Verhaltensorientierte Führung am Beispiel dm
Transcript of Verhaltensorientierte Führung am Beispiel dm
Verhaltensorientierte Führungsstile
Fallbeispiel dm
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Gliederung
1. Vorstellung des Unternehmens dm
2. Dialogische Führung
3. Führungsverhaltensgitter nach Blake und Mouton
4. Führungsmodell von Reddin
5. Führungsmanagement nach Goleman
6. Fazit
7. Quellen
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Gründung: 1973
Sitz: Karlsruhe
Mitarbeiter: 29000 (2011/2012)
Filialen: 1345
Umsatz: 5.1 Mrd. € (2011/2012)
Unternehmens-
daten
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1970er 1980er 1990er 2000er 2010er
1976: 1.dm Markt
in Österreich
1985: dm startet mit
Ausbildung
1990: 1. dm Markt in
den neuen
Bundesländern
1993: Ostexpansion
2000: Einsetzung
eines Betriebsrats
2007: Deutscher
Handelspreis
2008: Götz Werner
tritt ab
Historie
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Besonderheiten
Wenige Hierarchiestufen
Individuelle Filialen
Theaterworkshops
dm Lehrlingsfiliale
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Dialogische Führung
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Zutrauen
Eigen-
verantwortung Kommunikation
Als Dialogische Führung wird eine Unternehmenskultur bezeichnet, in der
die Mitarbeiter aus eigener Einsicht und in eigener Verantwortung handeln.
Selbstbestimmung
Vertrauen
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Dialogische Führung
Vom Vorgesetzten
zum Berater
Macht abgeben
Offenheit und
Transparenz
Mut zum Risiko
Vorraussetzungen:
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Führungsverhaltensgitter nach Blake und Mouton
Beachtung der Produktion
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Mehrdimensionales Führungsmodell von Reddin
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Mehrdimensionales Führungsmodell von Reddin
Beziehungsstil
Gefälligkeitsapostel Förderer
Versucht es allen recht hört zu, fördert Begabungen
zu machen kooperiert und vertraut
Verliert Ausgabe aus den Augen
Integrationsstil
Kompromissler Integrier
Führt Mitspracherecht zu weit fällt Entscheidungen in Team
Versucht es allen recht zu machen weckt Engagement für Ziele
Vermeidet Konfrontation koordiniert andere in ihren Tätigkeiten
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Führungsstile nach Goleman
Demokratischer Stil
durch Mitbeteiligung wird Gefühl der
Mitverantwortung gefördert
Entscheidungen werden gemeinsam
getroffen,Probleme gemeinsam diskutiert
Vorsicht bei exzessiver Nutzung
Gefühlsorientierter Stil
Emotionale Bindungen sollen aufgebaut
werden
Positives Gruppenklima durch Harmonie und
Zufriedenheit
Problem des Autoritätsverlusts
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Führungsstile nach Goleman
Coaching- Stil
Hilft Stärken und Schwächen zu erkennen
setzt beidseitige Lernbereitschaft voraus
A: Ausbildungsbereich
Autoritärer Stil
Wenig effektiv
Lediglich in bestimmten Situationen des Fehlverhaltens
A: kundenunfreundliches Verhalten
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Führungsstile nach Golemann
Visionärer Stil
Klar durchdachte Vision soll verwirklicht
werden
Weg bleibt offen
A: mehr Umsatz als andere Filialen
Leistungsorientierter Stil
Leistungsanspruch erdrückt Mitarbeiter
Motivation der Mitarbeiter sinkt
A: stark einbrechende Umsatzzahlen
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Fazit
Dialogische Führung erweist sich als effektiv
Situationsbedingt können andere Führungsstile zum
Einsatz kommen
Verbessert Image eines Unternehmens
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Vielen Dank
für die
Aufmerksamkeit!
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Quellenverzeichnis
• Dietz, Karl-Martin (2011): Dialogische Führung: Grundlagen-Praxis-
Fallbeispiel:dm Drogerie Markt; Frankfurt: Campus Verlag
• Niederwieser, Christof (2002): Die 4 Temperamente im 3D Programm von
Reddin in: www.magie-management.org/S04-435Reddin.htm
Stand:16.11.2012
• o.V (2012): dm und der Schleckerbonus www.fr-online.de/schlecker-
insolvenz/drogeriemarkt-dm-mit-rekordumsatz-dm-und-der-schlecker-
bonus,11541316,20652322.html Stand: 13.11.2012
• o.V. (2012): Historie in:
www.dm.de/cms/servlet/segment/de_homepage/unternehmen/15634/corporate_
historie.html Stand: 13.11.2012
• Ruhl,Stefan (2012): Führungsstile in: www.blog.ruhl-consulting.de/nc/blog/blog-
post/2012/05/15/fuehrungsstile.html Stand: 15.11.2012
• Selders,Jan: Dialogische Führung in: www.janselders.com/df.htm
Stand: 15.11.2012
• Werner, Götz W.: (2006): Führung für Mündige in: Studienheft des IEP der
Universität Karlsruhe; Karlsruhe: Universitätsverlag
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