U B M E K M PROGRAMM-UPDATE U - … · Deutsche Luftwaffe | PHILIPP LAHM, Vorstandsvorsitzender,...

PROGRAMM-UPDATE STAND NOVEMBER

15./16. NOVEMBER 2017

MARITIM HOTEL BERLIN

www.handelskongress.de

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JU B I L Ä U M

25 JAHRE DHK

JOSEF SANKTJOHANSER, Präsident, Handelsverband Deutschland (HDE) | ANDREA NAHLES, MdB, Fraktionsvor-

sitzende der SPD-Bundestagsfraktion | CHRISTIAN LINDNER, MdB, Bundesvorsitzender der Freien Demokraten &

Vorsitzender der Fraktion der Freien Demokraten im Deutschen Bundestag | DUNJA HAYALI, Journalistin &

Moderatorin (Moderation Deutscher Handelskongress) (v.l.n.r.)

ALEXANDER BIRKEN, Vorstandsvorsitzender, Otto Group | RALF KLEBER, Country Manager Germany, Amazon | PIETER HAAS, CEO, MediaMarktSaturn & CECONOMY | JAN KUNATH, Stv. Vorstandsvorsitzender, REWE-Zentral-

finanz eG (v.l.n.r.)

JOHN GEROSA, Director Retail Markets, Google Germany GmbH | MAJOR NICOLA BAUMANN, Eurofighter Pilotin,

Deutsche Luftwaffe | PHILIPP LAHM, Vorstandsvorsitzender, Philipp Lahm-Stiftung | JUDITH RAKERS, Mode-

ratorin, Nachrichtensprecherin & Journalistin (Moderation Deutscher Handelspreis) (v.l.n.r.)

»KUNDEN. VERTRAUEN. DATEN. – THE NEW CUSTOMER EXPERIENCE« U.A. MIT

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Eine gemeinsame Veranstaltung von Top-Sponsoren

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MedienpartnerEine gemeinsame Veranstaltung von Top-SponsorenMedienpartner

UND BSH HAUSGERÄTE | CVC CAPITAL PARTNERS | CYBERPORT | EBAY | HOMANN FEINKOST | HR GROUP | KAISER+KRAFT | KARSTADT

SPORTS | KIND HÖHRGERÄTE | METRO GROUP | MISTER SPEX | MONDELEZ | ORSAY | PROJECT A | REAL | SIXT | WILLY BOGNER | U.V.M.

2 www.handelskongress.de • www.facebook.com/handelskongress • www.twitter.com/handelskongress • #DHK17

Stefan Genth Hauptgeschäftsführer Handelsverband Deutschland (HDE)

Josef Sanktjohanser Präsident Handelsverband Deutschland (HDE)

Ioana Sträter Geschäftsführerin Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH

SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN,

ein solides Vertrauensverhältnis vorausgesetzt, ist der Verbraucher von heute mehr denn je bereit, In-formationen über sich und sein Kaufverhalten preiszugeben. Im Gegenzug erwartet er beim Shoppen ein hohes Maß an Individualität, Service und Erlebnis. Mit neuen technologischen Tools, analytischen Methoden und innovativen Kooperationen kann der Einzelhandel stationär und kanalübergreifend den immer anspruchsvoller werdenden Kundenbedürfnissen begegnen.

»Kunden. Vertrauen. Daten. – The New Customer Experience« – unser diesjähriges Kongressmotto lädt zu spannenden Diskussionen ein. Hören Sie von erstklassigen Branchenexperten, welche Entwicklungen die Zukunft des Handels bestimmen. Lassen Sie sich von kreativen Querdenkern und mutigen Vorreitern inspirieren und erfahren Sie im Dialog mit Spitzenpolitikern, ob und in welchem Maß das Super-Wahl-jahr 2017 die Branche beeinflusst.

Die zweitägige, hochkarätige Kongressagenda ist wie immer eingebettet in ein spektakuläres Rahmen-programm mit Vorabend-Event, begleitender Kongressmesse, Verleihung des Deutschen Handelspreises und der legendären Retailers‘ Night.

Wir freuen uns darauf, Sie zur Jubiläumsauflage des Deutschen Handelskongresses am 15. und 16. November in Berlin zu begrüßen.

Herzlichst,

100+(inter)nationale

TOP Speaker

40+Stunden

Know HowTransfer

1.500+Kongress-teilnehmer

15+Break OutSessions

60+Aussteller

ZahlreicheNetworking-Möglichkeiten

DER BRANCHENTREFF FÜR DEN DEUTSCHEN EINZELHANDEL UND SEINE PARTNER

…UND FREUEN SIE SICH AUF DIE KLASSIKER!

J U B I L Ä U M

JU B I L Ä U M

25 JAHRE DHK

HOCHKARÄTIGE REFERENTEN

HANDEL & POLITIK IM DIALOG

KONGRESSMESSE RETAIL WORLD

DEUTSCHER HANDELSPREIS VORABEND-EVENT

BUSINESS SPEED DATING

ERSTKLASSIGE KONGRESSAGENDA

ENTDECKEN SIE UNSERE NEUHEITEN…

MEHR LIVE EXPERIENCE

AUF DER DEMO STAGE

MEHR NETWORKING

DURCH VERLÄNGERTE

PAUSEN

MEHR INSPIRATION

AUF DER BRAIN SNACK

STAGE

MEHRINSIGHTS

DURCH ERSTE RETAIL STUDIE

MEHRVERANTWORTUNG

DIE DHK NACHHALTIGKEITS-

INITIATIVE

HERZLICH WILLKOMMEN

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2017

DER BRANCHENTREFF FÜR DEN DEUTSCHEN EINZELHANDEL UND SEINE PARTNER

ALLE REFERENTEN AUF EINEN BLICK

(1) Dr. Michael Arretz, Geschäftsführer, Verband der Fertigwarenimporteure e.V. | (2) Christiane Auffermann, Teamleiterin Handelslogistik, Fraunhofer IML | (3) Andreas W. Bauer, Sector Lead Consumer Business, Deloitte | (4) Major Nicola Baumann, Eurofighter Pilotin, Deutsche Luftwaffe, seit 2017 Astronautin in Ausbildung | (5) Ralph Becker, Executive Vice President Retail & Consumer Goods, Capgemini Consulting | (6) Thorsten Becker, Head of SEO, Sixt SE | (7) Carlos Bermudez, Head of Consumer Goods & Retail Industry, GfK SE

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(8) Alexander Birken, Vorstandsvorsitzender, Otto Group | (9) Tom Bley, Senior Sales Executive, EHS Sustainability, UL International Germany GmbH | (10) Gerd Bovensiepen, Partner & Consumer Markets Leader Germany & Europe, PwC GmbH | (11) Peter Brabec, API Economy & DataPower Business Unit Leader, IBM Europa | (12) Marc Braun, Leiter Shopper Marketing, HOMANN Feinkost GmbH | (13) Sven Bruck, CEO, NOAH Digital International GmbH | (14) Benjamin Burghardt, Leiter Strategieprojekte IT, real,- SB-Warenhaus GmbH (METRO)

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(15) Ralf Bussmann, Business Unit Manager Future Workplace, implexis GmbH | (16) Dr. Mirko Caspar, Geschäftsführer, Mister Spex GmbH | (17) Thorsten de Boer, Partner Consumer Goods & Retail, Roland Berger | (18) Olaf Dechow, Senior-Projektmanager Strategie & Controlling Nachhaltigkeitsmanagement, Otto (GmbH & Co KG) | (19) Marcus Diekmann, Director Digital, eCommerce & Omnichannel, Beter Bed N.V. (Matratzen Concord) | (20) Stefan Ehrmeier, Senior Manager International Payments, BSH Hausgeräte GmbH | (21) Dr. Andreas Enders, Partner, OC&C Strategy Consultants

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(22) Dorothea Ern-Stockum, Head of Accenture Retail Strategy ASG & Managing Director Kurt Salmon, part of Accenture Strategy | (23) Prof. Dr. Michael Feindt, Blue Yonder GmbH | (24) Felix Finger, Geschäftsführer IT, Logistik, eCommerce / CIO, HR Group GmbH & Co. KG | (25) Stefan Genth, Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE) | (26) Prof. Dr. Peter Gentsch, Serial Entrepreneur & Inhaber des Lehrstuhls für Internationale Betriebswirtschaftslehre, HTW Aalen | (27) John Gerosa, Director Retail Markets, Google Germany GmbH | (28) Jörg Gier, Strategic Account Manager Retail DACH, UL International Germany GmbH

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(29) Marthe Glonner, Senior Commercial Manager, Qmarkets Ideen- & Innovationssoftware | (30) Dr. Dirk Görtz, Produktmanagement Dialogmarketing, Vice President, Deutsche Post DHL | (31) Carsten Gries, Bereichsleiter Produktmanagement & Zentraleinkauf, KAISER+KRAFT GmbH | (32) Ralf Haack, Director, Steinbeis-Beratungszentrum, Digital Finance & Performance Management | (33) Pieter Haas, CEO, MediaMarktSaturn & CECONOMY | (34) Frederic Handt, Managing Director Bonial Deutschland, Bonial International GmbH | (35) Michael Hartwig, Managing Partner, Yext Central Europe

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(43) Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer, IFH Köln | (44) Dr. Ira Kalish, Chief Global Economist, Deloitte | (45) Darya Kamkalova, Senior Data Acquisition Lead, HERE Technologies | (46) Judith Kemper, Head of Omnichannel, Meyer & Meyer Holding SE & Co. KG | (47) Christian Klammer, CMO Sales & Marketing, Schuhtingstar GmbH | (48) Ralf Kleber, Country Manager Germany, Amazon | (49) Matthias Klein, CEO, Orsay GmbH

