Technische Dokumentation planen 05 - FH OOE · 2019-10-24 · Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und...

Technische Dokumentation planen

Projekte entlang des Produkt-Entstehungsprozesses Josef Steiger

2019-02-24

Agenda

Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und Josef Steiger

Prozess der Produktentwicklung

Prozess zur Entwicklung der technischen Dokumentation (TD)

Kalkulation zur Planung der TD

PCG-DESC und DESD - Footprint 2019Seite 2

2019-02-24

5,0%

Forschung & Entwicklung

UnternehmenspräsentationSeite 3

Die BSH | Das Unternehmen

Das Geschäftsjahr 2018

Europa

Nr.1 13,4Mrd. €

Umsatz

61.000Mitarbeiter

42Fabriken

4,6 %

Investitionen

2019-02-24 UnternehmenspräsentationSeite 4

Hausgeräte für den täglichen Bedarf

Kochen und Backen

Waschen und Trocknen

Spülen

Kühlen und Gefrieren

Kleine Hausgeräte

2019-02-24 UnternehmenspräsentationSeite 5

17 starke Marken im BSH-Markenportfolio

2019-02-24

Portait Josef Steiger


2004 – heute Weltweite Verantwortung in der technischen Dokumentation im Bereich Kochen bei BSH Hausgeräte GmbH

1984 – 2003 Leiter der Gruppe technische Dokumentation im Bereich Kochen bei BSH Hausgeräte GmbH

1981 – 1984 Redakteur im Produktbereich Kochen bei BSH Hausgeräte GmbHin Traunreut Bayern

1980 – 1981 Grafikdesigner in der Werbeagentur Reinhart & Partner in Reutlingen Baden-Württemberg

1978 – 1980 Lehrbeauftragter im Bereich Modegrafik an der Meisterschule für Mode in München

1973 – 1978 Studium Industrial Design an der Fachhochschule in München

2019-02-24

Mein Aufgabengebiet |TD im Produktbereich Kochen

Umfang:

‒ 28.000 aktive Gebrauchs-und Montageanleitungen

‒ Kochbücher und Rezeptdatenbank

‒ Kurzanleitungen, Programmtabellen, Flyer

Verantwortung:

‒ Regeln und Richtlinien der TD im Produktbereich

‒ Etatplanung externer Leistungen

‒ Verhandlungen mit externen Partnern

‒ Strategie im Vorgehen


2019-02-24

Greater China

Europe

Asia PacificT-MEA-CIS

North America

Seite 8

TD im Produktbereich Kochen | BSH PCG

TRT

External

BTNLPH

NBNLFF

WRC

ATH

NAN

SAN

MON

CKY

‒ Technische Redakteure‒ Key-User, Rollout Manager, Trainer‒ Grafiken, Videos, Übersetzungen, Foodaufnahmen

…

PCG-DESC und DESD - Footprint 2019

PCG-DESC und DESDLeitung Josef Steiger

2019-02-24Seite 9

Greater China

Europe

Asia PacificT-MEA-CIS

North Americaen-us

fr-caes-mx

ar

azfaka

hekkkg

zh(S)

zh(T)zh(HK)

id

jpkoth bg

mk

ru

da

no

sv

fi

en

fr

lv

lt

es

nl

et

it

el

pl

skcs

de

sr

sl

uk

hr

sqpt tr

rohu

Europe

Sprachen für internationale Märkte

PCG-DESC und DESD - Footprint 2019

2019-02-24 PCG-DESC und DESD - Footprint 2019Seite 10

Single Source Publishing bei BSH Hausgeräte GmbH

− Topics− Media assets− Metadaten

Content Layout Manual

− PLD, OMD

− markenspezifische Templates

− Formate (DIN A5, DIN A4, Letter)

− Ausgaben (PDF, HTML)

− IUM

− UM

− APP

− RM− Redaktionsleitfaden− Grafikleitfaden− Autorenunterstützung

“Congree”

Agenda





Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 11

Prozess der Produkt-Entstehung

M0 M2

M3

M4

M5

M6

M7

M8

M1

Start desProjekts

FreigabeKonzept

FreigabeKonstruktion

Freigabezur Serie

Abschlußdes Projekts

FreigabeLastenheft

FreigabeProjekt

Freigabe zurNullserie

Freigabe zurAuslieferung

Definitionsphase Entwicklungsphase Serie und Markteinführung


PPS PS SOP SOS

Prozess der Produkt-Entwicklung

M0 M2

M3

M4

M5

M6

M7

M8

M1

Start desProjekts

Konzeptfreigeben

Konstruktionfreigeben

Freigabezur Serie

Abschlußdes Projekts

Lastenheftfreigeben

Projektfreigeben


Freigabe zurAuslieferung

Definitionsphase EntwicklungsphaseKonstruktion und Erprobung

Serie und Markt-einführung


Prozess der Produkt-Entwicklung | Zoom

Konstruktion ErprobungM3 M4 M5

Konstruktionfreigeben

Projektfreigeben


3D ModelleStücklistenX-Listen, SpecsUI-EmulationenRenderings

FunktionsmusterPrototypenVor-NullserienEinbauversuche

was geschieht hier?

