MARKANT Handels und Service GmbH

Verbraucher richtig informiert -Herausforderungen und Chancen für den Handel

m-days06.02.2013 in Frankfurt

Themenfelder

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Verbraucher richtig informiert – Herausforderungen und Chancen für den Handel

I. MARKANT Gruppe

II. Herausforderungen für den Handel

III. Chancen für den Handel

IV. Statement

Themenfelder

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Verbraucher richtig informiert – Herausforderungen und Chancen für den Handel

I. MARKANT Gruppe

II. Herausforderungen für den Handel

III. Chancen für den Handel

IV. Statement

I. MARKANT Gruppe

MARKANT Handels- und Industriewaren-Vermittlungs AGPfäffikon / Basel (CH)

Hungary

Denmark

Belgium

Ländergesellschaften Dienstleistungen

Czech Rep.*Switzerland*Austria*Germany*

Slovakia*

Denmark

I. MARKANT Gruppe

*Auszug

Themenfelder

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Verbraucher richtig informiert – Herausforderungen und Chancen für den Handel

I. MARKANT Gruppe

II. Herausforderungen für den Handel

III. Chancen für den Handel

IV. Statement

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Strategie/Konzept

Verwendung/Einsatz erweiterter Produktinformationen

Passend, authentisch zum Unternehmen

Zukunftsfähige, flexible Lösungen

…

Abgrenzung, Alleinstellungsmerkmal

Aufmerksamkeit/Interesse erregen

Cross-channel, Multi-channel, Omni-channel

…

II. Herausforderungen

Globaler Standard/

GDSN

Global Data Synchronisation Network

Internationaler Handel bedingt internationalen Standard

Informationsvolumen ohne IT/Technik nicht mehr zu managen

…

1Worldsync Migration auf neuen GDSN Standard in D

Sicherstellung Standardkonformität

Anpassung von Systemen und elektronischen Prozessen

…

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Daten-qualität

Vollständig, aktuell, korrekt…

Kostenvorteil in den EDI Folgeprozessen

Valide Basis für Produktinformationen (Online, Print…)

…

Teilnahme Hersteller/Handel am GS1 Standard

Erhöht die Datenqualität

Vermeidung von Parallelprozessen, steigert Effizienz

…

II. Herausforderungen

Gesetz-geber/

Verbraucher

Gesetzliche Anforderungen

Nehmen permanent zu auf nationaler und internationaler Ebene

Handel wird zunehmend in die Pflicht genommen ("Hilfsscheriff")

…

Bedarfe der Verbraucher

Immer stärker sensibilisiert ("Internet-Pranger", öffentliche Medien…)

Multimediale Informationsbeschaffung beeinflusst Kaufentscheidung

…

9

Haftung Auslobung/Deklarationspflicht von Produkten

Problem Fernabsatz (z.B. falsche Angabe bei Allergenen)

Haftungskette/Haftungsausschluss?

…

II. Herausforderungen

Kosten Rendite

Ermittlung des Kostenvorteils?

Return on Investment (ROI)?

…

Prozesse Produktänderungen

Gleiches Produkt aber neue Rezeptur (z.B. Allergene)?

Abgrenzung in der Prozesskette (z.B. Onlineshop)?

…

Themenfelder

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Verbraucher richtig informiert – Herausforderungen und Chancen für den Handel

I. MARKANT Gruppe

II. Herausforderungen für den Handel

III. Chancen für den Handel

IV. Statement

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Wachstum Steigerung Absatz/Umsatz

Mengenbündelung, Preisvorteile

Maßnahmen zur Absatzförderung (z.B. Zielgruppenansprache)

…

III. Chancen

Neue Geschäfts-

felder

Neue Strategien

E-Commerce/M-Commerce (z.B. Multi-channel…)

Kundenbindung (z.B. Informationsportale, Apps…)

…

Neue Dienstleistungen, Vertriebskanäle

Onlineshop, Drive In

Beratung, Service

…

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III. Chancen

Image Wahrnehmung in der Öffentlichkeit

Ökologisch, nachhaltig, sozial

Schnelle und transparente Informationsbereitstellung

…

Öffentliche Medien, Kampagnen

z.B. ARD Marktcheck, Stiftung Warentest

Nachweis der Sorgfaltspflicht

…

Prozess-kosten

Automatisierung der Abläufe

B2B und B2C Prozesse

Weniger Kosten, höhere Effizienz

…

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III. Chancen

Rechts-konformität

Entsprechung der gesetzlichen Anforderungen

Lebensmittelinformationsverordnung, REACH…

z.B. via Plausibilitätsprüfungen, Nachweis der Sorgfaltspflicht

…

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I. MARKANT Gruppe

II. Herausforderungen für den Handel

III. Chancen für den Handel

IV. Statement

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Verkaufen oder nicht Verkaufen – Produktinformationen werden immer entscheidender

IV. Statement

Herzlichen Dank!

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