Telefonmarketing

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Telefonmarketing für Finanz- & Versicherungsvermittler Ausgearbeitet von : Olaf Cavalcante Alle Rechte vorbehalten - 2017 Hamburg Deutschland „Im Leistungsspektrum des Customer Relationship, ist Telefonmarketing ein entscheidender Baustein“.

Transcript of Telefonmarketing

Telefonmarketing für Finanz- & Versicherungsvermittler

Ausgearbeitet von : Olaf Cavalcante Alle Rechte vorbehalten - 2017 Hamburg Deutschland

„Im Leistungsspektrum des Customer Relationship, ist Telefonmarketing ein entscheidender Baustein“.

ÜBER UNSDie telefonische

Neukundenakquise im Versicherungs- und

Finanzdienstleistungssektor, ist unser Kerngeschäft.

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TERMINVEREINBARUNGENÜbernehmen Sie die Kommunikationsführerschaft!

bAV

betr. AltersvorsorgeTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment der betrieblichen Altersvorsorge

bSV

SachversicherungenTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment der Betrieblichen Sachversicherung

Cyb

Cyber CrimeTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment Cyber Crime Versicherungen

Frs

RechtsschutzTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment der Gewerberechtsschutzversicherung

KFZ

FlottenversicherungTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment der KFZ Flottenversicherung

bKV

KrankenversicherungTerminvereinbarungen für den Außendienst im Segment der Betrieblichen Krankenversicherung

Terminvereinbarungen für Versicherungsvermittler! Wir unterstützen Sie aktiv bei der Neukundengewinnung und präzisen Terminvereinbarung für Ihrem Außendienst. So vermeiden Sie unnötige Streuverluste und Ihr Aussendienst kann sich auf seine Kernkompetenzen Konzentrieren.

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DIE AGENTURNeukundengewinnung, so zeitgemäss und flexibel wie nie

zuvor!

Außendienst Terminvereinbarungen für Ihre Versicherungsagentur!Die Vermi t t lung von Neukundenkontak te und d ie te le fon ische Neukundenakquise im Versicherungs- und Finanzdienstleistungssektor, ist unser Kerngeschäft. Mit unseren Dienstleistungen sichern Sie mehr Effizienz. Mit den freigewordenen Zeitkapazitäten, können Sie sich Ihrer Kernkompetenz widmen – die Vermarktung Ihrer Dienstleistungen oder Produkten. Sie bestimmen, welche der vertriebsunterstützenden Maßnahmen Sie beanspruchen möchten.

Während für dem Einen, qualifizierte Adressen für die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen, bereits ausreichend ist, benötigen andere Kunden festverbindliche Besuchstermine. Oft spielt die Zeitersparnis die ausschlaggebende Rolle für die Inanspruchnahme unseren wertvollen Diensten. Denn Effizienz wird mehr und mehr zu dem entscheidenden Erfolgsfaktor. Aber am meisten profitieren unsere Kunden von den professionell vorbereitenden Anruf- und/oder Besuchsterminen. Jeder Termin, den wir für unseren Kunden vereinbaren, ist sprichwörtlich ein „Türöffner“, welcher dazu dienen soll, dass eigene Unternehmen vorzustellen. Immer mit dem Ziel, das bestehende Versicherungsmandat zu erhalten und fortzuführen.

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TELEFONMARKETING 4.0„Mehr denn je müssen wir schnell, flexibel und strategisch klug für unsere Kunden handeln“.

(O.Cavalcante)

„Im Leistungsspektrum des Customer Relationship, ist Telefonmarketing ein

entscheidender Baustein“.

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UNSERE MISSION!

Unsere MissionUnsere Agentur misst einer Partnerschaftlichen Geschäftsbeziehung eine zentrale Bedeutung bei, denn der Kunde steht im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Voraussetzung hierfür ist eine echte Partnerschaft und ein tiefes Verständnis der Geschäftsaktivitäten unserer Kunden.

Unser Ziel!Jeder Termin, den wir für unsere Kunden vereinbaren, ist ein sprichwörtlicher „Türöffner“, welcher dazu dienen soll, dass eigene Unternehmen vorzustellen. Mit dem Ziel die Steigerung des Unternehmensgewinnes unserer Partner, durch die Vergrößerung Ihrer Marktanteile herbeizuführen.