Wann soll man beginnen?Wann kann man beginnen?

Wann muss man fertig sein?

TD fertig als Print


Meilensteine und Arbeitsschritte der TD

Erstellung der TD

Agenda






4 Wo.4 – 6 Wo.2 Wo.8 Wo.2 Wo.2 Wo. 2 Wo.

Prozess der TD-Entwicklung | Zoom

Druck und Lieferung

Varianten erstellen

Übersetzungendurch Externe

Freigaben derFachabt.

MasterContent

Datensammeln

Planung undKonzept

ERP-Daten,Preisbildung,Fremdteile,Bestellungen

Korrekturendurch LG,rtl-CharactersTeilieferung

Sprachen,Marken,Finetuning,Druckdaten

in Modulen,als Ganzes,Zulassungen

Features,Module, Topics,Chapters,Media Assets

Specs,CAD Modelle,X-Listen,Emulationen

Terminplan,Kostenplan,Medienarten,Zielgruppen,Stakeholder

24 - 26 Wochen


Agenda






Interne Aufwände:Redaktionarbeit und Koordination

Contenterstellung, Terminplänekalkuliert in FTE – full time equivalent 1.750 Std./Jahr

Externe Aufwände:Übersetzungen, Media Assets, externe Redaktionsunterstützung

Bilder, Sequenzen, Utility Filme, Foodfotos, übersetzte Wörterkalkuliert in T€

Projekte:Informationen aus Road-Maps, Interviews der Produktmanager

Neuprojekte, Lifecycle-Projekte, Varianten, neue MärkteStakeholder: Produktmanager, Produktmarketing, Projektleiter

Kalkulation zur Planung der technischen Dokumentation


Kalkulation der Aufwände | Reale Planung 2015

REU PCG-DESD Josef Steiger Oct 2015red = new

Project Information

Collaboration with REU/OP-CGTx DYear Topic/Project Scope VIB/Features Comment Files Brands Type N/V Project Responsible

Total Cavity Effort

Roadmap-Projects

2016 EOX6002 Lifecycle (Project) 600 VIB DESD Start End 2016 100 SE, BO, NE UM, IM, N Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 EOX5100 800 VIB Translation End 2016 800 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Schae2016 EOX5120 Double Ovens 100 VIB 50 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Wesch.Oel.2016 EOF5103 Added Steam Value in EOX5100 included SE, BO, NE, BA UM, IM, N Wesch.Oel.2016 EOX5 Cookbooks / Recipes for Internet / HC 80 recipes per brand Definition in EOX5 Project team SE, BO, NE, BA CB N Schu2016 Grillspieß CB, UM N Schu2016 90 cm Project Gaggenau 3 3 GG UM, IM N Wagner2016 EOF3100 EVO 600 VIB Start Mid of 2016 3.000 UM, IM, N Oktay

VA / VO - Language variants

2016 EOX Studioline 30 VIB 60 SE UM V Si2016 Sous Vide 1.0 21 VIB New VIB, new heating mode 210 SE, NE UM V Wesch. Oel.2016 Constructa / Junker without Aluminium tray 475 Files 475 V Schae2016 IC6 Schüttelvarianten 100 VIB 150 SE, BO, NE, UM V Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 IC6 HC 75 VIB 250 SE, BO, UM V Si. Hoch.Wesch.Oel.

Sustaining Engeneering / Ratio

2016 MW Auszug ohne Rastfeder 778 Files 778 UM V Si2016 IC6 Drehtüren 30 VIB add. Installation Manual 601 SE UM, IM, V Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 N17 , Rubberlid as separate part all IC5 Modification Installation Manual + Leaflet 25 Neutral IM V All2016 IC5 Lifecycle 2.0 / Schüttelvarianten 72 VIB 300 SE, BO, NE, UM V Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 Optimierung der GA EOX6 4.200 Files 4.200 SE, BO, NE V Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 New Countryreleases, add.languages 500 Files 500 SE, BO, NE V All2016 Neue Kochbücher 3 based on new features 180 BO,SE,NE CB N Schu2016 Sous Vide Flyer 2 2 CB N Schu2016 Bestehende Kochbücher überarbeiten 800 BO, SE, NE CB V Schu2016 Lifecyclce GG (Lipsheim) Wag2016 Delete Alu Tray, Montanana 185 Files 185 V Villarro2016 Balay Variants 12 12 Balay V Villarroy2016 IC5 Israel 3 3 V Villarro2016 Variants Oven Carriage 37 37 V Villarro2016 EOX 5 Villarro

