Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

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Workshop Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?

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Veranstalter: Stämpfli Publikationen AG, Wölflistrasse 1, Postfach 8326, CH-3001 Bern

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WorkshoppGeschäftsberichte auchelektronisch publizieren?

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Programm

13.30–13.45 Uhr Begrüssung

13.45–14.30 Uhr Möglichkeiten des elektronischen PublizierensRobert Toth, Stämpfli Publikationen AGRobert Toth, Stämpfli Publikationen AG

14.30–15.00 Uhr Usability – Online ist nicht gleich PapierDr. Christopher Müller, Die Ergonomen

15.00–15.15 Uhr Pause

15.15–15.35 Uhr Online ist anders: auch sprachlichMartin Clausen, Stämpfli Publikationen AGp

15.35–16.05 Uhr Onlinegeschäftsbericht: Hype oder mehr?Michel Gerber, ABB, Mitglied BILANZ-Geschäftsberichte-Ranking-Jurytg ed Gesc ä tsbe c te a g Ju y

16.05–16.30 Uhr Zusammenfassung, Diskussion, Fragen

Ab 16.30 Uhr Apéro

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Willkommen in der Welt der Publikationen! seit 1799

Möglichkeiten des elektronischen Publizierens Fokus: Tablet-Publishing

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Programm

Tablet-PC Markt Verbreitung Nutzerverhalten Publikationswege Do‘s & Dont‘s

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Timeline Wie es dazu kam...

1968 XEROX

Dynabook

Apple Bashful 1983

1988 GRIDPad

At&T EO /

Apple Newton

1993

2002 Microsoft Tablet PC

Apple iPad 2010

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Tablets „Heute“ Einige Modelle

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Tablet-PC Unterschiedliche Formate

iPad 2 Display 9,7 Zoll Auflösung 1024 ! 768 CPU 1000 MHz Betriebssystem Apple IOS

Motorola Xoom Display 10,1 Zoll Auflösung 1280 ! 800 CPU 1000 MHz Betriebssystem Android OS

Samsung Galaxy Tab 10.1 Display 10,1 Zoll Auflösung 1280 ! 800 CPU 1000 MHz Betriebssystem Android OS

Asus EEE Pad Transformer Display 10,1 Zoll Auflösung 1280 ! 800 CPU 1000 MHz Betriebssystem Android OS

HTC Flyer Display 7 Zoll Auflösung 600 ! 1024 CPU 1500 MHz Betriebssystem Android OS

Samsung Galaxy Tab 8.9 Display 8,9 Zoll Auflösung 1280 ! 800 CPU 1000 MHz Betriebssystem Android OS

Acer Iconia TAB Display 10,1 Zoll Auflösung 1280 ! 800 CPU 1000 MHz Betriebssystem Android OS

Dell Streak 7 Display 7 Zoll Auflösung 800 ! 480 CPU 1000 MHz Betriebssystem Android OS

Neofonie WeTab Display 11,6 Zoll Auflösung 1366 ! 768 CPU 1660 MHz Betriebssystem MeeGo

HP TouchPad Display 9,7 Zoll Auflösung 1024 ! 768 CPU 1200 MHz Betriebssystem WebOS

RIM Blackberry Playbook Display 7 Zoll Auflösung 1024 ! 600 CPU 1000 MHz BetriebsssystemBlackberry OS

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Tablet Markt Gartner Hype Cycle

Source: http://www.gartner.com/hc/images/215650_0001.gif

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Tablet Markt Hype oder Boom?

Page 10: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Weltweite Verkaufszahlen

Marktsituation Wo stehen wir heute?

!"#$%"&''('#")* +,--* +,-+* +,-.* +,-/*%01* !"#""$% &'#"$$% ""#((!% )*"#*('%234$5%4* )&#'"'% !&#$&$% *)#*$+% )!&#*(&%6%7$5'58* ,% +#$*!% )+#(+&% +!#*+$%9:;* $,&% '#*+!% *#,!*% )&#$!*%234"$"* )#")"% (),% *!&% +*+%**<5#=>*6=$?#@$A''"* *,#,)&% ))$#$$!% )$'#+(&% !*"#'($%

Source: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1980115

Page 11: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Mediatablet-Verkäufe Schweiz

•  2012: über 420‘000 Mediatablets verkauft

•  Davon rund 380‘000 Apple iPad und

•  40‘000 Android Tablets

Marktsituation Schweiz

Schweiz ist Apple Hochburg

•  Kaufkraft ermöglicht gute Verkaufszahlen des „teuren“ iPad

•  Bekanntheit und Kenntnis der „Vorteile“ von Apple Produkten war vor dem iPad schon bekannt (iPhone, MacBook, iMac etc.)

