Voss Aki Linz Kien 16 10 2008

SORA - Institute for Social Research and Analysis

Vorstellung des Arbeitsklima-Index

SORA - Institute for Social Research and Analysis

Entwicklung und Ziele des Arbeitsklima-Index (AKI)

Beschreibung Instrument und Erhebung

Verwendung des AKI

Erweiterungen: Resignationsindex und Arbeitsgesundheitsmonitor (IFES)

Übersicht

Zentrale Ergebnisse

Diskussion und Fragen

Ziele und Zweck des AKI

• Zweck: Verfahren zur Messung von Arbeitszufriedenheit, Belastungen und Arbeitsklima bei unselbständig Beschäftigten in Österreich

• Ziel: Ergänzung der objektiven Indikatoren zur wirtschaftlichen Situation um die subjektive Sichtweiseder Beschäftigten

• Auftragsforschung finanziert von Arbeiterkammer Oberösterreich

Erhebung des AKI

• quartalsweise Face-to-face-Befragungen (CAPI) am Wohnort im Rahmen der IFES- Mehrthemenumfrage

• Sampling: mehrstufige Zufallsauswahl auf Basis vonHaushaltsadressen (Gemeinde, Samplepoints, Haushalt)

• repräsentativ für die österreichischen unselbständig Beschäftigten

• Gewichtung der Daten: Alter x Geschlecht pro Bundesland (POPREG)

• Zielgruppe: unselbstständig Beschäftigte ab 15 Jahren

• Dauer der Befragung: 15 Minuten

• rund 44.000 Datensätze seit 1997; (n = ~4.000 / Jahr)

Inhalt der Befragung

• 25 indexbildende Basisfragen

• ergänzende Fragen, die nicht in die Index-Bildung eingehen, wie z.B.:

• Arbeitszeiten, AZ-Regelungen• Berufsunterbrechungen• Arbeitslosigkeit• finanzielle Unterstützung• Anzahl der bisherigen Arbeitgeber• Betriebsgröße und Branche• innerbetr. Interessensvertretung

• Soziodemographie:• personen und haushaltsbezogene Fragen

GESELLSCHAFT

16 Subdimensionen

4 Teilindizes

ARBEITSKLIMAARBEITSKLIMA--INDEXINDEX

25 Basisindikatoren

ARBEIT

BETRIEB

ERWARTUNGEN

Status Quo der Arbeitsberichterstattung in Österreich

• Basis für Entwicklung:• pragmatischer Zugang unter Berücksichtigung

gängiger Theorien zur Arbeitszufriedenheit

• Orientierung an Erfordernissen der interessenspolitischen Verwertbarkeit

• Orientierung an erprobten Frageprogrammen

• Auswahl von Items:• nach Testläufen erfolgte die Auswahl basierend

auf Kriterien der klassischen Testtheorie

Evaluierung des AKI, Reliabilität (Raml, 2006)

• Inhaltliche Homogenität der Subindizes kann bestätigt werden:

Cronbachs α Trennschärfen rit

i1 Gesellschaft i2 Betrieb i3 Arbeit i4 Erwartungen

.68

.70

.79

.65

min.: .33; max.: .66 min.: .41; max.: .54 min.: .25; max.: .59 min.: .25; max.: .52

Evaluierung des AKI, Validität (Raml, 2006)

• Beispiel einer Extremgruppenvalidierung:

AK-I i1 Gesellschaft

i2 Betrieb

i3 Arbeit

i4 Erwartungen

regelmäßig 65** 67 66** 72** 51* Schichtarbeit

nie 70** 66 72** 77** 56*

regelmäßig 65** 65 66* 72** 52 Nachtarbeit

nie 70** 68 72* 77** 55

regelmäßig 69 67 69** 74** 60** Überstunden

nie 71 69 74** 79** 54**

ja 73** 70** 74** 78** 59** Gleitzeit

nein 68** 65** 70** 75** 54**

Nutzen des AKI

• Für Arbeitnehmer-Interessenvertretungen:• Gewinnung von Grundlagendaten

• Öffentlichkeitsarbeit, Input für Interessenspolitik

• Berufsgruppenuntersuchungen

• Für Betriebe: • Messung des Betriebsklima-Index• externe Benchmarks

• Als Benchmarks für Studien:

Arbeitsklima-Index & Veröffentlichung

• vierteljährliche Pressekonferenzen mit Instituten & AKOÖ,fallweise mit Gästen

• Längsschnittanalysen

• thematische Querschnittsanalysen

• 2x jährlich Darstellung des aktuellen AKI

• vierseitiger Newsletter mit Schwerpunktthemen

Arbeitsklima-Index & Veröffentlichung

• Pressemeldungen

Wirtschaftsblatt, 15.02.2008

Die Presse.com, 10.08.2007

Orf.at, November 2007

Resignationsindex – Theoretische Überlegungen

• Diskrepanz zwischen hohen Zufriedenheitswerten und Beobachtung von Unzufriedenheit

• Zürcher Modell der Arbeitszufriedenheit (Büssing, 1992)

• (Un-)Zufriedenheit als Ergebnis von Anspruch (Soll) und Realität (IST)

• Änderung von Anspruchsniveau und Arbeitssituation

• Unterschiedliche Problembewältigungsstrategien

Resignationsindex – Theoretische Überlegungen

SOLL-IST-Vergleich

günstiges Ergebnis

Aufrecht-

erhalten des Anspruchs-

niveaus

stabilisierteArbeits-

zufriedenheit

Erhöhung des Anspruchs-

niveaus

progressive Arbeits-

zufriedenheit

ungünstiges Ergebnis

Senkung des Anspruchs-

niveaus

resignativeArbeits-

zufriedenheit

Aufrechterhaltendes Anspruchsniveaus

Verharren ohneProblemlösungs

versuche

Problem-lösungs-

versuche

fixierteArbeitsun-

zufriedenheit

konstruktiveArbeitsun-

zufriedenheit

Pseudo-Arbeits-

zufriedenheit

Verfälschungder Situations-

wahrnehmung

Gesundheitsmonitor

• Die selben Grundlagen der Erhebung wie bei AKI

• Interessenspolitischer Auftrag:

