use CRM / Infosystem

use Präsentation © Leoni Software OEG

Aufgabenstellung:

• Daten mit Wissen verbinden - und das aus jeder Position heraus ! • jederzeit den Gesamtüberblick behalten und dies in Sekundenschnelle !• viele Hintergrundinformationen jederzeit und schnell abfragen !

Die use Lösung:

• Systemintegriertes CRM- / Infosystem• unbeschränkte Verknüpfungen aller Wirtschaftsdaten mit dem CRM-Modul• Aus jeder beliebigen Position können Warenwirtschaftsdaten mit CRM-Inhalten verbunden werden.• Zu jeder Komponente wie Vertriebsbelege, Einkaufsbelege, Artikel, Chargen, Kunden, Lieferanten können gezielte CRM-Informationen hinterlegt werden.• schneller Zugriff auf alle Informationen über das Infosystem

use CRM / Infosystem

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CRM- / Infosystem

Infosystem- Kontoinfo- Artikelinfo

Explorer- Ordnern- Akten- Notizen

Akten- Notizen- Aufgaben- Term inen

Notizen- Attachments (Excel, Word,..)

Kalender- Aufgaben- Term ine- Resourcen

Beleg CRM- Akten- Notizen- Aufgaben- Term ine

Kontom anager- Akten- Notizen- Aufgaben- Term ine CRM Suche

Erinnerung

use Infosystem

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Kontoinfo

- Beleghistory

- Notizen- Aufgaben- Term ine- Email- W ählfunktion (Telefon)

- Kontomanager (CRM )- Vertriebsabfragen- E inkaufsabfragen

erstellen von

aufruf von

- AnsprechpartnerArtikelinfo- Bestandsanzeige- Preisfindung- B ilder

- Notizen- Aufgaben- Term ine

- Lagerabfragen- DAC- Vertriebsabfragen- E inkaufsabfragen

erstellen von

aufruf von

AdressbuchSuche nach Kunden, Lie feranten, Ansprechpartnern, use Benutzern.

- Name, Numm er-Telefonnum m er- Adresse

Suchkriternien:

Form ulare m it (i)wie Angebot, Artikelstam m, Kundenstam, Bestellung, ....

Highlights:

• direkter Zugriff auf Kunden / Lieferanten Informationen

• schnelle Anzeige von Artikelbeständen und VK-Preisen (Preisfindung)

• einfache Erstellung von CRM Daten

• direkter Aufruf von Abfragen

• Erstellung von Emails

• Wahlfunktion (Telefonanlage)

use Explorer

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Akten ist Container für- Notizen- Aufgaben- Term ine

Notiz- Notiztext- A ttachm ent (Excel, W ord,..)

use ExplorerNavigation und Berechtigung durch die CRM Daten.

Highlights:

• CRM Daten im „look and feel“ wie bei Microsoft

• Rechteverwaltung

• Schnellsuche

Beleg CRM

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KalenderBenutzer und R esourcen

- Term ine- Aufgaben- Erinnerung

Akten ist Container für- Notizen- Aufgaben- Term ine

Notiz- Notiztext- Attachment (Excel, W ord,..)

Beleg CRMCRM Daten verknüpft m it Be legen,Stammdaten,..

Vertrieb

Einkauf

Lager

FIBU

Produktion / PPS

Projektverw altung

Highlights:

• Verknüpfung aller Komponenten mit CRM –Daten

• direkte Zuordnung von Aufgaben (z.B. einem Auftrag,..)

Beleg CRM

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z.B. CRM Information in der Auftragsbearbeitung ein zugeordnetes Pflichtenheft.

use Kalender

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Highlights:

• von einer Aufgabe einen Termin ableiten (Workflow) mit drag & drop

• Resourcen Verwalten (z.B. Schulungsraum )

• Kalender der Mitarbeiter einsehen.

• Aufgaben / Termine delegieren.

• automatischer Abgleich mit Außendienstnotebook

• Erinnerungsfunktion