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Seit über 170 Jahren: Mode zu günstigenPreisen

Viele Artikel von C&A sind nach OEKO-TEX® Standard 100zertifiziert

31.10.2012

Immer am Puls der Zeit

C&A hat also seit jeher den Anspruch, einem breiten Publikum Modetrends zu einemhervorragenden Preis-Leistungsverhältnis anzubieten. Dass diese Geschäftsidee seitnunmehr über 170 Jahren hervorragend funktioniert, zeigt, dass C&A es nach wie vorversteht, den Menschen ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Unternehmenssprecher ThorstenRolfes sagt hierzu: „Immer schon haben wir den Puls der Zeit gefühlt. Das war auchnotwendig, um auf lange Sicht diese Erfolge verbuchen zu können.“ Er sieht aberauch, dass sich die Rolle von C&A im Laufe der Zeit verändert hat: „Heutzutage istdas Modegeschäft wesentlich komplexer und schnelllebiger als früher. Dazu gehört,dass wir stärker denn je Ökologie und Ökonomie miteinander verbinden müssen.Gleichzeitig wollen wir den Geschmack möglichst vieler Kunden treffen.“ In der Tathat C&A immer wieder dazu beigetragen, Modetrends salonfähig zu machen. Mandenke nur an die 1950er und 1960er Jahre, als Bikinis und Miniröcke als skandalösverschrien waren. C&A nahm diese neuen Trends jedoch auf und prägte so den Lookdieser Zeit entscheidend mit.

C&A hat Mode für die ganze Familie. In den beiden europäischen Zentralen in Brüsselund Düsseldorf arbeiten derzeit rund 450 Einkäufer, Designer, Trendscouts undStylisten, um die unterschiedlichen modischen Bedürfnisse zu erfüllen. Rund 900Lieferanten in 40 Ländern rund um den Erdball versorgen C&A mit ihren Artikeln.Dies veranschaulicht den globalen Aspekt des modernen Textilhandels und zeigtgleichzeitig auf, wie die Verantwortung der Unternehmen für die Menschen und dieUmwelt in den Herstellerländern wächst.

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1841 gründeten die beiden Brüder Clemens undAugust Brenninkmeijer im niederländischen Sneek ihrUnternehmen „C&A Brenninkmeijer“ als Vertrieb fürTextilwaren. Bis heute bilden die Initialen der Gründer-Vornamen das Firmenlogo des Unternehmens, das sichnach wie vor in Familienbesitz befindet.

Verantwortung für Mensch und Umwelt

C&A ist sich dieser Verantwortung bewusst und hat sie fest in sein geschäftlichesDenken und seine Managementstrukturen verankert. So sieht C&A in den BereichenProduktsicherung, Umweltschutz, Energieeinsparung sowie der Verbesserung derProduktions- und Arbeitsbedingungen weitere Möglichkeiten, seiner Verantwortungnachzukommen. „C&A verkauft nicht einfach nur Bekleidung. Das Unternehmenträgt Verantwortung für die Menschen, die Textilien für uns herstellen, für unsereMitarbeiter, die mit ihnen in Kontakt kommen, sowie für die Kunden, die sie tragen.Diese Verantwortung verlangt nach einer klaren Strategie“, bringt Thorsten Rolfes esauf den Punkt. Im Rahmen dieser Strategie und unter dem Motto „We C&Are“ wurdenim Unternehmen eine Vielzahl von Aktivitäten, Maßnahmen und Standards entwickelt.

In diesem Zusammenhang spielt das Prinzip der Nachhaltigkeit bei C&Aeine entscheidende Rolle und zieht sich wie ein roter Faden durch sämtlicheUnternehmensstrukturen, -abläufe und -entscheidungen. Eine eigens dafüreingerichtete Abteilung, das Sustainable Business Development Department (SBD)ist für die Koordinierung aller Aktivitäten in diesem Bereich verantwortlich. PhilChamberlain, Head of SBD, ist davon überzeugt, dass diese Unternehmensphilosophiein die richtige Richtung weist: „C&A hat in den letzten Jahren das Prinzip derNachhaltigkeit im gesamten Unternehmen weiter verstärkt. Um diese Überzeugungauch nach außen zu tragen, nutzen wir sämtliche Einflussmöglichkeiten zurVerbesserung der Umwelt- und Arbeitsbedingungen entlang der textilen Kette.“

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C&A mit seinen knapp 1.600 Filialen gehört in vielenStädten Europas mittlerweile zum Stadtbild. Täglichbesuchen rund zwei Millionen Menschen die C&A-Filialen.Kein Wunder – erfüllt das Modeunternehmen seinemPublikum von hip und trendy bis klassisch-elegant jedenModewunsch.