•  ...Apple hat gutes Produkt!

Source: IT-Markt, 4/2012, Weissbuch

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Tablet Markt Adaptionskurve

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Nutzerverhalten Mediatablets

Einige Erkenntnisse

•  Benutzung in erster Linie privat und zu Hause

•  „Lean-Back“-Medium

•  Leseverhalten:

•  Mehr Informationskonsum

•  Längere Verweildauer auch beim Lesen (z.B. Zeitschriften und Zeitungen)

•  Teilweise auch direkter Verzicht auch Druckprodukte

•  Neue Verlagsprodukte werden vermehrt kurzfristig getestet

Source: Focus Media 2011

10.4%

39.0% 36.0% 31.3%

40.9%

71.7% 78.6%

bis 6 Uhr 6 bis 9 Uhr 9 bis 12 Uhr

12 bis 14 Uhr

14 bis 17 Uhr

17 bis 20 Uhr

ab 20 Uhr

Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie Ihr iPad?

Interessant: Shopping mit mobilen Geräten:

•  Mit dem iPad geschieht das Online-Shoppen zu über 90% von zu Hause aus...also nicht mobil...

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Publikationswege Produktion

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Publikationsmöglichkeiten für Internet

Flip-Page

+  Schnelle Umsetzung +  Verlinkung auf Webseiten möglich (weiterführende Infos) +  Kaum mit Kosten oder Aufwand verbunden -  Nicht benutzerfreundlich -  Print-Format unpassend für Bildschirme -  Gilt als veraltet

Eigene Webseite

+  Vielfältige Möglichkeiten +  Benutzerführung auf Medium angepasst +  Informationsgehalt und Unterhaltungswert sehr hoch +  Flexibel bzgl. Updates oder weiterführenden Informationen -  Aufwändiger

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Vergleich Publikationswege

PDF-basiert (ROCHE)))))))))

+  Einfach und rasch umsetzbar (rel. günstig) +  Durch Multi-Media Inhalte erhöhter Mehrwert +  Updates und weitere Publikationen schnell ausführbar -  Nicht sehr innovativ -  Lesefreundlichkeit (je nach Original)

InDesign-basiert (Staempfli))))))))

+  Kreative und Ansprechende Publikation möglich +  Hoher Mehrwert an Lesbarkeit und Unterhaltung +  Verbesserte Präsentation von Zahlen und Grafiken möglich +  Positionierung und Marketing-Mehrwert -  Höhere Kosten

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Do‘s & Dont‘s bei Geschäftsberichten

Grundsätzliches

•  Ziele genau definieren •  Publikationskonzepte erweitern auf neue Kanäle •  Einsatz von Multimedia, Animationen etc. frühzeitig planen •  Evtl. Kommunikationskonzept für weitere Berichte erweitern (System-

Einsatz) •  App bei Lancierung entsprechend kommunizieren

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Gegenwärtige Situation – es geht allen gleich!

Page 19: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Danke für Ihre Aufmerksamkeit

Geschäftsmodelle und Hürden

Page 20: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Usabilit Online ist nicht leich PapierUsability – Online ist nicht gleich Papier7 Tipps für eine nutzergerechte E t ll O li G häft b i htErstellung von Online-Geschäftsberichten

Dr. Christopher H. MüllerDie Ergonomen Usability AGWorkshop bei Stämpfli Publikationen AGo s op be S ä p ub a o e GBern, 12. September 2012

1

Page 21: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Ausgangslage

Geschäftsberichte…

Ausgangslage

… werden immer komplexer auch aufgrund der höheren Informationsdichte

… sind die Visitenkarte des Unternehmens

… werden vermehrt nur noch online veröffentlicht

… bieten online neue Möglichkeiten, die Inhalte nutzergerecht und spannend darzustellenp

