SUPPORT ENGINEER (M/W) IN STUTTGART
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KARRIERE | WERDEN AUCH SIE TEIL DER ERFOLGREICHEN SPH-FAMILIE. SUPPORT ENGINEER (M/W) IN STUTTGART Flexible Arbeitszeit Homeoffice Kantine Jobrad Individuelle Fortbildung Frisches Obst Gute Verkehrsan- bindung Mitarbeiter- events Betr. Alters- vorsorge Park- möglichkeiten Mitarbeiter- rabatte Kaffee- und Wasserflatrate Unser Angebot:
Transcript of SUPPORT ENGINEER (M/W) IN STUTTGART
KARRIERE | WERDEN AUCH SIE TEIL DER ERFOLGREICHEN SPH-FAMILIE.
SUPPORT ENGINEER (M/W) IN STUTTGART
Flexible Arbeitszeit Homeoffice
Kantine Jobrad
IndividuelleFortbildung Frisches Obst
GuteVerkehrsan-bindung
Mitarbeiter-events
Betr. Alters-vorsorge
Park-möglichkeiten
Mitarbeiter-rabatte
Kaffee- undWasserflatrate
Unser Angebot:
Ihre Aufgaben:▪ Entgegennahme und Erfassung von Supportanfragen
via E-Mail oder Telefon▪ Klassifizierung und Priorisierung von eingehenden Anfragen▪ Bearbeitung von Supportanfragen zur kundenorientierten
Lösungsfindung▪ Reproduzierung von gemeldeten Supportfällen▪ Aufbereitung von Supportanfragen und Change Requests
für das Entwicklungsteam▪ Test von Programmanpassungen vor Übergabe an den Kunden▪ Dokumentation und Angebotserstellung▪ SDD-Erstellung / Konzeption von kleineren und mittleren
Kundenanforderungen▪ Weiterleitung / Eskalation von Anfragen an Kollegen
oder externe Dienstleister▪ Mitteilung an Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstand
der Anfragen
Ihr Profil:▪ Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
(z.B. Fachinformatik oder Wirtschaftsinformatik) odervergleichbare IT-Kenntnisse im IT-Dienstleistungssektor
▪ Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Software-Support▪ Kenntnisse in einem ERP-System (MS Dynamics AX 2009,
2012 oder 365 sind von Vorteil)▪ Schnelle Auffassungsgabe und exzellente
Problemlösungsfähigkeit▪ Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise▪ Hohe Kundenorientierung▪ Freundliches und verbindliches Auftreten▪ Teamfähigkeit▪ Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin, die Sie bitte per E-Mail an Frau Anne Zemanec [email protected] richten.
SPH AG | Mittlerer Pfad 22-28 | Haus A | 70499 Stuttgart | Tel: +49 (0)711 89 05 301 | www.sph-ag.com
KARRIERE | WERDEN AUCH SIE TEIL DER ERFOLGREICHEN SPH-FAMILIE.
Die SPH AG ist seit 1975 eine feste Größe in Versandhandel, Omnichannel, E-Commerce, Retail und Wholesale mit Schwerpunkt auf der Fashion-Branche. Wir beraten unsere Kunden bei der Gestaltung von Prozessen, implementieren IT-Lösungen und betreuen diese nachhaltig und langfristig. Damit sind unsere Kunden in der Lage, das rasante Wachstum und die Dynamik in diesem Marktsegment zu nutzen - denn Schnelligkeit ist wettbewerbsentscheidend. Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen, mit denen wir unsere Marktposition weiter ausbauen und die mit uns gemeinsam jeden Tag ihr Bestes geben mit hohem Sachverstand, Engagement und Leidenschaft.
