Tyczka Totalgaz: Gesunde Führungskultur macht

BGM wirkungsvoller

29.09.2016 2

• Vorstellung Tyczka Totalgaz GmbH

• Anlass für die Einführung eines BGMs

• Projekteinführung und Verlauf

• Praktische Highlights aus dem BGM-Projekt

• Fazit und Ausblick

Inhalt

Mit Energie begeistern.

29.09.2016 4

Mittelstandsunternehmen

Gase-Spezialist

Führendes Flüssiggas-

Handelsunternehmen

Bundesweit vernetzte Logistik

Eigene Schienenkesselwagen

2 Raffinerien bundesweit

über 1.000 Tankstellen in

Deutschland

Zugriff weltweit auf:

Gas- und Mineralölreserven: 11,2

Mrd. Barrel

Förderung: 2,7 Mio. Barrel Öl/Tag

Kunde

29.09.2016 5

Energiekonzepte für

vielfältige Anwendungsgebiete

WÄRME MOBILITÄT

PROZESS-ENERGIE

29.09.2016 6

Vielfältige Arbeitsbereiche

Verwaltung: 270 Mitarbeiter

Abfüllung & Montage: 50 Mitarbeiter

Außendienst: 45 Mitarbeiter

74 %

14 %

12%

29.09.2016 7

• Vorstellung Tyczka Totalgaz GmbH

• Anlass für die Einführung eines BGMs

• Projekteinführung und Verlauf

• Praktische Highlights aus dem BGM-Projekt

• Fazit und Ausblick

Inhalt

29.09.2016 8

Demographische

Entwicklung

Hohe

Krankenstände

Steigende

Krankheitskosten

Wettbewerbs-

fähigkeit

Allgemeine Gründe für BGM

Im 2020 werden 39% der Erwerbstätigen zw. 50 - 64 Jahren sein

Alter korreliert mit Krankheit

Zwei Erkrankungsarten verursachen 40% des Krankenstandes: 1. Erkrankungen des Muskel-Skelett-Systems

2. Psychische Erkrankungen (Tendenz steigend!)

Seit 2006 sind die Krankenstände wieder steigend

Steigende Krankheitskosten

Pro Fehltag 135 Euro (Lohnfortzahlungskosten)

Motivierte Mitarbeiter sind leistungsfähige

und leistungswillige Mitarbeiter

29.09.2016 9

Konkreter Anlass für BGM:

Great Place to Work Befragung

An diesem Arbeitsplatz bleibt man

psychisch und emotional gesund

Die Mitarbeiter erhalten hilfreiche

Maßnahmen zur Gesundheitsförderung

Die Mitarbeiter werden ermutigt einen

guten Ausgleich zwischen Berufs- und

Privatleben zu finden

Mitarbeiter kommen gerne zur Arbeit

Es macht Spaß, hier zu arbeiten

-8%

-8%

-8%

-8%

-10%

29.09.2016 10

Entscheidung

Start des BGM im Februar 2012

Unterstützung durch:

29.09.2016 11

Biopsychosozialer Ansatz

Gesundheit ist ein Fließgleichgewicht

zwischen körperlichem, geistigem und

sozialem Wohlbefinden - und nicht nur

die Abwesenheit von Krankheit.

(WHO, 1946)