Produktsicherheit

Schon in den Anfängen von C&A vor über 170 Jahren legten dieUnternehmensgründer höchsten Wert auf die Qualität ihrer Produkte. Daran hatsich bis heute nichts geändert. Alle Artikel durchlaufen von der Faser bis zumProdukt eine Vielzahl an Test- und Sicherheitsmaßnahmen. Koordiniert wird dasGanze von der weltweit operierenden Abteilung Qualitätssicherung, die Passform,Verarbeitung und Sicherheit der Textilien überprüft bzw. durch externe renommierteInstitute überprüfen lässt. Darüber hinaus entsprechen fast alle hautnah getragenenArtikel wie beispielsweise Unterwäsche oder Nachtwäsche sowie Säuglings- undKinderbekleidung bei C&A den strengen human-ökologischen Anforderungen desOEKO-TEX® Standards 100. Im Rahmen des weltweit anerkannten und geschätztenPrüf- und Zertifizierungssystems bescheinigt das Label „Textiles Vertrauen“ gegenüberEndverbrauchern in erster Linie gesundheitlich unbedenkliche Textilproduktehinsichtlich möglicher Schadstoffbelastungen und trägt laut UnternehmenssprecherRolfes entscheidend zum Qualitätsanspruch bei C&A bei: „Mit der Zertifizierungnach OEKO-TEX® Standard 100 demonstrieren wir unseren Kunden ein StückVerlässlichkeit. Denn Kollektionen mit diesem Label entsprechen immer den höchstenSicherheitsstandards.“

Umweltschutz

Umweltschutz hatte für C&A schon sehr früh einen hohen Stellenwert. 1989 wurde imUnternehmen die Arbeitsgruppe „Umwelt“ gegründet. Sie nahm sich unter anderemThemen wie der Abfallvermeidung, des Recyclings und der Energieeinsparung an.1995 wurde der „Code of Conduct“, der Verhaltenskodex für die Warenbelieferung,entwickelt, der die Einhaltung sowohl sozialer als auch ökologischer Standards vorgibt.

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1999 wurde das C&A Umweltmanagement gemäß ISO 14001 Standard zertifiziert.Im Jahr 2007 richtete C&A im Unternehmen die europäische Environmental WorkingGroup ein, die abteilungsübergreifend organisiert war. Im Jahr 2010 schließlich wurdenalle umweltrelevanten Aktivitäten in der oben schon erwähnten Sustainable BusinessDevelopment (SBD) Abteilung integriert. All dies waren wichtige Schritte auf dem Wegvon C&A hin zu einem aktiven und nachhaltigen Umweltschutz.

Ein Eckpfeiler im Umweltschutz ist dabei das langfristige Engagement von C&A inBezug auf nachhaltig angebaute Biobaumwolle. Denn der Anbau konventionellerBaumwolle verbraucht erhebliche Mengen an begrenzt verfügbaren natürlichenRohstoffen, wie zum Beispiel Wasser, und erfordert große Mengen an künstlichenDünge- und Pflanzenschutzmitteln. Mit der Umstellung auf zertifizierte organischeAnbaumethoden kann auf diese gefährlichen Stoffe verzichtet werden. Zudem erreichtman durch den organischen Anbau einen verbesserten Wasserhaushalt und einehöhere Kohlenstoffbindung des Bodens, wodurch weniger CO2 in die Atmosphäreabgegeben wird.

Gemeinsam mit der gemeinnützigen Organisation Textile Exchange und der ShellFoundation entwickelte C&A ab 2005 ein Projekt in Indien, dessen Fokus auf derAusweitung des Anbaus und der Nutzung von Biobaumwolle lag. Ziel war es, dass sichdas Vorhaben vom Aufbau einer nachhaltigen textilen Wertschöpfungskette schließlichauch auf andere Regionen der Welt übertragen ließe. 2007 beschloss der Vorstandvon C&A Europa eine langfristige Strategie, die vorsah, den Biobaumwollanteilauszubauen. Um die Verbraucher auf dieses neue Angebot aufmerksam zu machenund für das Thema Biobaumwolle zu sensibilisieren, entwickelte C&A ein breitesAngebot an Bekleidung aus Biobaumwolle für Damen, Herren und Kinder. DieEinführung der neuen Kollektion wurde durch eine Bio-Kampagne in den Medien undeine entsprechende Warenpräsentation in den Filialen unterstützt. Besonders attraktivfür die Kunden war – und ist es noch heute –, dass die Produkte aus Biobaumwollezum gleichen Preis wie die aus herkömmlicher Baumwolle angeboten wurden.

