Mitarbeiterhandbuch VorlageDiese Vorlage wurde von Factroial erstellt

Willkommen im “Unternehmensname”-Team

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INHALTSVERZEICHNIS

Willkommen bei “Unternehmensname”

Einführung und Geschichte von ______________ Mission und Werte

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Seite 5

Candidate ExperienceUnser Einstellungsprozess Seite 6

Employee Experience

OnboardingLeistungsbeurteilungen

Seite 9Seite 10

Mitarbeiterbindung,Kommunikation und Transparenz

Unsere RessourcenKommunikation und Transparenz

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Seite 13

BüroalltagNormenEmployer Branding

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Seite 16

UnternehmenskulturHaben Sie einen tollen Tag bei

”Unternehmensname” Handbuch jedes

Teams

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Seite 19

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Vergütung und Entwicklung

Werteversprechen Seite 21

Training und Weiterbildungen Seite 22

Entwicklung von Soft Skills Seite 23

MitarbeitervorteileCorporate Benefits Seite 25

Arbeitszeit und Urlaub

Arbeitszeit Seite 27

Jahresurlaub Seite 28

Sonstige Abwesenheiten Seite 29

Richtlinien am Arbeitsplatz

Die Sicherheit unserer Mitarbeiter Seite 31

Vertraulichkeit und Datenschutz Seite 32

Grundlegende RichtlinienRichtlinien zur Telearbeit Seite 34

Kündigung und Austritt

Austritt aus dem Unternehmen Seite 36

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WILLKOMMEN BEI “Unternehmensname”Willkommen im Team, wir freuen uns, dass Sie hier sind! Das ist der Beginn einer gemeinsamen, aufregenden Reise.

Wir freuen uns, Sie an Board zu haben. Sie wurden eingestellt, weil wir glauben, dass Sie zum Erfolg und der Mission unserer Unternehmens beitragen können.

Dieses MITARBEITER-Handbuch enthält alle Informationen, die Sie benötigen, um sich sofort als Teil unseres TEAMS zu fühlen, wie z.B. die wichtigsten Richtlinien, Ziele, Benefits, Erwartungen und andere Informationen, die Sie benötigen.

Einführung und Geschichte von ________In diesem Abschnitt können Sie eine Einführung über Ihr Unternehmen und ein wenig über die Geschichte

Ihres Unternehmens geben, damit die neu eingestellten Mitarbeiter die Organisation kennenlernen können.

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DIE MENSCHEN AN ERSTER STELLE

Informieren Sie neue Mitarbeiter darüber, was Ihr Unternehmen macht und wie Sie arbeiten.

UNSERE WERTEWerfen Sie einen Blick auf unsere Werte, damit Sie eine Vorstellung davon bekommen, wie Sie Ihre eigenen schreiben können.

EigentümerschaftHANDELN SIE WIE EIN EIGENTÜMER. ÜBERNEHMEN SIE VERANTWORTUNG. MACHEN SIE SICH VERANTWORTLICH.

NeugierNEHMEN SIE NIE AN, SIE WÜSSTEN ETWAS. SEIEN SIE OFFEN. SEIEN SIE BESCHEIDEN. SETZEN SIE PRIORITÄTEN BEIM LERNEN.

DringlichkeitDENKEN. HANDELN. MESSEN. LERNEN. ERLEDIGT IST BESSER ALS PERFEKT.

VertrauenVERTRAUEN PROJEZIEREN. VERTRAUEN RESPEKTIEREN. VERTRAUEN EHREN. SICH GEGENSEITIG DEN RÜCKEN

FREIHALTEN. GEBROCHENES VERTRAUEN WIRD NIE WIEDERHERGESTELLT.

EhrlichkeitKEIN UMSTAND RECHTFERTIGT EINE LÜGE. EHRLICHKEIT IST IMMER DIE BESTE OPTION.

Sinn für HumorHABEN SIE SPAß. UNSERE MISSION IST HART, GENIEßEN SIE DEN WEG. SEIEN SIE SIE SELBST, VERSTELLEN SIE SICH NICHT. ABER...

DENKEN SIE DARAN, ANDERE IMMER ZU RESPEKTIEREN.

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CANDIDATE EXPERIENCE

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UNSER EINSTELLUNGSPROZESSDas Ziel unserer HR-Teams ist es, Ihnen die beste Kandidatenerfahrung zu bieten!

Wir nehmen unseren Einstellungsprozess sehr ernst, weil er einen großen Einfluss auf unsere Zukunft hat. Deshalb möchten wir Ihnen erklären, was wir tun und wie wir es tun.Hier können Sie den Ablauf des Bewerbungsgesprächs beschreiben, wie viele Bewerber es gibt und wer das Gespräch führt. Fügen Sie alle weiteren Informationen über Ihren Einstellungsprozess bei, einschließlich der Angabe, ob der Kandidat vor der Einstellung telefonisch oder per E-Mail eine Reihe von Tests durchlaufen muss.