Grundverständnis von Gesundheit

29.09.2016 12

Wohlbefinden am Arbeitsplatz =

Gesundheit

29.09.2016 13

• Vorstellung Tyczka Totalgaz GmbH

• Anlass für die Einführung eines BGMs

• Projekteinführung und Verlauf

• Praktische Highlights aus dem BGM-Projekt

• Fazit und Ausblick

Inhalt

29.09.2016 14

Ziele des BGM

ZIELE

Förderung der physischen und psychischen

Gesundheit aller Menschen im Unternehmen

Entwicklung gesundheitsförderlicher

Strukturen und Rahmenbedingungen

Steigerung der Produktivität

Erhöhung der Arbeitgeber-Attraktivität

29.09.2016 15

Vorgehen nach dem BGM-Zyklus

Standort/

Zielbestimmung

Durchführung

von Maßnahmen

Entwicklung von

Maßnahmen

Analyse Evaluation

29.09.2016 16

Erkennt-nisse aus

GPTW

Gesund-heits-zirkel

Arbeits-platz-

analyse

1

6

Mehrstufige Gesundheitsanalyse 2012

Mitarbeiter-

befragung

29.09.2016 17

• Vorstellung Tyczka Totalgaz GmbH

• Anlass für die Einführung eines BGMs

• Projekteinführung und Verlauf

• Praktische Highlights aus dem BGM-Projekt

• Fazit und Ausblick

Inhalt

29.09.2016 18

Umsetzung & Evaluation 2013

ARBEITSPLATZ ARBEITSUMFELD

z.B. Nachrüstung von

Tageslichtlampen

ARBEITSABLÄUFE

z.B. Behebung von

Lärmproblemen

z.B. Schaffung einer

neuen Stelle in der

IT-Abteilung

29.09.2016 19

Ergebnis der Evaluierung

Umfassender Erkenntnisgewinn

durch mehrstufige Analyse (82%)

Schriftlich dokumentierte psychische

Gefährdungsbeurteilung

Engagierte Mitarbeit des

Steuerungsgremiums

Zusammenarbeit mit Betriebsrat,

Datenschutz und Arbeitssicherheit

Zentrale Steuerung durch BGM-

Beauftragten

Datenschutz

Ressourcen & Committment

Belastung durch

Veränderungsprozess

Gezieltes Erwartungsmanagement

Achtsame interne Kommunikation

29.09.2016 20

Ratlosigkeit nach Evaluation

29.09.2016 21

Wahrnehmung stärken 2014

29.09.2016 22

Verankerung des BGMs

durch…

Bereitstellung eines einladenden BGF-Angebots auf der Plattform

machtfit

29.09.2016 23

Verankerung des BGMs

durch…

Sensibilisierung der Führungskräfte:

Geschäftsleitungs-Workshop Mai 2014

„Wertvolle, gesunde Führung“

Führungskräfte-Netzwerktreffen September 2014

„Wertvolle und gesunde Führung“

Aufnahme der Themen ins Führungskräfte-Handbuch

29.09.2016 24

Gesunde Führung

29.09.2016 25

Gesunde Führung -

Übernahme von Verantwortung

29.09.2016 26

Beispielsituationen

Beispiel Führungskräfte-Verhalten

MA vor sich selbst schützen:

MA übernimmt ständig zusätzliche

Aufgaben, macht keine Pausen, keine

Urlaube

inneren „Schweinehund“ überwinden

Aufgabenvergabe steuern

Arbeitsorganisation (Prozesse)

MA auf Arbeits- und Arbeitsschutzrecht hinweisen

Gesundheitliche Konsequenzen aufzeigen

Verantwortung für andere Mitarbeiter

auch Zusatzaufgaben übernehmen

tun, was man sagt

Verhaltensänderungen beim MA wahrnehmen

Gefahrenpotential erkennen

Über- / Unterforderung feststellen

Empathie (Einfühlungsvermögen, Fingerspitzengefühl, Wertschätzung) Kommunikation zeitnah und durchgängig

Umgang mit Überstunden:

o MA hat immer Überstunden, lässt

diese zum Ende des

Verteilzeitraums verfallen;

MA lässt Urlaub verfallen

o MA kommt mit seinen regulären

Stunden nicht aus

Klärung der Ursachen

Führungskraft ist Anwalt seines Mitarbeiters

Ggf. eskalieren

“geht es Ihnen gut?“

Organisatorische Maßnahmen => Aufgabenverlagerung

29.09.2016 27

Überlastung von MA:

Persönliches Gespräch suchen

Priorisieren der Aufgaben

Engere Führung

Einhaltung der regulären Arbeitszeit Reduzierung der Aufgaben

Beispiel Führungskräfte-Verhalten

Aufgaben mit Priorität A:

MA hat hauptsächlich Aufgaben mit

Priorität A, es kann nicht alles

gleichzeitig erledigt werden

Erkennen der Prioritätenkonflikte

Führungskraft legt Reihenfolge fest und legt auch Dauer der Arbeitszeit fest und

kommuniziert diese

Planung und Verlagerung weiterer Arbeiten

MA mit sichtbaren oder vermuteten

Gesundheitsrisiken:

Wahrnehmen

Gespräch suchen und Wahrnehmung wertfrei aussprechen

Wenn MA der Wahrnehmung widerspricht:

Beobachten innerhalb eines begrenzten Zeitraums

Wenn keine Veränderung:

