Travelhouse Falcontravel London Preisliste November 2011 bis März 2012

London

Preisliste November 2011 bis März 2012

mit Musicals und Ausflügen

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2 Inhaltsverzeichnis London

InhaltsverzeichnisUnsere Erfahrung ist Ihr GewinnErfahrungFalcontravel wurde 1981 gegründet und startete zu Beginn mit einem London-Programm. Kurze Zeit später kamen Grossbritannien sowie Irland dazu und Falcontravel wurde zum grössten Veranstalter für die Britischen Inseln. Mit den Destinationen Skandinavien und Island wurde die Produktepalette vervollständigt und das Team von Falcontravel mit lang-jährigen und motivierten Mitarbeitern hilft Ihnen gerne, Ihre Reise ganz individuell nach Ihren Wünschen zu organisieren.

Unser AngebotAls langjähriger Spezialist für London bieten wir eine grosse Palette an Hotels in jeder Preis-klasse an, warten mit den Top-Sehenswürdigkeiten auf und besorgen Ihnen die beliebten Karten für die Fussballspiele. Vermissen Sie ein Hotel, einen Ausflug oder ein Musical? Lassen Sie es uns wissen. Wir freuen uns, Ihnen Ihre ganz persönliche Reise zusammen zu stellen.

Informationen & Preisliste KatalogRegionen Seite Seite

Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5 . . . . . . . . 2–11

Mietwagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 . . . . . . . . . . . 13

Transfers, Travelcard . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . 12

Ausflüge, Ticketcorner . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . 44–47

Flughafenhotel und Appartements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . 12, 38

Hotels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9–13 . . . . . . 16–37

Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen . . . . . . . . 14–15

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3Wichtig zu wissen London

Wichtig zu wissenEinreisebestimmungenSchweizer Bürgerinnen und Bürger benöti-gen einen gültigen Reisepass oder eine gül-tige Identitätskarte und können wie EU- Bürger einreisen. Kinder müssen einen eigenen gültigen Ausweis besitzen. Unbe-gleitete Kinder unter 18 Jahren benötigen einen gültigen Reisepass oder eine ID mit einer amtlich beglaubigter Bestätigung der Eltern oder der gesetzlichen Vertretung. Die Identitätskarte ist nur für Aufenthalte bis 6 Monate gültig. Staatsangehörige anderer Nationalitäten erkundigen sich bitte bei der Britischen Botschaft (Tel. 031/359 77 00) oder ihrer Buchungsstelle. Die Behörden für Innere Sicherheit verlangen von allen Fluggesellschaften welche Grossbritannien anfliegen, den Zugriff auf die Passagierdaten. Dabei werden folgende Angaben benötigt: vollständiger Name, Passnummer bzw. ID-Nummer, Ablaufdatum des Passes bzw. der ID, Nationalität und Geburtsdatum. Für die Einreise mit Haustieren gelten spezielle, strenge Vorschriften. Bitte erkundigen Sie sich rechtzeitig vor der Buchung Ihrer Ferien-reise über die aktuell geltenden Bestimmun-gen bei der Britischen Botschaft.

HotelkategorienIn der Ausschreibung erwähnen wir, die offi-zielle Klassifikation der Hotels. Die offizielle Kategorisierung hat bezüglich vorhandener Einrichtungen, Qualität, Ausstattung, Ser-vice, Küche usw. in etwa die gleiche Aussa-gekraft wie in der Schweiz. Allenfalls gibt es da und dort einzelne kleinere Abweichungen. Damit Sie sofort wissen, wie wir als Reise-veranstalter jeder einzelne Hotel beurteilen, hat Falcontravel eine eigene Klassifizierung mit besonderen Massstäben geschaffen.

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Hotel der Luxusklasse und in jeder Bezie-hung herausragend. Infrastruktur, Wohn-komfort, Service, Küche und Keller sowie Ambiente setzen Massstäbe und suchen ih-resgleichen. In diesen Häusern wird Abend-garderobe vorausgesetzt.

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Luxushotel oder vorzügliches Erstklasshaus. Allgemeine Einrichtungen, Zimmer, Bedie-nung sowie Restaurant und Bar tragen höchsten Ansprüchen Rechnung. Zudem wird da und dort Abendgarderobe erwartet.

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Erstklasshotel mit komfortablen Zimmern, gutem Service und angenehmer Infrastruk-tur. Gäste mit gehobenen Ansprüchen fühlen sich hier wohl.

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Mittelklasshotel. Die Zimmer sind angenehm ausgestattet, die allgemeinen Einrichtungen gut und die Atmosphäre in der Regel locker und ungezwungen.

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Touristenklasshotel mit einfachen und zweckmässig ausgestatteten Zimmern. Der Umgangston ist freundlich und spontan.

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Einfache Häuser. Für Gäste, die keine spezi-ellen Ansprüche stellen und die primär eine günstige Unterkunft suchen.

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Diese zusätzliche Wertung zeichnet ein Ho-tel der entsprechenden Kategorie aus für z.B sehr gute Lage, hervorragenden Service oder exzellentes Essen.

Signete

Charme charmeMit diesem Signet kennzeichnen wir Hotels, welche idyllisch gelegen sind, eine warme Atmosphäre ausstrahlen und ein besonderes Flair besitzen.

Design designModerne Häuser in «coolem» Design, meist minimalistisch bis abstrakt. Klare Linien und Farbakzente unterstreichen die trendige Atmosphäre.

Family FamilyHier fühlen sich auch Kinder wohl. Unter-künfte mit grossen Familienzimmern (auf Anfrage), speziellen Aktivitäten und ein auf die kleinen Gäste angepasstes Angebot (sai-sonal).

Teens & Twens teens & twensEinfache, unkomplizierte Unterkünfte für Junge ohne Komfortansprüche mit u.a. Mehrbettzimmern.

Very British very britishGenug vom 08 / 15-Design? Dann sind Sie hier genau richtig: Hotels in typisch briti-schem Dekor mit echter britischer Atmo-sphäre – Very British.

Hotel Check-in / Check-outIn London sind die Zimmer normalerweise ab 14 Uhr bezugsbereit und müssen am Abreisetag bis ca. 11 Uhr geräumt werden. Es kann deshalb vorkommen, dass bei früher Ankunft im Hotel das Zimmer noch nicht bereit ist.

Verspätete AnkunftBitte melden Sie dem Hotel, falls Sie nach 18 Uhr ankommen, da das Zimmer sonst allen-falls weitervermietet wird. Nicht in Anspruch genommene Übernachtungen werden von den Hotels belastet, da sie nicht weiterver-kauft werden können.

Vorzeitige AbreiseBei vorzeitiger Abreise können die Hotels einzelne Nächte verrechnen. Mündliche Zu-sagen des Hotelpersonals über allfällig zu erfolgende Rückerstattungen können von uns nicht akzeptiert werden.

Rauchfreie Hotels/Restaurants In Grossbritannien ist das Rauchen in sämt-lichen öffentlichen Räumen nicht mehr ge-stattet. Einzelne Hotels verfügen noch über wenige Raucherzimmer.

NebenkostenDie Nebenkosten in Grossbritannien für Mahlzeiten, Getränke, Sport, Unterhaltung und Reiseandenken entsprechen etwa Schweizer Verhältnissen. Wir empfehlen Ih-nen, für die kleinen täglichen Ausgaben stets genügend Bargeld bereitzuhalten.

Geld/KreditkartenIn Grossbritannien ist die Zahlung mit Kre-ditkarte weit verbreitet (Mastercard, Visa, American Express). Bargeld kann an Geld-automaten bezogen werden mittels Kredit-karte oder EC-Maestro-Karte.

KlimaDas britische Wetter ist besser als man denkt! Der Sommer ist normalerweise mild und trocken und die Durchschnittstemperatur liegt bei ca. 21°C. Im Frühling wie im Herbst herrschen meistens 8°C bis 14°C. Der Win-ter ist meist kühl aber Minusgrade sind eher selten.

Stromversorgung240 Volt, dreipoliger Zwischenstecker erfor-derlich. Wir empfehlen Ihnen, den Adapter bereits in der Schweiz zu besorgen und auf die Reise mitzunehmen.

TrinkgeldTrinkgelder sind in der Regel im Preis einge-schlossen. Über ein Trinkgeld oder das Auf-runden des Preises bei guter Leistung freut sich das Servicepersonal ebenso wie der Taxi-fahrer.

AutofahrenDie Mitnahme einer Kreditkarte für das Miet-wagen-Deposit ist unerlässlich. Bei vorzeiti-ger Rückgabe des Mietwagens erfolgt keine Rückerstattung. Ein Miettag wird auf 24-Stun-den-Basis berechnet, bei späterer Abgabe wird ein zusätzlicher Tag belastet.


4 Wichtig zu wissen London

Reisegarantie Falcontravel ist am Garantiefonds der Schweizer Reisebranche beteiligt. Dadurch sind die von Ihnen einbezahlten Beträge für die getätigen Buchungen garantiert sicherge-stellt. Weitere Informationen finden Sie un-ter: www.reisegarantie.ch.

Allgemeine Vertrags- und ReisebedingungenDie allgemeinen Vertrags- und Reisebedin-gungen von MTCH AG siehe Seite 14–15.

Tagesaktuelle PreiseAlle Preise sowie Zuschläge für höhere Zimmerkategorien, Mahlzeiten usw. werden klar und offen ausgewiesen. Die konkreten Leistungen finden Sie jeweils direkt beim Angebot. Die publizierten Preise gelten bei Stand der Druckerlegung. Diese Preise wer-den je nach Angebot und Nachfrage tages-aktuell angepasst. Die aufgeführten Preise verstehen sich inklu-sive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sind Barzahlungspreise. Treibstoffzuschläge sind auch nach erfolgter Buchung möglich und gehen zu Lasten der Kunden. Sie kön-nen auch nach einer Buchungsbestätigung weiterverrechnet werden.

KinderrabattMin. 20% Rabatt auf Pauschalpreise für Kin-der bis 12 Jahre im Doppelzimmer mit zwei vollzahlenden Erwachsenen. Rabatt für Einzelhotels auf Anfrage erhältlich.

Spezielle Annullierungs- bedingungenIn vielen Hotels gelten in Hochsaison-Zei- ten verschärfte Annullierungsbedingungen. Achten Sie deshalb auf speziell erwähnte Konditionen auf Ihrer Bestätigung, welche auf zusätzlich zu den in den Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen festgehal-tenen Gebühren hinweisen.

Transfer Wenn Sie einen Transfer im Voraus buchen, werden Sie mit einem Privatwagen vom Flug-hafen zum Hotel und zurück gefahren. Nach Ankunft werden Sie von unserer Reiseleitung und/oder von einem Taxi-Chauffeur bereits erwartet. Das ist der schnellste und be-quemste Weg ohne Wartezeiten.

Nicht inbegriffen − Obligatorisches Travelhouse- Versicherungspaket.

− Allfällige Taxerhöhungen. − Visakosten.

BuchungsgebührenIhre Buchungsstelle kann zusätzlich Kosten-anteile für Reservation, Bearbeitung und Auftragspauschale erheben.

Bedingungen / Versicherungen

Unsere Partner / FlügeCheck-in am VorabendBei vielen Fluggesellschaften ist es möglich, bereits am Vorabend des Abreisetages im Flughafen einzuchecken. Bitte informieren Sie sich bei Falcontravel oder im Internet: www.flughafen-zuerich.ch.

Transport von SportgerätenFür den Transport von Sportgeräten (Surf-bretter, Fahrräder, Tauchausrüstungen usw.) werden von mehreren Fluggesellschaften wie auch lokalen Transportunternehmen Kosten verrechnet. Diese erfahren Sie bei uns auf Anfrage.

SitzplatzreservationenBei verschiedenen Fluggesellschaften kön-nen Sitzplatzwünsche entgegengenommen, jedoch nicht bestätigt werden. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, wenn Sie in Ausnahme-fällen nicht bei Ihrer Familie oder Gruppe sitzen können.

FlugtaxenGemäss dem neuen Pauschalreisegesetz müssen alle Flughafen-, Sicherheitstaxen und Treibstoffzuschläge ab der Schweiz im Flug- und/oder im Pauschalpreis in begriffen sein. Da diese Taxen und Zuschläge ändern, sind Abweichungen möglich. Ände rungen bleiben vorbehalten und können auch nach einer Buchungsbestätigung weiterverrechnet wer-den. Die Fluggesellschaften müssen diese Treibstoff- resp. Flughafentaxerhöhungen nicht voranmelden.

Flugverspätung / -annullierungBei technischen Problemen oder Über-lastung der Luftstrassen kann es zu Flug-verspätungen kommen. Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaften grundsätzlich für die Durchführung der gebuchten Flugstrecke verantwortlich sind, jedoch nicht zwingend im angegebenen Zeitrahmen.

Gepäckverlust oder -beschädigungIn sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr Gepäck bei Ankunft am Zielflug-hafen nicht vorhanden ist. Im Normalfall wird es einen oder zwei Tage später in Ihr Hotel nachgeliefert. Es ist jedoch wichtig und uner-lässlich, dass man sich in diesem Falle mit dem zuständigen Personal der betreffenden Flug gesell schaft sofort in Verbindung setzt. Die Bezeichnung dieser Stelle heisst «Lost and Found» und man muss ein extra ange-fertigtes Formular «PIR» ausfüllen. Im Not-fall sind Ihnen unsere Vertreter behilflich. Beschädigungen am Reisegepäck müs sen ebenfalls sofort der Vertretung der betreffen-den Fluggesellschaft gemeldet werden. Auch hier muss man eine schriftliche Bestätigung verlangen.

Mit dem Travelhouse-Kombi-Versicherungspaket sind Sie optimal für Ihre Reise und Ferien versichert!

Ihr persönlicher Schutz vor und während der Reise: − Annullierungskosten-Versicherung. − Weltweiter SOS-Schutz für Reisezwischenfälle. − 24-Stunden-Helpline. − Nottransport an den Wohnort. − Such- und Bergungsaktion. − Mobiltelefon- und Kreditkarten-Sperrservice. − Mehrkosten einer unplanmässigen Rückreise. − Nicht benützter Anteil des Arrangements bei vorzeitigem Reiseabbruch. − Spitalbesuch der Angehörigen im Ausland. − Kostenvorschuss bei Spitalaufenthalt im Ausland.

Prämie pro Person:CHF 22 für Reisen bis CHF 700 CHF 35 für Reisen bis CHF 2 000 CHF 73 für Reisen bis CHF 6 000 CHF 47 für Reisen bis CHF 4 000 CHF 98 für Reisen bis CHF 10 000

Achtung: Nur wenn Ihr Reiseschutz von A bis Z die gleichwertigen Leistungen wie unser Angebot aufweist, können Sie auf den Abschluss des Kombipakets verzichten.

Optimieren Sie Ihren persönlichen Schutz mit unserem Zusatzpaket für CHF 38 − Vulkan, Elementarereignisse. − Airline Insolvency Protection. − Reisegepäck-Versicherung während der ganzen Reise bis CHF 2000 pro Person. − Heilungskosten-Versicherung in Ergänzung zur Krankenkasse. − Ersatzreise bis CHF 10 000. − Zusatz Hund und Katze mit Versicherungsschutz bei Annullierung. − Gratisorganisation zum Beheben einer Gefahrensituation an Ihrem Wohnort.

Massgebend sind in jedem Fall die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) der EUROPÄISCHEN Reiseversicherungs AG. Diese erhalten Sie in Ihrem Reisebüro oder unter www.travelhouse.ch/versicherung. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Jahres-versicherung abzuschliessen. Ihr Reisebüro berät Sie gerne.