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Page 22: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Unterschiedlichste Zielgruppen

Analysten

Unterschiedlichste Zielgruppen

Wirtschaftsprüfer

Aktionäre

(potentielle) Investoren(p )

Mitarbeiter

Kunden

Lieferanten

Medien, Journalisten

Konkurrenz

3

Page 23: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Varianten: Website oder Interactive Booklets

Website einfache gewohnte Navigation

Interactive Booklets, Flip Books Navigation sehr eingeschränkt (PDF-Reader ist

Varianten: Website oder Interactive Booklets

einfache, gewohnte Navigation

Struktur, Aufbau des GB mittels Übersicht vermittelbar

Animationen, Markierungen, individuelle

Navigation sehr eingeschränkt (PDF-Reader ist komfortabler)

Diagramme und Text oftmals sehr klein

Keine Animationen, Markierungen, individuelle Darstellungen

Links zu Weiterführenden Informationen

Mouseover für Hintergrundinformationen

Darstellungen

Struktur, Aufbau des GB nur schwer erkennbar

> Vorteile von Online-Medien können genutzt werden. Die Gestaltungsfreiheit kommt dem „Visitenkarten-Gedanken“ entgegen.

> Einfache Interactive Booklets bieten im Vergleich zu PDF kaum Vorteile und sind oft schwerfälliger und weniger leicht zu bedienen.

Beispiel „Geberit“: http://geschaeftsbericht.geberit.com/reports/geberit/a

/20 / /G /0/

> Aufwändiger gestaltete Flipbooks sind der Website/Minisite-Variante gleichzustellen.

Beispiel „Helvetia“: http://ir2.flife.de/data/helvetia1/igb_html/index.php?beric

00000 & & 8nnual/2011/gb/German/0/startseite.html ht_id=1000006&lang=DEU&index=58

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Usability und KundenerlebnisUsability und Kundenerlebnis

B diBedienungs-freundlichkeit

KlarheitEmotion

NützlichkeitPositives Kundenerlebnis

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Page 25: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Lieber schnell finden als lange stöbern

Quick Links auf Startseite anbringen

Lieber schnell finden als lange stöbern

→ Bedürfnisse

unterschiedlicher

Zielgruppen befriedigen

→ Effizientes Finden der

gesuchten Information

(Zielerreichung)( g)

6

Page 26: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Sagen, was wichtig ist und auf Details verweisen

Zusammenfassungen erstellen

Sagen, was wichtig ist und auf Details verweisen

→ rascher Überblick

(Management Summary)

→ Eindeutige → Eindeutige

Handlungsaufforderungen

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Page 27: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Den Leser visuell führen

Aufmerksamkeit des Benutzers

Den Leser visuell führen

steuern; klare, nachvollziehbare

Benutzerführung.

→ keine Ablenkung

→ Kein Schnick-Schnack

→ Aufmerksamkeit soll auf

Hauptinformation gelenkt Hauptinformation gelenkt

werden (aber: die Marke darf

auch gepflegt werden…)

→ Klare Inhaltsstruktur und

verständliche

Rubrikenbezeichnungen

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Page 28: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Lesehilfen anbieten

Möglichkeit, Spalten & Zeilen mit

Lesehilfen anbieten

Klick zu markieren

→ Vergleich mehrerer Spalten

bzw. Zeilen wird stark

vereinfacht

→ weniger Lesefehler

→ Wer liest schon gerne → Wer liest schon gerne

Tabellen…

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Page 29: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Jedem das Seine

Individuelle Zusammenstellung der

Jedem das Seine

Berichtsteile für Ansicht

→ Individualisierbarkeit

→ Übersicht dank weniger → Übersicht, dank weniger

Informationen

→ schnelleres Auffinden von

gewünschten Informationengewünschten Informationen

→ Nach eigenem Verständnis

filtern

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Page 30: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Massgeschneiderte Berichte

Individuelle Zusammenstellung der

B i h il fü D l d

Massgeschneiderte Berichte

Berichtsteile für Download

PDF enthält nur selbstgewählte Teile

→ Individualisierbarkeit

→ Übersicht, dank weniger

Informationen

→ schnelleres Auffinden von

gewünschten Informationen

Excel-Dateien & Grafiken downloadbardownloadbar

→ zielgruppengerechte

Bedürfnisbefriedigung

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Page 31: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Tabellen und Diagramme je nach Bedarf