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(50) Sven Knierim, Country Manager DACH, Reputation.com | (51) Jan Kunath, Stv. Vorstandsvorsitzender, REWE-Zentralfinanz eG | (52) Franziskos Kyriakopoulos, CEO, 7LYTIX GmbH | (53) Philipp Lahm, Vorstandsvorsitzender, Philipp Lahm-Stiftung | (54) Dr. Jana-Maria Lehnhardt, CEO Design & Produktmanagement, Schuhtingstar GmbH | (55) Christian Lindner, MdB, Bundesvorsitzender der Freien Demokraten & Vorsitzender der Fraktion der Freien Demokraten im Deutschen Bundestag | (56) Louis Motaal, Botschafter, Plant for the Planet

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(57) Andrea Nahles, MdB, Fraktionsvorsitzende der SPD-Bundestagsfraktion | (58) Hans-Peter Neeb, Managing Partner, CLAVIGO PARTNERS Management Consultants GbR | (59) Günther H. Oettinger, Kommissar für Haushalt & Personal, Europäische Kommission | (60) Thomas Ott, Consultant, ehem. Geschäftsführer, Marc O‘Polo Einzelhandels GmbH | (61) Rosanna Pierantognetti, Sales Solution Manager OSRAM EINSTONE, OSRAM GmbH | (62) Dr. Daniel Pindur, Senior Managing Director, CVC Capital Partners (Deutschland) GmbH | (63) Frank Puscher, Buchautor, Journalist & Digital Trainer

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(64) Judith Rakers, Moderatorin, Nachrichtensprecherin & Journalistin | (65) Klaus Rovara, Head of eBusiness B2C & Social Media, BSH Hausgeräte GmbH | (66) Josef Sanktjohanser, Präsident, Handelsverband Deutschland (HDE) | (67) Niklaus Santschi, CEO, BS Payone GmbH | (68) Dr. Kai-Michael Schaper, Vice President Retail & Consumer Goods, Capgemini Consulting | (69) Ulrich Scheunemann, Pre-Sales Consultant D/A/CH, Reflexis Systems GmbH | (70) Martin Schlottmann, Director Shopper Activation Solutions Germany, GfK SE

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(36) Dunja Hayali, Journalistin & Moderatorin | (37) Boris Hedde, Geschäftsführer, IFH Köln | (38) Norbert Hegmann, Gründer & CEO, ENSO eCommerce GmbH | (39) Dr. Florian Heinemann, Founding Partner, Project A Services GmbH & Co. KG | (40) Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Leiter eWeb Research Center, Hochschule Niederrhein | (41) Helmar Hipp, Geschäftsführer, Cyberport GmbH | (42) Dirk Hörig, Geschäftsführer, commercetools GmbH

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2017

(85) Prof. Dr. Ulrich Walter, Wissenschaftsastronaut & Professor für Raumfahrttechnik | (86) Thomas Wanke, CEO, Karstadt Sports GmbH | (87) Wolfgang Wanning, Geschäftsführer, Team Retail Excellence GmbH | (88) Jan Weber, Vorstandsvorsitzender, Chief Executive Officer, Meyer & Meyer Holding SE & Co. KG | (89) Torsten Weber, Leiter Business Development, KIND Hörgeräte | (90) Egbert Wege, Sector Lead Retail, Deloitte | (91) Falco Weidemeyer, Senior Partner CC Restructuring & Corporate Finance, Roland Berger

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(92) Katharina Weinert, Abteilungsleiterin Bildungspolitik & Berufsbildung, Handelsverband Deutschland (HDE) | (93) Stefan Welke, Sales Director D/A/CH, Reflexis Systems GmbH | (94) Michael Wendt, Co-Founder, Locafox GmbH | (95) Alexander Wirth, CEO & Vorstandsvorsitzender, Willy Bogner GmbH & Co. KGaA | (96) Christian Ziegfeld, Partner, OC&C Strategy Consultants | (97) Dr. Arndt-Hendrik Zinn, Geschäftsführer, Zolitron Technology GmbH

92 93 94 95 96 97

(71) Kay Schwabedal, Managing Director, HoReCa Digital GmbH (METRO Group) | (72) Werner Schwarz, Vice President, CANCOM GmbH | (73) Eben Sermon, Vice President, eBay Germany | (74) Dr. Hagen Sexauer, Managing Partner, CLAVIGO PARTNERS Management Consultants GbR | (75) Prof. Dr. Klemens Skibicki, Cologne Business School | (76) Jens Spahn, MdB, Parlamentarischer Staatssekretär, Bundesminister der Finanzen & CDU-Präsidiumsmitglied | (77) Dr. Ernst Stahl, Director Competence Center Digital Commerce & Payment, ibi research an der Universität Regensburg GmbH

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(78) Hendrik Stange, Senior Data Scientist A.I., Fraunhofer IAIS | (79) Dr. Johannes Steegmann, Geschäftsführung Strategie, Marketing, Ventures, REWE Digital GmbH | (80) Kai Thornagel, Head of Digital Sales, Mondele-z International | (81) Stephan Tromp, Stv. Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE) | (82) Christian Umbach, CEO, XapiX | (83) Stephan Visarius, Director Customer Acquisition & Success, So1 GmbH | (84) Jan Philipp Wachsmuth, COO, Eprofessional GmbH

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PROGRAMMMITTWOCH, 15. NOVEMBER 2017

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TOP-THEMEN IM PLENUM (Saal Maritim)

Moderation: Dunja Hayali (1), Journalistin & Moderatorin

09.00 – 09.15 ERÖFFNUNG & TALK MIT DEM HDE-PRÄSIDENTEN Josef Sanktjohanser (7), Präsident, Handelsverband Deutschland (HDE)

09.15 – 09.35 BIG DATA, AUGMENTED REALITY, KÜNSTLICHE INTELLIGENZ – TRENDS DES DIGITALEN WANDELS IM HANDELStefan Genth (2), Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE)

09.35 – 09.55 ONLINE, OFFLINE, DEADLINE – FÜNF THESEN ZUR ZUKUNFT DES EINZELHANDELSAlexander Birken (3), Vorstandsvorsitzender, Otto Group

09.55 – 10.15 ZUKUNFT UNTERNEHMEN – WIE DER KUNDE VON EINER INNOVATIONSKULTUR PROFITIERTRalf Kleber (4), Country Manager Germany, Amazon

10.15 – 10.35 GLOBAL POWERS OF RETAILING – A LOOK AT THE FACTORS INFLUENCING THE GLOBAL RETAIL INDUSTRY IN THE WORLD ECONOMYDr. Ira Kalish (5), Chief Global Economist, Deloitte

10.35 – 10.45 START-UP POWER FÜR DEN HANDEL: CONNECTED CHANNELSDirk Hörig (6), Geschäftsführer, commercetools GmbH

10.45 – 11.45 Kaffee- und Kommunikationspause auf der Retail WorldHolen Sie sich innovative Impulse für Ihr Business auf unserer Brain Snack Stage im Saal Berlin &

an den Ausstellungsständen (Programm Brain Snack Stage siehe Seite 7)

HANDEL & POLITIK IM DIALOG – PART 1

11.45 – 12.30 DEUTSCHLAND NACH DER WAHLJosef Sanktjohanser (7), Präsident, Handelsverband Deutschland (HDE)

Andrea Nahles (8), MdB, Fraktionsvorsitzende der SPD-Bundestagsfraktion

12.30 – 13.00 CONSUMER ENGAGEMENT & LOYALTY – NEUE WEGE DES PARTNERINGS ZWISCHEN HANDEL & INDUSTRIE• Gemeinsame Planung, gegenseitiger Austausch und integrierte Supply Chain

• Consumer Insights & Consumer Connectivity – Die personalisierte Kundenansprache und -bindung

• Transformation der Geschäftsmodelle – Implikationen auf Prozesse und Organisation

Es diskutieren u.a.

Dorothea Ern-Stockum (9), Head of Accenture Retail Strategy ASG & Managing Director Kurt Salmon,

part of Accenture Strategy

Matthias Klein (10), CEO, Orsay GmbH

Jan Kunath (11), Stv. Vorstandsvorsitzender, REWE-Zentralfinanz eG

Alexander Wirth (12), CEO & Vorstandsvorsitzender, Willy Bogner GmbH & Co. KGaA

13.00 – 13.10 START-UP POWER FÜR DEN HANDEL: APIs & DIGITALE SERVICES ALS FUNDAMENT FÜR DIE DIGITALE TRANSFORMATIONChristian Umbach (13), CEO, XapiX

13.10 – 14.30 Lunch- und Kommunikationspause auf der Retail WorldHolen Sie sich innovative Impulse für Ihr Business auf unserer Brain Snack Stage im Saal Berlin &


14.15 – 17.15 HDE-Delegierten-Versammlung (Saal Maritim)

14.30 – 16.00 3 parallele Strategieforen & Workshop (siehe Seite 8+9)




19.30 Verleihung des »Deutschen Handelspreises 2017« (siehe Seite 12)

HDE FORUM GLOBAL RETAIL

PWC DEMO STAGE

BRAIN SNACK STAGE

CEO ROUND TABLE

PWC DEMO STAGE

BRAIN SNACK STAGE

BRAIN SNACK STAGE

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20172017

10.55 – 11.15 Machen Sie Ihre Kunden zu Markenbotschaftern• Hyperlokales Marketing • Angleichen der Online-Reputation an die tatsächliche Kundenzufriedenheit• Wiederkehrende Kundenprobleme erkennen und behandeln• Stärken der einzelnen Standorte durch mehr Kundenanfragen

Sven Knierim, Country Manager DACH, Reputation.com

11.15 – 11.35 Online werben, offline messen• Bei nahezu allen Handelsunternehmen wird dem Online Marketing, zu Recht, größte Bedeutung beigemessen• Trotzdem findet der Großteil des Abverkaufs in den Filialen statt• Aber viele der stationären Käufer sind in ihrer Kaufentscheidung online „beeinflusst“ worden• Wie kann man diese Einflüsse messen? Was sind die Trends für die kommenden Jahre?

