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Symbio Quick Guide

Thursday, September 19, 2019

Symbio Customer Journey

Weitere Funktionen

erlernen

Grundfunktionen

testen

- Prozess suchen

- Prozess modellieren

- Sichten selektieren

- Rollen anlegen

- Prozess freigeben

- Varianten erstellen

- Filter/Stereotypen anwenden

- Prozesslandkarte erstellen

- End-to-end Prozesse abbilden

- Berechtigungen zuweisen

- Customer Journeys definieren

Funktionen anwenden

- Prozesshaus errichten

- Prozesse ändern

- Informationen und Objekte

anlegen

- Organigramm erstellen

Anfänger Erfahrene Experten

Inspirieren lassen Testbereich betreten Erfahrungen machenAnforderungen

bewerten

Kauf in Betracht

ziehen

© 2019 Ploetz+Zeller GmbH. All rights reserved. - PUBLIC

Slide 2


Weitere Funktionen

erlernen

Grundfunktionen

testen

- Prozess suchen



- Rollen anlegen

- Prozess freigeben







Funktionen anwenden


- Prozesse ändern


anlegen



Inspirieren lassen Testbereich betreten Erfahrung machenAnforderungen

bewerten

Kauf in Betracht

ziehen


Slide 3

- Im Header Begriff eingeben

(UND/ODER nutzen )

- Nach Feld filtern (optional)

- Gesuchten Begriff markieren

- Link im Detail Conten öffnen

- Mit den per Mail erhaltenen

Zugangsdaten einloggen

- Mit dem Symbio Arbeitsbereich

vertraut machen

- Zu einer der folgenden

Suchfunktionen navigieren

- Zu PROZESSE navigieren

- Auf das Lupen-Symbol klicken

- Über den Inhalt suchen

- Im Header Filter setzen

- Passende Prozesse sehen

- Nicht anwendbare Prozesse

sind ausgegraut

Prozess suchen

1. Einloggen 2. Suchbegriffe eingeben 3. Inhalt durchsuchen 4. Filter selektieren 5. Über die Rolle einsteigen

Option 1 Option 2 Option 3 Option 4


Slide 4




vertraut machen

- Anwenderinformation im

Header ansehen

- Im ‘Viewer‘ Modus werden nur

freigegebene Prozesse

angezeigt

- Klicken Sie auf ‘Viewer‘ um in

den ‘Editor‘ Modus zu wechseln

- Navigieren Sie zu PROZESSES

um einen neuen Prozess

anzulegen

- Wählen Sie Main Process im

Navigationsbaum

- Erstellen Sie einen Sub Process

(BPMN2.0 Diagramm)

- Im Main Content können Sie mit

dem Modellieren starten - Weitere Infos hinzufügen

- Per Refresh button updaten

Prozess modellieren

1. Einloggen 2. Bearbeitung starten 3. Prozess anlegen 4. Prozess modellieren 5. Informationen speichern


Slide 5

…




vertraut machen


Header ansehen

- Wählen Sie eine automatisierte

Sicht

- Verschiedene Sichten zeigen

den Prozess aus verschiedenen

Perspektiven

- Lassen Sie sich den Prozess als

pdf anzeigen

- Zeigen Sie sich das

Prozesshandbuch an

- Drucken Sie die gewählte Sicht

aus

Sichten auswählen

1. Einloggen 2. Zu Prozess navigieren 3. Sichten auswählen 4. Informationen erhalten 5. Mit den Sichten arbeiten

OR

OR


Slide 6




vertraut machen


Header ansehen

- Rollen werden im Detail

Content detailliert

- Für jede (R)-Rolle wird

automatisch eine Swimlane

generiert

Rollen anlegen

1. Einloggen 3. Rollen anlegen4. Bekannte Rollen

anwenden5. Neue Rollen anwenden2. Bearbeitung starten



angezeigt





anzulegen


Slide 7

- Ist ein Qualitätsmanager

vorhanden, wird der Prozess

erst durch ihn freigegeben

- Der Verantwortliche ist immer

der Letzte, der einen Prozess

freigibt

- Gehen Sie zum Versions-

Dropdown in der Toolbar

des Main Contents

- Wählen Sie ‘Status ändern‘ - Ist ein Qualitätsmanager

ausgewählt, ändert sich der

Status zuerst zu „Bereit für QA"

