Veränderungen gestalten Personenzentrierung umsetzen · • Die Aufgabe von Mitarbeitern besteht...


Was erwartet Sie in den nächsten 20-30

Minuten?

• Kurzvorstellung Daniel Franz

• Veränderungen gestalten

• Besonderheiten für unterschiedliche

Personengruppen

Mitarbeiter_innen

Angehörige

Bewohner_innen

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Kurzvorstellung Dr. Daniel Franz

• Dozent an der Hochschule Fresenius im Studiengang Soziale Arbeit Arbeitsfelder: Gesundheitswesen, Altenarbeit,

Behindertenhilfe

• Projekte Anforderungen an Mitarbeiter in wohnbezogenen Diensten

Evaluation des Ambulantisierungsprogramms in Hamburg

Menschen mit geistiger Behinderung im Alter

Aktuell: IMPAK – Implementation von Partizipation und Inklusion für Menschen mit komplexen Beeinträchtigungen

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Einflussfaktoren auf Veränderungen

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Recht

Fach- diskurs

Struktur-fragen

Geld

• Bundesteilhabe-gesetz

• PSG I-III • UN-BRK

• Gemeinschaftliche Wohnformen

• Unabhängige Teilhabeberatung

• … Stärkere Steuerung

durch Kostenträger

• Ökonomisierung • „Kostenbremse“ im

sozialen Bereich

• Selbstbestimmung • Partizipation • Quartiers-

entwicklung • …


Mögliche Veränderungen für Einrichtungen

und Dienste

• Einführung neuer Hilfeplanverfahren

• Veränderte Antrags- und Abrechnungsverfahren

• Gründung eines Pflegedienstes

• Veränderte Kooperation in Sozialraum und Region

• …?

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Steuerungsmöglichkeiten in Veränderungs-

prozessen

Veränderungen im Alltag implemen-tieren

Projektarbeit für umfangreichere Veränderungen

Ggfs. Steuerungsgruppe zur Koordination der Projekte

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• einzelne Bereiche betreffend

• Geringe Auswirkung

Wolf & Genz 2004. 8ff



prozessen




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• Komplexe Prozesse • Bereichsüber-

greifend • Zeitlich befristet • Klares Ergebnis




prozessen




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• Komplexe Prozesse • Bereichsüber-

greifend • Zeitlich befristet • Klares Ergebnis



• Bei Vielzahl von Projektgruppen

• Ggfs. auf (Regional-) Verbundsebene

• Ggfs. Teilnehmer auch von außen (z.B. Kostenträger)



Besetzung von Projekt- oder

Steuerungsgruppen

• Mitarbeitende

aus unterschiedlichen Abteilungen/Diensten

Besetzung mit Betriebsrat abklären

• Vertreter der Leitung

zur Projektsteuerung, weniger in Weisungsbefugnis

• Bewohner_innen

z. B. über Interessenvertretung/Wohnbeirat

• Ggfs. andere Akteure

Angehörige

Vertreter des Kostenträgers

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Klare Ziele für Projektarbeit benennen

• Ermöglichen die formulierten Ziele das Festlegen von

Aufgaben und Aktivitäten im weiteren Projektverlauf?

• Sind die formulierten Ziele sowohl für Projektmitglieder

als auch für Außenstehende eindeutig und

unmissverständlich?

• Ermöglichen die formulierten Ziele zum Abschluss des

Projekts eine eindeutige Beurteilung des

Projekterfolgs?

• Lassen sich Gesamt- und Teilziele (Meilensteine)

benennen?

11 Wolf & Genz (2004): 38; Ergänzung DF


Viele Wege führen nach Rom…

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Zur Situation von Mitarbeitern

Die Mitarbeiter müssen im Prozess

mitgenommen werden.

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Zur Situation von Mitarbeitern

Die Mitarbeiter müssen im Prozess

Gelegenheit haben, diesen aktiv mitzugestalten.

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Zur Situation von Mitarbeitern – drei Thesen

• Die Aufgabe von Mitarbeitern besteht in der Vergrößerung

von Handlungsspielräumen. Sie brauchen eigene

Handlungsspielräume, um diese zu erfüllen.

• Die Aufgaben von Fachkräften und Mitarbeitern ohne

fachspezifische Ausbildung unterscheiden sich.

Gleiches gilt für die Bedarfe in Veränderungsprozessen.