Jan Philipp Wachsmuth, COO, Eprofessional GmbH

13.30 – 13.50 Der neue Ausbildungsberuf Kaufmann im E-Commerce – Innovativer Nachwuchs für den Online-Handel • In welchen Tätigkeitsfeldern müssen Auszubildende im Unternehmen eingesetzt werden?• Welche Fertigkeiten und Fähigkeiten müssen potenzielle Auszubildende mitbringen?• Welche Perspektiven werden durch den Beruf eröffnet?

Katharina Weinert, Abteilungsleiterin Bildungspolitik & Berufsbildung, Handelsverband Deutschland (HDE)

13.50 – 14.00 Wartungsfreie Indoor-Navigation durch autarke Beacons• Beacon• Indoor Navigation• Point of Sales

Dr. Arndt-Hendrik Zinn, Geschäftsführer,

Zolitron Technology GmbH

14.00 – 14.10 Geobasierte Daten für die Retailbranche – Vorteile und Showcases• The power of location – Daten-Ecosystem und digitale Sichtbarkeit• Showcases – Standortverteilung, Location-based Liefergebühren, intelligente Routenführung

Darya Kamkalova, Senior Data Acquisition Lead, HERE Technologies

16.15 – 16.25 5x effizientere (Preis)Promotions im LEH durch So1‘s künstliche Intelligenz• Verstehen was Konsumenten wirklich wollen• Keine unnötigen Rabatte verschwenden Dank individueller Angebote• Einfache Promotionsteuerung mit Hilfe von künstlicher Intelligenz

Stephan Visarius, Director Customer Acquisition & Success, So1 GmbH

16.25 – 16.30 Location Based Services anhand der OSRAM EINSTONE Technologie• Beacons als Lösung im stationären Handel• Customer Journey mithilfe des EINSTONE Beacon• Use Cases für den Einsatz der Beacon-Technologie

Rosanna Pierantognetti, Sales Solution Manager OSRAM EINSTONE, OSRAM GmbH

BRAIN SNACK STAGE15. NOVEMBER 2017 | SAAL BERLIN BÜHNEHolen Sie sich noch mehr innovative Impulse und wertvolles Wissen in den Kongresspausen auf unserer neuen Brain Snack Stage

Vorsitz & Moderation: Frank Puscher, Buchautor, Journalist & Digital Trainer



TRANSFORMATION ZUM DIGITALEN HÄNDLER – MAKE OR BUY? STRATEGIEN & WEGE ZUM AUFBAU DIGITALER KOMPETENZEN IM HANDEL

Vorsitz & Moderation: Gerd Bovensiepen, Partner & Consumer Markets Leader Germany & Europe, PwC GmbH

15. NOVEMBER 201714.30 – 16.00 | 3 PARALLELE STRATEGIEFOREN & WORKSHOP

STRATEGIEFORUM 1 Salon Dublin

CRM & BIG DATA – KUNDENZENTRIERUNG (AM POS)

Vorsitz & Moderation: Prof. Dr. Peter Gentsch, Serial Entrepreneur & Inhaber des Lehrstuhls für Internationale Betriebswirtschaftslehre, HTW Aalen

STRATEGIEFORUM 2 Brasserie

14.30 – 15.00F@ce to F@ce Retail

• Wie verändern Apple und Amazon mit ihrem Verständnis einer stationären Customer Experience das Einkaufserlebnis?

• Wie kann der etablierte Einzelhandel seine Vorteile, wie Marktzugang und Kundennähe, in Zeiten von Plattformen und Ökosystemen zu digitalem Gold machen?

• Welche Rolle spielt der stationäre Einzelhandel für den (d)Commerce von heute und morgen?

Sven Bruck, CEO, NOAH Digital International GmbH

15.00 – 15.30Customer Centricity bei BSH

Prof. Dr. Peter Gentsch, Serial Entrepreneur & Inhaber des Lehrstuhls für Internationale Betriebswirtschaftslehre, HTW Aalen

Klaus Rovara, Head of eBusiness B2C & Social Media, BSH Hausgeräte GmbH

15.30 – 16.00Data-driven Category Management Optimization

• Das richtige Sortiment am richtigen Standort in der richtigen Menge als wichtiger Wachstumsfaktor für Retailer

• Wie aus Daten Netzwerke zwischen Warengruppen sowie einzelnen Produkten gebildet und Verbundwirkungen identifiziert werden können

• Welche Produkte / Waren gruppen sind wichtig für das Gesamt-sortiment? Welche sind austauschbar?

• Welche Produkte werden häufig gemeinsam gekauft? Welche bieten sich für gemeinsame Rabatt-Aktionen an?

Franziskos Kyriakopoulos, CEO, 7LYTIX GmbH

14.30 – 14.45Transformation zum digitalen Händler – Make or buy?

Ergebnisse einer aktuellen Studie von PwC und Strategy&

Gerd Bovensiepen, Partner & Consumer Markets Leader Germany & Europe, PwC GmbH

14.45 – 15.05Digitalisierung im Umfeld der Gastronomie

Kay Schwabedal, Managing Director, HoReCa Digital GmbH (METRO Group)

15.05 – 15.25Digitalisierung – Begegnung von Chancen und Risiken im inhouse Ansatz

Dr. Johannes Steegmann, Geschäftsführung Strategie, Marketing, Ventures, REWE Digital GmbH

15.25 – 15.45Survive and Grow as a Tech-Start-up after an Enterprise Acquisition

Wie man nach einer Übernahme durch einen Handelskonzern bei der digitalen Transformation unterstützen kann und trotzdem erfolgreich eigenständig wächst

Dirk Hörig, Geschäftsführer, commercetools GmbH

15.45 – 16.00 ROUND TABLETransformation zum digitalen Händler – Learnings und Perspektiven

Es diskutieren alle Referenten des Strategieforums

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2017

16.00 – 16.45 Kaffee- und Kommunikationspause auf der Retail World Holen Sie sich innovative Impulse für Ihr Business auf unserer Brain Snack Stage im Saal Berlin &



DIGITALISIERUNG VON RETAIL STORE OPERATIONS IN DER PRAXIS

Workshopleitung:

Ulrich Scheunemann, Pre-Sales Consultant D/A/CH, Reflexis Systems GmbH

Stefan Welke, Sales Director D/A/CH, Reflexis Systems GmbH

14.30 – 16.00Digitalisierung von Retail Store Operations in der Praxis

Um den neuen, gewandelten Kundenbedürfnissen gerecht und nicht vom Wettbewerb abgehängt zu werden, müssen Händler auf die weitreichenden Entwicklungen einer digitalisierten Welt reagieren. Nur so können sie im digitalen Zeitalter überleben und neue Ab-satzkanäle erschließen. Die Mehrzahl der Handelsunternehmen hat diesen Wandel noch nicht angenommen. Die Herausforderung: Nur selten lassen sich neue, innovative Geschäftsmodelle flexibel und einfach auf das traditionelle Geschäft übertragen. Entsprechend hoch ist der Druck, letzteres zu hinterfragen, anzupassen und in neue Mo-delle einzuarbeiten.

Der Workshop greift folgende Fragestellungen anhand von Fallbeispielen auf:

• Wie lassen sich die alten Stärken des Handels – guter Service und kompetente Beratung – mit digitaler Unterstützung weiter ausbauen?

• Wie lassen sich sämtliche Absatz- und Kommunikationskanäle vernetzen und zielgruppengerecht bedienen?

• Wie lassen sich Datenvielfalt und Mobility integrieren und für einen besseren Kundenservice nutzen?

• Wie lässt sich eine Organisations- und Governance-Struktur auf Omni-Channel Ebene schaffen?

WORKSHOP 1 (Teilnehmerzahl begrenzt) Salon London 5

CRM EXCELLENCE DAY 201714. NOVEMBER 2017 | 09.00 – 15.00 UHR | UNTER DEN LINDEN 17

Am Vortag des Deutschen Handelskongresses findet der CRM EXCELLENCE DAY statt, die exklusive Austauschplatt-form zum Thema Kundendaten- und Customer- Experience-Management.Als Teilnehmer des Deutschen Handelskongresses sparen Sie mit unserem attraktiven Kombipreis bis zu € 300,-.Mehr Informationen unter: www.managementforum.com/crm

TERMINANKÜNDIGUNG

jetzt anmelden14.11.2017UNTER DEN LINDEN 17 berlin

Smart Solutions for your Business

www.managementforum.com/crm

NEXT GENERATION RETAIL

Vorsitz & Moderation: Wolfgang Wanning,Geschäftsführer,Team Retail Excellence GmbH

14.30 – 15.00myEnso - Next Generation Customer Centricity – Eine kleine Revolution im E-Commerce Supermarkt

• Ein super Supermarkt entsteht in Zusammenarbeit mit dem Kunden• Vom Produktwunsch bis zur Gestaltung wird alles vom Kunden

begleitet und entschieden• Hersteller zahlen keine Listungsgelder müssen sich dem Kunden

aber zur Abstimmung stellen

Norbert Hegmann, Gründer & CEO, ENSO eCommerce GmbH

15.00 – 15.30Das Beste aus zwei Welten – Multichannel als Zukunft des Handels

• Digitalisierung als entscheidender Erfolgsfaktor für den Handel• Bedeutung der Verknüpfung von On- und Offline• Agiles und datengetriebenes Arbeiten

Dr. Mirko Caspar, Geschäftsführer, Mister Spex GmbH

15.30 – 16.00MySchuhtingstar – Design your Shoes

• Der stationäre Handel sieht stürmischen Zeiten entgegen• Saas – Shoes as a Service – Mass Customization und Just on

Demand Produktion für den POS• Das neue Shoppingerlebnis mit ein paar Clicks zum modischen Unikat

Christian Klammer, CMO Sales & Marketing, Schuhtingstar GmbH

Dr. Jana-Maria Lehnhardt, CEO Design & Produktmanagement, Schuhtingstar GmbH

STRATEGIEFORUM 3 Salon Wien




THE WINNER TAKES IT ALL – VERDRÄNGUNGS-WETTBEWERB IM DIGITALEN RETAIL

Vorsitz & Moderation: Dr. Andreas Enders, Partner, OC&C Strategy Consultants

16.45 – 17.15The Winner takes it all – Verdrängungswettbewerb im digitalen Retail