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TELEMARKETING VITA 1999-2017

1999

2002

2005

2006

2013

HEUTE

1999

Der erste Auftrag aus dem Bereich Versicherungen. Erste Erfahrungswerte im Bereich; Terminvereinbarungen (PKV)

2002

Wir haben den gesamten Telefonmarketing Betrieb auf die Versicherungsbranche umgestellt.

2005

Versicherungskonzepte in Haftungsfragen sind zu unserem Kerngeschäft geworden.

2006

Die betriebliche Altersvorsorge kurz bAV nimmt Einzug in die Telefonmarketing Agentur.

2013

Als Telefonmarketing Agentur haben wir uns zum Spezialdienstleister im Bereich Versicherungskonzepte in Personalfragen Entwickelt

Heute!

1# bei Terminvereinbarungen fūr Betriebsrenten- und Versicherungsberater

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UNSER VERSPRECHENMit unserem Vertriebsservice engagieren wir uns für Ihren Erfolg!

FLACHE STRUKTUREN

FIRMENADRESSEN KOSTENFREI

SOFORT KUNDEN SUPPORT

GUT VORBEREITETE TERMINE

KOSTENFREIE DATENBANKEN

PRÄZISE ZIELGRUPPENANALYSE

Olaf CavalcanteCEO von OCtel.

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UNSERE WICHTIGSTEN BEREICHETERMINVEREINBARUNGEN FÜR VERSICHERUNGSVERMITTLER

TERMINIERUNGWir vereinbaren feste und verbindliche

Besuchstermine im Geschäftsfeld betrieblicher Versicherungskonzepte in Personal- und

Haftungsfragen. Ihr Erstgespräch soll der eigenen Firmenvorstellung dienen, mit dem Ziel, daß

bestehende Mandat zu erhalten und fortzuführen.

UNSERE KUNDENUnsere Kunden sind Spezialisten im Finanz- und Versicherungssektor. Deren Kerngeschäft ist, dass Vermitteln von Finanz- und Versicherungsprodukten, insbesondere für Versicherungskonzepte in personal- und Haftungsfragen.

FIRMENADRESSENFirmenadressen werden durch uns

kostenfrei bereitgestellt. Die zu selektieren Firmenkunden Datenbank richten wir exakt

nach Ihren Wünschen aus und passen diese exakt Ihrem individuellen

Anforderungsprofil an

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LEISTUNGENUnsere wertvollen Dienste sind mehr als nur Zeitersparnisse!

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Alles beginnt mit einer profilierten Firmenkunden Datenbank.

Firmenadressen werden durch uns bereitgestellt. Dabei richten wir exakt nach Ihren Wünschen und passen diese exakt Ihrem individuellen Anforderungsprofil an.

Kombination Sie GesellschaftsformenSie sind der Boss! Auf Wunsch können bspw. nur reine GmbHs selektiert werden.

Optimale UnternehmensgrößenKlein- Mittel oder Großbetrieb? Ihre Firmenadressen werden so präzise wie möglich selektiert.

Die Vorteile liegen auf der HandTelefonmarketing ist zeit- und kostensparend für Verkäufer als auch Käufer, da gerade Verkauf vorbereitende Gespräche, schnell den möglichen bedarf und gleichzeitig den nutzen aufzeigen.

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Ein einziger Anruf, kann der Auslöser sein!

Eine Strategische Positionierung gelingt immer dann besonders gut, wenn ein Unternehmen gestimmte Produkte oder Dienstleistungen

aufgrund spezieller Kompetenzen besser erbring als andere. So können Sie mit intelligentem Dialog über Marke und Marketing den

Wettbewerb hinter sich lassen.

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TELEFONKAMPAGNENErhöhen Sie die Reichweite Ihres Unternehmens!

Ihre Vorteile im ÜberblickUnser Telefonvertrieb unterstützt Sie Aktiv im Kerngeschäft und übernimmt dabei wesentliche Aufgaben zur Vertriebsunterstützung Ihrer Vertriebsorganisation. Das entlastet Ihren Außendienst und steigert die Effizienz der Neukundengewinnung und Umsatzziele.

BesuchstermineDer Außendienst wird beim potentiellen Kunden im Unternehmen erwartet.