Prozess freigeben

1. Einloggen 2. Beteiligte wählen 3. Freigabezyklus starten 4. Pflichtfelder prüfen5. Prozess in die Freigabe

schicken

Prozess

modellieren

Rollen

anlegen


Slide 8


Weitere Funktionen

erlernen

Grundfunktionen

testen

- Prozess suchen



- Rollen anlegen

- Prozess freigeben







Funktionen anwenden


- Prozesse ändern


anlegen



Inspierieren lassen Testbereich betreten Erfahrungen machenAnforderungen

bewerten

Kauf in Betracht

ziehen


Slide 9

Prozesshaus errichten

3. Erste Ebenen anlegen 4. Informationen anlegen 5. Prozesshaus freigeben




vertraut machen


Header ansehen

1. Einloggen 2. Bearbeitung starten



angezeigt





anzulegen

-

Prozess

freigeben

Schritt 3-5


Slide 10

- Markieren Sie Prozessfluss-

objekte, die geändert werden

sollen

- Kopieren oder verschieben Sie

die markierten Objekte Copy

und klicken Sie auf einen

Vorgänger

- Löschen Sie markierte Objekte

mithilfe des Löschsymbols

- Fügen Sie weitere Objekte über

die Toolbar hinzu

- Definieren Sie einen Favoriten

oder abonnieren Sie einen

Prozess um über Änderungen

informiert zu werden

- Erstellen Sie einen Link um den

Prozess mit anderen zu teilen

Prozesse ändern

3. Mehrere Objekte

auswählen4. Prozessfluss ändern 5. Favoriten/Link erstellen1. Einloggen 2. Neue Version erstellen

Prozess

modellieren

Rollen

anlegen

Option


Slide 11

- Erstellen Sie weitere Objekte

in einer Liste, z.B. Rollen,

Standorte, etc.

- Konsolidieren Sie Objekte

wenn sie überflüssig sind

- Definieren Sie weitere

Objektarchitekturen für

DOKUMENTE, RISIKEN,

ANFORDERUNGEN, etc.

Informationen und Objekte speichern

3. Objektarchitektur

anlegen4. Objekte definieren 5. Objekte freigeben




vertraut machen


Header ansehen

1. Einloggen 2. Bearbeitung starten



angezeigt



- Navigieren Sie zu SYSTEME

Prozess

freigeben

Schritt 3-5


Slide 12

Organigramm erstellen

3. Set up org structure 4. Store information 5. Release an organigram2. Start editing




vertraut machen


Header ansehen

1. Log in



angezeigt



- Navigieren Sie zu

ORGANISATION

Prozess

freigeben

Schritt 3-5


Slide 13



Slide 14

Weitere Funktionen

erlernen

Grundfunktionen

testen

- Prozess suchen



- Rollen anlegen

- Prozess freigeben







Funktionen anwenden


- Prozesse ändern


anlegen



Inspierieren lassen Testbereich betreten Erfahrungen machenAnforderungen

bewerten

Kauf in Betracht

ziehen

- Wählen Sie Variante über den

Hamburger

- Gehen Sie zurück zur Toolbar

- Markieren Sie den Task um ein

einzelnes Element zu

lokalisieren ODER

- Lokalisieren Sie den gesamten

Prozessfluss

- Gehen Sie zu ‘Gründe der

Lokalisation’ im Detail Content

- Klicen Sie den Button um den

Task oder Prozess zu

delokalisieren

- Aktualisieren Sie nur wenn der

Master geändert wurde

- Lokalisierte Elemente oder

Prozessflüsse bleiben

unverändert

1. Einloggen 2. Variante erstellen 3. Lokalisationen erstellen 4. Delokalisieren 5. Variante aktualisieren

Voraussetzung: Die Option Variante ist verfügbar (erstellt durch den Admin)

Only applicable for this variant

Not required any more

Varianten erstellen

Prozesse

modellieren

Rollen

anlegen


Slide 15

- Gehen Sie zum Detail Content

- Tasktyp/-markierung auswählen

- BPMN2.0-Symbol wird am Task

angezeigt (wenn Feature aktiviert)