Unscheduled

2016 Day-to-day work Wagn2016 Day-to-day work Villarro2016 Day-to-day work Schu

External Costs in PCG-DESDCavity

Details


Project Information


Total Cooktops Effort

Roadmap-Projects

2016 IH6.2 550 pdf 550 SE UM N Blei2016 TFT - Finalization 18 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Schae2016 3 WSP possibility 20 VIB 8 UM V Villarr2016 Installation Induction, Power Flex & TFT 94 pdf 94 IM V Villarr2016 IH6.2 Multiplex 171 VIB acc. PMG3 63 UM V Villarr2016 IH6.2 Multiplex 108 VIB 18 IM V Villarr2016 Vario 400 59 GG UM ,IM N Villarr2016 Balay Disc Control 10 9 Balay UM N Villarr2016 TFT-D1 & TFT D5 Neff 8 VIB 40 UM N Vill/Schae2016 Hob Hood & Home Control 80 VIB UM N Villarr2016 THD 9 VIB N Villarr2016 SP200 ? SE UM N Villarr2016 SP200 USA ? N Villarr2016 SP200 GG GG UM N Villarr2016 IH6-G Medium and Premium Series 9 Brands UM,IM N Argu, Ram2016 New Value Series (VS60F, VG60F) 8 Brands UM, IM N Argu, Ram

VA / VO - Language variants

2016 IH6.2 IL-Variants 10 external layout 10 SE, BO, NE UM, IM, V Blei2016 Power Flex (he, ar, zh) 25 pdf external layout 25 UM V Villarr

Sustaining Engeneering / Ratio

2016 IH6.1 Refreshment 560 pdf 560 SE, BO, NE, BA UM, IM, V Blei

Unscheduled

2016 Day-to-day work Blei2016 Day-to-day work Villarr2016 Day-to-day work Argu, Ram

External Costs in PCG-DESDCooktops

Details


Projekte sammeln und detaillieren

1. Aufgabe

Projekte | Zoom



Project Information


Total Cavity Effort

Roadmap-Projects

2016 EOX6002 Lifecycle (Project) 600 VIB DESD Start End 2016 100 SE, BO, NE UM, IM, N Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 EOX5100 800 VIB Translation End 2016 800 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Scha2016 EOX5120 Double Ovens 100 VIB 50 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Wesch.Oel.2016 EOF5103 Added Steam Value in EOX5100 included SE, BO, NE, BA UM, IM, N Wesch.Oel.2016 EOX5 Cookbooks / Recipes for Internet / HC 80 recipes per brand Definition in EOX5 Project team SE, BO, NE, BA CB N Schu2016 Grillspieß CB, UM N Schu2016 90 cm Project Gaggenau 3 3 GG UM, IM N Wa2016 EOF3100 EVO 600 VIB Start Mid of 2016 3.000 UM, IM, N Ok


Details

Wieviele Gerätetypen Wieviele Files Welche Marken

Collaboration with REU/OP-CGTx D T MYear Topic/Project Chapters AW Lang. Total Words € / W Total T€ Images Photos Total T€

Total Cavity Effort 438 1.080 270 270

Roadmap-Projects 366 960 260 248

2016 EOX6002 Lifecycle (Project) 30 500 25 375000 0,16 60 100 15

2016 EOX5100 100 500 12 600000 0,16 96 800 120

2016 EOX5120 Double Ovens 30 500 5 75000 0,16 12 50 8

2016 EOF5103 Added Steam Value 30 500 25 375000 0,16 60 -

2016 EOX5 Cookbooks / Recipes for Internet / HC 80 500 20 800000 0,16 128 240 96

2016 Grillspieß 20 400 8 64000 0,16 10 20 8

2016 90 cm Project Gaggenau - - 10 2

2016 EOF3100 EVO - - -

- - -

Translation Media

Neutexte, Übersetzungen und Grafiken bewerten

2. Aufgabe

Neutexte, Anzahl Chapter/Topics

Anzahl Grafiken,Foodaufnahmen

Durchschnittliche Größeder Chapter/Topics:Einfach 100 WörterKomplex 400 WörterNeues Feature 500 Wörter

Übersetzungen, Media Assets | Zoom


Redaktionsaufwand ermitteln

3. Aufgabe

Redaktion, Saldo, Summe | Zoom


REU PCG-DESD Josef Steiger Oct 2015red = new Formel Formel

Project Information

Collaboration with REU/OP-CGTx D T M WorkloadCapa.DESD Workload ext.Support Cost ext. Cost Total

Year Topic/Project Total T€ Total T€Total hours hours hours Δ hours Total T€ T€

Total Cavity Effort 438 270 20.479 11.110 20.479 9.369 515 1.223

Roadmap-Projects 366 248 7.5402016 EOX6002 Lifecycle (Project) 60 15 750

2016 EOX5100 96 120 2400

2016 EOX5120 Double Ovens 12 8 800

2016 EOF5103 Added Steam Value 60 - 600

2016 EOX5 Cookbooks / Recipes for Internet / HC 128 96 1440

2016 Grillspieß 10 8 150

2016 90 cm Project Gaggenau - 2 400

2016 EOF3100 EVO - - 1000

Balance

Translation Media


Calculation PCG-DESD

FTE mit Bedarf abgleichen

4. Aufgabe

Saldo bildenWorkload PCG-DESD Total hours

Externe Aufwände addieren

5. Aufgabe

Summe

Vielen Dank für Ihr Interesse

Haben Sie Fragen?

Anmerkungen, Ideen oder Anregungen


Technische Dokumentation planen 05 - FH OOE · 2019-10-24 · Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und...

Documents

Transcript of Technische Dokumentation planen 05 - FH OOE · 2019-10-24 · Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und...