SUMMIT 16 – Content Marketing: Gerade erst der Anfang? – Story Telling & Know your Customers –...

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STRG.ATStory Telling &

Know Your Customer

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„Die Wahrheit ist das Kostbarste, das wir haben. Gehen wir sparsam damit um!“

(c) Mark Twain

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Quelle: RP-Online: Die besten Lügen im Internet

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- 12 % Alter- 16 % Einkommensverhältnis- 32 % Interessen- 16 % Skills- 48 % Geschlecht

Quelle: ZEIT.de

Richtige Angaben im Internet

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Content What else

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Ausgangslage

• JahrzehntelangwurdenTextefürPrintpublika9onengemacht....• undfüronlineumgebaut…• …umsieonlinesozupublizieren,alswäreesPrint.• StartseitenwurdengebautwieTitelseiteneinesMagazins.• UnternehmensinternwurdendieChannelsaneinerPerlenschnur

aufgefädelt• jederneueChannelmusstesichhintenanstellen.• PressearbeitwarimmerdasErste.• SocialwardasLetzte.

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Macht nichts!

• DieLeser/UserwarenerkauKodererzwungen.• Eswaregal,obsiezwischenzeitlichgestorbenwaren.• EslandeteimMistkübel/inderBedeutungslosigkeit• Daswarauchegal,weilderJobwarerledigt(“Fireandforget”).• Userumfragendientendazu,deneingeschlagenenWegzu

bestä9gen.• Alle5JahreeinRelaunch.

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Wie sich User im Netz bewegen

DesktopContent-Seite

Desktop-Startseite

Google & Co

Facebook & Co

Verweise & Links

MobileContent-Seite

Bookmarksdirekte Aufrufe

Bookmarksdirekte Aufrufe

Google & Co

Facebook & Co

Verweise & Links

Mobile-Startseite

Desktop Mobile

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Jetzt ist alles anders

• ContentsuchtsichdenWegzuseinenUsern.• Contentwirdüberallkonsumiert.• DieZeit,dieUsermitdigitalenMedienverbringen,istdie

letztenbeidenJahreum49%anges9egen,daruntereinSprungvon90%innerhalbvonmobilenDevices.

• KonkurrenzgegenALLEANDEREN.• Erfahren,welchschlechteFigursiedabeimachen.• Diemeistenwollendasnichtwissen.

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....Print externEventsPrint

InternSocial MediaInternetIntranet

ChannelsFormate

Redakteur

Redakteur

Redakteur

Themen-koordinator

CVD CVD

Newsroom

Presse SegmentVorstand DivisionI & C

Partner& Lieferanten

DivisionMCM BdZ …

Agenturen

flexibel situativ

aktiv mitgestalten Informationen

bündeln Inhalte gezielt &

qualitativ ausspielen

Marketing

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Die Freaks ändern die Welt

Das ist JeffJeff hat sich die Washington-Post gekauftJeff hat die „Post“ umgebaut - radikal

Jeff hat Daten-Spezialisten eingestellteine ganze Menge

In 24 Monaten war die „Post“ stärker als die NYT und das Forbes Magazine

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Wir wollen nicht suchen - wir wollen finden

Integriertes Storytelling

weiterführender Content

Personalierungen

in Realtime

Anpassungen von Headlines und Bildern

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PlattformzurZusammenarbeit

banewsroom.at

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Was also tun?•WegmitderPerlenschnur!•WegmitdenSäulen!•DasThema/derContentfürdenUsernutzenindenMittelpunktstellen.•Collaboration•Neue,schlankeProzesse!•SocialFirst!•EininnovativesArbeitsumfeld•MitarbeiterInnenalsTeamplayer•EineBruderschaftvonKommunikation,Marketing&IT

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Data Scientist: „The Sexiest Job of the 21st Century“

Harvard Business Review (2012)

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Data-Driven Publishing

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Data-Driven Publishing

sag mir was du liestund ich sag dir wer du bist

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stories.bankaustria.at

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- Scrolling- Interaction- Comments- Sharing- Related Articles- ….

Engagement-Levels

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- Data-Matching- Footprinting- Behavior-Matching

Die notwendigen Daten werden immer gespeichert

Interessen und Skillsaus dem konsumierten

Content ableiten

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Was heisst Ontologie

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