Telefonmarketing im Gesundheitsmarkt Notwendiges Übel oder übliche Notwendigkeit? 25. März 2009
Telefonmarketing
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Telefonmarketing für Finanz- & Versicherungsvermittler
Ausgearbeitet von : Olaf Cavalcante Alle Rechte vorbehalten - 2017 Hamburg Deutschland
„Im Leistungsspektrum des Customer Relationship, ist Telefonmarketing ein entscheidender Baustein“.
ÜBER UNSDie telefonische
Neukundenakquise im Versicherungs- und
Finanzdienstleistungssektor, ist unser Kerngeschäft.
www.oc-tel.de
TERMINVEREINBARUNGENÜbernehmen Sie die Kommunikationsführerschaft!
bAV
betr. AltersvorsorgeTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment der betrieblichen Altersvorsorge
bSV
SachversicherungenTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment der Betrieblichen Sachversicherung
Cyb
Cyber CrimeTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment Cyber Crime Versicherungen
Frs
RechtsschutzTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment der Gewerberechtsschutzversicherung
KFZ
FlottenversicherungTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment der KFZ Flottenversicherung
bKV
KrankenversicherungTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment der Betrieblichen Krankenversicherung
Terminvereinbarungen für Versicherungsvermittler! Wir unterstützen Sie aktiv bei der Neukundengewinnung und präzisen Terminvereinbarung für Ihrem Außendienst. So vermeiden Sie unnötige Streuverluste und Ihr Aussendienst kann sich auf seine Kernkompetenzen Konzentrieren.
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DIE AGENTURNeukundengewinnung, so zeitgemäss und flexibel wie nie
zuvor!
Außendienst Terminvereinbarungen für Ihre Versicherungsagentur!Die Vermi t t lung von Neukundenkontak te und d ie te le fon ische Neukundenakquise im Versicherungs- und Finanzdienstleistungssektor, ist unser Kerngeschäft. Mit unseren Dienstleistungen sichern Sie mehr Effizienz. Mit den freigewordenen Zeitkapazitäten, können Sie sich Ihrer Kernkompetenz widmen – die Vermarktung Ihrer Dienstleistungen oder Produkten. Sie bestimmen, welche der vertriebsunterstützenden Maßnahmen Sie beanspruchen möchten.
Während für dem Einen, qualifizierte Adressen für die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen, bereits ausreichend ist, benötigen andere Kunden festverbindliche Besuchstermine. Oft spielt die Zeitersparnis die ausschlaggebende Rolle für die Inanspruchnahme unseren wertvollen Diensten. Denn Effizienz wird mehr und mehr zu dem entscheidenden Erfolgsfaktor. Aber am meisten profitieren unsere Kunden von den professionell vorbereitenden Anruf- und/oder Besuchsterminen. Jeder Termin, den wir für unseren Kunden vereinbaren, ist sprichwörtlich ein „Türöffner“, welcher dazu dienen soll, dass eigene Unternehmen vorzustellen. Immer mit dem Ziel, das bestehende Versicherungsmandat zu erhalten und fortzuführen.
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TELEFONMARKETING 4.0„Mehr denn je müssen wir schnell, flexibel und strategisch klug für unsere Kunden handeln“.
(O.Cavalcante)
„Im Leistungsspektrum des Customer Relationship, ist Telefonmarketing ein
entscheidender Baustein“.
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UNSERE MISSION!
Unsere MissionUnsere Agentur misst einer Partnerschaftlichen Geschäftsbeziehung eine zentrale Bedeutung bei, denn der Kunde steht im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Voraussetzung hierfür ist eine echte Partnerschaft und ein tiefes Verständnis der Geschäftsaktivitäten unserer Kunden.
Unser Ziel!Jeder Termin, den wir für unsere Kunden vereinbaren, ist ein sprichwörtlicher „Türöffner“, welcher dazu dienen soll, dass eigene Unternehmen vorzustellen. Mit dem Ziel die Steigerung des Unternehmensgewinnes unserer Partner, durch die Vergrößerung Ihrer Marktanteile herbeizuführen.