Das Absatzvolumen der Biobaumwoll-Kollektion bei C&A wächst stetig. 2010 verkauftedas Unternehmen 26 Millionen Kleidungsstücke aus Biobaumwolle, womit diegesamte Baumwoll-Kollektion bei C&A in diesem Jahr schon zu 10% aus zertifizierterBiobaumwolle bestand. Ein Jahr später wurden bereits über 30 Millionen Biobaumwoll-Produkte verkauft und 2012 wird diese Zahl auf über 60 Millionen mehr als verdoppeltwerden. Das erklärte Ziel ist es, dass im Jahr 2020 die gesamte Baumwolle bei C&Aaus nachhaltigem Anbau stammen soll.

Neben der Biobaumwolle gibt es aber noch viele andere Bereiche, in denen sich C&Afür die Umwelt engagiert. Zum Beispiel hat sich C&A unter dem Dach des Global

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Social Compliance Programs (GSCP), einer 1995 gegründeten Organisation, die sichfür die Verbesserung von Arbeits- und Umweltbedingungen in der Warenproduktioneinsetzt, gemeinsam mit weltweit agierenden Textilhandelshäusern organisiert, umeinen einheitlichen Umweltleitfaden für die gesamte Herstellungskette zu entwickeln.Ziel ist es, Faktoren wie zum Beispiel Wasserverbrauch und -aufbereitung, CO2-Emissionen, Abfallvermeidung und die Verwendung von Schadstoffen besserkontrollierbar zu machen. Darüber hinaus hat sich C&A zusammen mit anderenUnternehmen der Branche dazu bekannt, die Einleitung von gefährlichen Chemikalienbis zum Jahr 2020 auf Null zu reduzieren. Eine große Palette von Maßnahmenbeispielsweise im Hinblick auf die Optimierung der Logistik beim Transportder Waren aus Fernost zu den Filialen sowie bei der Energieeinsparung (z. B.Verwendung von Strom aus Wasserkraft oder der Umstellung auf energieeffizientereBeleuchtungssysteme in den Filialen) und beim Recycling (z. B. Tragetaschen ausBiobaumwolle) belegt das umfangreiche Engagement von C&A im Umweltschutz.Darüber hinaus dokumentiert das Unternehmen im Rahmen seines regelmäßigveröffentlichten Nachhaltigkeitsberichts sein ausführliches ökologisches und sozialesEngagement. Der vollständige aktuelle Bericht steht als pdf-Dokument zum Downloadauf der C&A Homepage www.c-and-a.com zur Verfügung.

Mit seinen 11 exklusiven Eigenmarken bietet C&A seinenKunden 90 unterschiedliche Artikelgruppen an, die mehr als4.500 unterschiedliche Ausführungen und insgesamt rund75.000 verschiedene Designs in einer großen Auswahl anKonfektionsgrößen beinhalten. Diese Zahlen zeigen, worindie Stärke von C&A liegt, nämlich darin, dass jeder Kundeetwas Passendes für sich finden kann.

Soziale Verantwortung

Ehrliches und faires Handeln ist das Grundprinzip der Geschäftstätigkeit von C&A.Dies ist die „Generalklausel“ an der C&A sein, aber auch das Handeln seinerGeschäftspartner misst. Da C&A einen Großteil seiner Bekleidung in Asien fertigenlässt, ist das Unternehmen auf die Verlässlichkeit und das Vertrauen seiner Lieferantenangewiesen. Vertrauen ist gut, aber Kontrolle ist besser. Darum hat C&A 1995 seinenVerhaltenskodex verfasst, der klare ethische, soziale und ökologische Standardsdefiniert. Er stellt die Grundlage all seiner Geschäftsbeziehungen dar. Die Einhaltungdes Kodex wird von der 1996 gegründeten SOCAM (Service Organisation forCompliance Audit Management) mit einem stetig wachsenden Team von Auditorenbei den von C&A beauftragten Herstellungsbetrieben vor Ort kontrolliert. Überdies

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können die Auditoren bei Bedarf auf Gefahren und Sicherheitsmängel am Arbeitsplatzhinweisen und Mitarbeiter vor Ort mithilfe von Schulungen für diese Thematiksensibilisieren. C&A verpflichtet seine Lieferanten darüber hinaus zur Einhaltung vongesetzlichen Mindestlöhnen und lehnt Kinderarbeit in jeder Form rigoros ab.