5Wichtig zu wissen London

Übernachtungen in FlughafennäheHotel Radisson Blu Hotel

Zürich AirportHotel Mövenpick Zürich Airport

NH Zürich Airport

Park Inn Rümlang

NH Geneva Airport

AHOT RADSAS AHOT MOEZUE AHOT NHAPTZ AHOT PARINN AHOT NHAPTG

Preis pro Person/Nacht Mo–Do

CHF 133 im DoppelCHF 265 im Einzel





Preis pro Person/Nacht Fr–So






Kinderreduktion 1 Kind (bis 18 J.) gratis im Zimmer mit 2 Vollzahlenden (2 Grand-Lits)

2 Kinder (bis 17 J.) gratis im Zimmer mit 2 Vollzahlenden (2 Grand-Lits)

1 Kind (bis 12 J.) gratis im Zimmer mit 2 Vollzahlenden

2 Kinder (bis 17 J.) gratis im Zimmer mit 2 Vollzahlenden (2 Grand-Lits)

1 Kind (bis 12 J.) gratis im Zimmer mit 2 Vollzahlenden

Zuschlag City Tax pro Person/Nacht

CHF 2.50 CHF 2.50 – – –

Zuschlag Frühstück pro Person/Nacht

CHF 38, ab 6 Uhr CHF 33, ab 6 Uhr CHF 30, ab 6 Uhr CHF 25, ab 6 Uhr CHF 30, ab 6 Uhr

Shuttlebus Hotel liegt direkt am Flughafen Vorhanden, ab 5.25 Uhr Vorhanden, ab 5.35 Uhr Vorhanden, ab 5 Uhr Vorhanden, ab 5.35 UhrParkplätze bis 6 Tage CHF 24 pro Nacht

7–14 Tage CHF 18 pro Nacht2 Wochen kostenlos, jede zusätzliche WocheCHF 75 pro Auto

1 Woche CHF 1902 Wochen CHF 320(auf Anfrage, wenige Parkplätze vorhanden)

CHF 10 pro Tag (ab 5 Tagen, ansonsten CHF 20 pro Tag)

1 Woche CHF 802 Wochen CHF 110

Adresse Radisson Blu Hotel8058 Zürich-Flughafen

Mövenpick Hotel Zürich AirportWalter-Mittelholzer-Strasse 88152 Glattbrugg

NH Zurich AirportSchaffhauserstrasse 1018152 Glattbrugg

Hotel Park Inn Zürich AirportFlughofstrasse 758153 Rümlang

NH Geneva AirportAv. De Mategnin 211217 Geneva-Meyrin 1

Website www.radissonblu.de/hotel-zurichairport www.moevenpick-zurich.com www.nh-hotels.com www.zurich-airport.parkinn.ch www.nh-hotels.com

Weitere Angebote für Flughafenhotels in Zürich, Genf und Basel erhalten Sie in Ihrem Reisebüro.Änderungen vorbehalten.


Preise pro Fahrzeug in CHF.

6 Mietwagen London

Mietwagen

Kombi-Preise für Grossbritannien pro Tag/Auto in CHF ECAR CAR407

01.11.11–16.12.11 / 26.12.11–31.03.12Kategorie Wagentyp 3–6 Tage 7 Tage 8–13 Tage 14 Tage +BQ MBMN Chevrolet Matiz 46 41 40 37DV ECMN Vauxhall Corsa 49 45 44 40EX CCMR Vauxhall Astra 53 47 46 42EJ CCAR Ford Focus Automat 67 58 57 52EZ CWMR Peugeot 308 Estate 66 58 57 52HC IDMR Skoda Octavia 55 58 57 52HD IWMR VW Passat Estate 74 64 63 58JG SDMR Vauxhall Insignia 75 65 64 59IS SDAR Vauxhall Insignia Aut. 80 69 68 62NA PDAR Mercedes C-Class Aut. 106 92 91 83LM FVMR KIA Sedona 114 99 98 90

Kombi-Preise für Grossbritannien pro Tag/Auto in CHF inkl. GPS-Navigationssystem ECAR CAR474

01.11.11–16.12.11 / 26.12.11–31.03.12Kategorie Wagentyp 3–6 Tage 7 Tage 8–13 Tage 14 Tage +BQ MBMN Chevrolet Matiz 67 63 62 58DV ECMN Vauxhall Corsa 70 66 65 61EX CCMR Vauxhall Astra 74 69 68 64EJ CCAR Ford Focus Automat 88 79 78 74EZ CWMR Peugeot 308 Estate 87 79 78 73HC IDMR Skoda Octavia 76 79 78 73HD IWMR VW Passat Estate 95 86 85 79JG SDMR Vauxhall Insignia 96 86 85 80IS SDAR Vauxhall Insignia Aut. 101 92 90 84NA PDAR Mercedes C-Class Aut. 127 113 112 105LM FVMR KIA Sedona 136 120 119 111

Kombi-Preise für Grossbritannien pro Tag/Auto in CHF ECAR CAR407

17.12.11–25.12.11Kategorie Wagentyp 3–6 Tage 7 Tage 8–13 Tage 14 Tage +BQ MBMN Chevrolet Matiz 49 44 40 37DV ECMN Vauxhall Corsa 51 46 43 40EX CCMR Vauxhall Astra 55 49 45 42EJ CCAR Ford Focus Automat 86 77 68 63EZ CWMR Peugeot 308 Estate 78 69 65 60HC IDMR Skoda Octavia 66 59 55 51HD IWMR VW Passat Estate 86 76 72 66JG SDMR Vauxhall Insignia 87 77 73 67IS SDAR Vauxhall Insignia Aut. 99 89 80 74NA PDAR Mercedes C-Class Aut. 128 112 104 96LM FVMR KIA Sedona 142 125 114 105

Kombi-Preise für Grossbritannien pro Tag/Auto in CHF inkl. GPS-Navigationssystem ECAR CAR474

17.12.11–25.12.11Kategorie Wagentyp 3–6 Tage 7 Tage 8–13 Tage 14 Tage +BQ MBMN Chevrolet Matiz 70 65 61 58DV ECMN Vauxhall Corsa 72 68 64 61EX CCMR Vauxhall Astra 76 70 66 63EJ CCAR Ford Focus Automat 108 98 90 84EZ CWMR Peugeot 308 Estate 99 90 86 81HC IDMR Skoda Octavia 88 80 76 72HD IWMR VW Passat Estate 108 97 93 88JG SDMR Vauxhall Insignia 109 99 94 88IS SDAR Vauxhall Insignia Aut. 121 110 101 95NA PDAR Mercedes C-Class Aut. 149 134 125 117LM FVMR KIA Sedona 163 147 135 127

Die Kombi-Preise sind Sonderangebote, wel-che nur Zusammenhang mit gleichzeitiger Buchung von Landleistungen bei Falcon travel gebucht werden können. Weitere Autokate-gorien auf Anfrage.

MietstationenDie Mietwagen können bei allen Europcar- Stationen in Grossbritannien übernommen oder abgegeben werden. Die Preise und Be- dingungen gelten nicht für die Kanalinseln, Isle of Man und die Inseln Orkney und Shetland.

MietdauerDiese beträgt min. 3 Tage. Kürzere Mieten sind gegen Zuschlag möglich. Unbenützte Miettage werden bei vorzeitiger Rückgabe nicht rück-erstattet.

Taxen/VAT & Road Licence FeeAuf alle vor Ort direkt zu entrichtenden Taxen, Zuschläge und Kosten wird zusätzlich eine Mehrwertsteuer (VAT) von momentan 20% er-hoben. Die obligatorische «Road Fund Licence and Registration Fee» ist im Mietpreis inbegrif-fen.

BenzinSie übernehmen das Auto mit vollem Tank und geben es voll zurück. Wichtig: Die von Europcar belasteten Auffüllkosten bei Rückgabe mit halb-

leerem oder leerem Tank sind hoch. Sie können bei der Übernahme eine «Refueling option» ab-schliessen, mit welcher Sie den ersten Tankinhalt zum handelsüblichen Preis bezahlen und so den Wagen mit leerem Tank abgeben können. Allfäl-liges Rest-Benzin wird nicht rückerstattet.

Führerschein/FahrerInbegriffen ist ein Fahrzeuglenker. Weitere Len-ker können vor Ort angemeldet werden gegen eine Gebühr von GBP 4.25 pro Tag, max. GBP 42.50 pro Miete. Alle Lenker müssen seit min-destens 1 Jahr im Besitz eines Schweizer Füh-rerscheins sein.

MindestalterMin. 21 Jahre für Kat. BQ/DV/EX Min. 23 Jahre für Kat. EJ/EZ/HC/HD/JG/ISMin. 30 Jahre für Kat. NA/LMZuschlag für Fahrer unter 25 Jahren, GBP 11.65 pro Tag.

DepotZur Deckung des Depots wird bei der Auto-übernahme eine Kreditkarte verlangt.

VersicherungInbegriffen sind Haftpflicht- und Diebstahlver-sicherung (TP), Vollkaskoversicherung (CDW) ohne Selbstbehalt (siehe Falcontravel Plus). Schäden an Reifen und Windschutzscheibe oder Verlust der Schlüssel sind nicht gedeckt.

Central London Congestion ChargeDie Gebühr von zur Zeit GBP 10 pro Tag ist in-nerhalb der Zone für alle Autos obligatorisch und muss direkt bezahlt werden.

EinwegmietenEinwegmieten sind ohne Zuschlag auf der Hauptinsel erlaubt.

ZusatzausrüstungFür oblig. Baby- und Kindersitze bis 12 Jahre ist vor Ort eine Gebühr von GBP 7.49 pro Tag (max. GBP 52.43) zu entrichten, wobei eine Vorreservation erforderlich ist. Gepäck- und Veloträger sind nicht verfügbar.

(Änderungen vorbehalten)

Fahrzeugaustattung

Kat. Wagentyp T P ACBQ Chevrolet Matiz 3 2DV Vauxhall Corsa 3 3EX Vauxhall Astra 5 5 B

EJ Ford Focus Automat 5 5 B

EZ Peugeot 308 Estate 5 5 B

HC Skoda Octavia 5 5 B

HD VW Passat Estate 5 5 B

JG Vauxhall Insignia 5 5 B

IS Vauxhall Insignia Automat 5 5 B

NA Mercedes C-Class Automat 5 5 B

LM KIA Sedona 5 7 B

T = Türen, P = Personen (dies gilt als Empfehlung und entspricht nicht immer der maximal zulässigen Insassenanzahl), AC = Klimaanlage

Wichtig: Alle Modelle sind nur Richtmodelle –Europcar behält sich das vor, in den einzelnen Kategorien anstelle der erwähnten Marken/ Modelle gleichwertige Wagen zur Verfügung zu stellen. Der Übernahmetag bestimmt die anzu-wendende Tarifsaison für die ganze Mietdauer.

FalcontravelPlus«Kein Selbstbehalt»–Versicherung inkl. Diese Zusatzversicherung der EUROPÄISCHEN ist ohne Aufpreis inbegriffen und deckt den Selbstbehalt der eingeschlossenen Versicherungen. Der Schaden muss jedoch durch die Versi-cherung des Auto-Vermieters gedeckt sein. Die Rückerstattung des Selbstbehaltes erfolgt in der Schweiz! Vor Ort müssen keine zusätzlichen Versicherungen zur Reduktion des Selbstbehaltes abgeschlossen werden, diese können in der Schweiz nicht rückerstattet werden.

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Preise pro Person in CHF.

7Transfers, Travelcards London

Transfers

Travelcards

Flughafentransfers LON TICHEA

Pro Person und Weg CHF

Heathrow-Transfer U-Bahn* (Erwachsene/Kinder (5–16 J.) TIC063 10/5Heathrow-Express 2. Klasse (Erwachsene/Kinder (5–16 J.) TIC063 30/15 1. Klasse (Erwachsene/Kinder (5–16 J.) TIC063 42/21Heathrow-Shuttle-Transfer TIC119 36/36* im Städteflug-Arrangement bereits inbegriffen

Flughafentransfer LON TICCIT 065


London City Airport DLR/U-Bahn* (Erwachsene/Kinder (5–16 J.) 10/5* im Städteflug-Arrangement bereits inbegriffen

Privattransfer mit Chauffeur LON TRA058


London Heathrow Mercedes E-Klasse oder ähnlich (max. 3 Personen) 130Mercedes S-Klasse oder ähnlich (max. 3 Personen) 185Minivan (max. 7 Personen) 140

London City Mercedes E-Klasse oder ähnlich (max. 3 Personen) 120Mercedes S-Klasse oder ähnlich (max. 3 Personen) 185Minivan (max. 7 Personen) 135

London Travelcard VoucherZonen Dauer Code Erwachsene Kinder (5–15 Jahre) inklusive

1 und 2 1 Tag LON TIC041 KA 14 71 Tag (Off Peak*) LON TIC041 KD 10 63 Tage LON TIC041 KB 34 177 Tage LON TIC041 KC 44 22

1–6 (inkl. Flughafen Heathrow und City) 1 Tag LON TIC041 KG 24 121 Tag (Off Peak) LON TIC041 KJ 14 63 Tage LON TIC041 KH 68 343 Tage (Off Peak) LON TIC041 KK 36 147 Tage LON TIC041 KI 78 39

Off Peak: Diese Karte ist Montag bis Freitag erst ab 9.30 Uhr gültig, am Samstag, Sonntag und an Feiertagen den ganzen Tag. Hinweise: Kinder (5–11 J.) sind gratis mit Begleitung eines Erwachsenen (max. 4 Kinder). Sie erhalten keine Travelcard und müssen durch den Seiteneingang. Falls eine Karte gewünscht wird, ist der Kinderpreis zu bezahlen. Das Datum muss für alle London Travelcards im Voraus festgelegt werden. Änderungen vorbehalten.

London Travelcard OriginalkartenZonen Dauer Code Erwachsene Kinder (5–15 Jahre) inklusive

1 und 2 1 Tag LON TIC101 KA 16 81 Tag (Off Peak*) LON TIC101 KC 12 77 Tage LON TIC101 KB 50 25

1–4 (inkl. Flughafen City) 1 Tag LON TIC101 KD 18 91 Tag (Off Peak*) LON TIC101 KE 13 7

1–6 (inkl. Flughafen Heathrow und City) 1 Tag LON TIC101 KF 28 141 Tag (Off Peak) LON TIC101 KH 16 77 Tage LON TIC101 KG 86 43

Off Peak: Diese Karte ist Montag bis Freitag erst ab 9.30 Uhr gültig, am Samstag, Sonntag und an Feiertagen den ganzen Tag. Hinweise: Kinder (5–11 J.) sind gratis mit Begleitung eines Erwachsenen (max. 4 Kinder). Sie erhalten keine Travelcard und müssen durch den Seiteneingang. Falls eine Karte gewünscht wird, ist der Kinderpreis zu bezahlen. Das Datum muss für alle London Travelcards im Voraus festgelegt werden. Änderungen vorbehalten.

Das Generalabonnement von London Transport. Die preisgünstige Formel, London individuell zu entdecken!Ihre Vorteile: Unbeschränkte Fahrten mit der Untergrundbahn und den roten Buslinien.

London Transport

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Preise pro Person in CHF.

8 Ausflüge, Flughafenhotel, Appartements London

Ausflüge, Eintrittskarten, London by nightLeistungen Tag Code Erwachsene KinderKönigliches Windsor & Runnymede * Nur im Sommer möglich LON EXC069

Oxford & Stonehenge * Nur im Sommer möglich LON EXC077

Blenheim Palace und Cotswolds * Mittwoch, Freitag und Sonntag LON EXC072 100 85 (3–16 Jahre)Bath, Stonehenge und Salisbury * Montag, Mittwoch, Freitag und Sonntag LON EXC068 115 98 (3–16 Jahre)Panoramatour * Samstag vormittags

(Januar und Februar keine Tour)LON EXC067 45 25 (3–15 Jahre)

Stadtrundfahrt im Doppeldeckerbus LON EXC079 42 21 (5–16 Jahre)Harry Potter Walking Tour * Freitag, Samstag und Sonntag LON EXC106 37 34 (0–12 Jahre)I love London Walking Tour * Freitag, Samstag und Sonntag LON EXC121 35 gratis (0–12 Jahre)Duck Tour * LON EXC076 33 23 (1–13 Jahre)The Celebrity Tour of Notting Hill * Freitag, Samstag und Sonntag LON EXC105 28 24 (5–11 Jahre)Shakespeare’s Globe Theatre Tour * LON TIC095 18 12 (5–15 Jahre)London mit dem Fahrrad entdecken * Nur im Sommer möglich LON EXC107

The Tower of London LON TIC093 30 16 (5–16 Jahre)Tower Bridge Experience * LON TIC092 15 7 (5–16 Jahre)London Eye Experience LON TIC074 33 18 (4–15 Jahre)London Eye Experience Champagne Flight * LON TIC082 60Mme Tussaud’s, inkl. 4–D-Kino Marvel – Superheros LON TIC088 45 36 (4–16 Jahre)Sea Life Aquarium * LON TIC089 30 19 (3–15 Jahre)London Dungeon LON TIC090 30 23 (4–15 Jahre)Zentral-Pass LON TIC098 48 22 (5–16 Jahre)3-Paläste-Pass LON TIC098 62 30 (5–16 Jahre)4-Paläste-Pass LON TIC098 68 32 (5–16 Jahre)Kew Gardens * LON TIC117 30 gratis (3–16 Jahre)Hampton Court Palace, inkl. Zugticket ab/bis London * Nur im Sommer möglich LON TIC112

St. Pauls Cathedral * Montag–Samstag LON TIC096 25 9 (5–18 Jahre)Pre-Theatre-Dinner «Chicago» * / ** Auf Anfrage LON VAR204

Pre-Theatre-Dinner «We Will Rock You» * Montag–Freitag LON VAR201 107Jack The Ripper Tour * Sonntag LON EXC104 41Pub-Besuch und Bootsfahrt auf der Themse * Nur im Sommer möglich LON EXC085

Dining on Thames, inkl. Getränke * LON EXC083 167Dining on Thames, exkl. Getränke * LON EXC083 137Hard Rock Café «Vinyl»-Menü * LON EXC084 29* Das Datum ist bei der Buchung erforderlich.** Weitere Pre-Theatre-Dinner auf Anfrage.