Diagramme in verschiedenen

Tabellen und Diagramme je nach Bedarf

Formaten zur Verfügung stellen

Inhalte als Tabelle, Balken- und Liniendiagramm anbieten

→ Nutzer können je nach

Bedürfnis passende Ansicht

wählen (Individualisierbarkeit)

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Page 32: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Multimediales nutzbringend einsetzen

Ergänzender Einsatz von Multimedia-Elementen (Video, Audio) zur

Multimediales nutzbringend einsetzen

Elementen (Video, Audio) zur Veranschaulichung der Inhalte

z.B. Botschaft des Präsidenten als Videobotschaft, anstatt als Text

→ persönlicher

→ vertrauenswürdiger

→ attraktiver

Möglichkeit, Animationen und Videos zu stoppen

→ Steuerbarkeit

→ Indi id alisier ng→ Individualisierung

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Page 33: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Fachsprache vermeiden – oder erklären

Info-Buttons mit Begriffserklärungen

Fachsprache vermeiden oder erklären

→ Unklare Begriffe werden

direkt bei Begriff erklärt

→ Selbstbeschreibungsfähigkeit→ Selbstbeschreibungsfähigkeit

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Page 34: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Mouseover für Hintergrundinformationen

Mouseover für Hintergrundinformationen anbringen

Mouseover für Hintergrundinformationen

Hintergrundinformationen anbringen

Tabellenwerte werden grafisch dargestellt(X-Achse muss in Tabelle und Grafik identisch sein)Grafik identisch sein)

→ besseres Verständnis über Jahresverläufe

kt W t kö exakte Werte können aus Diagramm ausgelesen werden

Grundsätzlich aber gilt:Grafiken und Tabellen müssen selbsterklärend sein!

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Page 35: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

iPad und Tablet – mobiler Geschäftsbericht

Touch-Bedienung ist anders: Wischen und Zoomen vs Mouseover und

iPad und Tablet mobiler Geschäftsbericht

und Zoomen vs. Mouseover und dynamische Menus.

→ Tablet-Geschäftsberichte sind anders zu bedienen als Web-Geschäftsberichte.

→ Nützliche und überraschende (positive) Effekte möglich

→ Und auch die (noch) relative Neuheit ist ein Plus für die Anwender/Ihre Kunden.

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Page 36: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Die Visitenkarte Ihres UnternehmensDie Visitenkarte Ihres Unternehmens

Es muss nicht unbedingt die

Ausmasse einer Illustrierten

annehmen – aber warum auch

nicht?...

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Page 37: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

7 Tipps für wirkungsvolle Geschäftsberichte

1. Orientierung, Navigation und Zielbestätigungen müssen klar und tä dli h i

7 Tipps für wirkungsvolle Geschäftsberichte

verständlich sein

2. Konsistenz in Benutzerführung und Gestaltung erleichtert das zielgerichtete Finden der Informationen

3. Ergonomie der Gestaltung auf gute Lesbarkeit, Übersicht und Verständlichkeit ausrichten

4. Individualisierbare Inhalte machen sie zugänglicher für alle Zielgruppen

5. Positiveres Benutzungserlebnis dank Mehrwertinhalte (Videos, Zusammenfassungen, Downloads, Erläuterungen, Glossar etc.)

6. Konzept und Inhalte (auch) aus Zielgruppen-Perspektive aufbauen und gestalten

7. Einfach und klar schreiben: Auch „Spezialisten“ verstehen die Aussage dann rascher und präziser.

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Page 38: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Wir freuen uns auf Sie!