• Der Digital-Market-Index der besten Online-Shops Deutschlands • Die digitale Customer Journey im veränderten Kaufverhalten • Erfolgsfaktoren für unterschiedliche Kundensegmente

Christian Ziegfeld, Partner, OC&C Strategy Consultants

17.15 – 18.15 ROUND TABLEDie richtige Online- und Omnichannel-Strategie

• Die strategischen und operativen Herausforderungen• Die neuen Erfolgsfaktoren• Erfolgsbeispiele zur Kundengewinnung

Es diskutieren

John Gerosa, Director Retail Markets, Google Germany GmbH

Dr. Florian Heinemann, Founding Partner, Project A Services GmbH & Co. KG

Dr. Daniel Pindur, Senior Managing Director, CVC Capital Partners (Deutschland) GmbH

Eben Sermon, Vice President, eBay Germany

STRATEGIEFORUM 5 Brasserie

HANDEL & INDUSTRIE – PRODUCT TO CONSUMER

Vorsitz & Moderation: Falco Weidemeyer, Senior Partner CC Restructuring & Corporate Finance, Roland Berger

16.45 – 17.15Handel und Industrie – Wie digitale Kooperationen zu Innovationsquellen und Wachstumsbeschleunigern werden

• Überblick innovativer Pilotprojekte im In- und Ausland• Steigerung von Umsatz und Ergebnis durch agile Kooperationen• Effizientere Supply Chain und höhere Kundenrelevanz durch

Nutzung digitaler Elemente

Thorsten de Boer, Partner Consumer Goods & Retail, Roland Berger

17.15 – 17.35Kollaborative Innovationsprogramme – Wie Händler und Hersteller ihre Wettbewerbsposition mit digitalen Initiativen nachhaltig stärken

• Partnerschaftliche Innovationsansätze, die die gesamte Wert-schöpfungskette und den Kaufentscheidungsprozess abbilden

• Effektive Nutzung und Ausbau vorhandener Wissensvorsprünge durch Kooperationen

• Stärkung der Marktposition von Händler, Hersteller und Medien-unternehmen mittels gemeinsamer digitaler Initiativen

Kai Thornagel, Head of Digital Sales, Mondele-z International

17.35 – 17.55Promotion Tracking – Wie Händler, Hersteller und Dienstleister gemeinsam Wert schaffen

• Klassische Handelsprozesse neu gedacht – Digitale Wege für eine Konsumentenaktivierung am POS

• Ergebnisse zu Umsatz-Uplifts über Cross Selling und Zusatzkunden• Effizienzsteigerung in der gesamten Supply Chain durch höhere

Transparenz

Benjamin Burghardt, Leiter Strategieprojekte IT, real,- SB-Warenhaus GmbH (METRO)

17.55 – 18.15 ROUND TABLEIn welchen Geschäftsbereichen sollten Händler vermehrt auf kooperative Modelle setzen?

• Was werden die neuen digitalen Standards im (stationären) Handel, wo liegt das größte Innovationspotenzial?

• Wie können Kooperationen helfen, diese digitalen Trends kundenrelevant und gewinnbringend abzubilden?

• Welche Herausforderungen müssen in der Zusammenarbeit gemeistert werden?


Moderation: Falco Weidemeyer, Senior Partner CC Restructuring & Corporate Finance, Roland Berger

STRATEGIEFORUM 4 Salon Dublin

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2017

BUSINESS SPEED DATING AB 18.30 UHR | SAAL BERLIN

Lernen Sie im Anschluss an den ersten Kon gress tag unsere hochkarätigen Referenten und Teilnehmer bei einem netten Come T ogether kennen. Knüpfen Sie innerhalb von nur 45 Minuten 10 wertvolle Businesskontakte. Das ist Networking pur.


INVESTMENTPLAN FÜR DEN HANDEL

Vorsitz & Moderation: Andreas W. Bauer, Sector Lead Consumer Business, Deloitte

16.45 – 17.15Investmentplan für den Handel – Lernen von den Top 250 globalen Händlern

• Was sind jetzt für die Unternehmen die relevantesten Investitionsfelder?

• Wie und wo lassen sich der höchste ROI und das höchste Wachstum erzielen?

• Analyse der Erfolgsstrategien der 250 wachstums- und rendite-stärksten Händler der Welt auf Basis der Deloitte Studie »Global Powers of Retail 2017«

• Einblick in die Investmentstrategien der erfolgreichsten Retailer

Dr. Ira Kalish, Chief Global Economist, Deloitte

Egbert Wege, Sector Lead Retail, Deloitte

17.15 – 17.35ORSAY – Die richtige Balance auf dem Weg zu Wachstum

• Orsay erreicht seit Jahren weit über Marktdurchschnitt liegende Wachstumsraten im Umsatz auf vergleichbarer Fläche und hat als Spätstarter durch die richtige Technologiestrategie den Online-Kanal zu einem wesentlichen Wachstumsfeld ausgebaut

• Das Unternehmen gibt Einblicke wie die richtige Balance zwischen Investitionen in das Produkt, neue Strukturen, Internationalisierung, Filialexpansion, neue Formate, Kultur und Technologie gefunden wurde

Matthias Klein, CEO, Orsay GmbH

17.35 – 17.55Der beste Sport vor Ort und Online

Thomas Wanke, CEO, Karstadt Sports GmbH

17.55 – 18.15 ROUND TABLEInvestmentplan für den Handel – Welcher Weg ist der richtige für mein Unternehmen


STRATEGIEFORUM 6 Salon Wien

19.30 Verleihung des »Deutschen Handelspreises 2017« (siehe Seite 12)

WORKSHOP 2 (Teilnehmerzahl begrenzt) Salon London 5

16.45 – 18.15Omnichannel – Die intelligente Vernetzung von Onlineshop und Filialgeschäft

Fashion- und Handelsunternehmen stehen derzeit vor der Heraus-forderung, dass ihre Kunden eine verzahnte Verkaufswelt erwarten: Der Endkunde möchte Bestellungen online tätigen, die Ware in der Filiale abholen und dort bezahlen. Gefällt der bestellte Artikel nicht, ist die Möglichkeit zum Umtausch und zur direkten Bestellung eines Alternativartikels aus der Filiale heraus ein großer Mehrwert für viele Verbraucher.

Der Workshop zeigt aktuelle Herausforderungen bei der Umset-zung von Omnichannel-Konzepten und technische und prozessuale Lösungsansätze am Beispiel von Meyer & Meyer auf:

• Quo Vadis – Welche Ausbautiefe des Omnichannel-Geschäfts macht für mein Fashion- oder Handelsunternehmen Sinn?

• Herausforderungen – Wie nähere ich mich prozessual und technisch dem besten Lösungsansatz für mein Unternehmen?

• IT-Lösungen – Welches Omnichannel-Order-Management-System bietet für meine Bedarfe die optimale prozessuale Unterstützung?

OMNICHANNEL – DIE INTELLIGENTE VERNETZUNG VON ONLINESHOP UND FILIALGESCHÄFTWorkshopleitung:

Judith Kemper, Head of Omnichannel, Meyer & Meyer Holding SE & Co. KG

Jan Weber, Vorstandvor-sitzender, Chief Executive Officer, Meyer & Meyer Holding SE & Co. KG


DEUTSCHER HANDELSPREIS15. NOVEMBER 2017 | AB 19.30 UHR MARITIM HOTEL | SAAL MARITIM

Bei der Verleihung des Deutschen Handelspreises am ersten Kongressabend wird es emotional. Der angesehene Jury-Preis ehrt die erfolgreichsten Unternehmen und Persönlichkeiten des Handels in den Kategorien »Mittelstand«, »Großunternehmen« und »Lifetime Award«.

Außerdem werden inspirierende, neue Konzepte und motivierte Mitarbeiter der Branche mit dem »Innovationspreis des Han-dels« und dem »Gesicht des Handels« ausgezeichnet.

Retailers‘ Night 2016 Deutscher Handelspreis 2016 Deutscher Handelspreis

Durch den Abend führt Judith Rakers Moderatorin, Nachrichtensprecherin & Journalistin

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RAHMENPROGRAMM

VORABEND-EVENT14. NOVEMBER 2017 | AB 17.00 UHR UNTER DEN LINDEN 17

Auch in diesem Jahr laden die Veranstalter und Microsoft am Vor-abend des Deutschen Handelskongresses wieder zum beliebten ersten Warm-up ein. Der Abend bietet neben inspirierenden Impulsvorträgen Gelegenheit für ein erstes Kennenlernen der Kongressteilnehmer.

Bei einem ausgewählten Flying Dinner lässt es sich ausgezeichnet networken. Treffen Sie in diesem Jahr auch auf die Teilnehmer des CRM EXCELLENCE DAYS, der am 14. November tagsüber in der Location Unter den Linden 17 stattfindet.

17.00 Eintreffen der Teilnehmer

17.45 Begrüßung durch Management Forum & Microsoft

18.00 Impulsvorträge von Prof. Dr. Klemens Skibicki und Prof. Dr. Michael Feindt

20.00 Ausklang & Networking mit Flying Dinner

22.00 Ende des Vorabend-Events

Prof. Dr. Klemens Skibicki Cologne Business School

Digitale Transformation – Mehr Kopfsache als Kanalfrage!

