre Anmeldung erfolgreich war. Klicken Sie auf „OK“.


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Sie werden aufgefordert, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum zu hinterlegen. Weiter mit „Änderungen

speichern und weiter“.


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Kontakt






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Auf Ihrem Online-Schreibtisch ist bereits die Anwendung „Bürger-und Unternehmensservice“ vorinstalliert.


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Nach einem Klick gelangen Sie zum Antragsverfahren. Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Handelt es sich bei Ihrem Vorhaben um ein komplexeres Verfahren, z. B. weil verschiedene Behörden

zuständig sind oder mehrere unterschiedliche Anträge gestellt werden müssen? Dann empfiehlt es sich, den

„Antragsassistent Unternehmen“ zu verwenden. Dazu weiter auf Seite 34.


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2. Möchten Sie eine einzelne Verwaltungsleistung abwickeln, von der Sie wissen, wie sie heißt? - Geben Sie

einfach die gesuchte Leistung und den Ort Ihres Unternehmens an.


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Wählen Sie aus der Liste die für Sie zutreffende Leistung und den Ort Ihres Unternehmens aus. Klicken Sie

auf „Anträge zu dieser Kombination suchen“.


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Ihnen werden die benötigten Formulare angezeigt. Übernehmen Sie die für Sie relevanten indem Sie auf das

jeweilige Feld klicken.


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Ein neuer Antrag wurde zu Ihrem Online-Schreibtisch hinzugefügt. Um diesen zu bearbeiten, klicken Sie ihn

an. Weiter auf Seite 50.


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Kontakt






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Antragstellung mit dem „Antragsassistenten Unternehmen“:

Klicken Sie auf „Jetzt zum Antragsassistenten Unternehmen wechseln“.


34


Der Antragsassistent führt Sie Schritt für Schritt durch Ihr Vorhaben:


1. Möchten Sie Ihren EA in Anspruch nehmen? 3. Handeln sie in eigener Sache?

2. Wählen Sie einen Titel für Ihr Vorhaben 4. Haben Sie die Nutzungsbedingungen gelesen?

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Wünschen Sie, dass ein EA Sie durch Ihr Verfahren begleitet? Ihren zuständigen EA finden Sie über

die Ortsangabe.


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Geben Sie Ihre Dienstleistung/Gewerbe an.


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Schon nach der Eingabe von wenigen Buchstaben erhalten Sie eine Liste mit Vorschlägen. Wählen Sie die

für Sie passende Tätigkeit bzw. das passende Gewerbe aus.


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Sie erhalten einen Überblick über die voraussichtlich erforderlichen Anmeldeformalitäten. Ein Klick auf

„Auswahl bestätigen“ leitet Sie zur Abfrage weiter.


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Je nach Art des Vorhabens sind noch weitere Angaben erforderlich:


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Möglicherweise müssen Sie weitere individuelle Fragen beantworten:


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Überprüfen Sie noch einmal Ihre Angaben. Sind Sie nicht korrekt? Dann betätigen Sie „Zurück zur

Antragsverwaltung“. Ist alles vollständig? Betätigen Sie „übernehmen“ und NAVO generiert die

erforderlichen Anträge:


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Evtl. müssen Sie einen kleinen Moment warten.


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Sie gelangen automatisch zurück zu Ihrem Online-Schreibtisch. Ihre Anträge werden hier nach und

nach eingespielt:


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Die Anträge stehen zur weiteren Bearbeitung bereit. Weiter auf Seite 50.


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Kontakt






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Sie können Ihre Anträge auch ohne Registrierung erstellen und bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Anträge in diesem Fall nur ausdrucken können. Sie können sich aber auch

noch nachträglich registrieren.


47


Auf Ihrem Online-Schreibtisch ist bereits die Anwendung „Bürger-und Unternehmensservice“ vorinstalliert.

• Möchten Sie Ihre Anträge mit dem Bürger – und Unternehmensservice erstellen?

Dann weiter auf Seite 27.

• Benötigen Sie Unterstützung beim Erstellen der Anträge? Dann nutzen Sie den Antragsassistenten

Unternehmen. Dazu weiter auf Seite 34.