Flughafenhotel, AppartementsLondon Heathrow FlughafenhotelThistle London Heathrow Hotel TTTT LON THIHEA 0186 Englisches Frühstück 01.11.11–31.03.12

Mo–Do01.11.11–31.03.12

Fr–So

A2/B2 Doppel 75 68B1 Alleinbenützung 138 125

AppartementsAthenaeum Townhouse Apartments TTTTT LON ATHAPA 0121

Kontinentales Frühstück 19.12.11–12.02.12 01.11.11–18.12.11 13.02.12–31.03.12

Appartement bei 1 Person 1044 1244Appartement bei 2 Personen 548 648Appartement bei 3 Personen 385 450Appartement bei 4 Personen 300 350

Citadines Barbican Apartments TTTt LON CITBAR 0208

Ohne Mahlzeiten 01.11.11–18.12.11 19.12.11–31.03.12

Studio bei 1 Person 260 230Studio bei 2 Personen 130 115Appartement bei 3 Personen 150 150Appartement bei 4 Personen 114 114

Citadines Trafalgar Square Apartments TTTt LON APACIT 0209

Ohne Mahlzeiten 01.11.11–18.12.1116.01.12–31.03.12

19.12.11–15.01.12

Studio Deluxe bei 1 Person 320 303Appartement bei 2 Personen, 1 Schlafzimmer 271 271Appartement bei 3 Personen, 2 Schlafzimmer 250 250Appartement bei 4 Personen, 2 Schlafzimmer 186 186

Mayflower Apartments TTT LON MAYAPA 0139

Ohne Mahlzeiten 01.11.11–31.03.12

Studio bei 1 Person 220Appartement bei 2 Personen, 1 Schlafzimmer 151Appartement bei 3 Personen, 2 Schlafzimmer 115Appartement bei 4 Personen, 2 Schlafzimmer 90

07-08 Transfers Ausflüge.indd 8 29.08.11 09:26

Preise pro Person / Nacht in CHF.

9Hotels London

Pauschalpreise pro Person inkl. Flughafentaxen in CHF für British Airways-Linienflüge (Q-Klasse) ab Zürich, Basel, Genf nach London Heathrow vom 1.1.11–31.3.12

Hotel und Zimmer Flug1 Nacht

Zusatz- nacht

Zuschläge/Reduktionenpro Person und Nacht

Hinweise

Preise und Leistungen London

Hotel Ritz TTTTTTLON RITZ 0123

01.11.11–17.12.11 Englisches Frühstück.Gratisnächte: 4=3 vom 18.12.11–31.3.12.Mindestaufenthalt: 2 Nächte für Ankünfte samstags.B2/C2 Doppel Superior 685 375 109

A1 Einzel 883 573 178D2/E2 Doppel Deluxe 814 504 109F2 Junior Suite bei 2 Personen 858 548 252The Savoy TTTTTTLON SAVOY 0179

13.11.11–26.11.11 06.11.11–12.11.11 27.11.11–14.12.11

29.12.11–01.01.12 Englisches Frühstück.

B2 Doppel Savoy 668 358 87 154 198A1 Einzel 1026 716 173 309 395C2/D2 Doppel Savoy Superior 705 395 87 154 198E2/F2 Doppel Deluxe 730 420 87 154 198The Goring TTTTTTLON GORING 0129

Englisches Frühstück.

A2/B2 Doppel Delightful auf Anfrage auf AnfrageA1 Einzel auf Anfrage auf AnfrageF2/G2 Deluxe King bei 2 Pers. auf Anfrage auf AnfrageH2 Belgravia Suite bei 2 Pers. auf Anfrage auf AnfrageOne Aldwych TTTTTTLON ONEALD 0138

Mo–Mi01.11.11–14.12.1116.01.12–31.03.12

Do–So 01.11.11–14.12.11

Do–So16.01.12–31.03.12


A2/B2 Doppel Aldwych 579 269 102 37 19A1 Einzel 806 496 204 74 37C2/D2 Doppel Executive 606 296 102 37 19Mandarin Oriental Hyde Park TTTTTTLON MANORI 0136A2/B2 Doppel Courtyard auf Anfrage auf AnfrageA1 Einzel auf Anfrage auf AnfrageC2/D2 Doppel Knightsbridge auf Anfrage auf AnfrageC1 Einzel auf Anfrage auf AnfrageThe Langham TTTTTTLON LANGHA 0221

Mo–Do01.11.11–15.12.1116.01.12–29.03.12

Fr–So 01.11.11–15.12.11 16.01.12–29.03.12

30.03.12–31.03.12Englisches Frühstück.

A2/B2 Doppel Classic 479 169 114 31 39A1 Einzel 608 298 229 62 78C2/D2 Doppel Grand 525 215 114 31 39B1 Einzel 701 391 229 62 78E2/F2 Doppel Classic Executive 546 236 114 31 39G2/H2 Doppel Grand Executive 577 267 114 31 39Le Méridien Piccadilly TTTTTLON MERPIC 0176

Mo–Do 01.11.11–15.12.11 27.02.12–31.03.12

Fr–So 01.11.11–15.12.11 27.02.12–31.03.12

Englisches Frühstück.Mindestaufenthalt: 4 Nächte für Ankünfte vom 30.–31.12.11.

A2/B2 Doppel Classic 468 158 72 41A1 Einzel 606 296 144 82C2/D2 Doppel Deluxe 520 210 72 41E2/F2 Doppel Club 551 241 72 41Swissôtel The Howard TTTTTLON SWIHOW 0135 geschlossen geschlossen

Hotel Athenaeum TTTTTLON ATHEN 0116

Di–Mi16.12.11–15.01.12 01.11.11–15.12.11

Do–Mo16.01.12–30.03.12

Di–Mi16.01.12–30.03.12

Gratisnächte: 4=3 vom 16.–30.12.11 und 1.1.–31.3.12 (Samstagnacht muss im Aufenthalt eingeschlossen sein).A2/B2 Doppel Superior 497 187 39 117 29 84

A1 Einzel 635 325 78 235 58 169C2/D2 Doppel Deluxe 558 248 29 112 14 79E2/F2 Doppel Parksicht 601 291 35 125 17 92Hyatt Regency the Churchill TTTTTLON HYAREG 0234

Mo–Do01.11.11–16.12.11 31.01.12–31.03.12

Fr–So01.11.11–16.12.11 31.01.12–31.03.12

Englisches Frühstück.Gratisnächte: 4=3 vom 3.1.–31.3.12

A2/B2 Doppel 518 208 92 46A1 Einzel 679 369 185 92Hilton Waldorf TTTTTLON HILWAL 0130

Mo–Do01.11.11–11.12.11 01.03.12–31.03.12

Fr–So01.11.11–11.12.11 01.03.12–31.03.12


A2/B2 Doppel 475 165 20 10A1 Alleinbenützung 639 329 41 21C2/D2 Doppel Deluxe 516 206 20 10Royal Horseguards TTTTTLON ROYHOR 0185

Mo–Mi01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11 16.01.12–31.03.12

Mo–Mi02.12.11–10.12.11

Do–So02.12.11–10.12.11 11.12.11–28.12.11 01.01.12–15.01.12

Englisches Frühstück.Reduktionen: 50% auf Sonntagnacht bei Mindest-aufenthalt von 3 Nächten vom 1.11.11–31.3.12.Preise für 6.–9.11.11 und 29.–31.12.11 auf Anfrage.Mindestaufenthalt: 4 Nächte für Ankünfte vom 31.12.11.

A2/B2 Doppel Deluxe 501 191 74 163 108 8 –3A1 Einzel 670 360 149 326 215 16 –4C2/D2 Doppel Deluxe Flusssicht 543 233 74 163 108 8 –3E2/F2 Doppel Executive 553 243 74 163 108 8 –3G2/H2 Doppel Executive Flusssicht 573 263 74 163 108 8 –3

09-13 Hotels.indd 9 29.08.11 09:24


10 Hotels London



Zusatz- nacht


Hinweise

K West TTTTLON HOTWES 0219

Mo–Do01.11.11–16.12.11 28.02.12–31.03.12

Fr–So01.11.11–16.12.11 28.02.12–31.03.12

09.01.12–27.02.12Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte vom 30.–31.12.11.

A2/B2 Doppel 420 110 17 4 4A1 Einzel 506 196 32 7 7C2/D2 Doppel Executive 456 146 17 4 4The Cumberland TTTTLON CUMBER 0184

Mo–Mi01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11 27.02.12–31.03.12

Do–So01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11 27.02.12–31.03.12

11.12.11–28.12.11Mo–Mi

01.01.12–15.01.12Do–So

01.01.12–15.01.12Englisches Frühstück.Reduktionen: 50% auf Sonntagnacht bei Mindest-aufenthalt von 3 Nächten vom 1.11.11–31.3.12. Preise vom 6.–9.11.11, 2.–10.12.11 und 29.–31.12.11 auf Anfrage.Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte vom 3.12.11, 10.12.11 und 31.12.11.

A2/B2 Guestroom Doppel 468 158 33 4 –19 –4 –14A1 Einzel 604 294 68 8 –38 –7 –29C2/D2 Doppel Executive 520 210 33 4 –19 –4 –14

The Charing Cross TTTTLON THICHA 0183

Mo–Mi01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11 27.02.12–31.03.12

Mo–Mi02.12.11–10.12.11

Do–So02.12.11–10.12.11

Mo–Mi11.12.11–28.12.11

Mo–Mi01.01.12–26.02.12

Englisches Frühstück.Reduktionen: 50% auf Sonntagnacht bei Mindest-aufenthalt von 3 Nächten vom 1.11.11–31.3.12.Preise für 6.–9.11.11, 29.–31.12.11 auf Anfrage.Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte vom 3.12.11, 10.12. 11 und 31.12.11.

A2/B2 Doppel Deluxe 468 158 52 107 52 8 16A1 Einzel 611 301 98 208 98 9 27C2/D2 Doppel Executive 510 200 52 107 52 8 16The Tower TTTTLON TOWLON 0182

Mo–Mi01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11 11.12.11–18.12.11 27.02.12–31.03.12

Mo–Mi 02.12.11–10.12.11

Do–So02.12.11–10.12.11 19.12.11–28.12.11

Mo–Mi01.01.12–26.02.12

Englisches Frühstück.Reduktionen: 50% auf Sonntagnacht bei Mindest-aufenthalt von 3 Nächten vom 1.11.11–31.3.12.Preise für 6.–9.11.11, 29.–31.12.11 auf Anfrage.Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte vom 3.12.11, 10.12.11 und 31.12.11.

A2/B2 Doppel Deluxe 423 113 76 142 86 –10 38A1 Einzel 514 204 154 283 172 –19 75C2/D2 Doppel Executive 464 154 76 142 86 –10 38E2/F2 Doppel Deluxe Flusssicht 444 134 76 142 86 –10 38G2/H2 Doppel Executive Flusssicht

485 175 76 142 86 –10 38

R.E. Vanderbilt TTTTLON VANDER 0188B3 Dreier auf Anfrage auf AnfrageA2/B2 Doppel auf Anfrage auf AnfrageA1 Einzel auf Anfrage auf AnfrageR.E. Berkshire TTTTtLON BERKSH 0189A2/B2 Doppel auf Anfrage auf AnfrageA1 Einzel auf Anfrage auf AnfrageC2/D2 Doppel Deluxe auf Anfrage auf AnfrageR.E. Bloomsbury Street TTTTtLON BLOSTR 0191A2/B2 Doppel auf Anfrage auf AnfrageA1 Einzel auf Anfrage auf AnfrageC2/D2 Doppel Deluxe auf Anfrage auf AnfrageHotel Kingsley TTTTLON KINGSL 0222

Mo–Mi01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11 27.02.12–31.03.12

Do–So01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11

Mo–Mi02.12.11–10.12.11

Do–So02.12.11–10.12.11

Mo–Mi11.12.11–28.12.11 01.01.12–26.02.12

Englisches Frühstück.Reduktionen: 50% auf Sonntagnacht bei Mindest-aufenthalt von 3 Nächten vom 1.11.11–31.3.12.Preise für 6.–9.11.11, 29.–31.12.11 auf Anfrage. Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte vom 3.12.11, 10.12.11 und 31.12.11.

A2/B2 Doppel Deluxe 458 148 47 18 95 62 18A1 Alleinbenützung 596 286 93 35 190 123 35C2/D2 Doppel Executive 479 169 47 18 95 62 18Thistle Marble Arch TTTTLON THIMAR 0181

Mo–Mi01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11

Do–So01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11

11.12.11–28.12.11Mo–Mi

27.02.12–31.03.12Do–So

27.02.12–31.03.12Englisches Frühstück.Reduktionen: 50% auf Sonntagnacht bei Mindest-aufenthalt von 3 Nächten vom 1.11.11–31.3.12.Preise für 6.–9.11.11, 2.–10.12.11, 29.–31.12.11 auf Anfrage.Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte vom 3.12.11, 10.12.11 und 31.12.11.

A2/B2 Doppel 446 136 50 19 –7 41 13B1 Alleinbenützung 573 263 97 36 –17 80 22C2/D2 Doppel Deluxe 466 156 50 19 –7 41 13E2/F2 Doppel Executive 497 187 50 19 –7 41 13

Thistle Westminster TTTTLON THIWES 0153

Mo–Mi01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11 27.02.12–31.03.12

Do–So01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11

02.12.11–10.12.11Mo–Mi

11.12.11–28.12.11Mo–Mi

01.01.12–26.02.12Englisches Frühstück.Reduktionen: 50% auf Sonntagnacht bei Mindest-aufenthalt von 3 Nächten vom 1.11.11–31.3.12.Preise für 6.–9.11.11, 29.–31.12.11 auf Anfrage.Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte vom 3.12.11, 10.12.11 und 31.12.11.

A2/B2 Doppel 429 119 62 25 84 –9 20A1 Einzel 532 222 119 43 161 –23 34C2/D2 Doppel Deluxe 450 140 62 25 84 –9 20Park Plaza Westminster Bridge TTTTtLON WESBRI 0227

Mo–Do01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

Fr–So01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

27.12.11–01.01.12Mo–Do

02.01.12–29.02.12Fr–So

02.01.12–29.02.12Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte vom 7.–9.11.11; 2 Nächte für Ankünfte vom 9.–10.12.11. Preise für Neujahr auf Anfrage.

A2/B2 Doppel Superior 420 110 86 27 34 6 41A1 Einzel 525 215 172 55 69 12 80C2/D2 Doppel Studio 443 133 86 28 34 6 40Park Plaza County Hall TTTTLON PARPLA 0226

Mo–Do01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

Fr–So01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

27.12.11–01.01.12Mo–Do

02.01.12–29.02.12Fr–So


A2/B2 Doppel Superior 414 104 86 28 34 40 6A1 Einzel 513 203 173 55 69 81 11C2/D2 Doppel Studio 437 127 87 28 35 40 6

09-13 Hotels.indd 10 29.08.11 09:24


11Hotels London



Zusatz- nacht


Hinweise

Park Plaza Sherlock Holmes TTTT LON SHEHOL 0228

Mo–Do01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

Fr–So01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

27.12.11–01.01.12Mo–Do

02.01.12–29.02.12Fr–So


A2/B2 Doppel 420 110 86 27 34 52 6A1 Einzel 525 215 172 55 69 104 12Park Plaza Riverbank TTTTLON RIVER 0229

Mo–Do01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

Fr–So01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

27.12.11–01.01.12Mo–Do

02.01.12–29.02.12Fr–So


A2/B2 Doppel 408 98 87 28 29 40 6A1 Einzel 501 191 173 56 58 81 12Park Plaza Victoria TTTT LON VICTOR 0230

Mo–Do01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

Fr–So01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

27.12.11–01.01.12Mo–Do

02.01.12–29.02.12Fr–So


A2/B2 Doppel 414 104 86 28 34 40 6A1 Einzel 513 203 173 55 69 81 11The Rembrandt TTTT LON REMBRA 0231

01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

B3 Dreier 424 114 17A2/B2 Doppel 438 128 19A1 Einzel 526 216 30Hotel Danubius TTTT LON DANUBI 0233

Mo–Do01.11.11–06.11.11 11.11.11–18.12.11 01.03.12–31.03.12

Fr–So01.11.11–06.11.11 11.11.11–18.12.11 01.03.12–31.03.12

07.11.11–10.11.11 02.12.11–10.12.11 30.12.11–31.12.11

A2/B2 Doppel 415 105 4 15 44A1 Einzel 506 196 9 21 79Myhotel Bloomsbury TTTT LON MYHBLO 0120

Mo–Do01.11.11–18.12.11 09.01.12–31.03.12

Fr–So01.11.11–18.12.11 09.01.12–31.03.12

A2/B2 Doppel 436 126 47 6A1 Einzel 549 239 96 12C2/D2 Doppel Superior 462 152 50 6Kensington Close TTTT LON KENCLO 0187

Fr–Mo01.11.11–06.11.11 11.11.11–01.12.11 12.12.11–15.12.11

10.01.12 15.01.12–22.01.1226.01.12–31.03.12

Di–Do01.11.11–06.11.11 11.11.11–01.12.11 12.12.11–15.12.11

10.01.12 15.01.12–22.01.1226.01.12–31.03.12

02.12.11–11.12.11 07.11.11–10.11.11 31.12.11

11.01.12–14.01.12 23.01.12–25.01.12

Englisches Frühstück.Mindestaufenthalt: 2 Nächte für Ankünfte samstags;3 Nächte für Ankünfte vom 7.–10.11.11 und 2.–11.12.11.