Prof. Dr. Michael Feindt Blue Yonder GmbH

Künstliche Intelligenz – Wie automatisierte Entscheidungen die Supply Chain- und Mer-chandisingprozesse im Handel revolutionieren

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RAHMENPROGRAMM

RETAIL WORLD15. NOVEMBER 2017 | 09.00 – 19.30 UHR UND 16. NOVEMBER 2017 | 09.00 – 15.00 UHR

Treffen Sie auf der Retail World – der begleitenden Kongressmesse – rund 60 ausgewählte Partner des Handels, die an ihren Ausstellungsständen über die neuesten Produkte, Services und Strategien für die Handelsbranche informieren. Besuchen Sie als besonderes Highlight die POSeidon Erlebniswelt by Talihu im Ausstellungsbereich B. Die aktuelle Aus-stellerliste finden Sie unter: www.handelskongress.de/retail-world

POSEIDON ERLEBNISWELT BY TALIHU

Erleben Sie live auf der POSeidon Erlebniswelt praxiserprobte neue Technologien für die Welt des Handels – untereinander vernetzt und voll integrierbar in Ihre IT-Systemlandschaft.

Live Demo u.a. folgender Technologien und Lösungen:

• Praxistaugliche Hardware• Konfiguratoren• 24/7 365 Tage verkaufen mit dem touchfähigen POSeidon

Shopping Window• Lösungen für die verlängerte Ladentheke• Innovative Tablet-Lösungen• Faszinierende, höchst mobile Pop-Up Store Lösungen• Artikelindividualisierung ab Menge 1• Komplett neue Konzepte für das Erlebnisshopping• Lösungen für den Instore Einsatz von Projektoren • Sinnvolles Omnichannel / Mobile Payment … und vieles mehr

Erleben Sie auf 80m2 wie man nach Ladenschluss am Schau-fenster einen Artikel individualisiert, diesen bestellt und mit abgesichertem Rechnungskauf über das Smartphone des Kunden bezahlt …

Erleben Sie wie entspannt es ist, FMCG mit dem Smartphone direkt vom Plakat zu kaufen … … und freuen Sie sich auf eine kleine persönliche Überraschung.

Die POSeidon Erlebniswelt by Talihu wird Ihnen präsentiert von der Heidelberger Payment GmbH und der Universum Group.

www.poseidon.digital

WERDEN AUCH SIE PARTNERDES DEUTSCHEN HANDELSKONGRESSES 2017

Auf der Kongressmesse RETAIL WORLD treffen Sie in exklu-sivem Umfeld auf die Entscheidungsträger des deutschen Einzelhandels.

Nutzen Sie als Aussteller die Retail World und• präsentieren Sie sich als kompetenter Partner und

Lösungsanbieter• stärken Sie Ihre bestehenden Geschäftsbeziehungen• knüpfen Sie neue Businesskontakte• steigern Sie Ihre Bekanntheit im Markt• vermeiden Sie dabei unnötige Streuverluste!

Oder werden Sie Sponsor des Deutschen Handelskongres-ses und gestalten Sie gemeinsam mit uns einen Workshop oder das Business Breakfast. Gerne beraten wir Sie auch zu indi vi du ellen Darstellungsmöglichkeiten.

Ihre Ansprechpartnerin Marylka Abraham Senior Sales Manager Sponsoring & Ausstellung Tel.: +49 (0) 69 / 24 24 - 47 75E-Mail: [email protected]

PROGRAMMDONNERSTAG, 16. NOVEMBER 2017

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TOP-THEMEN IM PLENUM (Saal Maritim)

Moderation: Dunja Hayali (1), Journalistin & Moderatorin

09.00 – 09.05 ERÖFFNUNG & TALK MIT DEM HDE-HAUPTGESCHÄFTSFÜHRER Stefan Genth (2), Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE)

HANDEL & POLITIK IM DIALOG – PART 2

09.05 – 10.30 DEUTSCHLAND NACH DER WAHL Josef Sanktjohanser (3), Präsident, Handelsverband Deutschland (HDE)

Christian Lindner (4), MdB, Bundesvorsitzender der Freien Demokraten &

Vorsitzender der Fraktion der Freien Demokraten im Deutschen Bundestag

DEUTSCHLAND NACH DER WAHL – NEW DEAL FÜR EUROPA? Günther H. Oettinger (5), Kommissar für Haushalt & Personal,

Europäische Kommission

Jens Spahn (6), MdB, Parlamentarischer Staatssekretär,

Bundesminister der Finanzen & CDU-Präsidiumsmitglied

10.30 – 10.50 DAS MÄRCHEN VON #1001 MÄRKTENPieter Haas (7), CEO, MediaMarktSaturn & CECONOMY

10.50 – 11.10 KEY OPPORTUNITIES FOR RETAILERS IN THE AGE OF ASSISTANCEJohn Gerosa (8), Director Retail Markets, Google Germany GmbH

11.10 – 11.20 PERCEPTIVE SALES – VERNETZTE LOGISTIK TRIFFT SEMANTISCHE EMPFEHLUNGSSYSTEME Christiane Auffermann (9), Teamleiterin Handelslogistik, Fraunhofer IML

Hendrik Stange (10), Senior Data Scientist A.I., Fraunhofer IAIS



12.20 – 13.50 5 parallele Praxisforen & Diskussionsforum (siehe Seite 16-18)

13.50 – 14.00 Kurze Pause

LUNCH-ABSCHLUSS-SESSION

14.00 – 14.20 VOM FUßBALLER ZUM UNTERNEHMER Philipp Lahm (11), Vorstandsvorsitzender, Philipp Lahm-Stiftung

VON DER VISION ZUR MISSION

14.20 – 14.50 WAS UNTERNEHMEN VON DER RAUMFAHRT LERNEN KÖNNENProf. Dr. Ulrich Walter (12), Wissenschaftsastronaut & Professor für Raumfahrttechnik

14.50 – 15.20 THE SKY IS NOT THE LIMITMajor Nicola Baumann (13), Eurofighter Pilotin, Deutsche Luftwaffe,

seit 2017 Astronautin in Ausbildung

Prof. Dr. Ulrich Walter (12), Wissenschaftsastronaut & Professor für Raumfahrttechnik

15.20 Ende des »Deutschen Handelskongresses 2017«

PWC DEMO STAGE

BRAIN SNACK STAGE

DIALOGFORUM

KEYNOTE

DIALOGFORUM

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11.30 – 11.50 Digital Transformation is a journey – KIND wächst mit 360° Omnichannel-Strategie• Strategie, Struktur und Vision von KIND Hörgeräte

• Die digitale Transformation hält Einzug – Vom stationären Handel zum Omnichannel Handelsunternehmen

• KIND goes Brille – Ausweitung des Portfolios, E-Commerce als neuer Channel

Ralf Bussmann,

Business Unit Manager Future Workplace,

implexis GmbH

Torsten Weber, Leiter Business Development,

KIND Hörgeräte

11.50 – 12.10 Wertsteigerung durch ein ganzheitliches Innovationsmanagement im Retail – The Race to Innovation• Gestaltung und organisatorische Verankerung des Innovationsmanagements

• Messung des Wertbeitrags von Innovationsmanagement und Innovationsmanagern

• Einsatz der Qmarkets Ideen- und Innovationsmanagement Software bei der Erschließung von Innovationen

• Best Practices Innovationsmanagement aus führenden Unternehmen im Retail

Marthe Glonner, Senior Commercial Manager,

Qmarkets Ideen- & Innovationssoftware

Ralf Haack,

Director, Steinbeis-Beratungszentrum,

Digital Finance & Performance Management

BRAIN SNACK STAGE16. NOVEMBER 2017 | SAAL BERLIN BÜHNEHolen Sie sich noch mehr innovative Impulse und wertvolles Wissen in den Kongresspausen auf unserer neuen Brain Snack Stage

Vorsitz & Moderation: Frank Puscher, Buchautor, Journalist & Digital Trainer

KOOPERATIONSPARTNER

MEDIENPARTNER

NachrichtenDas Branchenmagazin für MOBILE - Location - Commerce

GFM



HDE DIGITALFORUM – CROSS-CHANNEL EXCELLENCE FÜR DEN STATIONÄREN HANDEL

Vorsitz & Moderation: Stephan Tromp, Stv. Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE)

HANDEL & INDUSTRIE – CONSUMER TRUST THROUGH SUSTAINABILITY

Vorsitz & Moderation: Dr. Michael Arretz, Geschäftsführer, Verband der Fertigwarenimporteure e.V.

12.20 – 12.50Cross-Channel Excellence – Aktuelle Einblicke in den Onlinehandel • Fakten – Wie entwickelt sich der Onlinehandel in Deutschland?• Trends – Wie verändert sich das Konsumentenverhalten?• Results – Wer profitiert am stärksten vom Wachstum?

Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer, IFH Köln

12.50 – 13.10Cross-Channel Excellence durch Mobile Advertising – Wie lokale digitale Angebote die Frequenz im Ladengeschäft erhöhen• Connect – Digitale Verbraucher mit Lieblingsgeschäften und Mar-

kenwelten vor Ort verbinden• Shopper-Mindset – Angebotskommunikation an jedem Punkt der

Customer Journey zum vom Verbraucher gewünschten Zeitpunkt• Location-based Services – Zeitreihenstudie 2017• Die Bedeutung des Mobile-Marketing für den innerstädtischen Handel

Frederic Handt, Managing Director Bonial Deutschland, Bonial International GmbH

Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Leiter eWeb Research Center, Hochschule Niederrhein

13.10 – 13.30Cross-Channel Excellence durch Local Commerce – Wie der Kunde zum Produkt vor Ort findet• At a glance – Quo vadis lokale Plattformen?· Transfer – Online-Wünsche und Offline-Angebote zusammenbringen· Challenges – Das stationäre Sortiment online bringen· Best Practice – Google Local Inventory Ads und Locafox

Michael Wendt, Co-Founder, Locafox GmbH

13.30 – 13.50Cross-Channel Excellence durch lokale digitale Initiativen – Kooperationsprojekte zwischen Händlern und Städten auf dem Prüfstand• Status quo – Welche lokalen Initiativen gibt es in Deutschland und

wie unterscheiden sie sich?• Empirie – Was denken und erwarten Händler und Experten von

lokalen Initiativen?• Nutzen – Können sie jetzt einen Beitrag leisten, die Zukunft des

stationären Einzelhändlers und die der Innenstädte zu sichern?• Zukunft – Wie sieht die Zukunft von lokalen Initiativen aus?