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Kontakt






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Zur Bearbeitung klicken Sie auf einen Antrag.


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Klicken Sie auf „bearbeiten“.


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Füllen Sie Ihren Antrag online aus und betätigen Sie „Speichern …“ um Ihre Angaben zu sichern.


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Sie können Ihre Dokumente downloaden, ausdrucken, löschen, elektronisch unterschreiben und an die

Behörde weiterleiten.


53


Fügen Sie Anlagen hinzu (Zeugnisse, Kopien, Anschreiben usw.) über den Button „Anlagen

hinzufügen“. Wichtig: Die Anlagen müssen im PDF-Format erstellt sein.


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Klicken Sie auf „Antrag drucken“, um Ihren Antrag auszudrucken. Sie können Ihre Anträge

anschließend auch als nicht registrierter Benutzer per Post, Fax oder persönlich bei der zuständigen

Behörde einreichen.


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Sie finden Ihre Antragsnummer und die Zuständige Stelle. Sie sehen außerdem, welcher EA für Sie

zuständig ist.


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Kontakt






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Klicken Sie auf Antrag einreichen:


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Sie können Ihre Anträge auf zwei Wegen elektronisch einreichen:

1. Sie sind im Besitz einer elektronischen Signaturkarte, dann signieren Sie alle Antragsunterlagen, bei

denen eine Unterschrift vorgeschrieben ist.


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2. Sie sind nicht im Besitz einer solchen Signatur, dann nutzen Sie das Hybridverfahren:


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Hier sehen Sie den Status Ihres Antragsverfahrens. Sie finden zudem Datum und Uhrzeit der

Antragstellung, die Antragsnummer usw..


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Das elektronische Einreichen ist nur für registrierte Benutzer möglich. Sind Sie noch nicht

registriert, können Sie dieses nachholen. Bitte lesen Sie dafür weiter auf Seite 21.


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Kontakt






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Information über EGVP-Eingänge im Outlook-Funktionspostfach des EA (alt. der ZB)


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Anmeldung/Login im Elektronischen Gerichts- und Verwaltungspostfach (EGVP).


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Im Posteingang werden die neuen Nachrichten angezeigt:


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Auswahl einer Nachricht mit Doppelklick:


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Die Nachricht geht in verschiedenen Formaten ein. Die xFall-Datensätze werden in Fachanwendungen

weiterverarbeitet. PDF-Daten können mit entsprechenden Readerprogrammen (z. B. Acrobat) gelesen

werden.


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PDF-Inhalt:


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Nach Prüfung von Vollständigkeit und Richtigkeit der Unterlagen wird der Antrag z. B. über die

Weiterleitungsfunktion an die zuständige Behörde weitergeleitet.


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Suche nach der EGVP-Adresse der zuständigen Behörde:


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Aus der Liste ist die zuständige Behörde auszuwählen:


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Über die Funktion „Antworten“ kann die Behörde dem Antragssteller antworten:


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Als Nachrichtentyp „Allgemeine Nachricht“ auswählen.

Im Feld „Nachricht“ kann optional eine Mitteilung eingegeben werden. NAVO verlangt in jedem Fall

eine Anlage im PDF-Format beizufügen.


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Die Nachricht befindet sich bis zum Betätigen des Button „Senden“ im Postausgang.


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Kontakt






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Wenn die Behörde geantwortet hat, finden Sie einen Hinweis in Ihrem E-Mail-Postfach. Ein Klick auf

den Link führt Sie zu Ihrem Online-Schreibtisch.


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Loggen Sie sich ein.


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Klicken Sie den Antrag an, der mit einem roten B gekennzeichnet ist:


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Bescheide und Nachrichten der Behörde können Sie lesen und downloaden.


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Kontakt






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Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und VerkehrReferat 21Kammeraufsicht, Dienstleistungen, HandelFriedrichswall 130159 HannoverEmail: [email protected]: govello-1257948402420-000187590https://www.dienstleisterportal.niedersachsen.de

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