Durch diese Maßnahmen ist es C&A in den Herstellungsländern schon vielerortsgelungen, die Arbeits-, Produktions- und Umweltbedingungen zu verbessern. Aber dasUnternehmen ist sich natürlich im Klaren, dass noch Vieles zu verbessern ist. Dochder eingeschlagene Weg führt in die richtige Richtung. Für C&A stehen die Menschendabei auch in Zukunft stets im Mittelpunkt. „Als Familienunternehmen mit Traditiondenken wir in Generationen und nicht in Quartalen. Für uns zählt Kontinuität in allenBeziehungen: in der Lieferkette, bei den Mitarbeitern und bei unseren Kunden. Deshalbgeht unser Grundprinzip weit über kurzfristige Strategien hinaus. Wir sind auch davonüberzeugt, dass wir als Unternehmen nur von solchen Strategien langfristig profitierenkönnen, die über reine Finanzberichte hinausgehen“, erklärt Thorsten Rolfes.

Säuglings- und Kinderbekleidung bei C&A entsprichtden strengen humanökologischen Anforderungendes OEKO-TEX® Standards 100. Im Rahmen desweltweit anerkannten und geschätzten Prüf- undZertifizierungssystems bescheinigt das Label „TextilesVertrauen“ gegenüber Endverbrauchern in erster Liniegesundheitlich unbedenkliche Textilprodukte hinsichtlichmöglicher Schadstoffbelastungen.

Eine Idee setzt sich durch – die Firmengeschichte von C&A

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Ganzen Generationen von Menschen ist das Modegeschäft C&A ein Begriff,doch die wenigsten davon wissen, was es mit diesen beiden Buchstaben aufsich hat. 1841 gründeten die beiden Brüder Clemens und August Brenninkmeijeraus dem westfälischen Mettingen im niederländischen Sneek ihr Unternehmen„C&A Brenninkmeijer“ als Vertrieb für Textilwaren. Bis heute bilden die Initialender Gründer-Vornamen das Firmenlogo des Unternehmens, das sich nachwie vor in Familienbesitz befindet. 20 Jahre nach der Unternehmensgründungsetzten sie schließlich ihre revolutionäre Idee in die Tat um, auf der auch derheutige Geschäftserfolg von C&A basiert: Sie eröffneten ein Geschäftshaus, indem sie einer breiten Kundschaft preiswerte Konfektionen in guter Qualität ausindustrieller Herstellung anboten. Das war völlig neu, denn damals wurde Kleidungnoch maßgefertigt und war entsprechend teuer. Zudem setzten sie Maßstäbe imaufkeimenden Modeeinzelhandel, indem sie Standardgrößen einführten und darüberhinaus kundenfreundliche Umtauschmöglichkeiten anboten. Die Idee kam so gutan, dass die Zahl der Filialen in den Niederlanden kontinuierlich wuchs. Die Erbenvon Clemens und August Brenninkmeijer wagten 1911 mit der Eröffnung der erstendeutschen Filiale in Berlin den Schritt über die niederländische Grenze. Späterfolgten Hauseröffnungen in England, Belgien, Frankreich und weiteren europäischenLändern. Heute hat C&A rund 1.600 Filialen in 20 europäischen Ländern undbeschäftigt über 37.500 Mitarbeiter. Deutschland stellt mit 500 Filialen den größtenMarkt, es folgen die Niederlande, Österreich, Belgien, Spanien und Frankreich.Zuletzt eröffnete C&A Filialen in Italien, Rumänien, Kroatien und Serbien. AußerhalbEuropas ist das Familienunternehmen in den Wachstumsmärkten China, Brasilienund Mexiko vertreten. Diese Schwestergesellschaften operieren jedoch unabhängigvon C&A Europa.

C&A ist Partner für Kampagne mit Figur „Texolotl“Texolotl heißt die gezeichnete Figur, der OEKO-TEX® anlässlich seines 20-jährigenBestehens das Leben schenkt – als Maskottchen für den sicheren Textilkauf. DerModefilialist C&A begleitet als Partner die Markteinführung des Sympathieträgersmit einer crossmedialen, internationalen Sales-Promotion und dokumentiert damitwieder einmal sein Verantwortungsbewusstsein für sichere, qualitativ hochwertigeTextilprodukte. Ziel ist es, Kinder zwischen fünf und neun Jahren frühzeitig fürschadstoffgeprüfte, gesundheitlich unbedenkliche Bekleidung und Textilien zusensibilisieren und auf spielerische Weise Wissen darüber in die Familien zu bringen.Die Kampagne startete am 15. Oktober 2012 in Deutschland, Österreich, derSchweiz und den Niederlanden und wird am 15. März 2013 auf Frankreich, Spanien,Belgien und die Türkei ausgeweitet. In den Kinderabteilungen der C&A-Filialen stehendafür Dispenser-Boxen, gefüllt mit dem ersten Texolotl-Mitmach-Magazin, kostenlos

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zum Mitnehmen bereit. Die Kinderzeitschrift enthält spannende Geschichten, einfröhliches Poster sowie unterhaltsame Spiele.