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TELEMARKETING VITA 1999-2017
1999
2002
2005
2006
2013
HEUTE
1999
Der erste Auftrag aus dem Bereich Versicherungen. Erste Erfahrungswerte im Bereich; Terminvereinbarungen (PKV)
2002
Wir haben den gesamten Telefonmarketing Betrieb auf die Versicherungsbranche umgestellt.
2005
Versicherungskonzepte in Haftungsfragen sind zu unserem Kerngeschäft geworden.
2006
Die betriebliche Altersvorsorge kurz bAV nimmt Einzug in die Telefonmarketing Agentur.
2013
Als Telefonmarketing Agentur haben wir uns zum Spezialdienstleister im Bereich Versicherungskonzepte in Personalfragen Entwickelt
Heute!
1# bei Terminvereinbarungen fūr Betriebsrenten- und Versicherungsberater
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UNSER VERSPRECHENMit unserem Vertriebsservice engagieren wir uns für Ihren Erfolg!
FLACHE STRUKTUREN
FIRMENADRESSEN KOSTENFREI
SOFORT KUNDEN SUPPORT
GUT VORBEREITETE TERMINE
KOSTENFREIE DATENBANKEN
PRÄZISE ZIELGRUPPENANALYSE
Olaf CavalcanteCEO von OCtel.
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UNSERE WICHTIGSTEN BEREICHETERMINVEREINBARUNGEN FÜR VERSICHERUNGSVERMITTLER
TERMINIERUNGWir vereinbaren feste und verbindliche
Besuchstermine im Geschäftsfeld betrieblicher Versicherungskonzepte in Personal- und
Haftungsfragen. Ihr Erstgespräch soll der eigenen Firmenvorstellung dienen, mit dem Ziel, daß
bestehende Mandat zu erhalten und fortzuführen.
UNSERE KUNDENUnsere Kunden sind Spezialisten im Finanz- und Versicherungssektor. Deren Kerngeschäft ist, dass Vermitteln von Finanz- und Versicherungsprodukten, insbesondere für Versicherungskonzepte in personal- und Haftungsfragen.
FIRMENADRESSENFirmenadressen werden durch uns
kostenfrei bereitgestellt. Die zu selektieren Firmenkunden Datenbank richten wir exakt
nach Ihren Wünschen aus und passen diese exakt Ihrem individuellen
Anforderungsprofil an
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LEISTUNGENUnsere wertvollen Dienste sind mehr als nur Zeitersparnisse!
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Alles beginnt mit einer profilierten Firmenkunden Datenbank.
Firmenadressen werden durch uns bereitgestellt. Dabei richten wir exakt nach Ihren Wünschen und passen diese exakt Ihrem individuellen Anforderungsprofil an.
Kombination Sie GesellschaftsformenSie sind der Boss! Auf Wunsch können bspw. nur reine GmbHs selektiert werden.
Optimale UnternehmensgrößenKlein- Mittel oder Großbetrieb? Ihre Firmenadressen werden so präzise wie möglich selektiert.
Die Vorteile liegen auf der HandTelefonmarketing ist zeit- und kostensparend für Verkäufer als auch Käufer, da gerade Verkauf vorbereitende Gespräche, schnell den möglichen bedarf und gleichzeitig den nutzen aufzeigen.
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Ein einziger Anruf, kann der Auslöser sein!
Eine Strategische Positionierung gelingt immer dann besonders gut, wenn ein Unternehmen gestimmte Produkte oder Dienstleistungen
aufgrund spezieller Kompetenzen besser erbring als andere. So können Sie mit intelligentem Dialog über Marke und Marketing den
Wettbewerb hinter sich lassen.
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TELEFONKAMPAGNENErhöhen Sie die Reichweite Ihres Unternehmens!
Ihre Vorteile im ÜberblickUnser Telefonvertrieb unterstützt Sie Aktiv im Kerngeschäft und übernimmt dabei wesentliche Aufgaben zur Vertriebsunterstützung Ihrer Vertriebsorganisation. Das entlastet Ihren Außendienst und steigert die Effizienz der Neukundengewinnung und Umsatzziele.
BesuchstermineDer Außendienst wird beim potentiellen Kunden im Unternehmen erwartet.
Keine versteckten „extra“ Kosten! Bezahlt wir nur der vereinbarte Termin.