Dr. Ernst Stahl, Director Competence Center Digital Commerce & Payment, ibi research an der Universität Regensburg GmbH

12.20 – 12.50Transparenz in der tieferen Lieferkette – Effektive Nachhaltigkeits-Datensteuerung im komplexen Umfeld globaler Bezugsquellen

• Erwartungen an die Nachhaltigkeit• Warum interne und externe Transparenz?• Von der Vision in die Praxis – Der Weg in die nachhaltige Zukunft

Tom Bley, Senior Sales Executive, EHS Sustainability, UL International Germany GmbH

Olaf Dechow, Senior-Projektmanager Strategie & Controlling Nachhaltigkeitsmanagement, Otto (GmbH & Co KG)

Jörg Gier, Strategic Account Manager Retail DACH, UL International Germany GmbH

12.50 – 13.20Nachhaltigkeit als Wettbewerbsfaktor – Best-Practice-Beispiel im B2B-Versandhandel

• CSR in der Lieferkette – Wie geht Transparenz und Messbarkeit?• Wie überzeuge ich Partner zum nachhaltigeren Handeln?• Unternehmerische Nachhaltigkeit – Wie wird sie zum internen

und externen Erfolgsfaktor?

Carsten Gries, Bereichsleiter Produktmanagement & Zentraleinkauf, KAISER+KRAFT GmbH

13.20 – 13.50Stop Talking – Start Planting

Vom Schulprojekt zur weltweiten Nachhaltigkeitsinitiative

Louis Motaal, Botschafter, Plant for the Planet

16. NOVEMBER 201712.20 – 13.50 | 5 PARALLELE PRAXISFOREN & DISKUSSIONSFORUM

PRAXISFORUM 1 Brasserie PRAXISFORUM 2 Salon Paris 12-14

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PAYMENT & CHECK-OUT FÜR EINE BESSERE CUSTOMER SATISFACTION

Vorsitz & Moderation: Boris Hedde, Geschäftsführer, IFH Köln

RETAIL TECHNOLOGY – DIGITALE ERLEBNISWELTEN AUF DER FLÄCHE

Vorsitz & Moderation: Dr. Kai-Michael Schaper, Vice President Retail & Consumer Goods, Capgemini Consulting

12.20 – 12.50Erfolgsfaktor Payment – Die richtige Strategie zur Zahlungsabwicklung

• Anforderungen an den heutigen Handel• Payment – Mehr als nur Transaktions-Abwicklung• Chancen durch integrierte Gesamtlösungen

Niklaus Santschi, CEO, BS Payone GmbH

12.50 – 13.20Payment im internationalen eCommerce – Ein Erfahrungsbericht

• Praxis- und Erfahrungsbericht über die Payment Strategie der BSH Hausgeräte GmbH

• Der Weg zur digitalen Cross-Channel Lösung

Stefan Ehrmeier, Senior Manager International Payments, BSH Hausgeräte GmbH

13.20 – 13.50Der Kunde im Fokus – Payment im E-Commerce

• Erfolgsfaktoren von Payment im E-Commerce• Die „einfache“ Kundensicht• Cross-Channel-Payment – Umsetzung bei Cyberport• Disruption und Trends im Payment-Markt

Helmar Hipp, Geschäftsführer, Cyberport GmbH

12.20 – 12.50Smart Digital Store – Warum Filialen und Märkte einen »Neustart« brauchen

• Szenario einer Zukunftsfiliale• Herausforderungen in der Praxis• Wege zum erfolgreichen Digital Store

Ralph Becker, Executive Vice President Retail & Consumer Goods, Capgemini Consulting

Felix Finger, Geschäftsführer IT, Logistik, eCommerce / CIO, HR Group GmbH & Co. KG

12.50 – 13.20Smart Retail Solutions – Wie gelingt die Transformation zum digitalen Store?

• Der POS wird zur vernetzten Erlebniswelt – Die Trends bei der intelligenten Verknüpfung von online und offline

• Interactive Digital Signage, Location Based Services und Retail Analytics – Smarte Technologien ermöglichen die gezielte Ansprache und Interaktion mit den Kunden

• Von der Planung über die Installation bis zum Betrieb – Wie Omnichannel-Konzepte sicher und erfolgreich umgesetzt werden

Werner Schwarz, Vice President, CANCOM GmbH

13.20 – 13.50How and why to think about the integration of cognitive OpenRetailSolutions – API Economy: Business-Treiber, Use Cases und Lösungen

• Fallmuster für den Einsatz von APIs im Handelsumfeld• Der Weg von Handels-Anwendungsfällen über Security, hin zur

Implementierung und Architektur• Effizienzsteigerung und Innovation mit Hilfe kognitiver Lösungen

Peter Brabec, API Economy & DataPower Business Unit Leader, IBM Europa

PRAXISFORUM 3 Salon Riga 16 PRAXISFORUM 4 Salon Wien

Praxisforum 5 & Diskussionsforum (siehe Seite 18)

16. NOVEMBER 201712.20 – 13.50 | 5 PARALLELE PRAXISFOREN & DISKUSSIONSFORUM


RETAIL MARKETING – NEUE STRATEGIEN, KANÄLE & TOOLS IM FOKUS

Vorsitz & Moderation: Carlos Bermudez, Head of Consumer Goods & Retail Industry, GfK SE

12.20 – 12.50Erobern Sie die Welt außerhalb Ihrer Website – Und warum strukturierte Daten heute so wichtig sind

• Onlinepräsenz im fundamentalen Umbruch• Strukturierte Daten sind bereits heute das A und O• In der intelligenten Suche noch gefunden werden• Laufkundschaft generieren• Wie Sixt mit Hilfe von Yext an mehr potenzielle Kunden kommt

Thorsten Becker, Head of SEO, Sixt SE

Michael Hartwig, Managing Partner, Yext Central Europe

12.50 – 13.20Handelsmarketing in einer digitalisierten Welt

• Relevanz in der Reichweitenwerbung – Warum Daten den Unterschied machen

• Nach der Customer Journey ist vor der Customer Journey – Wie CRM zeitgemäß wird

• Crossmediale Werbewirkungssteigerung – Wie online und offline sich verstärken

Dr. Dirk Görtz, Produktmanagement Dialogmarketing, Vice President, Deutsche Post DHL

13.20 – 13.50Occasion Based Shopping – Können Anlässe zu mehr Erfolg führen?!

• Wissen wir schon alles oder gibt es neben den bekannten saisona-len Höhepunkten weitere umsatzstarke Anlässe, die wir bespielen sollten?

• Welche Bedürfnisse und Motive der Shopper stehen hinter diesen Anlässen und was bedeutet das für die erfolgreiche Umsetzung?

• GfK Occasion Based Shopping (OBS) beleuchtet alle FMCG-relevan-ten Anlässe und zeigt Ihnen zusätzliche Umsatzpotentiale auf

• Emotionaler Anlassbezug im Handzettel und inspirierende Zweit-platzierung sind starke Hebel für die Shopper Aktivierung, die genutzt werden sollten

• Wir zeigen Ihnen, wie Erkenntnisse aus der aktuellen GfK OBS Studie zielgruppenspezifisch und wirkungsvoll umgesetzt werden können

Marc Braun, Leiter Shopper Marketing, HOMANN Feinkost GmbH

Martin Schlottmann, Director Shopper Activation Solutions Germany, GfK SE

16. NOVEMBER 201712.20 – 13.50 | 5 PARALLELE PRAXISFOREN & DISKUSSIONSFORUM PRAXISFORUM 5 Salon Moskau

14.00 – 15.20 Programm im Plenum (siehe Seite 14)

RETAIL STUDIE 2018 – SO SEHEN SIE DIE ZUKUNFT DES HANDELS

Vorsitz & Moderation: Hans-Peter Neeb, Managing Partner, CLAVIGO PARTNERS Management Consultants GbR

Wir haben unsere Kongressteilnehmer und Handelsexperten im Rah-men der Kooperationsstudie von CLAVIGO PARTNERS und Management Forum im Vorfeld des Deutschen Handelskongresses gefragt, welche Themen sie angesichts der zunehmenden Digitalisierung aktuell am meisten treiben. Im Diskussionsforum »Retail Studie 2018 – So sehen Sie die Zukunft des Handels« präsentieren wir Ihnen die spannenden Auswertungen dieser qualitativen Befragung. Die zum Teil überra-schenden Ergebnisse diskutieren unsere Handelsexperten und Studi-enteilnehmer interaktiv mit Ihnen.

12.20 – 12.50Retail Studie 2018 – Herausforderungen und Potenziale für den Handel

Ergebnisse der aktuellen Studie von CLAVIGO PARTNERS und Management Forum

Dr. Hagen Sexauer, Managing Partner, CLAVIGO PARTNERS Management Consultants GbR

12.50 – 13.50 OPEN DISCUSSIONRetail Studie 2018 – So sehen Sie die Zukunft des Handels

Zusammen mit einigen Studienteilnehmern und Ihnen diskutieren unsere Handelsexperten die Studienergebnisse. Darunter u.a. folgende Kernfragen:

• Wie beurteilen Retailer die zukünftigen Management-Trends und Entwicklungen ihrer Branche?

• Wo sehen sie strategische Potenziale, um die eigene Wettbewerbs-fähigkeit zu stärken?

• Welche neuen, digitalen oder gemischten Geschäftsmodelle spie-len künftig im Retail eine Rolle?