Erklären Sie den Prozess, sobald einem Kandidaten die Stelle angeboten wird.

Sie können sogar neue Mitarbeiter bitten, Ihnen Feedback zum Einstellungsprozess zu geben

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EMPLOYEE EXPERIENCE

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ONBOARDINGIHRE ERSTEN TAGE

Sie haben also den Interviewprozess durchlaufen, die Verträge unterschrieben und sind englich bei "Firmenname”. Herzlichen Glückwunsch und willkommen!Onboarding ist ein Prozess, dessen Ziel es ist, einen neuen Mitarbeiter physisch, emotional und beruflich in seinen neuen Arbeitsplatz zu integrieren, ein Prozess, der auch als organisatorische Sozialisierung bekannt ist.

W ILLKOMMENS -L EITFADEN VOM HR

Wenn Sie Neueinstellungen einen Willkommensleitfaden anbieten, würden Sie ihnen an dieser Stelle mehr Informationen darüber geben. Bieten Sie ihnen eine Einführung, zusammen mit einigen Tipps und Tricks. Hier sind einige Beispiele:

1) Scheuen Sie sich nicht, Fragen zu stellen, wenn Sie etwas über neue Prozesse, Projekte und Personen erfahren. Sie müssen sich auf den neuesten Stand bringen, und die Leute werden es von der neuen Person im TEAM erwarten.

2) Seien Sie ein Schwamm. Eine Ihrer wichtigsten Pflichten in Ihrer first Woche ist es, alles aufzunehmen. Das Kennenlernen der Kultur Ihres Unternehmens, der Arbeits- und Kommunikationsstile Ihrer Kollegen und der abteilungs- oder firmenweiten Ziele bedeutet, dass Sie bald mit Ihrer eigentlichen Arbeit beginnen können (und dabei noch effektiver sein können).

3) Fügen Sie in diesem Abschnitt möglichst viele Tipps und Tricks für Ihre neuen Mitarbeiter hinzu.

Bitten Sie neue Mitarbeiter um Feedback zumOnboarding.

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LEISTUNGSBEURTEILUNGEN

Performance Management

Wir haben unsere Performance Management Praktiken darauf aufgebaut:

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Um diese Ziele zu erreichen, haben wir Leistungsbeurteilungen eingeführt. Mit Hilfe dieses Feedbacks wollen die Führungskräfte Mitarbeiter, die ihre Arbeit gut machen, anerkennen, Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren und über Karriereschritte sprechen.

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter wissen, wo sie ihre Leistungsbeurteilungen ausfüllen können. Teilen Sie Neueinstellungen mit, wann sie mit einer Leistungsbeurteilung rechnen können, z.B. einmal pro Monat, alle 6 Monate etc.

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MITARBEITERBINDUNG, KOMMUNIKATION UND

TRANSPARENZ

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UNSERE RESOURCENHier können Sie alle wichtigen Ressourcen für Ihre Mitarbeiter auflisten. Einige Beispiele:

FAQ: https://beispiellink.de

Bugs im Produkt melden: https://beispiellink.de

“Unternehmensname” Roadmap: https://beispiellink.de

Hilfe-Center: https://beispiellink.de

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KOMMUNIKATION UND TRANSPARENZBei jedem Beginn gibt es eine Menge neuer Tools, an deren Nutzung sich Mitarbeiter gewöhnen müssen. Einige sind maßgeschneidert, andere sehr klassisch wie _______CRM im Vertriebsteam, und natürlich brauchen Sie seinen Moment,um sich an all diese Software zu gewöhnen, die wir in der täglichen Arbeit verwenden.

Interne Kommunikation

Dieser Abschnitt enthält Informationen über alle Orte, an denen interne Kommunikation stattfindet. Schreiben Sie für jeden Kanal eine kurze Beschreibung, die erklärt, welche Art von Kommunikation in jedem Kanal zu finden ist.

Z.B.

Slack –

WhatsApp Gruppe –

Intranet -

Arbeitsbereiche & Passwörter

Jedes Team hat seine eigenen Arbeitsbereiche und Tools - Hier können Sie Informationen über einige derHauptarbeitsbereiche des Unternehmens austauschen, wo Passwörter aufbewahrt werden und welches System Sie zumAustausch von Dokumenten verwenden.

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BÜROALLTAG

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NORMENKleiderordnungTEILEN SIE EIN ZITAT ÜBER IHRE KLEIDERORDNUNG MIT - SIND SIE FORMELL ODER LEGER ODER IRGENDWO DAZWISCHEN?