Keine versteckten „extra“ Kosten! Bezahlt wir nur der vereinbarte Termin.

Schnelle Lieferungen der zu vereinbarenden Termine.

Terminkalender konforme Telefonie in Ihrem Vertriebsgebiet.

z.B. Sachversicherung Termine

€ 149,00Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer

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Unsere Kunden sind Spezialistenim Finanz- und Versicherungssektor. Deren Kerngeschäft ist, dass Vermitteln von Finanz- und Versicherungsprodukten, insbesondere für Versicherungskonzepte in personal- und Haftungsfragen.

Zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren unserer Kunden gehören neben der Expertise im Fachgebiet nicht nur ein kompetentes und sympathisches Auftreten oder gar die Fähigkeit zur Begeisterung, dass durch eine individuelle und exzellente Kundenberatung vor Ort ausgelöst werden kann.Ebenso wichtig ist die perfekte Vorbereitung dessen. Durch die dauerhafte Perspektive einer maximalen Auslastung, können unsere Kunden deren Stärken im Außendienst voll zum Einsatz bringen.

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LEADS (Anruftermine) – ÜBERBLICKExklusiv bei uns im Onlineshop: http://www.cavalcante-telefonmarketing.de/shop/

1. Im Anschluss Ihrer Bestellung, finden Sie in Ihrem persönlichen Downloadbereich ein Formular mit dem Namen „PROFIL“ Wir bitten Sie zunächst das Dokument ausgefüllt an die allg. Email Adresse zu retournieren. Hier hinterlegen Sie z.B. das gewünschte Vertriebsbebiet (PLZ), Branchen, Unternehmensgrößen und Gesellschaftsformen etc.

2. Im Anschluß nehmen wir Kontakt zu ihnen auf, um die geplante Telefon Kampagne im Detail zu besprechen. Dannach beginnen wir mit der Telefonaktion und nehmen Erstkontakt zu Ihrer Zielgruppe auf und unterbreiten das mit Ihnen zuvor vereinbarte Thema und stellen die Leistungen Ihres Unternehmens vor.

3. Potentiellen Interessenten wird der Versand von Unterlagen zugesagt. Nach dem erfolgten Unterlagenversand wird der Anruf eines Experten angekündigt, um evtl. auftauchende Fragen zu klären und um einen festen Besuchstermin zu vereinbaren, mit dem Ziel das Versicherungsmandat zu erhalten und fortzuführen.

1. Planung

2. Kampagne

3. Ziel

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TERMINIERUNG & QUOTEN

75%

55%

75% MännerDie Quote bei den anzurufenden Unternehmen im Segment bAV,

liegt bei circa 75% der Männlichen Entscheider, welche ein erstes

kennenlernen ablehnen.

Die Quote bei den anzurufenden Unternehmen im Segment bKV, liegt bei

circa 55% der Weiblichen Entscheiderinnen, welche ein erstes

kennenlernen ablehnen.

55% Frauen

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BUNDESWEIT Berchtesgaden

Bad Reichenhall

Schönau

Bischofswiesen

Freilassing

Saaldorf-Surheim

RuhpoldingRosenheim

Bayern

StarnbergBaden Würtemberg

Thüringen

München

Saarland

Rheinland Pfalz

Hessen

Sachsen

Berlin

BrandenburgSachsen Anhalt

Nordrhein Westfalen

NiedersachsenBremen

Hamburg

Schleswig HolsteinMecklenburg Vorpommern

Erding

Augsburg

UlmStuttgart

RostockKiel

Essen

Dusseldorf

Kiln

Potsdam

Dresden

Basel

Strasbourg

Mannheim

BraunschweigHanoverHamburg, Köln oder München?

Alles beginnt mit einer profilierten Firmenkunden Datenbank!

Die Erfahrung zeigt, dass eine im Vorfeld genau definierte Adressendatenbank den Erfolg und die Chance für das Gelingen einer Telefonvertriebsaktion deutlich erhöht.

Nach Bereitstellung der zuvor definierten Kundendatenbank, bieten wir Ihnen eine „vorab Durchsicht“ aller Firmenadressen. Sie können somit jede einzelne Adresse in aller Ruhe Prüfen und nicht gewünschte Firmen bequem löschen. Nur tatsächlich relevante Unternehmen verbleiben als Basis auch für künftige Telefon Vertriebskampagnen.