Es diskutiert das Publikum und

Marcus Diekmann, Director Digital, eCommerce & Omnichannel, Beter Bed N.V. (Matratzen Concord)

Norbert Hegmann, Gründer & CEO, ENSO eCommerce GmbH

Thomas Ott, Consultant, ehem. Geschäftsführer, Marc O‘Polo Einzelhandels GmbH

Dr. Hagen Sexauer, Managing Partner, CLAVIGO PARTNERS Management Consultants GbR

Wolfgang Wanning, Geschäftsführer, Team Retail Excellence GmbH

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TOP-SPONSOREN

Accenture Strategy und Kurt Salmon unterstützen Kunden dabei, industrie-spezifische Strategielösungen zur Umsetzung unternehmensweiter Transfor-mationsprozesse zu entwickeln und zu realisieren. Wir bringen ausgepräg-te Fähigkeiten aus den Bereichen Business-, Technologie-, operative Geschäfts- und Funktionsstrategie zusammen. Durch unseren Fokus auf den digitalen Wandel, Wettbewerbsfähigkeit, globale Betriebsmodelle, Perso-nalentwicklung und Unternehmensführung helfen wir dabei, sowohl Effi-zienz als auch Wachstum zu adressieren. Kurt Salmon, seit November 2016 Teil von Accenture Strategy, bringt mehr als 80 Jahre Retail-Erfahrung in allen Fragen der Wertschöpfungskette des Handels. Dies umfasst Unterneh-mensstrategien, Merchandising, Sourcing, Supply Chain, Sales sowie Digital und Omnichannel Retailing. Wir erarbeiten und implementieren innovative und nachhaltige, auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmte Lösungen mit bedeutsamem und messbarem Nutzen für unsere Kunden. www.kurtsalmon.com

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Die NOAH Digital International GmbH ist der Technology Newcomer für Excellence in Marketing, Sales and Service. An Standorten weltweit entstehen innovative Lösungen für die Digitalisierung von etablierten und neuen Geschäftsmodellen. Mit seinen Tools begleitet das Team um CEO Sven Bruck und Beiratsvorsitzenden René Schuster auch Handelsunternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.

www.noah.digital

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Deutsche Post ist der größte Postdienstleister Europas und Marktführer im deutschen Brief- und Paketmarkt. Mit der starken Marke Deutsche Post und rund 150.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist das Unternehmen als „Die Post für Deutschland” sowie als einer der führenden Anbieter im in-ternationalen Brief- und Paketversand anerkannt. Das Produkt- und Service-angebot der Deutschen Post verbindet innovative mit klassischen Post- und Kommunikationsdienstleistungen: von der Brief- und Paketzustellung über die sichere elektronische Kommunikation bis hin zum Dialogmarketing. Das Dialogmarketing-Portfolio umfasst physische sowie digitale Dialogmarketing-Services, die Online- und Offlinekanäle intelligent miteinander verknüpfen. Deutsche Post ist Teil des Konzerns Deutsche Post DHL Group. Die Gruppe erzielte 2016 einen Umsatz von mehr als 57 Milliarden Euro.

www.deutschepost.de

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Deloitte erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Risk Advisory, Steuerberatung, Financial Advisory und Consulting; Rechtsberatung wird in Deutschland von Deloitte Legal erbracht. Im Handelsumfeld sind wir für Handelsunternehmen aller Größen und Rechtsformen tätig, insbeson-dere Lebensmitteleinzelhandel, Spezial-/Fachhandel, Waren-/Kaufhäuser und Versandhandel. Die handelsspezifischen Referenzen einer starken Mandantenbasis umfassen über tausend nationale und internationale Projekte.

www.deloitte.com/de

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Das Competence Center Retail & Consumer von PwC und Strategy& ist ein in-terdisziplinäres Team aus Branchenspezialisten mit langjähriger Prüfungs- und Beratungserfahrung im Handel und in der Konsumgüterindustrie. Durch den Zusammenschluss mit Strategy& bieten wir unseren Kunden Beratung von der Strategie bis zur Umsetzung. Mit Teams in über 50 Ländern entwickeln wir Lösungen zu Ihren zentralen Herausforderungen. Wir unterstützen Sie insbe-sondere bei der Transformation zum digitalen Händler, der Erschließung neuer Vertriebskanäle und Absatzmärkte, dem Omni-Channel-Management, dem Einsatz von Social Media, der Umsetzung Ihrer Nachhaltigkeitsstrategie, der Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse, der Implementierung von Compliance-Programmen, der Steuerplanung und natürlich bei der Jahresabschlussprüfung. Hier finden Sie unsere Ansprechpartner und aktuelle Publikationen und Ver-anstaltungen:

www.pwc.de/handel | www.strategyand.pwc.com/de

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Roland Berger ist die einzige weltweit führende Unternehmensberatung mit europäischer Herkunft und deutschen Wurzeln. Mit rund 2.400 Mitarbeitern in 36 Ländern in 50 Büros ist das Unternehmen in allen global wichtigen Märkten erfolgreich aktiv. Unser Competence Center Consumer Goods & Retail berät international führende Handels- und Konsumgüterunternehmen. Das Beratungsangebot umfasst neben der digitalen Transformation ebenfalls strategische Wachstums- und Effizienzthemen, z.B. Customer Centric und Multi Channel Retailing, Supply Chain und Instore-Prozesse, Pricing und Marketingeffizienz. Wir verbinden gründliche Analysen mit kreativen Strate-gien und schaffen so einen echten, nachhaltigen Mehrwert für unsere Klien-ten. Für jedes Beratungsprojekt stellen wir individuell ein interdisziplinäres Team aus Experten mit branchenspezifischem und funktionalem Know-how zusammen, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

www.rolandberger.de

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7LYTIX entwickelt Predictive Retail Analytics Lösungen für optimale Abläufe im Retail Business - durch exakte Analysen, treffsichere Prognosen und automatisierte Handlungsempfehlungen. Als Experten auf dem Gebiet von Retail 4.0 vereinen wir jahrzehntelange Retail-Expertise mit vielfältigen Methoden künstlicher Intelligenz, die sich im Retail als Best Practices bewährt haben. Das umfangreiche Leistungsportfolio von 7LYTIX reicht von tiefgehen-den Kunden- und Sortimentsprognosen über Warenbedarfsprognosen und Bestellvorschläge auf Filial- und Regalebene bis hin zu Erfolgsprognosen und Simulationen für Marketing-Kampagnen.

www.7lytix.com

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Die SIGNAL IDUNA Gruppe ist seit über 100 Jahren am Markt. Sie hält heute das gesamte Spektrum an modernen Versicherungs- und Finanzdienstleis-tungen für alle Zielgruppen bereit. Zu letzteren gehören Bausparprodukte, Immobilienfinanzierungen, Investmentanlagen und Bankdienstleistungen. Doch seit ihrer Gründung ist die SIGNAL IDUNA berufsständisch orientiert. So pflegt sie aus ihrer Tradition heraus nach wie vor besonders enge Beziehun-gen zu den Organisationen des Handels und kooperiert hier mit zahlreichen Versorgungswerken. Maßgeschneiderte Produkte bieten selbstständigen Handelsunternehmern umfangreichen Versicherungsschutz im privaten und betrieblichen Bereich. Die SIGNAL IDUNA ist darüber hinaus Vermögensan-lagepartner ihrer Kunden und Kapitalgeber für den gewerblichen Mittelstand.

www.signal-iduna.de

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Die BS PAYONE GmbH ist der 360-Grad-Full-Service-Zahlungsdienstleister und bündelt als Zahlungsinstitut einzigartig die Payment-Expertise aus stationärem Handel und E-Commer-ce in Europa. Das Unternehmen blickt auf über 30 Jahre Erfahrung am Point of Sale und 15 Jahre im E-Commerce zurück. Insgesamt verfügt BS PAYONE über rund 255.000 Kunden in 18 Län-dern. www.bspayone.com

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CANCOM bietet neben einem umfas-senden Angebot an IT-Dienstleistun-gen innovative Lösungen für die Di-gitalisierung des Einzelhandels. Ob Location Based Services oder inter-active Digital Signage - wir kennen die technologischen Möglichkeiten der kanalübergreifenden Kundenan-sprache. Als Full-Service-Integrator betreibt CANCOM im Kundenauftrag Warenwirtschafts-, In-Store-Enter-tainment- und Digital-Signage-Ins-tallationen an über 2.000 Points of Sale. www.cancom.de

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Capgemini Consulting, die globale Strategie- und Transformationsbera-tung der Capgemini-Gruppe, unter-stützt weltweit Organisationen bei der Konzeption innovativer Strategi-en bis hin zu deren Umsetzung. Im Zuge der umfangreichen Veränderun-gen von Wirtschaft und Gesellschaft durch die Digitalisierung begleitet Capgemini Consulting führende Un-ternehmen und öffentliche Institu-tionen insbesondere bei ihrer indi-viduellen digitalen Transformation. www.de.capgemini-consulting.com

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Meyer & Meyer ist erfahrener Partner der Fashion- und Handelsbranche und begleitet seine Kunden entlang der gesamten Supply Chain. Das Un-ternehmen steuert und verknüpft Wertschöpfungsketten mit Hilfe mo-dernster IT-Technologien und bietet intelligente Omnichannel-Lösungen. Die logistischen Aktivitäten in Europa, Asien und Nordafrika werden mit 1800 Mitarbeitern im In- und Ausland ge-steuert.

www.meyermeyer.com

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Interseroh, ein Unternehmen der ALBA Group, ist einer der führenden Um-weltdienstleister rund um die Schlie-ßung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen. Unter dem Leit-gedanken „zero waste solutions“ beraten wir unsere Kunden europa-weit zum verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und helfen ihnen so, ihre eigene Nachhaltig-keitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen.

www.interseroh.de

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Media Impact vermarktet starke Mar-ken aus einer Hand. Wir bündeln die Vermarktung der nationalen Medien-angebote der Axel Springer SE und der FUNKE MEDIENGRUPPE sowie wei-terer Partner. Damit sind wir der größte crossmediale Vermarkter Deutschlands – Print, Online, Mobi-le. Unser Portfolio umfasst mehr als 100 vielseitige Print-, Online- und Mobil-Marken und bietet die besten Voraussetzungen, um Ihre Kommu-nikationsbotschaft wirksam zu plat-zieren.