- Gehen Sie zum Detail Content

- Wählen Sie den passenden

Stereotyp aus dem Dropdown

- Wählen Sie die Filteroptionen

über den Hamburger

- Wenn keine Filter gesetzt

sind, werden die Prozesse oder

Objekte in jeder Suchanfrage

angezeigt

- Filter im Header setzen

- Nicht anwendbare Prozesse

werden ausgegraut

1. Einloggen 2. Filter anlegen 3. Filter anwenden 4. Stereotypen anlegen5. Task-Typ/-Markierung

definieren

Voraussetzung: Stereotypen und Tags sind verfügbar (erstellt durch den Admin)

Option 1 Option 2

Filter/Stereotypen anwenden

Model

process

Store roles


Slide 16

- Sie können über die

Einstellungen oder über die

rechte Maustaste bearbeiten

- Vergessen Sie nicht Ihre

Änderungen zu speichern!!!



- Modellieren Sie das

Prozesshaus

- Gehen Sie zum Navigation

Content

- Drag & Drop aus dem Stencil

Pool in den ´Malbereich ´

1. Einloggen 2. Editor öffnen 3. Objekte selektieren 4. Objekte bearbeiten5. Link einfügen / Bild

hinzufügen

Prozesshaus

aufbauen

Prozesslandkarte erstellen


Slide 17

- Modellieren Sie End-to-End

Prozesse indem Sie

Schnittstellen zu bestehenden

Prozessen nutzen

End-to-End Prozesse abbilden (Szenarien)

1. Einloggen 2. Szenario anlegen 3. Schnittstellen einfügen 4. E2E Prozesse entwickeln 5. Rollen anwenden



- Sub Prozesse modellieren


Content

Prozesse

modellieren


Slide 18



- Mit den bestehenden

Berechtigungsstufen bekannt

machen


Content

- Sehen Sie sich die bestehenden

Berechtigungen für einen

Anwender an

- Nutzen Sie ‘Berechtigungen‘ in

der Toolbar um einen

ausgewählten Prozess eine

spezifische Berechtigung

zuzuweisen

- Kann auch für Kategorien oder

Objekte verwendet werden

- Wählen Sie ob Berechtigungen

von Einem Elternprozess vererbt

werden sollen (oder nicht)

- Entscheiden Sie ob die

Berechtigung exklusiv ist oder

ob Standardstufen bestehen

bleiben sollen

Berechtigungen zuweisen

1. Einloggen 2. Prozess auswählen3. Anwendergruppen

berechtigen

4. Berechtigungsmodus

auswählen

5. Berechtigungen

verifizieren

Voraussetzung: Berechtigungsstufen sind verfügbar (erstellt durch den Admin)

OR


Slide 19

- Create a Customer

experience management

(CEM) consisting of Customer

journey maps below

- Create all information that is

necessary for the design of a

Customer Journey, e.g.

points of contact of a

consumer with the product,

sales paths, participants

involved etc.

- Log in with access data

received by mail

- Go to CUSTOMERS

navigation

- Design a Customer journey

map (CJM) with the help of

dropdown objects

Customer Journeys definieren

1. Einloggen 2. CEM Struktur anlegen 3. Work out CJM 4. Add detailed information 5. Store information

…


Slide 20

Erfahren Sie mehr in unseren youtube.com Lernvideos (in Englisch)Slide 21


Symbio Viewer

Symbio Author

Login and Navigation Different views Search, Filter, FavoritesFeedback, Perma Link,

Global Filter and Manual

Create process Define and detail process Optimize process flow Initiate release

Hier klicken und auf youtube.com ansehen

https://www.youtube.com/watch?v=J-YQYZELRRs

https://www.youtube.com/watch?v=7zYrqje8Aj0

https://www.youtube.com/watch?v=4tOpAeztdoY

https://www.youtube.com/watch?v=aiMwqeJjSII

https://www.youtube.com/watch?v=A0XG5jBxISU

https://www.youtube.com/watch?v=5lvxt6neMok

https://www.youtube.com/watch?v=SPthA35o4Lk

https://www.youtube.com/watch?v=VpNSndMdqSE

DankeSlide 22


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