• Für Fachkräfte wird die Durchführung der Hilfeplanung

zum Dreh- und Angelpunkt. Bei Fortbildungen neben dem

Instrument auch auf das Verfahren achten.

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Fortbildungen zum Thema Menschenbild

Menschen-bild

Mensch als soziales Wesen

Was ist Teilhabe?

Entwicklungs-prozesse

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Angehörige ≠ Angehörige

1. Leben in der Familie Verbleib im Elternhaus solange wie möglich

2. Familie Plus Leben im Elternhaus mit externer Unterstützung

3. Wohnformen der Behindertenhilfe eher traditionelle Unterstützungssettings

4. Wohnformen in Bewegung kritische Begleitung durch die Eltern

5. Wohnen in Nachbarschaften neue/alternative Unterstützungssettings

6. kultursensible Angebote in Familien mit Migrationshintergrund

17 Seifert 2010, 183


Zur Situation von Eltern/Angehörigen

• Eltern als „kritische Begleiter“ der Dienstleistung

• Grundlegend andere Perspektive als Profis

Konflikte mit Angehörigen sind nicht per se problematisch

• Andere Gewichtung von Zielen

• Legen Wert auf Transparenz der Dienstleistung

• Gefühl dauerhafter Verantwortung für ihre

Kinder/Geschwister…

18 Seifert 2010, 2011; Franz & Beck 2013, 151ff


Angehörige und gesetzliche Angehörige

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Angehörige Rechtliche

Betreuer


Veränderungen aus der Perspektive von

Angehörigen (unsystematische Sammlung)

• Fokus eher auf…

Quantität der Unterstützung: Wie oft sind Mitarbeiter vor Ort?

Qualität der Unterstützung, macht sich i.d.R. fest an

• Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Leitungskräften

• Wertschätzung der Angehörigen-Perspektive

Für rechtliche Betreuer: Veränderungen in Antragsverfahren

• Mietvertrag, Dienstleistungsvertrag, Grundsicherung, Pflege…

• Für diese Personengruppe häufig erhöhte Anforderungen

• Fokus weniger auf…

strukturellen Fragen (ambulant/stationär…)

Details fachbezogener Diskussionen

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Beteiligung von Bewohner_innen

• Vorhandene Strukturen nutzen: Wohnbeiräte,

Interessenvertretungen

Politisches Moment in der Arbeit stärker betonen

Ggfs. externe Begleitung

• Bewohner_innen in Projektarbeit/Steuerungsgruppe

einbinden

• Informationen in leichter Sprache

Bundesvereinigung Lebenshilfe

Selbstbestimmt leben

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Zum Abschluss…

Die Begleitung von Projekten ist kein Hexenwerk:

Man kann sie durchführen, lernen, üben.

Sie ist aber auch keine Zauberei:

Sie macht sich nicht „von alleine“, sondern kostet Arbeit

und geht nicht immer ohne Konflikte.

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Literatur

• Franz, Daniel (i. E.): De-Institutionalisierung und Personenzentrierung. in: Grundwald, Klaus/Langer, Andreas: Sozialwirtschaft. Handbuch für Wissenschaft und Praxis. Nomos-Verlag. Baden-Baden. 12 Textseiten

• Franz, Daniel, und Iris Beck. 2015. Evaluation des Ambulantisierungsprogramms in Hamburg. Hamburg: Hrsg.: Arbeitsgemeinschaft der Freien Wohlfahrtspflege (AGFW) Hamburg e. V.. Online verfügbar unter: http://agfw-hamburg.de/AGFW/Detail.aspx?id=16514.

• Seifert, Monika. 2010. KUNDENSTUDIE - Bedarf an Dienstleistungen zur Unterstützung des Wohnens von Menschen mit Behinderung. Berlin: Rhombos-Verlag.

• Seifert, Monika. 2011. Eltern-Sein „als Profession“. In Schwere und mehrfache Behinderung - interdisziplinär, Hrsg. Andreas Fröhlich, Norbert Heinen, Theo Klauß und Wolfgang Lamers, 201–218. Oberhausen: Athena Verlag.

• Wolf, Carolin, und Hartmut O. Genz. 2004. Projektmanagement - eine Einführung. Hrsg. Berufsgenossenschaft für Gesundheit und Wohlfahrtspflege BGW. Hamburg.

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http://agfw-hamburg.de/AGFW/Detail.aspx?id=16514



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