Externe Fachinformation

Infos mit Vorgesetzten besprechen

Gespräch mit MA mit konkreter Thematisierung führen

Maßnahmen besprechen und vereinbaren

Bei Erfolg:

arbeitsfreie Zeit + Gesundheit gegeben

Bei Misserfolg:

arbeitsrechtlicher Schutz

Beispielsituationen

29.09.2016 28

Beispielsituationen

Beispiel Führungskräfte-Verhalten

Umgang mit anderer Kultur /

Lebensweise:

MA gehört Sekte an

MA hat andere Hautfarbe

Sexualität nicht „hetero“

Politik „Nazi“

Lebensweise „Messi“

Toleranz

Bei Fehlverhalten oder Auswirkungen auf die Arbeit MA ansprechen

AGG-Beauftragte mit einbeziehen

*Art. 2, Abs. 1 Grundgesetz:

„Jeder hat das Recht auf die freie Entfaltung seiner Persönlichkeit, soweit er nicht die

….Rechte anderer verletzt und nicht gegen die verfassungsmäßige Ordnung verstößt.“

Sportlich / unsportlich sein dürfen:

Extremsportler mit häufigen Fehlzeiten

aufgrund Verletzungen

Erläutern (nicht wertend, ohne Emotionen)

Folgen für das Team/Unternehmen aufzeigen

Apell an Mitarbeiter: Fairness

Feedback

* Wichtig: das Unternehmen hat kein Recht, irgendwelche privaten Aktivitäten zu

……verbieten oder Rechenschaft darüber zu verlangen, es sollte gut überlegt werden, so ein

..….Thema überhaupt anzusprechen.

*Art. 2, Abs. 1 Grundgesetz:

„Jeder hat das Recht auf die freie Entfaltung seiner Persönlichkeit, soweit er nicht die

……Rechte anderer verletzt und nicht gegen die verfassungsmäßige Ordnung verstößt.“

29.09.2016 29

Beispielsituationen

Beispiel Führungskräfte-Verhalten

Führungskraft ist Vorbild:

o Raucher

o Workaholic

Raucht nur an vorgesehenen Plätzen

Hält Regeln ein (z.B. ausstempeln)

Kritische persönliche Auseinandersetzung auch nach außen

Klar gegenüber MA formulieren, dass Nachahmung nicht erwünscht und nicht erwartet

Arbeitszeiten der MA respektieren

Arbeitsvolumen der MA beachten

Persönliche Probleme des MA

(streng vertraulich):

Trennung vom Partner, Kummer,

Herzschmerz, finanzielle Probleme

Nachlassende Leistung

Lösungen anbieten: MA freistellen, Überstunden abbauen, zeitliche Grenzen geben

MA empfehlen, dass er oder die Führungskraft dem Team sagt, dass es ein Problem

gibt und um Verständnis bitten

Falls

- zum Schutz des betroffenen MA oder

- aus Verantwortung gegenüber dem Rest des Teams

Vertraulichkeit nicht garantiert werden kann, mit dem MA besprechen

29.09.2016 30

Maßnahmen

Rückenschule am Werk

BodyArt

29.09.2016 31

• Vorstellung Tyczka Totalgaz GmbH

• Anlass für die Einführung eines BGMs

• Projekteinführung und Verlauf

• Praktische Maßnahmen im Rahmen des BGMs

• Fazit und Ausblick

Inhalt

29.09.2016 32

Verankerung des BGMs

durch…

Professionelle interne Kommunikation:

Interner Arbeitskreis seit Oktober 2014

Regelmäßiger Bericht in der Geschäftsleitungssitzung

29.09.2016 33

2012

Mitarbeiterbefragung

An diesem Arbeitsplatz bleibt man

psychisch und emotional gesund

Die Mitarbeiter erhalten hilfreiche

Maßnahmen zur Gesundheitsförderung

Die Mitarbeiter werden ermutigt einen

guten Ausgleich zwischen Berufs- und

Privatleben zu finden

Mitarbeiter kommen gerne zur Arbeit

Es macht Spaß, hier zu arbeiten

-8%

-8%

-8%

-8%

-10%

2016 2014

+14%

+14%

+7%

-1%

-6% -2%

+2%

-4%

-10%

-1%

29.09.2016 34

Wie geht es weiter?

Führungskräfte-Netzwerk im Oktober 2016

„………………………..“

Wir wollen Gesundheit in den Umlauf bringen