Kfz-Versicherungswechsel 2015Umfrage von TNS Emnid im Auftrag der HUK-COBURG

Oktober 2015

Inhalt

Methodensteckbrief1.

Jeder Achte denkt über einen Wechsel nach 2.

Hauptwechselgrund ist das Geld3.

Wechsel schon ab 50 Euro Prämienunterschied4.

Beim Geld würden auch viele Nicht-Wechsler schwach werden5.

Jeder Dritte hat in den letzten fünf Jahren gewechselt6.

Über uns7.

1. Methodensteckbbrief

Institut: TNS Emnid

Zeitraum: 17.09. - 23.09.2015

Stichprobe: n = 1.006

Befragte: Entscheider / Mitentscheider beim Abschluss einer Kfz-Versicherung

Methode: CATI (Computer Assisted Telephone Interview)

Gebiet: Bundesrepublik Deutschland

2. Jeder Achte denkt über einen Wechsel nach

Haben Sie vor, in diesem Jahr zum Jahresende Ihre Kfz-Versicherung zu wechseln?

Basis: n = 1.006

13%

87%

Befragte, die einen Wechsel erwägen(mindestens vielleicht)

Befragte, die keinen Wechsel erwägen

72%

58%

8%

6%

4%

4%

1%

zu hohe Versicherungsbeiträge

unzufrieden mit Preis-Leistungs-Verhältnis

unzufrieden mit dem Kundenservice

Kauf eines neuen Autos (ungestützt)

unzufrieden mit dem Schadenservicebzw. der Schadenregulierung

Sonstiges

weiß nicht, keine Angabe

Was sind Ihre Gründe für den eventuell geplanten Wechsel?

Befragte, die einen Wechsel erwägen (mindestens vielleicht), Basis: n = 124, Mehrfachantworten möglich

3. Hauptwechselgrund ist das Geld

und/oder89%

4. Wechsel schon ab 50 Euro Ersparnis

18%

49%

26%

6%1%

25 - unter 50 Euro50 - unter 100 Euro100 - unter 200 Euromindestens 200 Euroweiß nicht, keine Angabe

Wie hoch müsste Ihre jährliche Beitragsersparnis mindestens sein, falls Sie Ihre Kfz-Versicherung zum Jahresende wechseln?

Befragte, die einen Versicherungswechsel erwägen und als Grund Beiträge oder das Preis-Leistungs-Verhältnis nennen, Basis: n = 110

5. Beim Geld werden auch Nicht-Wechsler schwach

16%

10%

30%

15%

12%

11%

7%

Beitragsersparnis ist nicht nötig

25 bis unter 50 Euro

50 bis unter 100 Euro

100 bis unter 200 Euro

mindestens 200 Euro

Ich werde nicht wechseln

weiß nicht, keine Angabe

Auch wenn Sie Ihre Kfz-Versicherung in diesem Jahr nicht mehr wechseln wollen: Wenn Sie das zu einem späteren Zeitpunkt in Betracht ziehen sollten, wie hoch müsste Ihre jährliche Beitragsersparnis mindestens sein, damit Sie wechseln?

Befragte, bei denen ein Versicherungswechsel derzeit unwahrscheinlich ist, Basis: n = 882

68%

24%

5%

3%

keinmal

1 mal

2 mal

3 mal oder häufiger

6. Jeder Dritte hat in den letzten fünf Jahren gewechselt

32%

Wie häufig haben Sie in den letzten 5 Jahren Ihre Kfz-Versicherung gewechselt?

Basis: n = 1.006

7. Über uns

Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe

Mit über elf Millionen Kunden ist die HUK-COBURG der große Versicherer für private Haushalte mit traditionell preisgünstigen Angeboten von der Kfz-Versicherung über Haftpflicht-, Unfall-, Sach- und Rechtsschutzversicherung bis hin zur privaten Kranken-, der Lebens- sowie der privaten Rentenversicherung.

Mit Beitragseinnahmen 2014 von mehr als 6 Mrd. Euro zählt sie zu den zehn größten deutschen Versicherungsgruppen. Traditioneller Schwerpunkt ist die Kfz-Versicherung: Mit über zehn Millionen versicherten Fahrzeugen ist sie der größte deutsche Autoversicherer.

Die HUK-COBURG mit Sitz in Coburg beschäftigte Ende 2014 insgesamt über 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Kontakt für Rückfragen:

Holger BrendelTelefon: 0 95 61 / 96 - 20 82E-Mail: presse@huk-coburg.de