Schnelle Lieferungen der zu vereinbarenden Termine.
Terminkalender konforme Telefonie in Ihrem Vertriebsgebiet.
z.B. Sachversicherung Termine
€ 149,00Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer
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Unsere Kunden sind Spezialistenim Finanz- und Versicherungssektor. Deren Kerngeschäft ist, dass Vermitteln von Finanz- und Versicherungsprodukten, insbesondere für Versicherungskonzepte in personal- und Haftungsfragen.
Zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren unserer Kunden gehören neben der Expertise im Fachgebiet nicht nur ein kompetentes und sympathisches Auftreten oder gar die Fähigkeit zur Begeisterung, dass durch eine individuelle und exzellente Kundenberatung vor Ort ausgelöst werden kann.Ebenso wichtig ist die perfekte Vorbereitung dessen. Durch die dauerhafte Perspektive einer maximalen Auslastung, können unsere Kunden deren Stärken im Außendienst voll zum Einsatz bringen.
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LEADS (Anruftermine) – ÜBERBLICKExklusiv bei uns im Onlineshop: http://www.cavalcante-telefonmarketing.de/shop/
1. Im Anschluss Ihrer Bestellung, finden Sie in Ihrem persönlichen Downloadbereich ein Formular mit dem Namen „PROFIL“ Wir bitten Sie zunächst das Dokument ausgefüllt an die allg. Email Adresse zu retournieren. Hier hinterlegen Sie z.B. das gewünschte Vertriebsbebiet (PLZ), Branchen, Unternehmensgrößen und Gesellschaftsformen etc.
2. Im Anschluß nehmen wir Kontakt zu ihnen auf, um die geplante Telefon Kampagne im Detail zu besprechen. Dannach beginnen wir mit der Telefonaktion und nehmen Erstkontakt zu Ihrer Zielgruppe auf und unterbreiten das mit Ihnen zuvor vereinbarte Thema und stellen die Leistungen Ihres Unternehmens vor.
3. Potentiellen Interessenten wird der Versand von Unterlagen zugesagt. Nach dem erfolgten Unterlagenversand wird der Anruf eines Experten angekündigt, um evtl. auftauchende Fragen zu klären und um einen festen Besuchstermin zu vereinbaren, mit dem Ziel das Versicherungsmandat zu erhalten und fortzuführen.
1. Planung
2. Kampagne
3. Ziel
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TERMINIERUNG & QUOTEN
75%
55%
75% MännerDie Quote bei den anzurufenden Unternehmen im Segment bAV,
liegt bei circa 75% der Männlichen Entscheider, welche ein erstes
kennenlernen ablehnen.
Die Quote bei den anzurufenden Unternehmen im Segment bKV, liegt bei
circa 55% der Weiblichen Entscheiderinnen, welche ein erstes
kennenlernen ablehnen.
55% Frauen
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BUNDESWEIT Berchtesgaden
Bad Reichenhall
Schönau
Bischofswiesen
Freilassing
Saaldorf-Surheim
RuhpoldingRosenheim
Bayern
StarnbergBaden Würtemberg
Thüringen
München
Saarland
Rheinland Pfalz
Hessen
Sachsen
Berlin
BrandenburgSachsen Anhalt
Nordrhein Westfalen
NiedersachsenBremen
Hamburg
Schleswig HolsteinMecklenburg Vorpommern
Erding
Augsburg
UlmStuttgart
RostockKiel
Essen
Dusseldorf
Kiln
Potsdam
Dresden
Basel
Strasbourg
Mannheim
BraunschweigHanoverHamburg, Köln oder München?
Alles beginnt mit einer profilierten Firmenkunden Datenbank!
Die Erfahrung zeigt, dass eine im Vorfeld genau definierte Adressendatenbank den Erfolg und die Chance für das Gelingen einer Telefonvertriebsaktion deutlich erhöht.
Nach Bereitstellung der zuvor definierten Kundendatenbank, bieten wir Ihnen eine „vorab Durchsicht“ aller Firmenadressen. Sie können somit jede einzelne Adresse in aller Ruhe Prüfen und nicht gewünschte Firmen bequem löschen. Nur tatsächlich relevante Unternehmen verbleiben als Basis auch für künftige Telefon Vertriebskampagnen.