www.mediaimpact.de

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Computop ist ein führender Payment Service Provider (PSP) und bietet si-cheren Omnichannel-Zahlungsverkehr und Betrugsprävention weltweit für E-Commerce, POS, Callcenter sowie M-Commerce. Als Global Player verfügt Computop über Niederlassungen in China, England und den USA. Das Kundennetzwerk umfasst große in-ternationale Firmen aus Branchen wie Handel, Dienstleistung oder Rei-sen.

www.computop.com

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IBM bietet Kunden aus dem Handel und der Konsumgüterindustrie in mehr als 170 Ländern ein umfangrei-ches Portfolio aus Branchenlösungen und Beratungsleistungen an. Für branchenspezifische Fragen zur Digi-talisierung können wir als Innova-tionstreiber bei Analytics-, Cloud-, Commerce- und Mobile-Lösungen eine umfangreiche Geschäftsprozess-transformation an der Kundenschnitt-stelle, in der Supply-Chain und im Back-Office unterstützen.

www.ibm.de

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FMS als POS Marketing Spezialist un-terstützt Ihre Vertriebsarbeit in allen Handelskanälen, fokussiert auf out-gesourcte Sales Organisationen und flankierende Personaldienstleistun-gen. Wir agieren erfolgreich für Blue Chips wie für Mittelständler, für In-dustrie wie für Handel. Unterwegs in ganz Deutschland - europäisch und weltweit vernetzt.

www.fieldmarketing.de

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SPONSOREN

Reflexis Systems ist der Pionier in Softwarelösungen für Personalein-satzplanung und Realtime Store Ope-rations. Die Reflexis Plattform mit Aufgabenmanagement, Filial-Audit, Personaleinsatzplanung, Zeiterfassung und Analyse ermöglicht es Einzel-händlern, Personal und Aktivitäten auf Unternehmensziele auszurichten, Kundenservice-Strategien nahtlos umzusetzen, Best Practice Reaktionen zu Realtime-Warnungen einzurichten und Profitmöglichkeiten aufzudecken.

www.reflexissystems.de

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POSeidon – die Digitalisierung für den Handel Poseidon kombiniert alle Vorteile des Online-/Mobile- Shoppings mit den Vorzügen des stationären Handels. Von der digitalen Erweiterung der Ladenfläche durch Kundenterminals, über optimale Kundenberatung dank Tablet-Lösungen für das Verkaufsper-sonal, bis hin zur Aufhebung des Ladenschlusses mithilfe des interak-tiven Schaufensters – POSeidon bringt mehr Umsatz auf gleicher Fläche und absolute Transparenz im gesamten Verkaufsprozess.

www.poseidon.digital

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UL ist ein unabhängiges, weltweit operierendes Unternehmen für Si-cherheitswissenschaften. Wir haben über 120 Jahre Erfahrung in der Ent-wicklung innovativer Sicherheitslö-sungen, die von allgemein verfügba-rer Elektrizität bis hin zu bahnbrechenden Erkenntnissen in puncto Nachhaltigkeit, erneuerbare Energien und Nanotechnologie rei-chen. WIR GEBEN VERTRAUEN IN EINER KOMPLEXEN UMWELT – von der Produkt- bis zur Prozesssicherheit.

www.ul.com/de/dach

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Die Yext Knowledge Engine™ ermöglicht Unternehmen weltweit, ihr digitales Wissen zu managen und mit über 100 Plattformen zu synchronisieren, dar-unter Apple Maps, Microsoft Bing, Facebook, Google Maps, Instagram, Siri und Yelp. Die Produkte Yext Listings, Pages und Reviews helfen Unterneh-men, persönliche und digitale Inter-aktionen zu fördern und damit ihre Brand Awareness zu erhöhen, Lauf-kundschaft zu generieren und den Umsatz zu steigern.

www.yext.de

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Die S-Payment GmbH ist ein hundert-prozentiges Tochterunternehmen des Deutschen Sparkassenverlags (DSV). Als Kompetenzcenter Payment steuert und bündelt sie die vielfältigen Leistungen der DSV-Gruppe zentral und stimmt sie optimal aufeinander ab. Die S-Payment GmbH entwickelt und vermarktet federführend ganzheit liche, umfassende, zielgrup-penspezifische Payment-und Mehr-wert lösungen für Privat- und Firmen-kunden am POS sowie im E- und M-Commerce.

www.s-payment.com

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Microsoft Dynamics steht für integ-rierte, flexible Unternehmenssoftware, die zur langfristigen Sicherung Ihres Erfolgs beiträgt und Sie darin unter-stützt, schnell fundierte Geschäfts-entscheidungen zu treffen. Ob Cus-tomer Relationship Management (CRM) oder Enterprise Resource Planning (ERP), ob Finanzmanagement, Supply Chain Management oder Business Intelligence und Reporting: Mit Microsoft Dynamics werden täglich anfallende Aufgaben und zentrale Geschäftsprozesse durchgängig au-to matisiert und optimiert.

www.microsoftdynamics.de

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Walz • Vorwerk • WALA • Walt Disney • Warsteiner • WMF • Zalando • u.v.m.

54%Geschäftsführung /

Vorstand25%Obere

Leitungsebene

21%Mittleres

Management

TEILNEHMERSTRUKTUR UND TEILNEHMERAUSZUG DEUTSCHER HANDELSKONGRESS 2016

Management Forum der VHB GmbH, Eschersheimer Landstr. 50, 60322 Frankfurt

Kontakt Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Eschersheimer Landstraße 50 60322 Frankfurt am Main Tel.: +49 (0) 69 / 24 24 - 47 70 Fax: +49 (0) 69 / 24 24 - 47 99 E-Mail: [email protected] Internet: www.managementforum.com

Termin und Ort 15. und 16. November 2017 Maritim Hotel Berlin Stauffenbergstraße 26 · 10785 Berlin Telefon +49 (0) 30 / 20 33 - 44 10 E-Mail: [email protected]

Zimmerreservierung Das Hotel hält ein begrenztes Zimmerkontingent bis zum 6. Oktober 2017 für Sie bereit. Bitte nehmen Sie die Reservierung direkt im Hotel unter Berufung auf den »Deutschen Handelskongress 2017« vor (EZ € 155,- exkl. FS | FS € 25,-).

Kongressgebühr/Anmeldebedingungen (Auszug aus den AGB) Bitte nehmen Sie die Anmeldung auf dem nebenstehenden Vordruck vor. Die Ge-bühr für den zweitägigen Kongress beträgt € 1.490,- zzgl. MwSt. p.P. Nehmen mehr als zwei Personen aus einem Unternehmen am Kongress teil, gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer 15% Preisnachlass. Die Kongressgebühr enthält die Tagungsge-tränke, Mittagessen sowie die Abendveranstaltungen. Nach Eingang Ihrer Anmel-dung erhalten Sie eine Anmelde bestätigung und Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig, sofern auf der Rechnung kein anderes Zahlungsziel ausgewiesen ist. Bei schriftlicher Stornierung der Anmel-dung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 50,- erhoben, wenn die Absa-ge spätestens bis 18. Oktober 2017 schriftlich bei Management Forum eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer Abmeldung nach dem 18. Oktober 2017 wird die gesamte Kongressgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Der Veranstalter behält sich Referenten- sowie Themenänderungen vor. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ma-nagement Forum. Die AGB sind einsehbar unter www.managementforum.com/agb.

Datenschutz Sie können der Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung jederzeit bei der Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, Eschersheimer Landstraße 50, 60322 Frankfurt am Main, Telefon: +49 (0) 69 / 24 24 - 47 70, Telefax: +49 (0) 69 / 24 24 - 47 99, E-Mail: [email protected] (verant-wortlich i.S.d. BDSG) widersprechen.

Registrierung Der Kongresscounter ist jeweils eine Stunde vor Kongressbeginn zur Registrierung geöffnet. Als Ausweise für Ihre Kongressteilnahme gelten Namensschilder, die wir Ihnen kurzfristig vor der Veranstaltung per Post zustellen. Die Tagungsunterlagen erhalten Sie vor Ort.

Firma

Straße

PLZ Ort

1. Name Vorname

Position Abteilung

Telefon** Fax

E-Mail**** Mit der Angabe meiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich

Management Forum über diese und weitere Angebote per E-Mail/telefonisch informiert.

2. Name Vorname

Position Abteilung

Telefon** Fax



3. Name Vorname – 15%

Position Abteilung

Telefon** Fax



Datum Unterschrift

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FAX-ANMELDUNG +49 (0) 69 / 24 24 - 47 99

JA, HIERMIT MELDE ICH MICH / MELDEN WIR UNS AN ZUM DEUTSCHEN HANDELSKONGRESS 2017AM 15. UND 16. NOVEMBER 2017

zum regulären Preis (€ 1.490,- zzgl. MwSt. p.P.)

zum Sonderpreis für Unternehmen aus Einzelhandel und Konsumgüter industrie (€ 990,- zzgl. MwSt. p.P.)

Ich nutze den Sonderpreis für Young Professionals aus Einzelhandel & Konsumgüterindustrie / Existenzgründer* (€ 490,- zzgl. MwSt. p.P.) * Bitte Kopie der Gewerbeanmeldung bzw. der Berufserfahrung – nicht älter als 36 Monate – beilegen. Nicht mit anderen Sonderpreisen kombinierbar.

Ich nehme teil am Vorabend-Event am Abend des 14. Novembers 2017. Die Teilnahme ist in der Kongressgebühr enthalten.

Ich nehme teil an der Verleihung des Deutschen Handelspreises 2017 am Abend des 15. Novembers 2017. Die Teilnahme ist in der Kongressgebühr enthalten. Ohne verbindliche Anmeldung keine Sitzplatzgarantie möglich.

Wir sind an Sponsoring- und Ausstellungsmöglich keiten im Rahmen des Deutschen Handelskongresses 2017 interessiert. Bitte senden Sie uns unverbindlich nähere Informationen zu.

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U B M E K M PROGRAMM-UPDATE U - … · Deutsche Luftwaffe | PHILIPP LAHM, Vorstandsvorsitzender,...

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