A2/B2 Doppel 382 72 8 23 76 90A1 Einzel 444 134 16 45 150 177C2/D2 Doppel Executive 444 134 8 23 76 90Holiday Inn Forum TTTt

LON HOLFOR 0134A2/B2 Doppel auf Anfrage auf AnfrageA1 Einzel auf Anfrage auf AnfrageC2/D2 Doppel Executive auf Anfrage auf AnfrageThistle Piccadilly TTTt

LON THIPIC 0180Hotel geschlossen wegen Umbau.

A2/B2 Doppel geschlossen geschlossenA1 Einzel geschlossen geschlossenC2/D2 Doppel Deluxe geschlossen geschlossenThe Royal Trafalgar TTTt

LON ROYTRA 0155Hotel geschlossen wegen Umbau.

A2/B2 Doppel Deluxe geschlossen geschlossenB1 Alleinbenützung geschlossen geschlossenC2/D2 Doppel Executive geschlossen geschlossenThistle Euston TTTtLON THIEUS 0152

Mo–Mi01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11 27.02.12–31.03.12

02.12.11–10.12.11Mo–Mi

11.12.11–28.12.11Mo–Mi

01.01.12–26.02.12Englisches Frühstück.Reduktionen: 50% auf Sonntagnacht bei Mindest-aufenthalt von 3 Nächten vom 1.11.11–31.3.12.Preise für 6.–9.11.11 und 29.–31.12.11 auf Anfrage.A2/B2 Doppel Deluxe 413 103 45 72 8 22

B1 Alleinbenützung 508 198 84 142 14 41London Lodge TTTt

LON LONLOD 0113

01.11.11–10.12.11 27.02.12–31.03.12

A2/B2 Doppel 385 75 10A1 Einzel 438 128 27C2/D2 Doppel Executive 416 106 10Strand Palace TTTt

LON STRPAL 0192

Mo–Do01.11.11–15.12.11 05.03.12–31.03.12

Mo–Do16.12.11–04.03.12

Fr–So16.12.11–04.03.12

Englisches Frühstück.Mindestaufenthalt: 2 Nächte für Ankünfte dienstags/mittwochs/samstags.

C2/D2 Doppel Club 428 118 30 0 –10C1 Einzel 475 165 61 51 0Thistle Kensington Gardens TTTt

LON THIGAR 0150

Mo–Mi01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11 27.02.12–31.03.12

02.12.11–10.12.11 11.12.11–28.12.11Mo–Mi

01.01.12–26.02.12 Englisches Frühstück.Reduktionen: 50% auf Sonntagnacht bei Mindest-aufenthalt von 3 Nächten vom 1.11.11–31.3.12.Preise für 6.–9.11.11 und 29.–31.12.11 auf Anfrage.A2/B2 Doppel 438 128 23 84 –14 6

A1 Einzel 557 247 47 165 –31 9C2/D2 Doppel Deluxe 458 148 23 84 –14 6

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12 Hotels London



Zusatz- nacht


Hinweise

Hotel Byron TTT LON BYRON 0111

Do–Sa01.11.11–31.12.11 11.02.12–31.03.12

So–Mi01.11.11–31.12.11 11.02.12–31.03.12

Englisches Frühstück.Mindestaufenthalt: 2 Nächte für Ankünfte freitags/samstags.

B3 Dreier 372 62 29 7A2/B2 Doppel 374 64 31 10A1 Einzel 415 105 35 14The Grosvenor TTT LON GROSVE 0154

Mo–Mi01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11 27.02.12–31.03.12

Do–So01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11

11.12.11–28.12.11Mo–Mi

01.01.12–26.02.12Do–So

27.02.12–31.03.12Englisches Frühstück.Reduktionen: 50% auf Sonntagnacht bei Mindest-aufenthalt von 3 Nächten vom 1.11.11–31.3.12.Preise für 6.–9.11.11, 2.–10.12.11 und 29.–31.12.11 auf Anfrage.Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte vom 3.12.11, 10.12.11 und 31.12.11.

A2/B2 Doppel 443 133 66 33 11 22 11A1 Einzel 553 243 133 66 22 44 22C2/D2 Doppel Deluxe 484 174 66 33 11 22 11

Hotel Mayflower TTT LON MAYFLO 0124

18.12.11–26.12.11 02.01.12–05.01.12

27.12.11–01.01.12 Mindestaufenthalt: 2 Nächte für Ankünfte samstags; 4 Nächte für Ankünfte vom 30.12.11–1.1.12

B2 Doppel Grandlit 393 83 –12 19A1 Einzel 448 138 –17 27C2 Doppel Executive Grandlit 420 110 –8 12Sanctuary House TTT LON SANHOU 0216

Mo–Do01.11.11–31.03.12

A2/B2 Doppel 416 106 43A1 Einzel 488 178 92Hotel Burns TTT LON HOTBUR 0217B3 Dreier 384 74A2/B2 Doppel 390 80A1 Einzel 438 128New Linden TTT LON NEWLIN 0177

18.12.11–26.12.11 02.01.12–05.01.12

27.12.11–01.01.12 Mindestaufenthalt: 2 Nächte für Ankünfte samstags; 4 Nächte für Ankünfte vom 30.12.11–1.1.12.

B2 Doppel Grandlit 393 83 –12 19A1 Einzel 448 138 –17 27C2 Doppel Executive Grandlit 420 110 –8 12Darlington Hyde Park TTT LON DARLIN 0133

So02.01.12–05.02.12

Mo–Sa01.11.11–23.12.11

So01.11.11–23.12.11

Mo–Sa06.02.12–31.03.12

So06.02.12–31.03.12

Englisches Frühstück. Das Hotel ist vom 23.12.11–2.1.12 geschlossen.

A2/B2 Doppel 381 71 –14 24 6 7 –9A1 Einzel 452 142 –29 47 12 14 –19Hotel Phoenix TTT LON PHOENI 0218

01.11.11–10.12.11 27.12.11–02.01.12 06.02.12–31.03.12

Mindestaufenthalt: 2 Nächte für Ankünfte freitags/samstags.

B3 Dreier 382 72 28A2/B2 Doppel 384 74 28A1 Einzel 423 113 29St. Giles TTT LON STGILE 0215

01.11.11–04.11.11 05.11.11–09.11.11 10.11.11–17.12.11 08.02.12–31.03.12

10.01.12–07.02.12

A2/B2 Doppel 394 84 20 34 23 9A1 Einzel 442 132 18 39 21 9Central Park TTt

LON CENPAR 0204

Fr–Sa01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

So–Do01.11.11–17.12.11 01.03.12–31.03.12

Fr–Sa18.12.11–29.02.12

Mindestaufenthalt: 2 Nächte für Ankünfte freitags/samstags. Messedaten auf Anfrage. Preise für Neujahr auf Anfrage.

B3 Dreier 370 60 48 16 23A2/B2 Doppel 372 62 51 12 23A1 Einzel 425 115 46 19 23Queens Park TTt

LON QUEPAR 0214

Fr–Sa01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11

So–Do01.11.11–05.11.11 10.11.11–01.12.11

Fr–Sa11.12.11–29.12.11 02.01.12–31.03.12

06.11.11–09.11.11 02.12.11–10.12.11 30.12.11–01.01.12

B3 Dreier 382 72 12 5 5 23A2/B2 Doppel 384 74 8 5 5 25A1 Einzel 421 111 11 7 4 39Henley House TTt

LON HENHOU 0212B3 Dreier 373 63A2/B2 Doppel 380 70A1 Einzel 429 119Olympic House TTt

LON OLYHOU 0119Mindestaufenthalt: 2 Nächte.

B3 Dreier 380 70A2/B2 Doppel 382 72A1 Einzel 433 123Hotel President TTt

LON PRELON 0213

02.12.11–02.02.12 Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte am 31.12.11.

A2/B2 Doppel 385 75 –10A1 Einzel 449 139 –16Hotel Avon TTt

LON AVON 0198

Do–Sa01.11.11–31.03.12

Englisches Frühstück.Mindestaufenthalt: 2 Nächte für Ankünfte donnerstags/freitags/samstags.Preise für Neujahr auf Anfrage.

B4 Vierer 367 57 7B3 Dreier 376 66 7A2/B2 Doppel 401 91 11A1 Einzel 430 120 14

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13Hotels London



Zusatz- nacht


Hinweise

InbegriffenDirekte Linienflüge Schweiz–London–Schweiz.Flughafentaxen Zürich für Flüge mit British Airways nach Heathrow (CHF 141).U-Bahn-Transfer Flughafen–Stadtzentrum retour.Übernachtung in der gewählten Hotelkategorie inkl. kontinentales oder englisches Frühstück und Taxen.Ausführliche Reiseunterlagen über London.20 kg Freigepäck.

Flugzuschläge und Reduktionen pro Person und Strecke in CHFFluggesellschaft Buchungsklassen ca. Taxen retour Bemerkungen

British Airways (BA) Q S V Min. 1 Nacht, max. 1 Jahr, alle Klassen kombinierbar.Zürich–Heathrow – 45 109 inkl.

Zürich–City Airport –3 45 109 +9Basel–Heathrow 4 52 109 –17Genf–Heathrow –9 20 77 –20Swiss (LX): Für Swiss-Flüge gelten attraktive tagesaktuelle Preise. Details und Preise erfahren Sie bei der Buchung in Ihrem Reisebüro. SkyWork (SX): Für SkyWork-Flüge (Bern–City) gelten attraktive tagesaktuelle Preise. Details und Preise erfahren Sie bei der Buchung in Ihrem Reisebüro.

Hotel Alexandra TTt

LON ALEXAN 0205

01.11.11–02.01.12 18.02.12–31.03.12

Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte freitags/samstags.

B4 Vierer 356 46 8B3 Dreier 359 49 7A2/B2 Doppel 361 51 7A1 Einzel 389 79 14Hotel Columbia TT LON COLUMB 0225

18.12.11–25.12.11 26.12.11–02.01.12 Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte am 31.12.11.

B3 Dreier 372 62 –15 12A2/B2 Doppel 374 64 –15 12A1 Einzel 419 109 –23 9Lancaster Court TT LON LANCOU 0197

Fr–Sa01.11.11–31.03.12

B4 Vierer 374 64 –12B3 Dreier 365 55 7A2/B2 Doppel 382 72 10A1 Einzel 423 113 12Royal National TT LON ROYAL 0210

02.12.11–02.02.12 Mindestaufenthalt: 3 Nächte für Ankünfte am 31.12.11.

A2/B2 Doppel 382 72 –13A1 Einzel 439 129 –20Dolphin/Shakespeare Tt

LON DOLPHI 0196B4 Vierer 359 49B3 Dreier 367 57A2/B2 Doppel 375 65A1 Einzel 403 93Generator Hostel T LON GENERA 0195

Do–Sa01.11.11–28.12.11 03.01.12–29.02.12

29.12.11–02.01.12Do–Sa

01.03.12–31.03.12So–Mi

01.03.12–31.03.12Mindestaufenthalt: 2 Nächte für Ankünfte freitags/samstags; 4 Nächte für Ankünfte am 31.12.11.

B4 Vierer 346 36 7 16 15 9B3 Dreier 346 36 7 16 15 9A2 Doppel 362 52 8 33 16 6A1 Einzel 410 100 16 44 32 12

09-13 Hotels.indd 13 29.08.11 09:24

Besten Dank für das Vertrauen und Interesse, das Sie uns entgegenbringen. Wir empfehlen Ihnen, die nachfolgenden «Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen» (AVRB) sorgfältig zu lesen. Diese Vertragsbedingungen gelten für die Marken Hotelplan, Tourisme Pour Tous, Globus Reisen so-wie für die Veranstaltermarken von Travelhouse (Africantrails, Caribtours, Falcontravel, Inditours, Oceanstar, Salinatours, Sierramar, Skytours, Soley tours, Wettstein) des Unternehmens Hotel-plan Suisse, nachfolgend MTCH AG genannt:

1. VertragsgegenstandMTCH AG veranstaltet für Sie Reisen. Wir ver-pflichten uns– Ihre Reise gemäss den Daten und Beschreibun-

gen in den MTCH AG-Prospekten und anderen MTCH AG-Publikationen von Anfang bis Ende zu organisieren,

– Ihnen die vereinbarte Unterkunft zur Verfügung zu stellen und

– alle weiteren Leistungen zu erbringen, die wir Ih-nen mit dem von Ihnen gewählten Reisearrange-ment anbieten. Sonderwünsche: Reisebüros dürfen Sonderwünsche nur entgegennehmen, wenn diese als unverbindlich bezeichnet werden. Beachten Sie, dass in der Regel unsere Leistun-gen ab Flughafen in der Schweiz, für Schiffsrei-sen ab dem Einschiffungshafen und für Bahn- und Busreisen ab dem Abfahrtsort gelten. Wir verweisen Sie auf die jeweiligen Reisepro-gramme. Das rechtzeitige Eintreffen am Abrei-seort liegt deshalb in Ihrer Verantwortung.

2. Vertragsabschluss2.1 VertragsabschlussDer Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter von MTCH AG kommt mit der Entge-gennahme Ihrer schriftlichen, telefonischen, elek-tronischen (online) oder persönlichen Buchung bei Ihrem Reisebüro zustande. Von jenem Zeit-punkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag für Sie und MTCH AG wirksam. Falls Sie weitere Reiseteilnehmer anmelden, so haben Sie für deren Vertragspflichten (insbesondere die Be-zahlung des Reisepreises) wie für Ihre eigenen Verpflichtungen einzustehen. Die vertraglichen Vereinbarungen und die AVRB gelten für alle Rei-seteilnehmer.2.2 ReisevermittlungFür Reisearrangements oder Einzelleistungen an-derer Reiseveranstalter, welche Ihnen von MTCH AG lediglich vermittelt werden, gelten deren ei-gene Vertrags- und Reisebedingungen. Desglei-chen gelten bei allen von MTCH AG vermittelten Flugbillette, die AVRB der ver ant wort lichen Flug-gesellschaften. MTCH AG ist in diesen Fällen nicht Vertragspartei und Sie können sich daher nicht auf die vor liegenden AVRB berufen.

2.3 Pass,Visa,ImpfungenIn den Prospekten von MTCH AG finden Sie die allgemeinen Hinweise in Bezug auf die Pass- und Visumserfordernisse sowie allfällige gesundheits-polizeiliche Bestimmungen, die bei der Einreise in das von Ihnen gewählte Ferienland zu befolgen sind. Diese Angaben beziehen sich auf den Zeit-punkt der Druck legung der Reisekataloge. Erkun-digen Sie sich in Ihrem eigenen Interesse dennoch bei der Buchung, ob und welche Vorschriften für Ihre Reise bestehen, da diese Bestimmungen kurz-fristig ändern können. Sie sind für die Einhaltung der Pass-, Visa- und Impfvorschriften und für die Mitführung der notwen digen Dokumente selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nicht-befolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Ihren Lasten. Auf Wunsch besorgen wir Ihnen allfällig erforderliche Visa. Die Kosten dafür wer-den Ihnen in Rechnung gestellt.2.4 TiereDer Transport von Haustieren unterliegt je nach Transportgesellschaft unterschiedlichen Bestim-mungen. Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihre Buchungsstelle. Als Tierhalter zeich-nen Sie aber selber verantwortlich für die Beschaf-fung der nötigen Zeugnisse, Gesundheitszertifi-kate usw. sowie für Miete oder Kauf der Container.