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ZIELE MÜSSEN .S.M.A.R.T. SEIN!Specific Measurable Accepted Realistic Time Bound
S M A R T
SPEZIFISCH
Ziele müssen eindeutig definiert sein (nicht vage, sondern so präzise wie möglich).
MESSBAR
Unsere Ziele, müssen messbar sein (Messbarkeitskriterien).
ANSPRECHEND
Die Ziele müssen ansprechend bzw. erstrebenswert und erreichbar sein
REALISTISCH
Das gesteckte Ziel müssen möglich und realisierbar sein.
TERMINIERT
Das Ziel muss mit einem fixen Datum festgelegt werden können.
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WIR SCHAFFEN ECHTE MEHRWERTE„Mehr Zeit beim Kunden, heißt mehr Zeit für
Umsatz“
Es geht darum Vertriebsziele zu erreichen. Daher misst u n s e r e A g e n t u r e i n e r P a r t n e r s c h a f t l i c h e n Geschäftsbeziehung eine zentrale Bedeutung bei, denn der Kunde steht im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Voraussetzung hierfür ist eine echte Partnerschaft und ein tiefes Verständnis der Geschäftsaktivitäten unserer Kunden. Mit intelligentem Dialog, Kunden gewinnen, loyalisieren und messbare Mehrwerte schaffen.
Durch ein unterstützendes Telefonmarketing wird der Außendienst von unproduktiven Aktivitäten entlastet und kann sich somit auf erfolgversprechende Interessenten besuche vor Ort konzentrieren. Hierbei bildet die Grundlage der Zusammenarbeit, das formulieren und vereinbaren verbindlicher Ziele. Es geht um den Aufbau einer engen strategischen Partnerschaft, welche mittelbar mit den bestehenden Vertriebsarchitekturen und Geschäftsprozessen verzahnt wird.
Die Vermittlung von Neukundenkontakte und die telefonische Neukundenakquise im Versicherungs- und Finanzdienstleistungssektor, ist unser Kerngeschäft. Mit unseren Dienstleistungen sichern Sie mehr Effizienz. Mit den freigewordenen Zeitkapazitäten, können Sie sich Ihrer Kernkompetenz widmen – die Vermarktung Ihrer Dienstleistungen oder Produkten.
Sie bestimmen, welche der vertriebsunterstützenden Maßnahmen Sie beanspruchen möchten. Während für dem Einen, qualifizierte Adressen für die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen, bereits ausreichend ist, b e n ö t i g e n a n d e r e K u n d e n f e s t v e r b i n d l i c h e Besuchstermine. Oft spielt die Zeitersparnis die ausschlaggebende Rolle für die Inanspruchnahme unseren wertvollen Diensten. Denn Effizienz wird mehr und mehr zu dem entscheidenden Erfolgsfaktor. Aber am meisten profitieren unsere Kunden von den professionell vorbereitenden Anruf- und/oder Besuchsterminen.
Unsere Telefonmarketing Agentur hat die besten Akteure der Branche rekrutiert und daraus ein hochspezialisiertes Team gebi ldet, bestehend aus Individual isten, Pragmatiker und Kreativen Rebellen die Eins verbindet; Die Leidenschaft zur Stilisierung und Anwendung unseres Werkzeugs: Die Sprache! In der Interaktion mit potentiellen Kunden entscheidet die Art wie kommuniziert wird, über Erfolg oder Mißerfolg. Irgendwo zwischen natürlicher Distanz und themenzentrierte Nähe entfaltet sich das Motiv um zwei Parteien zusammen zu bringen.
Durch die generierung von Firmen Kundenkontakten, kann Ihr Außendienst von unproduktiven Aktivitäten entlastet werden und sich auf erfolgversprechende Interessentenbesuche vor Ort konzentrieren. Unser hochqualifiziertes Team bietet jahrzehntelange Erfahrung i m B e r e i c h d e s v e r t r i e b s u n t e r s t ü t z e n d e n Telefonmarketings für die Neukundengewinnung im Finanz- und Versicherungssektor. Für die Erreichung Ihrer Vertriebsziele leisten wir mit unseren wertvollen Diensten einen Beitrag.
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