Page 39: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

AnhangAnhang

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Page 40: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Weitere Optionen

Tablet-Versionhtt //it l /d / / i t l ti

Weitere Optionen

http://itunes.apple.com/de/app/sap-investor-relations-publications/id436785507

„geprüft-Zeichen“ für unabhängige Prüfung und Bewertunghttp //www sapannualreport com/2011/konzernabschluss/konzernhttp://www.sapannualreport.com/2011/konzernabschluss/konzern-gewinn-und-verlustrechnung.html

Printversion bestellen

E-Mail-Dienst, um über Quartalsberichte, Geschäftsberichte, etc. informiert zu werden

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Page 41: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Links zu Online-Geschäftsberichten

http://www.sapannualreport.com/2011/home.html

Links zu Online Geschäftsberichten

http://m11.migros.ch/

http://berichte.lufthansa.com/2011/gb/serviceseiten/willkommen.html?cat=m

http://www.geschaeftsbericht2011.bayer.de/de/homepage.aspxp // g y / / p g p

http://bericht.basf.com/2011/de/serviceseiten/willkommen.html

http://geschaeftsbericht.geberit.com/reports/geberit/annual/2011/gb/German/0/startseite.html

http://gb2011.llb.li/serviceseiten/willkommen.html

http://merck.online-report.eu/2011/gb/serviceseiten/willkommen.html

http://berichte.morphosys.de/2011/

http://report.sanitas.com/11/ar/de.htm

http://reports.shell.com/annual-report/2011/servicepages/welcome.php?cat=m

htt // t lt kl /2011/ / i / l ht l http://reports.wolterskluwer.com/2011/ar/servicepages/welcome.html

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Page 42: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Links zu Interactive Booklets

http://2011.swisscom-report.ch/

Links zu Interactive Booklets

http://www.georgfischer.com/content/gf/com/de/news/annual-report-2011.html

http://ir2.flife.de/data/helvetia1/igb_html/index.php?bericht_id=1000006&lang=DEU

http://www.sbb.ch/sbb-konzern/medien/publikationen/geschaefts-nachhaltigkeitsbericht.htmlp // / / /p /g g

http://www.straumann.com/de/popups/investor-relations/annual-report/annual-report-2009.html

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Page 43: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Online ist anders: auch sprachlichMartin Clausen, Stämpfli Publikationen AG

Page 44: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Intro: Was für ein Theater!

Theater Rigiblick: «Der Geschäftsbericht – ein Drama in drei Akten» (2011)

Page 45: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Ihre nächsten 20 Minuten

1 Die Sprache im Geschäftsbericht

2 Sprache und Vertrauen

3 Lesen im Web

4 Schreiben fürs Web

5 Gesprochen ist nicht geschrieben5 Gesprochen ist nicht geschrieben

6 Fazit

Page 46: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

1 Die Sprache im Geschäftsbericht

Die Geschäftsberichtsmaschine

Leser

Ziele

Bedürfnisse

Kanal/Medium

Page 47: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

1 Die Sprache im Geschäftsbericht

r •Analysten e •Geschäftsverlauf e •Verständliche Sprache

Lese

Analysten

•Investoren

•Journalisten/Medien

•Aktionäre

•Kunden

Ziel

e Geschäftsverlauf beschreiben

•Publikationspflicht erfüllen

•Finanzdaten kommunizieren

•Image pflegen dü

rfn

isse Verständliche Sprache

•Übersichtliche Tabellen

•Optische Lesbarkeit

•Funktionale Diagramme/ Grafiken

Wic

hti

gke

it

•Geschäftspartner

•Banken

•(potenzielle) Mitarbeiter

•Management

•Image pflegen

•Strategie erläutern

•Investoren gewinnen

•Bekanntheitsgrad erhöhen

•Marktpositionierung

Bed •Erster visueller Eindruck

•Corporate Design erkennbar

•Stringente Argumentation

•Druckqualität•Institutionen

•Wettbewerber

•NPOs

Marktpositionierung

•Beziehung pflegen (Aktionäre)

•Investitionsentscheidungen beeinflussen

•Mitarbeitende rekrutieren/

Druckqualität

•Ästhetische Gestaltung

•Vermittlung Corporate Identity

•Stilistische Kontinuität•Mitarbeitende rekrutieren/ motivieren

•Kunden gewinnen/binden

Studie «Die Zukunft des Geschäftsberichts», Universität St. Gallen/Trimedia Communications, 2008/09

Page 48: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

2 Sprache und Vertrauen

Unsere Sprache ist der Spiegel unserer Handlungen

• Vertrauen ist das wertvollste soziale Kapital eines Unternehmens

• Vertrauen aufbauen braucht Zeit – Vertrauen verspielen nicht

• Beamtensprache vermeiden

Wir sind vertrauenswürdig ein klassisches Dilemma• «Wir sind vertrauenswürdig» – ein klassisches Dilemma

• Zeigen statt sagen

Quelle: www.www.koufogiorgos.de

Page 49: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

2 Sprache und Vertrauen

Glaubwürdig kommunizieren

«Unsere Strategie: weiterhin profi-tabel wachsen.»