• tendenzielle Verschiebung subjektiver Belastungen (von körperlich anstrengender und gefährlicher Arbeit zu Arbeitsverdichtung, Zeitdruck)

• Universitäre Forschung und Weiterentwicklung des Instruments

• Pressekonferenzen und Newsletter

• Ansprechpartner: Reinhard Raml (IFES)

Zentrale Ergebnisse

• Die Gruppe der „zufriedenen ArbeitnehmerInnen“:• Jüngere AN (bis 25 Jahre)

• Angestellte, Öffentlich Bedienstete

•im Geld-/Kredit- u. Versicherungswesen

• Die Gruppe der „unzufriedenen ArbeitnehmerInnen“: • Ältere AN (ab 46 Jahren)• ArbeiterInnen• AlleinerzieherInnen• im Bauwesen, Fremdenverkehr

Arbeitsklima-Index nach Bildung

105 108 112 111 114

0

20

40

60

80

100

120

Pflichtschule Pflichtschule m.Lehre

Fach-/Handels-/Mittelsch.

Matura Universität

Indexpunkte

Analysezeitraum 2008

Veränderung Indexwert und Zuf. mit Einkommen

Indexwert

100 103 106 109 108 107 106 108 107 108112 110

0

20

40

60

80

100

120

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Zufriedenheit m. Einkommen

56 60 6165 64

6157

61 61 60 62 60

0

20

40

60

80

100

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Angaben in Prozent; Anteil an „sehr“ und „ziemlich“ Zufriedenen

Arbeitsklima-Index nach Beschäftigungsausmaß(Basis Frauen)

Analysezeitraum 97-08

100

103

105

108 107 108107

109108105

107

109

112111

110109

110

108

112110

111

109

92949698

100102104106108110112114

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Vollzeitbeschäftigte Teilzeitbeschäftigte

Sinkende Zufriedenheit mit Teilzeit(Anteil an „sehr zufriedenen“ mit …; Basis Frauen)

26 28

47

55

43

60

2217

4843 42

49

0

10

20

30

40

50

60

70

Vollzeit Teilzeit Vollzeit Teilzeit Vollzeit Teilzeit

2000 2008

... der Arbeitszeitregelung

... dem Einkommen

in Prozent

... der beruflichen Tätigkeit insgesamt

AKI als Benchmark

• Beurteilung des Einkommens

Quelle: Neue Erwerbsformen in Wien, 2008

2

6

11

2

13

12

33

28

31

25

25

45

45

45

40

57

41

37

15

21

7

21

19

18

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Teilzeitarbeit

Geringfügige Beschäftigung

Freier Dienstvertrag

Zeitarbeit

Neue Selbstständigkeit & EPUs

Vollzeit

kann sehr gut davon leben reicht vollkommen aus reicht gerade aus reicht nicht aus

Anhang

Zahlen, Daten und Fakten zum AKI

• Entwicklungsphase 1996/1997 (AKOÖ, IFES, SORA)

• kontinuierliche Erhebung und Berechnung seit 1997

• seit 1998: interaktiver Online-Index (Relaunch 2006 auf deutsch, englisch und russisch) auf www.arbeitsklima.at

• 2000: Fachtagung zur Evaluierung des AKI

• 2000: Vorstellung des AKI beim Jubiläumskongress der Öst. Gesellschaft für Soziologie

• 2002: Entwicklung des Gender-Index

• 2004: Instrument zur Messung der resignativen Arbeitszuf.

• 2007: Gesundheitsmonitor

• 2007: Symposium zum 10-Jährigen Bestehen des AKI

Indikatoren I

• wirtschaftlicher Optimismus/Pessimismus

• Zuf.heit mit der sozialen Position als ArbeitnehmerIn

• Zuf.heit mit den Rechten als ArbeitnehmerIn geg. ArbeitgeberIn

• wirtschaftliche Zukunft des Betriebs

• Zufriedenheit mit dem Ansehen des Betriebes

• Zufriedenheit mit dem Führungsstil

• Zufriedenheit mit den betrieblichen Sozialleistungen

Teilindex Gesellschaft:

Teilindex Betrieb:

Indikatoren II

• Zufriedenheit mit der beruflichen Tätigkeit insgesamt • Zufriedenheit mit dem Leben insgesamt• Zufriedenheit mit dem Einkommen• ausreichende Höhe des Einkommens• Zufriedenheit mit den Beziehungen zu den KollegInnen• Zufriedenheit mit den Arbeitszeitregelungen• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben• Belastungen durch Einsamkeit, Isolation am Arbeitsplatz• Belastungen durch Zeitdruck• seelisch belastende und aufreibende Arbeit• schlechte Gesundheitsbedingungen am Arbeitsplatz• Unfall- und Verletzungsgefahr• Belastungen durch technische und organisatorische Veränderungen• Belastungen durch Wechsel der Arbeitsabläufe und -anforderungen• eine angestrebte Tätigkeit nochmals im selben Betrieb

Teilindex Arbeit:

Indikatoren III

• Zufriedenheit mit den Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Zufriedenheit mit den Weiterbildungsmöglichkeiten

• Beurteilung der Arbeitsmarktchancen

Teilindex Erwartungen:

AKI Datenbank (www.arbeitsklima.at)

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