3. Preise3.1 ProspektpreiseDie Preise für das Reisearrangement ergeben sich aus den MTCH AG-Prospekten/Preislisten. An-dere Prospekte (Hotelprospekte und anderes, nicht von uns produziertes Informationsmaterial), Internet-Seiten von Leistungsanbietern oder ei-gene Anfragen beim Leistungspartner sind nicht Gegenstand des Reisevertrages, und wir haften nicht für die darin enthaltenen Angaben. Die Ar-rangementpreise verstehen sich (wo nicht spezi-ell erwähnt) pro Person in Schweizer Franken bei Unterkunft im Doppelzimmer. Die ausgeschriebe-nen Preise sind für eine Aufenthaltsdauer bis zu 3 Wochen gültig. Für Lang zeit aufenthalte (Aufent-halte ab 3 Wochen) Preise auf Anfrage (Rundrei-sen sind davon ausgeschlossen). Eine maximale Aufenthaltsdauer bleibt vorbehalten. Für Destina-tionen, die MTCH AG nur halbjährig anbietet, sind in der Regel am letzten in der Preisliste publizier-ten Abflugdatum noch einwöchige Aufenthalte möglich. Städtereisen und individuell zusammen-gestellte Reisen: Die aus geschriebenen Preise sind aufenthaltsbezogen, d. h. die Preise der entspre-chenden Saison kommen zur Anwendung. Reser-vationen über mehrere Preis perioden werden zu den jeweiligen Saison preisen berechnet.3.2 Buchungsgebühren / ZuschlägeAllfällige Buchungsgebühren und Zuschläge erse-hen Sie aus den Prospekten/Preislisten bei den entsprechenden Destinationen resp. Angeboten.Bitte beachten Sie, dass einzelne Fluggesellschaf-ten für das Ausstellen von Flugtickets in Papier-form Extragebühren verlangen können.3.3 AuftragspauschaleNeben den im Katalog erwähnten Preisen wird die Buchungsstelle zusätzliche Kostenanteile für Re-servationen und die Bearbeitung, insbesondere eine Auftragspauschale, erheben.3.4 ZahlungsbedingungenDie Reisearrangements sind vor Antritt der Reise zu bezahlen, und zwar wie folgt:– Eine Anzahlung von 30% des vereinbarten

Arrangementpreises, mindestens aber CHF 300 bei der definitiven Buchung. Für sofort ausge-stellte Flugtickets und Eintrittskarten für Veran-staltungen fordern wir eine Vorauszahlung in der Höhe des Gesamtbetrages bei Rechnungs-stellung ein.

– Die Restzahlung ist 45 Tage vor Abreise fällig, sofern mit dem Reisebüro nichts anderes verein-bart wurde.

– Bei Buchungen weniger als 45 Tage vor Abreise, Frühbucher-Specials, Last Minute, Linienflug-tickets/ E-Tickets, Eintrittskarten für Veranstal-tungen, Buchungen von Leistungen mit 100ww Annullierungskosten und Buchungen, bei denen die Reisedokumente sofort ausgestellt werden müssen, ist der gesamte Rechnungsbetrag an-lässlich der definitiven Auftragserteilung zu be-zahlen.

Die Reisedokumente werden Ihnen nach Eingang Ihrer Zahlung über den ganzen Rechnungs betrag ausgehändigt oder zugestellt. Die vorerwähnten Zahlungstermine sind Verfalltage. Mit Ablauf der Zahlungstermine befinden Sie sich ohne weitere Mahnung im Verzug. MTCH AG ist berechtigt ohne weitere Fristansetzung vom Vertrag zurückzutre-ten. Im weiteren kann die MTCH AG die Reiseleis-tungen verweigern bzw. die Reiseunterlagen zu-rückbehalten. Weitere Schadenersatzansprüche von MTCH AG bleiben ausdrücklich vorbehalten.3.5 PreisänderungenEs gibt Fälle, in welchen die in den Prospekten von MTCH AG angegebenen Preise aus besonderen Gründen erhöht werden müssen, wie zum Bei-spiel:– nachträgliche Preiserhöhung von Transportun-

ternehmen (z. B. Treibstoffzuschläge)– neu eingeführte oder erhöhte staatliche Abga-

ben oder Gebühren (z. B. erhöhte Flughafen-taxen)

– Wechselkursänderungen– staatlich verfügte Preiserhöhungen (z.B. Mehr-

wertsteuer)– plausibel erklärbare Druckfehler.

MTCH AG wird Preiserhöhungen, verglichen mit den in den Prospekten angegebenen Preisen, je-doch höchstens bis 30 Tage vor dem vereinbarten Reisedatum vornehmen. Sofern die Preiserhö-hung 10% des ausgeschriebenen und von uns be-stätigten Arrangementpreises übersteigt, haben Sie das Recht, innert 5 Tagen nach Erhalt der Mit-teilung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden Ihnen von MTCH AG alle von Ihnen bereits geleisteten Zahlungen innert 30 Ta-gen zurückerstattet. Sie können aber stattdessen ein anderes von MTCH AG offeriertes Reisearran-gement buchen. MTCH AG bemüht sich, Ihre Wünsche nach Möglichkeit zu berücksichtigen und wird die von Ihnen bereits geleisteten Zahlun-gen ohne Abzüge an den Preis anrechnen.3.6 GültigkeitderPreiseDie publizierten Preise in Preislisten, Katalogen oder Prospekten sind Barpreise und werden mit der Neuausgabe derselben für neu buchende Kunden ungültig. Es sind jeweils die bei der Bu-chung gültigen Preise massgebend. Bei Bezahlung mit einer Kreditkarte kann ein Zuschlag erhoben werden.

4. Annullierung/ÄnderungderReise4.1 MeldungFalls Sie die Reise nicht antreten können, so müs-sen Sie dies Ihrem Reisebüro schriftlich mitteilen unter Angabe des Grundes. Massgeblich für die Berechnung der Annullierungskosten ist das Ein-gangsdatum Ihrer Annullierung bei uns oder Ihrer Buchungsstelle. Dem Brief sind die Reisedoku-mente, wenn bereits in Ihrem Besitze, beizulegen.4.2 ÄnderungBis zu Beginn der Annullierungsfristen erheben wir für generelle Änderungen (Namen oder ge-buchte Leistung) eine Bearbeitungsgebühr von CHF 60 pro Person, max. CHF 120 pro Auftrag. Für die gleichen Änderungen innerhalb der Annul-lierungsfristen erheben wir eine Bearbeitungsge-bühr von CHF 100 pro gebuchte Person, höchs-tens aber CHF 200 pro Auftrag. Für Änderungen des Reiseziels und Reisedatums gelten die Annul-lierungsgebühren gemäss Punkt 4.3. Bei Flugum-buchungen an der Feriendestination behalten wir uns vor, zusätzlich zu den gegebenenfalls entste-henden Mehrkosten, eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100 pro gebuchte Person, höchstens aber CHF 200 pro Auftrag zu verlangen. Die Flug-gesellschaften verfügen je nach Tarif über strenge Bedingungen in Bezug auf Änderungen, Umbu-chungen usw. vor und nach der Erstellung der Flugscheine / E-Tickets. Allfällige Spesen dieser Art werden Ihnen nebst der Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt, siehe Tabelle.4.3 AnnullierungWenn Sie die gebuchte Reise unabhängig des Zeitpunktes ganz oder teilweise annullieren, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100 pro gebuchte Person, höchstens aber CHF 200 pro Auftrag, plus allfällige Annullierungs-kosten. Diese Bearbeitungsgebühr entfüllt bei An-nullierungen mit 100% Annullierungskosten. Eine nachträgliche Stornierung sowie Rückzahlung der Annullierungskostenversicherung inkl. Assistance resp. Extrarückreiseversicherung ist nicht mög-lich. Bei einer Annullierung der Reise kann Ihre Buchungsstelle für deren Aufwände zusätzliche Bearbeitungs gebühren in Rechnung stellen. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Bearbeitungsge-bühren nicht durch die obligatorische Versiche-rung gedeckt sind. Diese Gebühren sind in jedem Fall durch Sie zu bezahlen, siehe Tabelle 4.4.4.4 AnnullierungskostenAnnullieren Sie den Auftrag oder ändern Sie das Reiseziel oder Reisedatum weniger als 30 Tage vor Abreise, erheben wir zusätzlich zu den Bear-beitungsgebühren und Auftragspauschalen die folgenden Kosten in Prozenten des gesamten Ar-rangementpreises (inkl. Flughafentaxen, Versiche-rungen, Mahlzeitenzuschläge usw.):– 29–15 Tage vor Abreise 30%– 14–8 Tage vor Abreise 50%– 7–1 Tage vor Abreise 80%– am Abreisetag 100%

Bei definitiven Buchungen von Last-Minute-Ange-boten, Sonderaktionen, Frühbucher-Specials und Buchungen von Leistungen, die ab Buchungs-datum zu 100% kostenpflichtig sind, werden bei Annullierung 100% des vereinbarten Verkaufs-preises in Rechnung gestellt. Spezielle Annullie-rungsbedingungen können für Kreuzfahrten und Flussreisen, Tourisme Pour Tous Arrangements, Motorhomes, Lodges, Individual-Angebote, Rei-sen an bestimmten Daten, etc. zur Anwendung kommen. Diese sind beim jeweiligen Angebot oder auf den Reisebestätigungen vermerkt.

Annullierung* und Änderung des Reiseziels oder Reisedatums

Änderung * (Namen, Leistung)

Bis 30 Tage vor Abreise

CHF 100 p. P. (max. CHF 200) CHF 60 p. P. (max. CHF 120)

29–15 Tage CHF 100 p. P. (max. CHF 200) + 30% v. Arrangement

CHF 100 p. P. (max. CHF 200)


CHF 100 p. P. (max. CHF 200)


CHF 100 p. P. (max. CHF 200)

Abreisetag 100% v. Arrangement

* zuzüglich allfällige Spesen für die Annullierung der Flugscheine. Für Gruppen bleiben spezielle Annullierungs- und Änderungsbedingun-gen vorbehalten.

4.5 ArrangementsmitLinienfluggesellschaf-tenundNur-FlugWir machen Sie auf die strengen Tarifbestimmun-gen der Linienfluggesellschaften aufmerksam. Die Kosten für Umbuchungen, Namensänderungen und Annullierungen können je nach Airline und Tarifklasse bis zu 100% des Flugpreises betragen, welche zusätzlich zu den Bearbeitungs gebühren in Rechnung gestellt werden. Für Umbuchungen, Namensänderungen und Annullierungen können relativ hohe Gebühren belastet werden, welche Ihnen zusätzlich zu den Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt werden. Für Linienflüge gelten die Annullierungsbedingungen der entsprechen-den Fluggesellschaft und Tarifklasse.4.6 AnnullierungBahnreisenBei Bahnreisen kann es aufgrund spezieller Tarif-konditionen vorkommen, dass Reservationen /Bahntickets nicht vollumfänglich rückerstattet werden können.4.7 EintrittskartenEintrittskarten für Kultur- und Sportveranstaltun-gen können nicht rückerstattet werden.4.8 Kombi-Versicherungspaket(EUROPÄISCHEReiseversicherungsAG)Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) der EUROPÄISCHEN Reiseversicherungs AG gelten für alle Veranstaltermarken von MTCH AG.Das obligatorische Kombi-Versicherungspaket enthält:– Annullierungskosten-Versicherung– Weltweiter SOS-Schutz für Reisezwischenfälle – 24-Stunden-Helpline– Nottransport an den Wohnort– Mobiltelefon- und Kreditkarten-SperrserviceDas optionale Zusatzpaket enthält:– Reisegepäck-Versicherung– Heilungskosten-Versicherung in Ergänzung zur

Kranken kasse/Unfallversicherung für Behand-lungen im Ausland

– Ersatzreise– Zusatz Hund und Katze– SOS-Schutz am DomizilDas Kombi-Versicherungspaket erbringt Leistun-gen aus einer Annullierung gemäss Punkt 4.4. so-wie eines Reiseabbruchs u.a. wegen schwerer Krankheit oder schwerem Unfall. Nicht gedeckt sind Bearbeitungsgebühren, allenfalls in der Rechnung speziell erwähnte ausgenommene Leistungen (siehe auch Punkt 4.7) sowie die Ver-sicherungsprämien für das Kombi-Versicherungs-paket, welche in keinem Fall rückerstattbar sind. Wir empfehlen den Abschluss unserer Jahresver-sicherung. 12 Monate optimaler Schutz, weltweit inklusive Schweiz, und auch in Ihrer Freizeit mit zusätzlicher Deckung für Bearbeitungsgebühren, Konzerttickets, Skiabonnement etc. (Kündigungs-frist: mind. 3 Monate vor Ablauf). Ihr Reisebüro informiert Sie ausführlich.

Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen von MTCH AG 4.9 VersicherungsleistungenDen detaillierten Leistungsumfang und die Aus-schlüsse Ihrer Versicherung, Selbstbehaltregeln etc. entnehmen Sie der Police und den Allgemei-nen Versicherungsbedingungen (AVB) der EURO-PÄISCHEN Reiseversicherungs AG, welche in je-dem Fall massgebend sind. Sie können diese unter www.hotelplan.ch/versicherung respektive www.globusreisen.ch/versicherungen oder www.travelhouse.ch/versicherung herunterladen oder in Ihrem Reisebüro verlangen.4.10ErsatzpersonKönnen Sie die gebuchte Reise nicht antreten, sind Sie jedoch in der Lage, uns eine Ersatzperson bekannt zu geben, die bereit ist, die Reise unter den gleichen Bedingungen an Ihrer Stelle mitzu-machen und das von Ihnen gebuchte Reisearran-gement zu übernehmen, so erhebt MTCH AG lediglich die Änderungsgebühr. Der Eintritt einer Ersatzperson ist zulässig– bei Reisen in Europa und in Ländern ohne

Visumspflicht bis 48 Std. vor der vereinbarten Abreise

– bei Reisen nach Übersee und in Ländern mit Visumspflicht nach Absprache mit Ihrem Reise-büro unter Vorbehalt unserer organisa torischen Möglichkeiten (unterschiedliche Zeitdauer für die Einholung von Visa).

Die Ersatzperson muss den besonderen Reise-erfordernissen genügen, und es dürfen ihrer Teilnahme an der Reise keine gesetzlichen Vor-schriften oder behördliche Anordnungen ent ge-gen stehen. Voraussetzung ist zudem, dass die an der Reise beteiligten Unternehmungen (Hotels, Flug- oder Schiffsgesellschaften) diese Änderung ebenfalls akzeptieren, was vor allem in der Hoch-saison mit Schwierigkeiten verbunden sein oder an Flugtarifbestimmungen scheitern kann. Im Fall des Eintritts einer Einzelperson bleiben Sie MTCH AG gegenüber jedoch ne ben der Ersatzperson persönlich haftbar für die Bezahlung des Reise-arrangements und allfälliger Gebühren.4.11VerzichtaufobligatorischeAnnullie-rungskostenversicherunginkl.Assistanceresp.ExtrarückreiseversicherungBei Vorliegen einer privaten Versicherungs-deckung kann das Reisebüro vom Reiseteilneh-mer eine Verzichtserklärung verlangen.