• Klar, logisch,nachvollziehbar

• CEO-Brief

• Fakten• Sachlichkeit• Kein Werbetext

Konstruktiver Umgang mit Bad News

• Verständlichkeit• Struktur• Servicegedanke

Kompetenz Intelligenz Objektivität Ehrlichkeit Sympathie

Vertrauen

Page 50: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

3 Lesen im Web

Schnell, flüchtig, gnadenlos

• 10 Sekunden – dann wissen wir, ob uns eine Website gefällt oder nicht

• 80% lesen Onlinetexte nur quer (scannen)

• 25% langsamer sind wir beim Bildschirmlesen im Vergleich zum Papierlesen

30 Sekunden ist die durchschnittliche Verweildauer pro Websitebesuch• 30 Sekunden ist die durchschnittliche Verweildauer pro Websitebesuch

• 25% der Seiten mit Scroll-Funktion werden vollständig betrachtet

• Und zu 100%: Wem eine Website nicht gefällt ist weg – für immerUnd zu 100%: Wem eine Website nicht gefällt, ist weg für immer

Page 51: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

4 Schreiben fürs Web

Ein paar Grundregeln für Onlinetexte

• Regel Nr. 1: kurz und prägnant

b• Sätze: 10 bis 15 Wörter

• Texte: 1½ Bildschirmseiten oder 50% des Printtextes

• Aussagekräftige Titel/Zwischentitel

• Teaser (Anreisser) verwenden

• Fachbegriffe erklären (Glossar)

• Links verwenden

Adidas, Online-Geschäftsbericht 2011

Page 52: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

4 Schreiben fürs Web

Besser auffindbar dank SEO (Search Engine Optimization)

• Einzigartiger Inhalt = wichtigstes Kriterium für Google-Ranking

• Doppelten Inhalt vermeiden

• Keywords: wichtig, aber nicht übertreiben (2–3 Keywords/100 Wörter)

Kurze aussagekräftige Titel/Zwischentitel verwenden• Kurze, aussagekräftige Titel/Zwischentitel verwenden

• Das Wichtigste an den Anfang

! Sie schreiben für Ihre Leser, nicht für Suchmaschinen!

Page 53: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

5 Gesprochen ist nicht geschrieben

Der Geschäftsbericht 2011 von BASF

Einbinden von Video-/Audiodateien

mit gesprochenem Text: Sprache muss

dem Kanal entsprechen

Rede von Dr. Kurt Bock, Vorstandsvorsitzender BASF

Page 54: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

6 Fazit

Das Wichtigste in Kürze

• Beim Geschäftsbericht sind nicht nur Zahlen, sondern auch Buchstaben wichtig

• Eine gute Sprache bildet Vertrauen – eine schlechte bewirkt das Gegenteil

• Webtexte werden anders gelesen als gedruckte Texte

Deshalb müssen sie auch anders geschrieben werden• Deshalb müssen sie auch anders geschrieben werden

• SEO ist auch beim Online-Geschäftsbericht ein Thema

Die elektronischen Medien bieten hervorragende und fast schon

b t Mö li hk it fü G häft b i htunbegrenzte Möglichkeiten für Geschäftsberichte …

Page 55: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

… nutzen wir sie!

Danke für Ihr Zuhören, Zuschauen und Mitdenken.

Page 56: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

12. September 2012

WorkshopG häft b i ht h l kt i h bli iGeschäftsberichte auch elektronisch publizieren

Online Geschäftsbericht –Hype oder mehr?ypMichel GerberPräsident IRclub SchweizMitglied Bilanz-Geschäftsbericht Jury

Page 57: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

AgendaAgenda

Wer ist das Zielpublikum eines Geschäftsberichtes?

One size fits all - gibt es den perfekten (Online) Geschäftsbericht?

Für welche Unternehmen eignet er sich?Für welche Unternehmen eignet er sich?