Unsere Kleiderordnung lautet _________. Beschreiben Sie die Art der Kleidung, die akzeptabel ist.

Büro Equipment

Teilen Sie Ihren neuen Mitarbeitern mit, welche Ausrüstung sie verwenden werden.

Vergewissern Sie sich auch, dass sie wissen, wie das Material an sie geliefert und aufgezeichnet wird.

Wenn sie zusätzliche Ausrüstung benötigen, sollten sie den Kontakt zu der Person haben, mit der sie sich in Verbindung setzen müssen. Fügen Sie diese Information hier ein.

Sicherheit der vom Unternehmen ausgegebenen GeräteWir raten Ihnen, die von Ihrem Unternehmen ausgegebenen Computer, Tablets und Mobiltelefone sicher aufzubewahren:* Fügen Sie Tipps hinzu, wie Ihre Mitarbeiter ihre Geräte sicher aufbewahren können.• Z.B. Bewahren Sie alle Geräte kennwortgeschützt auf.

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•

ParkenWenn Sie einen Auto-, Fahrrad- oder Motorrad-Parkplatz haben, können Sie hier Informationen über Regeln und Vorschriften austauschen. Teilen Sie den Mitarbeitern mit, wo und wann sie parken können.

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EMPLOYER BRANDINGCorporate E-MailWenn Ihre Mitarbeiter eine Firmen -E-Mail verwenden, lassen Sie sie wissen, wofür sie diese verwenden sollen und ob sie diese auch für persönliche Gründe nutzen können.

Repräsentation des Unternehmens durch soziale Medien

Diejenigen, die mit Social-Media-Konten umgehen, müssen die Regeln zum Schutz des Images und des Rufs des Unternehmens kennen.Sie können diese Informationen hier einfügen.

Lassen Sie neue Mitarbeiter dem Unternehmen in sozialen Medien folgen, wenn sie das wünschen.

Sie können Mitarbeiter auch bitten, eine Rezension auf einer Website zu hinterlassen, die Arbeitgeber überprüft; dies sollte jedoch nicht obligatorisch sein.

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UNTERNEHMENSKULTUR

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HABEN SIE EINEN TOLLEN TAG

Man ist nur so gut, wie sein Team!

Ein Teil des "Firmennamens" zu sein, ist viel mehr als nur Teil eines Startups zu sein. Sie gehören zu einem riesigen Team mit verschiedenen Nationalitäten, Sprachen, Kulturen... es ist so vielfältig, wie es Spaß macht!

Wir möchten, dass Sie stolz darauf sind, sich für uns entschieden zu haben.

Sobald Sie Teil des "Firmennamens" sind, egal woher Sie kommen, steht ein engagiertes Team bereit, um Sie willkommen zu heißen.

Wenn Sie ein Mentorenprogramm haben, können Sie die Informationen hier einfügen.

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HANDBUCH JEDES TEAMS

If you have separate handbooks for each team, you can include a link to them here.

ProductSales

Marketing

CustomerDevelopment

Success

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VERGÜTUNG UNDENTWICKLUNG

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WERTEVERSPRECHENIntro text

DURCHFÜHRUNG DER GEHALTSABRECHNUNG

Wie werden die Mitarbeiter bezahlt? In welchem Lohnzyklus und wie oft?Geben Sie an, an welchem Wochentag oder Monatstag die Mitarbeiter ihr Gehalt erwarten können.

Teilen Sie den Mitarbeitern mit, an wen sie sich wenden sollen, wenn sie eine Diskrepanz in ihrer Gehaltsabrechnung feststellen.

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MITARBEITER AUS- UNDWEITERBILDUNG

Erklären Sie Ihren Mitarbeitern, wie Sie vorhaben, Dankbarkeit und Wertschätzung für eine gut gemachte Arbeit zum Ausdruck zu bringen.

Wenn Sie planen, Ausbildungsprogramme anzubieten, fügen Sie hier die Einzelheiten hinzu.

Sprach-Café

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, im Büro eine zweite Sprache zu lernen oder ihre Sprachkenntnisse zu verbessern? Fügen Sie die Informationen hier hinzu ☺

Lassen Sie die Mitarbeiter wissen, an wen sie sich wenden müssen, um weitere Informationen zu erhalten.

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SOFT SKILLS ENTWICKLUNG

Wir wollen Ihnen helfen, die allerbeste Version von Ihnen zu werden!

Teilen Sie Ihrem Team mit, wie Sie ihnen helfen werden, ihre Soft Skills auszubauen. Beispiele unten...

● Einzelcoaching● Eine Kultur des Mentoring schaffen● Training● Kontinuierliches Feedback● Aktivitäten● Workshops● Persönliche Gespärche mit dem HR-Team

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MITARBEITERVORTEILE

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Corporate BenefitsBei “Firmenname” möchten wir Ihnen mehr bieten!