5. Haftung5.1 ImAllgemeinenMTCH AG haftet für die gehörige Erfüllung des Reisearrangements. Wir vergüten Ihnen den Aus-fall vereinbarter Leistungen oder Ihren Mehrauf-wand, soweit es MTCH AG, der Reiseleitung von MTCH AG oder der örtlichen MTCH AG-Vertre-tung nicht möglich war, Ihnen eine gleichwertige Ersatzleistung zu offerieren. Die Höhe der Vergü-tung bleibt jedoch beschränkt auf das Doppelte des Preises, den Sie für das Reisearrangement be-zahlt haben. Für Programmänderungen infolge Flugverspätungen oder Streiks wird keine Haftung übernommen. Insbesondere haftet MTCH AG nicht für Änderungen im Reiseprogramm, die auf höhere Gewalt, behördliche Massnahmen, Ver-spätungen von Dritten, für welche MTCH AG nicht einzustehen hat, zurückzuführen sind. Sollten Sie von einer Verspätung betroffen sein, wenden Sie sich bitte an unsere Ground Hostess oder Vertre-tung in den Schweizer Flughäfen oder an die Rei-seleitung an der Destination. Falls zwischen der flugplanmässigen Ankunft in der Schweiz und der Abfahrt des letzten Zugs/Busses weniger als 120 Minuten liegen, kann das Erreichen dieses Zugs/Busses nicht gewährleistet werden. Bitte berück-sichtigen Sie dies bei der Organisation Ihrer Rück-reise zu Ihrem Wohnort. Der Reiseveranstalter ist grundsätzlich nicht haftbar für Spesen, die auf-grund einer Flugverspätung entstanden sind. Ver-passt ein Passagier einen Flug, entfällt für den Rei-severanstalter jede Beförderungspflicht. Wir sind jedoch bei der Organisation eines Ersatzfluges gerne behilflich. Die Veranstalter von MTCH AG haften in keinem Fall für Lohnaus fälle o.ä.5.2 UnfälleundErkrankungenMTCH AG haftet für Personenschäden, die aus schuldhafter Nichterfüllung oder nicht gehöriger Erfüllung des Reisearrangements durch MTCH AG oder durch ein von MTCH AG beauftragtes Unternehmen (Hotels, Fluggesellschaften usw.) verursacht werden, in den letztgenannten Fällen

unter der Voraussetzung, dass Sie Ihre Schaden-ersatzansprüche an MTCH AG abtreten. In Haf-tungsfällen, die im Zusammenhang mit Flug-transporten oder bei der Benützung anderer Transportunternehmen (Eisenbahn, Schiffs-, Bus-unternehmen usw.) eintreten, sind die Entschädi-gungsansprüche der Höhe nach auf die Summen beschränkt, die sich aus den anwendbaren inter-nationalen Abkommen oder nationalen Gesetzen ergeben.5.3 SachschädenMTCH AG haftet für den Schaden, der als Folge von Diebstählen und Beschädigungen von Sachen entsteht und von MTCH AG oder einem von MTCH AG beauftragten Unternehmen schuldhaft verursacht wird, sofern Sie anderweitig, z.B. von Ihrer Versicherung, keine Entschädigung erhalten und Sie Ihre Ansprüche gegen die für den Scha-den Verantwortlichen an MTCH AG abtreten. Die Höhe der Entschädigung bleibt allerdings be-schränkt auf das Doppelte des Preises, den Sie für das Reisearrangement bezahlt haben. In Haf-tungsfällen, die im Zusammenhang mit Flug-transporten oder bei der Benützung anderer Transportunternehmen (Eisenbahn, Schiffs-, Busunternehmen usw.) eintreten, sind die Ent-schädigungsansprüche auf die Summen be-schränkt, die sich aus den anwendbaren interna-tionalen Abkommen oder nationalen Gesetzen ergeben.Die Veranstalter von MTCH AG übernehmen keine Haftung bei Abhandenkommen von persön-lichen Effekten, Wertgegenständen, Bargeld, Schmuck, Foto- und Videoausrüstungen usw. (diese Regelung gilt auch für Diebstähle aus Miet-wagen) sowie bei Verlust, Diebstahl, Beschädi-gung oder Missbrauch von Checks, Kreditkarten und dergleichen.5.4 BesondereVeranstaltungenAusserhalb des Pauschalarrangements können am Reiseziel ört liche Veranstaltungen, Ausflüge und weitere Dienstleistungen gebucht werden. Diese können aufgrund lokaler Gegebenheiten mit be-sonderen Risiken verbunden sein oder besondere physische Voraussetzungen verlangen. Sie buchen solche Veranstaltungen auf Ihr eigenes Risiko. Wir lehnen dafür sowie für von Ihnen von der Reise-leitung gewünschte Dienstleistungen aus ser halb des Pauschal arrangements jegliche Haftung ab, sofern für solche Angebote nicht ausdrücklich wir oder unsere örtliche Vertretung als Veranstalter oder Dienstleistungserbringer verantwortlich zeichnen.5.5 SicherstellungMTCH AG ist Teilnehmer am Garantiefonds der Schweizer Reisebranche und garantiert Ihnen die Sicherstellung Ihrer im Zusammenhang mit Ihrer Buchung einbezahlten Beträge. Detaillierte Aus-kunft gibt Ihnen das Informationsblatt «Garantiert hin und zurück», das Sie beim Garantiefonds der Schweizer Reisebranche, Etzel strasse 42, 8038 Zürich, bei MTCH AG oder in Ihrem, dem Garan-tiefonds angeschlossenen Reisebüro erhalten.5.6 VersicherungenZusätzlich zum obligatorischen Kombi-Versiche-rungspaket (s. Punkt 4.8) empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Heilungskosten-, Unfall- und einer Reisegepäckversicherung, sofern Sie ent-sprechende Versicherungen nicht bereits mit ge-nügendem Deckungsumfang abgeschlossen ha-ben. Auskunft erteilt Ihnen Ihr Reisebüro.5.7 ZuIhrerSicherheitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) veröffentlicht regelmäs-sig Informationen über Länder, in denen allfällige sicherheitspolitische oder andere höhere Risiken bestehen. Diese Reisehinweise können Sie selbst beim EDA (www.eda.admin.ch/reisehinweise, Tel.: 031 323 84 84) abrufen oder bei Ihrer Bu-chungsstelle beziehen. Wir gehen davon aus, dass Sie sich vor Antritt der Reise über diese Reisehin-weise informiert haben und Ihnen die entspre-chenden Risiken bewusst sind.

6. SchwierigkeitenwährendderReise6.1 ProblemevorOrtEntspricht die Reise nicht der Beschreibung in den Prospekten von MTCH AG resp. der Auftrags-bestätigung oder ist sie mit einem anderweitig er-heblichen Mangel behaftet, so sind Sie berechtigt und verpflichtet, bei MTCH AG, der MTCH AG-

Reiseleitung oder der örtlichen MTCH AG Vertre-tung sofort unverzügliche und unentgeltliche Ab-hilfe zu verlangen. Sollte Abhilfe nicht möglich sein, müssen Sie von der Reiseleitung oder der ört-lichen MTCH AG Vertretung eine schriftliche Be-stätigung verlangen. Dies ist eine notwendige Vo-raussetzung für die spätere Geltendmachung Ihrer Ersatzansprüche.6.2 Ersatzlösunginnert48StundenSofern MTCH AG, die MTCH AG Reiseleitung bzw. die örtliche MTCH AG Vertretung nicht spä-testens innert 48 Stunden eine angemessene Lö-sung offeriert, können Sie selbst für Abhilfe sor-gen. Die Ihnen entstehenden Kosten werden Ihnen durch MTCH AG ersetzt, jedoch nur im Rah-men der ursprünglich bestellten Leistungen und gegen Beleg. Sind die aufgetretenen Mängel so schwerwiegend, dass Ihnen die Fortsetzung der Reise oder der Aufenthalt am Ferienort nicht zu-gemutet werden kann, so müssen Sie von der MTCH AG Reiseleitung oder der örtlichen MTCH AG Vertretung eine entsprechende Bestätigung verlangen. Die MTCH AG Reiseleitung bzw. die örtliche MTCH AG Vertretung ist verpflichtet, den Sachverhalt und Ihre Beanstandungen schriftlich festzuhalten.6.3 SchriftlicheBeanstandungIhre schriftliche Beanstandung und die Bestäti-gung der MTCH AG Reiseleitung bzw. der örtli-chen MTCH AG Vertretung senden Sie Ihrem Rei-sebüro oder MTCH AG, Abteilung Kundendienst, Sägereistr. 20, 8152 Glattbrugg. Für Arrange-ments der Marke Tourisme Pour Tous an: Tou-risme Pour Tous, Kundendienst, Postfach 1449, 1001 Lau sanne innert 30 Tagen nach Ihrer Rück-kehr. Allfällige Erschwerungen bei der Abklärung des Sachverhaltes durch spätere Geltendma-chung des Schadens gehen zu Lasten Ihres Ersatz-anspruches.7. SietretendieReisean,könnensieabernichtbeendenSollten Sie aus irgendeinem Grund die Reise vor-zeitig ab brechen, so kann Ihnen MTCH AG den Preis für das Reise arrangement nicht zurücker-statten. In dringlichen Fällen (z.B. eigene Erkran-kung/Unfall, schwere Erkrankung/Unfall oder Tod einer nahestehenden Person) wird Ihnen die Reiseleitung oder die örtliche Vertretung von MTCH AG soweit als möglich bei der Organisa-tion der vorzeitigen Rückreise behilflich sein.

8. MTCHAGkanndieReisenichtwievereinbartdurchführenodermussdieReisevorzeitigabbrechen8.1 FlugtransportFür den Fall, dass das von MTCH AG verpflichtete Flug t rans port un ter neh men aus nicht vorherseh-baren Gründen nicht in der Lage ist, die verein-barten Leistungen mit den vorgesehenen Flug-zeugtypen zeitgerecht durchzuführen, behält sich MTCH AG vor, den Transport mit einem anderen Flug t rans port un ter neh men, anderen Flugzeug-typen oder anderen Flugzeiten auszuführen. All-fällige Zusatzkosten gehen zu Lasten des Kunden.8.2 ProgrammänderungenMTCH AG behält sich auch in Ihrem Interesse vor, das Reiseprogramm oder einzelne vereinbarte Leistungen (z.B. Unterkunft, Transportart, Trans-portmittel, Flugzeugtypen, Fluggesellschaften oder Zeiten usw.) zu ändern, wenn unvorherge-sehene Umstände es erfordern. MTCH AG be-müht sich jedoch, gleichwertige Ersatzleistungen zu erbringen.8.3 UnterbeteiligungFür alle von uns offerierten Pauschalreisen/Rund-reisen gilt eine Mindestteilnehmerzahl, die unter-schiedlich sein kann. Beteiligen sich an einer Reise zu wenig Teilnehmer oder liegen besondere Um-stände vor, die die Veranstalter von MTCH AG vor der Abreise zu einer wesentlichen Änderung der in den Prospekten angebotenen Leistungen zwin-gen, kann MTCH AG die Reise bis spätestens 28 Tage vor dem festgelegten Reisebeginn absagen. In diesem Fall bemühen wir uns, Ihnen ein gleich-wertiges Ersatzprogramm zu offerieren. Verzich-ten Sie auf das Ersatz programm, erstatten wir Ih-nen alle bereits geleisteten Zahlungen. Kosten für bereits aus gestellte Flugtickets werden nicht über-nommen. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.

8.4 HöhereGewaltundStreiksFalls eine Reise wegen höherer Gewalt (z.B. Na-turkatastrophen, bei Schiffsreisen auch Hoch- oder Niedrigwasser, politische Unruhen am Fe-rienort, welche aus Sicherheitsgründen einen Verzicht auf die Durchführung der Reise nahele-gen), behördlichen Massnahmen oder wegen Streiks aus der Sicht von MTCH AG nicht begon-nen werden kann oder vorzeitig abgebrochen werden muss, ist MTCH AG befugt, von der Rück-erstattung Ihrer Zahlung die von MTCH AG be-reits gemachten und nachzuweisenden Aufwen-dungen in Abzug zu bringen. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.

9. VerjährungSchadenersatzforderungen gegen MTCH AG, gleichgültig aus welchem Grund, verjähren innert einem Jahr. Die Verjährungsfrist beginnt an dem auf das Ende des gebuchten Reisearrangements folgenden Tag.

10. DatenschutzBei MTCH AG können Sie sich sicher fühlen. MTCH AG hält sich bei der Bearbeitung von Per-sonendaten an das schweizerische Datenschutz- und Fernmelderecht.Ihre Daten werden zur Erbringung unserer Dienstleistung bearbeitet und – soweit nötig – zur Abwicklung eines Auftrages an Dritte weitergelei-tet. Wir oder Ihre Buchungsstelle behalten sich vor, Sie dar über hinaus über aktuelle Angebote zu informieren. Alle Ihre Informationen werden absolut vertraulich behandelt. Wenn Sie die Zu-sendung von Informationen nicht wünschen, wen-den Sie sich bitte an Ihre Buchungsstelle oder an MTCH AG, Customer Relationship Management, Sägereistrasse 20, 8152 Glattbrugg.10.1Besonderesbetr.FlugreisenAuf Verlangen der Behörden bestimmter Länder kann es erforderlich sein, spezifische Daten über Ihre Reise in und aus diesen Ländern aus Sicher-heits- und Einreisegründen an diese Behörden zu übermitteln. Sie ermächtigen MTCH AG bzw. die jeweilige Fluggesellschaft, zu diesen Zwecken per-sonenbezogene Daten über Sie als Passagier, so genannte «Passenger Name Record (PNR)» Da-ten, an diese Behörden zu übermitteln, soweit diese Informationen verfügbar sind. Hierzu gehö-ren z. B. Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Ihre vollständige Wohnadresse, Telefonnummern, Informationen über Ihre Mitreisenden, Datum der Buchung/Ticketausstellung und beabsichtigtes Reisedatum, alle Arten von Zahlungsinformatio-nen, Ihr Reisestatus und Ihre Reiseroute, Fre-quent-Flyer-Nummer, Informationen über Ihr Ge-päck, alle PNR-Änderungen in der Vergangenheit, usw. Sie nehmen zur Kenntnis, dass diese Daten an Länder übermittelt werden können, in denen der Datenschutz nicht dem Schutzniveau der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung ent-spricht.

11. OmbudsmannVor einer eventuellen, gerichtlichen Auseinander-setzung zwischen Ihnen und MTCH AG sollten Sie an den unabhängigen Ombudsman der Reise-branche gelangen. Der Ombudsman strebt bei jeder Art von Problemen zwischen Ihnen und den Veranstaltern von MTCH AG oder dem Reisebüro, bei dem Sie die Reise gebucht haben, eine faire und ausgewogene Einigung an:Ombudsman der Schweizer ReisebranchePostfach8038 Zürichwww.ombudsman-touristik.ch / [email protected]

12. GerichtsstandImVerhältniszwischenIhnenundMTCHAGistausschliesslichschweizerischesRechtanwend-bar. Klagen gegen MTCH AG können nur in8152Glattbrugg,Sägereistrasse20,angebrachtwerden.

(Juli 2011 / MTCH/d)

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Besten Dank für das Vertrauen und Interesse, das Sie uns entgegenbringen. Wir empfehlen Ihnen, die nachfolgenden «Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen» (AVRB) sorgfältig zu lesen. Diese Vertragsbedingungen gelten für die Marken Hotelplan, Tourisme Pour Tous, Globus Reisen so-wie für die Veranstaltermarken von Travelhouse (Africantrails, Caribtours, Falcontravel, Inditours, Oceanstar, Salinatours, Sierramar, Skytours, Soley tours, Wettstein) des Unternehmens Hotel-plan Suisse, nachfolgend MTCH AG genannt:

1. VertragsgegenstandMTCH AG veranstaltet für Sie Reisen. Wir ver-pflichten uns– Ihre Reise gemäss den Daten und Beschreibun-

gen in den MTCH AG-Prospekten und anderen MTCH AG-Publikationen von Anfang bis Ende zu organisieren,

– Ihnen die vereinbarte Unterkunft zur Verfügung zu stellen und

– alle weiteren Leistungen zu erbringen, die wir Ih-nen mit dem von Ihnen gewählten Reisearrange-ment anbieten. Sonderwünsche: Reisebüros dürfen Sonderwünsche nur entgegennehmen, wenn diese als unverbindlich bezeichnet werden. Beachten Sie, dass in der Regel unsere Leistun-gen ab Flughafen in der Schweiz, für Schiffsrei-sen ab dem Einschiffungshafen und für Bahn- und Busreisen ab dem Abfahrtsort gelten. Wir verweisen Sie auf die jeweiligen Reisepro-gramme. Das rechtzeitige Eintreffen am Abrei-seort liegt deshalb in Ihrer Verantwortung.

2. Vertragsabschluss2.1 VertragsabschlussDer Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter von MTCH AG kommt mit der Entge-gennahme Ihrer schriftlichen, telefonischen, elek-tronischen (online) oder persönlichen Buchung bei Ihrem Reisebüro zustande. Von jenem Zeit-punkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag für Sie und MTCH AG wirksam. Falls Sie weitere Reiseteilnehmer anmelden, so haben Sie für deren Vertragspflichten (insbesondere die Be-zahlung des Reisepreises) wie für Ihre eigenen Verpflichtungen einzustehen. Die vertraglichen Vereinbarungen und die AVRB gelten für alle Rei-seteilnehmer.2.2 ReisevermittlungFür Reisearrangements oder Einzelleistungen an-derer Reiseveranstalter, welche Ihnen von MTCH AG lediglich vermittelt werden, gelten deren ei-gene Vertrags- und Reisebedingungen. Desglei-chen gelten bei allen von MTCH AG vermittelten Flugbillette, die AVRB der ver ant wort lichen Flug-gesellschaften. MTCH AG ist in diesen Fällen nicht Vertragspartei und Sie können sich daher nicht auf die vor liegenden AVRB berufen.