Besondere Herausforderungen

Entwicklung auf dem Markt

Persönliche Einschätzung/Empfehlungen

Page 2

Page 58: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Wer ist das Zielpublikum einesWer ist das Zielpublikum eines Geschäftsberichtes?

Prinzipiell jedermann der sich für ein (kotiertes) Unternehmen interessiert

Im speziellen Analysten, Investoren, Presse, Behörden, Aktionäre,

Konkurrenten, Studenten oder Kunden,

Einzelnen Teile eines Geschäftsberichtes sprechen unterschiedliche

Zielgruppen ang pp

Viel gestalterischer Spielraum trotz klarer gesetzlicher Anforderungen

Starker Wandel in Bedeutung und Ausführung in den letzten zweiStarker Wandel in Bedeutung und Ausführung in den letzten zwei

Jahrzehnten

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Page 59: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

One size fits all - gibt es den perfektenOne size fits all gibt es den perfekten (Online) Geschäftsbericht?

Dokumentencharakter des Geschäftsberichtes

Statische, mehrheitlich in die Vergangenheit gerichtete Publikation

Balance zwischen gesetzlich gefordertem Inhalt, technisch machbarer

Umsetzung und künstlerisch wünschbarer Freiheit

Marktausrichtung einer Gesellschaft ist zentral für Ausarbeitung eines g g

Online Geschäftsberichtes

Den perfekten Geschäftsbericht gibt es nicht – weder online noch im PrintDen perfekten Geschäftsbericht gibt es nicht weder online noch im Print

Online Publikation erlaubt mehr spielerische Freiheiten – Print bleibt

jedoch Premium Produktjedoch Premium Produkt

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Page 60: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Für welche Unternehmen eignet er sich?Für welche Unternehmen eignet er sich?

Prinzipiell für jedes Unternehmen

Nähe zum zum Endkunden erlaubt grössere gestalterische Freiheiten

Traditionsunternehmen mit kontinuierlichem Geschäftsmodell präsentieren

sich anders als konsumorientierte Start-ups

Grösse eines Unternehmens nicht zentrale Frageg

Finanzieller Spielraum limitiert die Umsetzung, verunmöglicht sie aber

nichtnicht

Genaue Vorstellung darüber was ein online Geschäftsbericht kann und

was nicht zentralwas nicht zentral

Page 5

Page 61: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Besondere HerausforderungenBesondere Herausforderungen

Arbeitsaufwand bei der Umsetzung

Traditionelle Arbeitsabläufe lassen sich nicht 1:1 auf eine Online

Applikation übertragen

Korrektheit der Information muss in allen Versionen (Print, Online, App

etc.) garantiert sein) g

Segmentierung des Geschäftsberichtes birgt Gefahr der Verzettelung

Kosten können leicht aus dem Ruder laufen ohne den gewünchten EffektKosten können leicht aus dem Ruder laufen ohne den gewünchten Effekt

beim Leser zu erzeugen

Page 6

Page 62: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Entwicklung auf dem MarktEntwicklung auf dem Markt

Statisches PDF immer noch weit verbreitet

Individualisierungsmöglichkeiten werden vermehrt angeboten

Dynamische Navigation direkt zu einzelnen Positionen im

Geschäftsbericht gewinnen an Bedeutung

Einbindung von Grafiken über den historischen Verlauf von Kennzahlen g

Arbeitsaufwand bei der Umsetzung

Verbindung von Video und Audio Applikationen mit GeschäftsberichtVerbindung von Video und Audio Applikationen mit Geschäftsbericht

Verbesserte Notiz- und Speicherfunktionen für personalisierte Online-

BerichteBerichte

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Page 63: Stämpfli Workshop «Geschäftsberichte auch elektronisch publizieren?»

Persönliche EinschätzungPersönliche EinschätzungEmpfehlungen

Geschäftsberichte folgen dem Wandel der Zeit

Technische Fortschritte halten Schritt mit steigenden Anforderungen an

den Inhalt

Gewisse gesellschaftliche Strömungen etablieren sich, andere

verschwinden wieder

Online Geschäftsberichte werden möglicherweise erheblich zur

Beantwortung der offenen Frage «Welche Position hat derBeantwortung der offenen Frage «Welche Position hat der

Geschäftsbericht in einer ganzheitlichen Unternehmenskommunikation?»

beitragenbeitragen

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