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Umfrage „Rezensionen im Web“ - September 2014 mit 7.770 Teilnehmerinnen -

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Umfrage „Rezensionen im Web“

- September 2014 mit 7.770 Teilnehmerinnen -

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Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de

Im September 2014 wurden die Userinnen von Konsumgoettinen.de gebeten, an einer Umfrage zum Thema „Online-Rezensionen im Web“ teilzunehmen. 7.700 Verbraucherinnen nahmen teil.

Entscheidend für die Glaubwürdigkeit von Online-Rezensionen ist, dass der Autor das Produkt selbst getestet und/oder

gekauft hat.

Mehr als 55 % der Umfrage-Teilnehmerinnen

planen eine Kaufentscheidung rechtzeitig und

suchen gezielt nach Online-Empfehlungen.

Im Durchschnitt lesen Verbraucher heute 5,4 Rezensionen auf 4.5 unterschiedlichen

Seiten im Netz bevor sie sich für den Kauf eines Produktes entscheiden!

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Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de

Wie häufig suchst & liest Du erst Bewertungen im Internet, bevor Du etwas kaufst (oder buchst)? Du kannst hier zur Abstufung 1 bis maximal 6 Punkte

0 1 2 3 4 5 6

Tierfutter und -bedarf

Baby-oder Kinder-Produkte

Lebensmittel & Getränke

Restaurants

Kosmetik-Produkte

Haushalts-Produkte

Reisen

Elektronik-Produkte

2,60

2,97

2,98

3,37

3,91

4,30

4,77

5,04

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Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de

Wie viele Bewertungen liest Du im Schnitt, bevor Du Dich für oder gegen den

Kauf eines Produkts entscheidest?

0%

20%

40%

Keine 1 bis 2 3 bis 4 5 bis 6 7 bis 8 9 bis 10 Mehr als 10

0,64% 3,53%

27,37%

33,13%

12,86%

9,07%

13,40%

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Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de

Wie viele Bewertungen liest Du im Schnitt, bevor Du Dich für oder gegen den

Kauf eines Produkts entscheidest?

Art der Internetseiten

0%

20%

40%

60%

Keine 1 bis 2 3 bis 4 5 oder mehr

1,31%

35,16%

53,14%

10,39%

0 1 2 3 4 5 6

Blogs

Social Networks

Bewertungsportalen

Websites von Herstellern

Foren / Communities

Produkttest-Portale

Shopping-Plattformen

2,93

2,99

3,48

3,52

3,93

4,53

5,13

Menge der Internetseiten

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Ja 65,71%

Nein 34,29%

Hast Du schon einmal spontan & ungeplant ein Produkt gekauft, nur weil Du

darüber positive Bewertungen im Internet gelesen hast?

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Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de

Auf welchen Internet-Seiten schreibst Du häufig Produkt-Bewertungen /

Rezensionen?

0 1 2 3 4 5 6

Facebook

Hersteller-Websites

Blogs

Ciao

Themen-Plattformen wie …

Testberichte

Amazon

Produkttest-Portale

3,15

3,40

3,63

3,83

4,44

4,71

4,75

4,90

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Umfrageteilnehmer, die selbst Rezensionen im Web schreiben

Ja 76,67%

Nein 23,33%

Wieviele Umfrageteilnehmer promoten der eigenen Rezension im Web

Ja 38,79%

Nein 40,73%

Noch nicht – werde ich aber

zukünftig machen 20,48%

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Die Teilnehmer posten ihre Rezensionen auf folgenden Plattformen

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Anderes

Meinem Blog

Websites von Herstellern

Baby-oder Kinder-Produkte

Tierfutter und -bedarf

Restaurants / Locations

Bewertungsportalen

Foren / Communities

Reisen

Social Networks

Lebensmittel & Getränke

Elektronik-Produkte

Kosmetik-Produkte

Haushalts-Produkte

Produkttest-Portale

Online-Shops

10,86%

11,72%

13,63%

17,88%

18,21%

22,49%

26,25%

28,54%

33,59%

35,37%

38,04%

52,85%

53,03%

54,39%

68,84%

83,06%

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Wann ist eine Produkt-Bewertung für Dich seriös &

glaubwürdig? Wann sind Rezensionen und Testberichte glaubwürdig?

0% 20% 40% 60%

Wenn der Text schön geschrieben ist.

Wenn ich die Person kenne, die die Produkt-Bewertung beschrieben hat.

Wenn die Produkt-Bewertung in einer Community gepostet wurde, in der ich selbst Mitglied bin.

Wenn der Absender das Produkt selbst gekauft hat.

Wenn der Absender das Produkt selbst intensiv getestet hat.

1,53%

7,64%

9,28%

27,85%

53,69%

Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de

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Überzeugungskraft Empfehlungen generell Wie glaubwürdig sind bei einem Produktkauf für Dich folgende Informationsquellen? Du kannst hier

zur Abstufung 1 bis maximal 6 Punkte vergeben

0 1 2 3 4 5 6

Klassische Werbung (in TV, Print, Internet)

Google- / Internet-Anzeigen

Marken-Websites

Produkt-Posts auf Social Networks

Youtube Blogs / Tutorials

Bewertungen im Internet

Empfehlungen von Freunden oder Familie

2,77

2,78

3,36

3,45

3,47

4,59

5,43

Rezensionen im Web – Umfrage auf Konsumgöttinnen.de

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Die Entscheidung für den Kauf eines Produkts dauert in der Regel etwas Zeit und durchläuft verschiedene Phasen. Wenn es um ein normales Alltags- oder ein Elektro-Produkt geht: Wann

suchst & liest Du normalerweise Bewertung(en) darüber im Internet?

0% 20% 40% 60%

Ich suche & lese keine Bewertungen im Internet.

Ich werde häufig erst durch das Lesen von Bewertungen auf ein bestimmtes Produkt aufmerksam,

das ich dann kaufe.

Ich bin (z.B. durch Werbung) auf ein Produkt aufmerksam geworden und informiere mich dann

gezielt darüber im Internet, um zu entscheiden, ob ich es kaufe oder nicht.

Ich benötige demnächst ein neues Produkt (z.B. Make-up oder Kaffeemaschine) und lese dann Bewertungen über verschiedene Produkte/Marken, bevor ich mich

für eines entscheide.

0,91%

9,20%

34,26%

55,62%

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Kontakt: Erika Backhaus, Nicola Hofmann Friedberger Landstraße 645 60389 Frankfurt Main Telefon: 069-548061-11/-12 www.konsumgoettinnen.de www.connected-pr.de