USER EXPERIENCE IN BUSINESS APPS
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spart Zeit und Geld
setzt effiziente und effektive Werkzeuge voraus
Regeln Menschen UI-Technologien Backends
Regeln Menschen UI-Technologien Backends
Gesetze der Dialoggestaltung
Weniger ist mehr, aber davon das Richtige bitte!
Unterschiedliche Domänen
Windows 8?
Der Nutzer erwartet das Look & Feel der jeweiligen Plattform
Nobody‘s perfect
Sofortiges Feedback zu Fehleingaben hilft Frustration zu vermeiden!
Validierung zu spät
klare Signale, statt Interpretation
Fehlende Prompt-Texte
Fehlende Abgrenzung von
Eingabebereichen
Klares Trennen von Buttons
Button oder Kategorie?
Anpassung des Tools an eigene Bedürfnisse
Elemente anordnen
konsistente Oberflächen
Hauptnavigation ist nicht mehr präsent
Bestätigen, Hinterfragen, Abbrechen, Neustarten…
Downloading 2 / 50 MB
Apple, Numbers
Meist sind Fachlichkeit und Budget wichtiger!Nutzen von UX schwer messbar.
1995 2000 2005 2010 2015
Dem müssen sich auch Business Apps beugen!
Regeln Menschen UI-Technologien Backends
Regeln sind nicht alles!
Human-centered design for interactive systems
User Centered Design Prozess
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
Analysieren
1.Iteration
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
Analysieren
Wie sind eure Abläufe?Wo liegen eure Probleme?
Welche Informationen benötigt ihr?
Interviews, Beobachtungen
1.Iteration
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
Analysieren
1.Iteration
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
Analysieren
1.Iteration
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
Analysieren
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Gefundene Probleme / Teilnehmerzahl
3ROI
Video: iteration1.wmv
Evaluationsergebnisse der ersten Iteration sind die Basis für die Analysephase der zweiten Iteration
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
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2.Iteration
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ImplementierenEvaluieren
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2.Iteration
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ImplementierenEvaluieren
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2.Iteration
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ImplementierenEvaluieren
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2.Iteration
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ImplementierenEvaluieren
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3.Iteration
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
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3.Iteration
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
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3.Iteration
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
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3.Iteration
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
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4.Iteration
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4.Iteration
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ImplementierenEvaluieren
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Sketch (Mac App)
Styleguide
3.Iteration
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3.Iteration
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
Analysieren
solange der Entwicklungsprozess läuft
Iteratives Vorgehenz.B. SCRUMBacklog
User Story 1User Story 2User Story 3
Konzipieren
ImplementierenEvaluieren
Analysieren
BeobachtenVorgängerversionen
InterviewsFokusgruppen
FragebögenKonkurrenzsysteme
NutzungsdatenMarketingdaten
Papier und BleistiftStyleguidesUI-DesignpatternsVektorprogramme
Templates
LoFi-PrototypenPapierStoryboard/Powerpoint
Wizard-Of-OzHiFi-Prototypen
Funktionale Implementierung(maschinelle) Logik
HeuristikenNutzerstudienBeobachtung
Thinking AloudFragebögen
Analyse-Frameworks Heatmaps
der tatsächliche Nutzer empfindet aber nicht nach Regeln
Regeln Menschen UI-Technologien Backends