2.3 Pass,Visa,ImpfungenIn den Prospekten von MTCH AG finden Sie die allgemeinen Hinweise in Bezug auf die Pass- und Visumserfordernisse sowie allfällige gesundheits-polizeiliche Bestimmungen, die bei der Einreise in das von Ihnen gewählte Ferienland zu befolgen sind. Diese Angaben beziehen sich auf den Zeit-punkt der Druck legung der Reisekataloge. Erkun-digen Sie sich in Ihrem eigenen Interesse dennoch bei der Buchung, ob und welche Vorschriften für Ihre Reise bestehen, da diese Bestimmungen kurz-fristig ändern können. Sie sind für die Einhaltung der Pass-, Visa- und Impfvorschriften und für die Mitführung der notwen digen Dokumente selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nicht-befolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Ihren Lasten. Auf Wunsch besorgen wir Ihnen allfällig erforderliche Visa. Die Kosten dafür wer-den Ihnen in Rechnung gestellt.2.4 TiereDer Transport von Haustieren unterliegt je nach Transportgesellschaft unterschiedlichen Bestim-mungen. Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihre Buchungsstelle. Als Tierhalter zeich-nen Sie aber selber verantwortlich für die Beschaf-fung der nötigen Zeugnisse, Gesundheitszertifi-kate usw. sowie für Miete oder Kauf der Container.

3. Preise3.1 ProspektpreiseDie Preise für das Reisearrangement ergeben sich aus den MTCH AG-Prospekten/Preislisten. An-dere Prospekte (Hotelprospekte und anderes, nicht von uns produziertes Informationsmaterial), Internet-Seiten von Leistungsanbietern oder ei-gene Anfragen beim Leistungspartner sind nicht Gegenstand des Reisevertrages, und wir haften nicht für die darin enthaltenen Angaben. Die Ar-rangementpreise verstehen sich (wo nicht spezi-ell erwähnt) pro Person in Schweizer Franken bei Unterkunft im Doppelzimmer. Die ausgeschriebe-nen Preise sind für eine Aufenthaltsdauer bis zu 3 Wochen gültig. Für Lang zeit aufenthalte (Aufent-halte ab 3 Wochen) Preise auf Anfrage (Rundrei-sen sind davon ausgeschlossen). Eine maximale Aufenthaltsdauer bleibt vorbehalten. Für Destina-tionen, die MTCH AG nur halbjährig anbietet, sind in der Regel am letzten in der Preisliste publizier-ten Abflugdatum noch einwöchige Aufenthalte möglich. Städtereisen und individuell zusammen-gestellte Reisen: Die aus geschriebenen Preise sind aufenthaltsbezogen, d. h. die Preise der entspre-chenden Saison kommen zur Anwendung. Reser-vationen über mehrere Preis perioden werden zu den jeweiligen Saison preisen berechnet.3.2 Buchungsgebühren / ZuschlägeAllfällige Buchungsgebühren und Zuschläge erse-hen Sie aus den Prospekten/Preislisten bei den entsprechenden Destinationen resp. Angeboten.Bitte beachten Sie, dass einzelne Fluggesellschaf-ten für das Ausstellen von Flugtickets in Papier-form Extragebühren verlangen können.3.3 AuftragspauschaleNeben den im Katalog erwähnten Preisen wird die Buchungsstelle zusätzliche Kostenanteile für Re-servationen und die Bearbeitung, insbesondere eine Auftragspauschale, erheben.3.4 ZahlungsbedingungenDie Reisearrangements sind vor Antritt der Reise zu bezahlen, und zwar wie folgt:– Eine Anzahlung von 30% des vereinbarten

Arrangementpreises, mindestens aber CHF 300 bei der definitiven Buchung. Für sofort ausge-stellte Flugtickets und Eintrittskarten für Veran-staltungen fordern wir eine Vorauszahlung in der Höhe des Gesamtbetrages bei Rechnungs-stellung ein.

– Die Restzahlung ist 45 Tage vor Abreise fällig, sofern mit dem Reisebüro nichts anderes verein-bart wurde.

– Bei Buchungen weniger als 45 Tage vor Abreise, Frühbucher-Specials, Last Minute, Linienflug-tickets/ E-Tickets, Eintrittskarten für Veranstal-tungen, Buchungen von Leistungen mit 100ww Annullierungskosten und Buchungen, bei denen die Reisedokumente sofort ausgestellt werden müssen, ist der gesamte Rechnungsbetrag an-lässlich der definitiven Auftragserteilung zu be-zahlen.

Die Reisedokumente werden Ihnen nach Eingang Ihrer Zahlung über den ganzen Rechnungs betrag ausgehändigt oder zugestellt. Die vorerwähnten Zahlungstermine sind Verfalltage. Mit Ablauf der Zahlungstermine befinden Sie sich ohne weitere Mahnung im Verzug. MTCH AG ist berechtigt ohne weitere Fristansetzung vom Vertrag zurückzutre-ten. Im weiteren kann die MTCH AG die Reiseleis-tungen verweigern bzw. die Reiseunterlagen zu-rückbehalten. Weitere Schadenersatzansprüche von MTCH AG bleiben ausdrücklich vorbehalten.3.5 PreisänderungenEs gibt Fälle, in welchen die in den Prospekten von MTCH AG angegebenen Preise aus besonderen Gründen erhöht werden müssen, wie zum Bei-spiel:– nachträgliche Preiserhöhung von Transportun-

ternehmen (z. B. Treibstoffzuschläge)– neu eingeführte oder erhöhte staatliche Abga-

ben oder Gebühren (z. B. erhöhte Flughafen-taxen)

– Wechselkursänderungen– staatlich verfügte Preiserhöhungen (z.B. Mehr-

wertsteuer)– plausibel erklärbare Druckfehler.

MTCH AG wird Preiserhöhungen, verglichen mit den in den Prospekten angegebenen Preisen, je-doch höchstens bis 30 Tage vor dem vereinbarten Reisedatum vornehmen. Sofern die Preiserhö-hung 10% des ausgeschriebenen und von uns be-stätigten Arrangementpreises übersteigt, haben Sie das Recht, innert 5 Tagen nach Erhalt der Mit-teilung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden Ihnen von MTCH AG alle von Ihnen bereits geleisteten Zahlungen innert 30 Ta-gen zurückerstattet. Sie können aber stattdessen ein anderes von MTCH AG offeriertes Reisearran-gement buchen. MTCH AG bemüht sich, Ihre Wünsche nach Möglichkeit zu berücksichtigen und wird die von Ihnen bereits geleisteten Zahlun-gen ohne Abzüge an den Preis anrechnen.3.6 GültigkeitderPreiseDie publizierten Preise in Preislisten, Katalogen oder Prospekten sind Barpreise und werden mit der Neuausgabe derselben für neu buchende Kunden ungültig. Es sind jeweils die bei der Bu-chung gültigen Preise massgebend. Bei Bezahlung mit einer Kreditkarte kann ein Zuschlag erhoben werden.

4. Annullierung/ÄnderungderReise4.1 MeldungFalls Sie die Reise nicht antreten können, so müs-sen Sie dies Ihrem Reisebüro schriftlich mitteilen unter Angabe des Grundes. Massgeblich für die Berechnung der Annullierungskosten ist das Ein-gangsdatum Ihrer Annullierung bei uns oder Ihrer Buchungsstelle. Dem Brief sind die Reisedoku-mente, wenn bereits in Ihrem Besitze, beizulegen.4.2 ÄnderungBis zu Beginn der Annullierungsfristen erheben wir für generelle Änderungen (Namen oder ge-buchte Leistung) eine Bearbeitungsgebühr von CHF 60 pro Person, max. CHF 120 pro Auftrag. Für die gleichen Änderungen innerhalb der Annul-lierungsfristen erheben wir eine Bearbeitungsge-bühr von CHF 100 pro gebuchte Person, höchs-tens aber CHF 200 pro Auftrag. Für Änderungen des Reiseziels und Reisedatums gelten die Annul-lierungsgebühren gemäss Punkt 4.3. Bei Flugum-buchungen an der Feriendestination behalten wir uns vor, zusätzlich zu den gegebenenfalls entste-henden Mehrkosten, eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100 pro gebuchte Person, höchstens aber CHF 200 pro Auftrag zu verlangen. Die Flug-gesellschaften verfügen je nach Tarif über strenge Bedingungen in Bezug auf Änderungen, Umbu-chungen usw. vor und nach der Erstellung der Flugscheine / E-Tickets. Allfällige Spesen dieser Art werden Ihnen nebst der Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt, siehe Tabelle.4.3 AnnullierungWenn Sie die gebuchte Reise unabhängig des Zeitpunktes ganz oder teilweise annullieren, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100 pro gebuchte Person, höchstens aber CHF 200 pro Auftrag, plus allfällige Annullierungs-kosten. Diese Bearbeitungsgebühr entfüllt bei An-nullierungen mit 100% Annullierungskosten. Eine nachträgliche Stornierung sowie Rückzahlung der Annullierungskostenversicherung inkl. Assistance resp. Extrarückreiseversicherung ist nicht mög-lich. Bei einer Annullierung der Reise kann Ihre Buchungsstelle für deren Aufwände zusätzliche Bearbeitungs gebühren in Rechnung stellen. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Bearbeitungsge-bühren nicht durch die obligatorische Versiche-rung gedeckt sind. Diese Gebühren sind in jedem Fall durch Sie zu bezahlen, siehe Tabelle 4.4.4.4 AnnullierungskostenAnnullieren Sie den Auftrag oder ändern Sie das Reiseziel oder Reisedatum weniger als 30 Tage vor Abreise, erheben wir zusätzlich zu den Bear-beitungsgebühren und Auftragspauschalen die folgenden Kosten in Prozenten des gesamten Ar-rangementpreises (inkl. Flughafentaxen, Versiche-rungen, Mahlzeitenzuschläge usw.):– 29–15 Tage vor Abreise 30%– 14–8 Tage vor Abreise 50%– 7–1 Tage vor Abreise 80%– am Abreisetag 100%

Bei definitiven Buchungen von Last-Minute-Ange-boten, Sonderaktionen, Frühbucher-Specials und Buchungen von Leistungen, die ab Buchungs-datum zu 100% kostenpflichtig sind, werden bei Annullierung 100% des vereinbarten Verkaufs-preises in Rechnung gestellt. Spezielle Annullie-rungsbedingungen können für Kreuzfahrten und Flussreisen, Tourisme Pour Tous Arrangements, Motorhomes, Lodges, Individual-Angebote, Rei-sen an bestimmten Daten, etc. zur Anwendung kommen. Diese sind beim jeweiligen Angebot oder auf den Reisebestätigungen vermerkt.

Annullierung* und Änderung des Reiseziels oder Reisedatums

Änderung * (Namen, Leistung)

Bis 30 Tage vor Abreise

CHF 100 p. P. (max. CHF 200) CHF 60 p. P. (max. CHF 120)


CHF 100 p. P. (max. CHF 200)


CHF 100 p. P. (max. CHF 200)


CHF 100 p. P. (max. CHF 200)

Abreisetag 100% v. Arrangement

* zuzüglich allfällige Spesen für die Annullierung der Flugscheine. Für Gruppen bleiben spezielle Annullierungs- und Änderungsbedingun-gen vorbehalten.

4.5 ArrangementsmitLinienfluggesellschaf-tenundNur-FlugWir machen Sie auf die strengen Tarifbestimmun-gen der Linienfluggesellschaften aufmerksam. Die Kosten für Umbuchungen, Namensänderungen und Annullierungen können je nach Airline und Tarifklasse bis zu 100% des Flugpreises betragen, welche zusätzlich zu den Bearbeitungs gebühren in Rechnung gestellt werden. Für Umbuchungen, Namensänderungen und Annullierungen können relativ hohe Gebühren belastet werden, welche Ihnen zusätzlich zu den Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt werden. Für Linienflüge gelten die Annullierungsbedingungen der entsprechen-den Fluggesellschaft und Tarifklasse.4.6 AnnullierungBahnreisenBei Bahnreisen kann es aufgrund spezieller Tarif-konditionen vorkommen, dass Reservationen /Bahntickets nicht vollumfänglich rückerstattet werden können.4.7 EintrittskartenEintrittskarten für Kultur- und Sportveranstaltun-gen können nicht rückerstattet werden.4.8 Kombi-Versicherungspaket(EUROPÄISCHEReiseversicherungsAG)Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) der EUROPÄISCHEN Reiseversicherungs AG gelten für alle Veranstaltermarken von MTCH AG.Das obligatorische Kombi-Versicherungspaket enthält:– Annullierungskosten-Versicherung– Weltweiter SOS-Schutz für Reisezwischenfälle – 24-Stunden-Helpline– Nottransport an den Wohnort– Mobiltelefon- und Kreditkarten-SperrserviceDas optionale Zusatzpaket enthält:– Reisegepäck-Versicherung– Heilungskosten-Versicherung in Ergänzung zur

Kranken kasse/Unfallversicherung für Behand-lungen im Ausland

– Ersatzreise– Zusatz Hund und Katze– SOS-Schutz am DomizilDas Kombi-Versicherungspaket erbringt Leistun-gen aus einer Annullierung gemäss Punkt 4.4. so-wie eines Reiseabbruchs u.a. wegen schwerer Krankheit oder schwerem Unfall. Nicht gedeckt sind Bearbeitungsgebühren, allenfalls in der Rechnung speziell erwähnte ausgenommene Leistungen (siehe auch Punkt 4.7) sowie die Ver-sicherungsprämien für das Kombi-Versicherungs-paket, welche in keinem Fall rückerstattbar sind. Wir empfehlen den Abschluss unserer Jahresver-sicherung. 12 Monate optimaler Schutz, weltweit inklusive Schweiz, und auch in Ihrer Freizeit mit zusätzlicher Deckung für Bearbeitungsgebühren, Konzerttickets, Skiabonnement etc. (Kündigungs-frist: mind. 3 Monate vor Ablauf). Ihr Reisebüro informiert Sie ausführlich.

Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen von MTCH AG 4.9 VersicherungsleistungenDen detaillierten Leistungsumfang und die Aus-schlüsse Ihrer Versicherung, Selbstbehaltregeln etc. entnehmen Sie der Police und den Allgemei-nen Versicherungsbedingungen (AVB) der EURO-PÄISCHEN Reiseversicherungs AG, welche in je-dem Fall massgebend sind. Sie können diese unter www.hotelplan.ch/versicherung respektive www.globusreisen.ch/versicherungen oder www.travelhouse.ch/versicherung herunterladen oder in Ihrem Reisebüro verlangen.4.10ErsatzpersonKönnen Sie die gebuchte Reise nicht antreten, sind Sie jedoch in der Lage, uns eine Ersatzperson bekannt zu geben, die bereit ist, die Reise unter den gleichen Bedingungen an Ihrer Stelle mitzu-machen und das von Ihnen gebuchte Reisearran-gement zu übernehmen, so erhebt MTCH AG lediglich die Änderungsgebühr. Der Eintritt einer Ersatzperson ist zulässig– bei Reisen in Europa und in Ländern ohne

Visumspflicht bis 48 Std. vor der vereinbarten Abreise

– bei Reisen nach Übersee und in Ländern mit Visumspflicht nach Absprache mit Ihrem Reise-büro unter Vorbehalt unserer organisa torischen Möglichkeiten (unterschiedliche Zeitdauer für die Einholung von Visa).

Die Ersatzperson muss den besonderen Reise-erfordernissen genügen, und es dürfen ihrer Teilnahme an der Reise keine gesetzlichen Vor-schriften oder behördliche Anordnungen ent ge-gen stehen. Voraussetzung ist zudem, dass die an der Reise beteiligten Unternehmungen (Hotels, Flug- oder Schiffsgesellschaften) diese Änderung ebenfalls akzeptieren, was vor allem in der Hoch-saison mit Schwierigkeiten verbunden sein oder an Flugtarifbestimmungen scheitern kann. Im Fall des Eintritts einer Einzelperson bleiben Sie MTCH AG gegenüber jedoch ne ben der Ersatzperson persönlich haftbar für die Bezahlung des Reise-arrangements und allfälliger Gebühren.4.11VerzichtaufobligatorischeAnnullie-rungskostenversicherunginkl.Assistanceresp.ExtrarückreiseversicherungBei Vorliegen einer privaten Versicherungs-deckung kann das Reisebüro vom Reiseteilneh-mer eine Verzichtserklärung verlangen.