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ZIELE MÜSSEN .S.M.A.R.T. SEIN!Specific Measurable Accepted Realistic Time Bound

S M A R T

SPEZIFISCH

Ziele müssen eindeutig definiert sein (nicht vage, sondern so präzise wie möglich).

MESSBAR

Unsere Ziele, müssen messbar sein (Messbarkeitskriterien).

ANSPRECHEND

Die Ziele müssen ansprechend bzw. erstrebenswert und erreichbar sein

REALISTISCH

Das gesteckte Ziel müssen möglich und realisierbar sein.

TERMINIERT

Das Ziel muss mit einem fixen Datum festgelegt werden können.

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WIR SCHAFFEN ECHTE MEHRWERTE„Mehr Zeit beim Kunden, heißt mehr Zeit für

Umsatz“

Es geht darum Vertriebsziele zu erreichen. Daher misst u n s e r e A g e n t u r e i n e r P a r t n e r s c h a f t l i c h e n Geschäftsbeziehung eine zentrale Bedeutung bei, denn der Kunde steht im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Voraussetzung hierfür ist eine echte Partnerschaft und ein tiefes Verständnis der Geschäftsaktivitäten unserer Kunden. Mit intelligentem Dialog, Kunden gewinnen, loyalisieren und messbare Mehrwerte schaffen.

Durch ein unterstützendes Telefonmarketing wird der Außendienst von unproduktiven Aktivitäten entlastet und kann sich somit auf erfolgversprechende Interessenten besuche vor Ort konzentrieren. Hierbei bildet die Grundlage der Zusammenarbeit, das formulieren und vereinbaren verbindlicher Ziele. Es geht um den Aufbau einer engen strategischen Partnerschaft, welche mittelbar mit den bestehenden Vertriebsarchitekturen und Geschäftsprozessen verzahnt wird.

Die Vermittlung von Neukundenkontakte und die telefonische Neukundenakquise im Versicherungs- und Finanzdienstleistungssektor, ist unser Kerngeschäft. Mit unseren Dienstleistungen sichern Sie mehr Effizienz. Mit den freigewordenen Zeitkapazitäten, können Sie sich Ihrer Kernkompetenz widmen – die Vermarktung Ihrer Dienstleistungen oder Produkten.

Sie bestimmen, welche der vertriebsunterstützenden Maßnahmen Sie beanspruchen möchten. Während für dem Einen, qualifizierte Adressen für die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen, bereits ausreichend ist, b e n ö t i g e n a n d e r e K u n d e n f e s t v e r b i n d l i c h e Besuchstermine. Oft spielt die Zeitersparnis die ausschlaggebende Rolle für die Inanspruchnahme unseren wertvollen Diensten. Denn Effizienz wird mehr und mehr zu dem entscheidenden Erfolgsfaktor. Aber am meisten profitieren unsere Kunden von den professionell vorbereitenden Anruf- und/oder Besuchsterminen.

Unsere Telefonmarketing Agentur hat die besten Akteure der Branche rekrutiert und daraus ein hochspezialisiertes Team gebi ldet, bestehend aus Individual isten, Pragmatiker und Kreativen Rebellen die Eins verbindet; Die Leidenschaft zur Stilisierung und Anwendung unseres Werkzeugs: Die Sprache! In der Interaktion mit potentiellen Kunden entscheidet die Art wie kommuniziert wird, über Erfolg oder Mißerfolg. Irgendwo zwischen natürlicher Distanz und themenzentrierte Nähe entfaltet sich das Motiv um zwei Parteien zusammen zu bringen.

Durch die generierung von Firmen Kundenkontakten, kann Ihr Außendienst von unproduktiven Aktivitäten entlastet werden und sich auf erfolgversprechende Interessentenbesuche vor Ort konzentrieren. Unser hochqualifiziertes Team bietet jahrzehntelange Erfahrung i m B e r e i c h d e s v e r t r i e b s u n t e r s t ü t z e n d e n Telefonmarketings für die Neukundengewinnung im Finanz- und Versicherungssektor. Für die Erreichung Ihrer Vertriebsziele leisten wir mit unseren wertvollen Diensten einen Beitrag.

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OC Telefonmarketing - Terminvereinbarungen fūr Betriebsrenten- und Versicherungsberater