5. Haftung5.1 ImAllgemeinenMTCH AG haftet für die gehörige Erfüllung des Reisearrangements. Wir vergüten Ihnen den Aus-fall vereinbarter Leistungen oder Ihren Mehrauf-wand, soweit es MTCH AG, der Reiseleitung von MTCH AG oder der örtlichen MTCH AG-Vertre-tung nicht möglich war, Ihnen eine gleichwertige Ersatzleistung zu offerieren. Die Höhe der Vergü-tung bleibt jedoch beschränkt auf das Doppelte des Preises, den Sie für das Reisearrangement be-zahlt haben. Für Programmänderungen infolge Flugverspätungen oder Streiks wird keine Haftung übernommen. Insbesondere haftet MTCH AG nicht für Änderungen im Reiseprogramm, die auf höhere Gewalt, behördliche Massnahmen, Ver-spätungen von Dritten, für welche MTCH AG nicht einzustehen hat, zurückzuführen sind. Sollten Sie von einer Verspätung betroffen sein, wenden Sie sich bitte an unsere Ground Hostess oder Vertre-tung in den Schweizer Flughäfen oder an die Rei-seleitung an der Destination. Falls zwischen der flugplanmässigen Ankunft in der Schweiz und der Abfahrt des letzten Zugs/Busses weniger als 120 Minuten liegen, kann das Erreichen dieses Zugs/Busses nicht gewährleistet werden. Bitte berück-sichtigen Sie dies bei der Organisation Ihrer Rück-reise zu Ihrem Wohnort. Der Reiseveranstalter ist grundsätzlich nicht haftbar für Spesen, die auf-grund einer Flugverspätung entstanden sind. Ver-passt ein Passagier einen Flug, entfällt für den Rei-severanstalter jede Beförderungspflicht. Wir sind jedoch bei der Organisation eines Ersatzfluges gerne behilflich. Die Veranstalter von MTCH AG haften in keinem Fall für Lohnaus fälle o.ä.5.2 UnfälleundErkrankungenMTCH AG haftet für Personenschäden, die aus schuldhafter Nichterfüllung oder nicht gehöriger Erfüllung des Reisearrangements durch MTCH AG oder durch ein von MTCH AG beauftragtes Unternehmen (Hotels, Fluggesellschaften usw.) verursacht werden, in den letztgenannten Fällen

unter der Voraussetzung, dass Sie Ihre Schaden-ersatzansprüche an MTCH AG abtreten. In Haf-tungsfällen, die im Zusammenhang mit Flug-transporten oder bei der Benützung anderer Transportunternehmen (Eisenbahn, Schiffs-, Bus-unternehmen usw.) eintreten, sind die Entschädi-gungsansprüche der Höhe nach auf die Summen beschränkt, die sich aus den anwendbaren inter-nationalen Abkommen oder nationalen Gesetzen ergeben.5.3 SachschädenMTCH AG haftet für den Schaden, der als Folge von Diebstählen und Beschädigungen von Sachen entsteht und von MTCH AG oder einem von MTCH AG beauftragten Unternehmen schuldhaft verursacht wird, sofern Sie anderweitig, z.B. von Ihrer Versicherung, keine Entschädigung erhalten und Sie Ihre Ansprüche gegen die für den Scha-den Verantwortlichen an MTCH AG abtreten. Die Höhe der Entschädigung bleibt allerdings be-schränkt auf das Doppelte des Preises, den Sie für das Reisearrangement bezahlt haben. In Haf-tungsfällen, die im Zusammenhang mit Flug-transporten oder bei der Benützung anderer Transportunternehmen (Eisenbahn, Schiffs-, Busunternehmen usw.) eintreten, sind die Ent-schädigungsansprüche auf die Summen be-schränkt, die sich aus den anwendbaren interna-tionalen Abkommen oder nationalen Gesetzen ergeben.Die Veranstalter von MTCH AG übernehmen keine Haftung bei Abhandenkommen von persön-lichen Effekten, Wertgegenständen, Bargeld, Schmuck, Foto- und Videoausrüstungen usw. (diese Regelung gilt auch für Diebstähle aus Miet-wagen) sowie bei Verlust, Diebstahl, Beschädi-gung oder Missbrauch von Checks, Kreditkarten und dergleichen.5.4 BesondereVeranstaltungenAusserhalb des Pauschalarrangements können am Reiseziel ört liche Veranstaltungen, Ausflüge und weitere Dienstleistungen gebucht werden. Diese können aufgrund lokaler Gegebenheiten mit be-sonderen Risiken verbunden sein oder besondere physische Voraussetzungen verlangen. Sie buchen solche Veranstaltungen auf Ihr eigenes Risiko. Wir lehnen dafür sowie für von Ihnen von der Reise-leitung gewünschte Dienstleistungen aus ser halb des Pauschal arrangements jegliche Haftung ab, sofern für solche Angebote nicht ausdrücklich wir oder unsere örtliche Vertretung als Veranstalter oder Dienstleistungserbringer verantwortlich zeichnen.5.5 SicherstellungMTCH AG ist Teilnehmer am Garantiefonds der Schweizer Reisebranche und garantiert Ihnen die Sicherstellung Ihrer im Zusammenhang mit Ihrer Buchung einbezahlten Beträge. Detaillierte Aus-kunft gibt Ihnen das Informationsblatt «Garantiert hin und zurück», das Sie beim Garantiefonds der Schweizer Reisebranche, Etzel strasse 42, 8038 Zürich, bei MTCH AG oder in Ihrem, dem Garan-tiefonds angeschlossenen Reisebüro erhalten.5.6 VersicherungenZusätzlich zum obligatorischen Kombi-Versiche-rungspaket (s. Punkt 4.8) empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Heilungskosten-, Unfall- und einer Reisegepäckversicherung, sofern Sie ent-sprechende Versicherungen nicht bereits mit ge-nügendem Deckungsumfang abgeschlossen ha-ben. Auskunft erteilt Ihnen Ihr Reisebüro.5.7 ZuIhrerSicherheitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) veröffentlicht regelmäs-sig Informationen über Länder, in denen allfällige sicherheitspolitische oder andere höhere Risiken bestehen. Diese Reisehinweise können Sie selbst beim EDA (www.eda.admin.ch/reisehinweise, Tel.: 031 323 84 84) abrufen oder bei Ihrer Bu-chungsstelle beziehen. Wir gehen davon aus, dass Sie sich vor Antritt der Reise über diese Reisehin-weise informiert haben und Ihnen die entspre-chenden Risiken bewusst sind.

6. SchwierigkeitenwährendderReise6.1 ProblemevorOrtEntspricht die Reise nicht der Beschreibung in den Prospekten von MTCH AG resp. der Auftrags-bestätigung oder ist sie mit einem anderweitig er-heblichen Mangel behaftet, so sind Sie berechtigt und verpflichtet, bei MTCH AG, der MTCH AG-

Reiseleitung oder der örtlichen MTCH AG Vertre-tung sofort unverzügliche und unentgeltliche Ab-hilfe zu verlangen. Sollte Abhilfe nicht möglich sein, müssen Sie von der Reiseleitung oder der ört-lichen MTCH AG Vertretung eine schriftliche Be-stätigung verlangen. Dies ist eine notwendige Vo-raussetzung für die spätere Geltendmachung Ihrer Ersatzansprüche.6.2 Ersatzlösunginnert48StundenSofern MTCH AG, die MTCH AG Reiseleitung bzw. die örtliche MTCH AG Vertretung nicht spä-testens innert 48 Stunden eine angemessene Lö-sung offeriert, können Sie selbst für Abhilfe sor-gen. Die Ihnen entstehenden Kosten werden Ihnen durch MTCH AG ersetzt, jedoch nur im Rah-men der ursprünglich bestellten Leistungen und gegen Beleg. Sind die aufgetretenen Mängel so schwerwiegend, dass Ihnen die Fortsetzung der Reise oder der Aufenthalt am Ferienort nicht zu-gemutet werden kann, so müssen Sie von der MTCH AG Reiseleitung oder der örtlichen MTCH AG Vertretung eine entsprechende Bestätigung verlangen. Die MTCH AG Reiseleitung bzw. die örtliche MTCH AG Vertretung ist verpflichtet, den Sachverhalt und Ihre Beanstandungen schriftlich festzuhalten.6.3 SchriftlicheBeanstandungIhre schriftliche Beanstandung und die Bestäti-gung der MTCH AG Reiseleitung bzw. der örtli-chen MTCH AG Vertretung senden Sie Ihrem Rei-sebüro oder MTCH AG, Abteilung Kundendienst, Sägereistr. 20, 8152 Glattbrugg. Für Arrange-ments der Marke Tourisme Pour Tous an: Tou-risme Pour Tous, Kundendienst, Postfach 1449, 1001 Lau sanne innert 30 Tagen nach Ihrer Rück-kehr. Allfällige Erschwerungen bei der Abklärung des Sachverhaltes durch spätere Geltendma-chung des Schadens gehen zu Lasten Ihres Ersatz-anspruches.7. SietretendieReisean,könnensieabernichtbeendenSollten Sie aus irgendeinem Grund die Reise vor-zeitig ab brechen, so kann Ihnen MTCH AG den Preis für das Reise arrangement nicht zurücker-statten. In dringlichen Fällen (z.B. eigene Erkran-kung/Unfall, schwere Erkrankung/Unfall oder Tod einer nahestehenden Person) wird Ihnen die Reiseleitung oder die örtliche Vertretung von MTCH AG soweit als möglich bei der Organisa-tion der vorzeitigen Rückreise behilflich sein.

8. MTCHAGkanndieReisenichtwievereinbartdurchführenodermussdieReisevorzeitigabbrechen8.1 FlugtransportFür den Fall, dass das von MTCH AG verpflichtete Flug t rans port un ter neh men aus nicht vorherseh-baren Gründen nicht in der Lage ist, die verein-barten Leistungen mit den vorgesehenen Flug-zeugtypen zeitgerecht durchzuführen, behält sich MTCH AG vor, den Transport mit einem anderen Flug t rans port un ter neh men, anderen Flugzeug-typen oder anderen Flugzeiten auszuführen. All-fällige Zusatzkosten gehen zu Lasten des Kunden.8.2 ProgrammänderungenMTCH AG behält sich auch in Ihrem Interesse vor, das Reiseprogramm oder einzelne vereinbarte Leistungen (z.B. Unterkunft, Transportart, Trans-portmittel, Flugzeugtypen, Fluggesellschaften oder Zeiten usw.) zu ändern, wenn unvorherge-sehene Umstände es erfordern. MTCH AG be-müht sich jedoch, gleichwertige Ersatzleistungen zu erbringen.8.3 UnterbeteiligungFür alle von uns offerierten Pauschalreisen/Rund-reisen gilt eine Mindestteilnehmerzahl, die unter-schiedlich sein kann. Beteiligen sich an einer Reise zu wenig Teilnehmer oder liegen besondere Um-stände vor, die die Veranstalter von MTCH AG vor der Abreise zu einer wesentlichen Änderung der in den Prospekten angebotenen Leistungen zwin-gen, kann MTCH AG die Reise bis spätestens 28 Tage vor dem festgelegten Reisebeginn absagen. In diesem Fall bemühen wir uns, Ihnen ein gleich-wertiges Ersatzprogramm zu offerieren. Verzich-ten Sie auf das Ersatz programm, erstatten wir Ih-nen alle bereits geleisteten Zahlungen. Kosten für bereits aus gestellte Flugtickets werden nicht über-nommen. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.

8.4 HöhereGewaltundStreiksFalls eine Reise wegen höherer Gewalt (z.B. Na-turkatastrophen, bei Schiffsreisen auch Hoch- oder Niedrigwasser, politische Unruhen am Fe-rienort, welche aus Sicherheitsgründen einen Verzicht auf die Durchführung der Reise nahele-gen), behördlichen Massnahmen oder wegen Streiks aus der Sicht von MTCH AG nicht begon-nen werden kann oder vorzeitig abgebrochen werden muss, ist MTCH AG befugt, von der Rück-erstattung Ihrer Zahlung die von MTCH AG be-reits gemachten und nachzuweisenden Aufwen-dungen in Abzug zu bringen. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.

9. VerjährungSchadenersatzforderungen gegen MTCH AG, gleichgültig aus welchem Grund, verjähren innert einem Jahr. Die Verjährungsfrist beginnt an dem auf das Ende des gebuchten Reisearrangements folgenden Tag.

10. DatenschutzBei MTCH AG können Sie sich sicher fühlen. MTCH AG hält sich bei der Bearbeitung von Per-sonendaten an das schweizerische Datenschutz- und Fernmelderecht.Ihre Daten werden zur Erbringung unserer Dienstleistung bearbeitet und – soweit nötig – zur Abwicklung eines Auftrages an Dritte weitergelei-tet. Wir oder Ihre Buchungsstelle behalten sich vor, Sie dar über hinaus über aktuelle Angebote zu informieren. Alle Ihre Informationen werden absolut vertraulich behandelt. Wenn Sie die Zu-sendung von Informationen nicht wünschen, wen-den Sie sich bitte an Ihre Buchungsstelle oder an MTCH AG, Customer Relationship Management, Sägereistrasse 20, 8152 Glattbrugg.10.1Besonderesbetr.FlugreisenAuf Verlangen der Behörden bestimmter Länder kann es erforderlich sein, spezifische Daten über Ihre Reise in und aus diesen Ländern aus Sicher-heits- und Einreisegründen an diese Behörden zu übermitteln. Sie ermächtigen MTCH AG bzw. die jeweilige Fluggesellschaft, zu diesen Zwecken per-sonenbezogene Daten über Sie als Passagier, so genannte «Passenger Name Record (PNR)» Da-ten, an diese Behörden zu übermitteln, soweit diese Informationen verfügbar sind. Hierzu gehö-ren z. B. Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Ihre vollständige Wohnadresse, Telefonnummern, Informationen über Ihre Mitreisenden, Datum der Buchung/Ticketausstellung und beabsichtigtes Reisedatum, alle Arten von Zahlungsinformatio-nen, Ihr Reisestatus und Ihre Reiseroute, Fre-quent-Flyer-Nummer, Informationen über Ihr Ge-päck, alle PNR-Änderungen in der Vergangenheit, usw. Sie nehmen zur Kenntnis, dass diese Daten an Länder übermittelt werden können, in denen der Datenschutz nicht dem Schutzniveau der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung ent-spricht.

11. OmbudsmannVor einer eventuellen, gerichtlichen Auseinander-setzung zwischen Ihnen und MTCH AG sollten Sie an den unabhängigen Ombudsman der Reise-branche gelangen. Der Ombudsman strebt bei jeder Art von Problemen zwischen Ihnen und den Veranstaltern von MTCH AG oder dem Reisebüro, bei dem Sie die Reise gebucht haben, eine faire und ausgewogene Einigung an:Ombudsman der Schweizer ReisebranchePostfach8038 Zürichwww.ombudsman-touristik.ch / [email protected]

12. GerichtsstandImVerhältniszwischenIhnenundMTCHAGistausschliesslichschweizerischesRechtanwend-bar. Klagen gegen MTCH AG können nur in8152Glattbrugg,Sägereistrasse20,angebrachtwerden.

(Juli 2011 / MTCH/d)

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Die ganze Welt. Zum Greifen nah.

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April 2011 bis März 2012

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Mittelamerika

November 2011 bis Oktober 2012

Costa Rica, Mexiko, Belize, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, El Salvador

Grossbritannien


Schottland , England, Wales, Kanalinseln

30 Y EA RS – 30 JA HRE FA LCONTR AV EL

London


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Indienmit Bhutan und Nepal

Oktober 2011 bis September 2012

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GriechenlandAthen, Chalkidiki, Dodekanes, Epiros, Ionische Inseln, Kreta, Kykladen, Ost-Ägäis, Peloponnes, Pilion, Sporaden, Zentralgriechenland

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AfrikaSüdafrika, Namibia, Botswana, Victoria Falls, Mozambique, Malawi, Kenya, Tanzania, Uganda, Ruanda, Lesotho, Swaziland, Zambia

Dezember 2011 bis November 2012

Ägypten


mit Nilfahrten, Erlebnisreisen und Badeferien

Südamerika


Brasilien, Argentinien, Uruguay, Chile, Ecuador, Peru, Bolivien, Paraguay, Venezuela, Kolumbien, Suriname, Guyana, Französisch Guyana

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Marokko


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Karibik


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Australien, Neuseeland und Südsee

AsienThailand, Myanmar, Laos, Kambodscha, Vietnam, Malaysia, Hong Kong, Singapur, Indonesien, Philippinen



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