Deshalb haben wir Partnerschaften abgeschlossen, um Ihnen die folgenden Mitarbeitervorteile bieten zukönnen...

Welche Voraussetzungen müssen Mitarbeiter erfüllen, um diese Vorteile in Anspruch nehmen zu können?●●

Angebotene Benefits:

EssenInformationen hier einfügen

TransportBieten Sie Rabatte bei öffentlichen Verkehrsmitteln?

KinderbetreuungBieten Sie Optionen der Kinderbetreuung?

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ARBEITSZEIT UND URLAUB

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ARBEITSZEITEN

“Resultate sind wichtiger, als die Zeit, die wir arbeiten.”

Unser UNTERNEHMEN öffnet von ____ morgens bis ____ abends von ______ bis______, so dass Sie jederzeitzwischen diesen Zeiten zur Arbeit kommen können, je nach den Bedürfnissen Ihres Teams.

EINIGE ABTEILUNGEN arbeiten nach festen Zeitplänen, wenn Sie Teil des Verkaufs- oder Success-Teams sind, werden Sie den Zeitplan je nach Bedarf befolgen. Derzeit arbeiten wir für das Verkaufsteam in zwei Schichten. Die Morgenschicht (zwischen 9.00 - 9.30 Uhr und 18.30 - 19.00 Uhr) deckt das EMEA-Gebiet ab und hat die gleichen Arbeitszeiten wie das Success-TEAM, und die Schicht am Nachmittag (zwischen 14.00 und 22.00 Uhr) deckt das LATAM-Gebiet ab.

Zeiterfassung

Im März 2019 trat ein neues Gesetz zur Zeiterfassung in Kraft.Wenn es bestimmte Gesetze oder Vorschriften gibt, an die sich Ihre Mitarbeiter halten müssen, geben Sie sie hier an.

Telearbeit“Resultate sind wichtiger, als der Ort, an dem wir sie erzielen.”

Wenn Ihre Arbeit Ihre Anwesenheit im Büro nicht erfordert, dürfen Sie gelegentlich auch von zu Hause aus arbeiten (Homeoffice).

Tragen Sie hier Ihre Richtlinie zur Telearbeit ein...

z.B. wenn Sie von zu Hause aus arbeiten möchten, ist es wichtig, Ihrem Vorgesetzten mitzuteilen, dass Sie von zuHause aus arbeiten möchten, und bei der Beantragung dieser Abwesenheit das folgende Protokoll zu beachten...

ÜberstundenTeilen Sie hier mit, wie Sie die Überstunden im Unternehmen handhaben.

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JAHRESURLAUBVacation"Firmenname" erkennt die Bedeutung der Urlaubszeit für Erholung und Entspannung an.Die Beschäftigten erhalten ___ Arbeitstage pro Jahr. Ihre Ansammlung beginnt an dem Tag, an dem Sie in unser Unternehmen eintreten. Sie können Ihre Urlaubstage jederzeit nehmen, solange Sie mit Ihrem Team abgesprochen sind und die Zustimmung Ihres Vorgesetzten haben.Wenn Sie Ihre Tage nutzen möchten, senden Sie eine Anfrage über unsere Software. Wenn Ihr Vorgesetzter zustimmt, können Sie Ihren Urlaub nehmen. Sie müssen keinen Grund für Ihren Antrag angeben.Sie können alle verbleibenden Tage, die Sie nicht verbracht haben, auf das nächste Jahr übertragen. Wir ermutigen Sie jedoch, Ihren Urlaub während des laufenden Jahres zu nutzen. Die kumulierten Tage des Vorjahres laufen am 31. März des folgenden Jahres ab.Wenn Sie unsere Firma verlassen und als Arbeitnehmer Ihre Urlaubstage nicht genutzt haben, ....

Gesetzliche FeiertageDas Büro bleibt an den folgenden Tagengeschlossen:z.B.1. Januar - Neujahr10. April – Karfreitag13.April – Ostermontag1. Mai – Tag der Arbeit…

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SONSTIGER URLAUBGeben Sie hier mehr Informationen zu Krankmeldungen, Sonderurlaub etc.

KrankschreibungWenn Sie krank werden, müssen Sie Ihren MANAGER informieren, indem Sie einen Antrag auf Krankheitsurlaub stellen. Die Verwendung eines Systems, mit dessen Hilfe Mitarbeiter schnell eine Abwesenheit beantragen können, wie z.B. die HR-Software von Factorial, wird den Prozess rationalisieren. Wenn ein Antrag auf krankheitsbedingte Abwesenheit gestellt wird, muss ein Mitarbeiter das ärztliche Attest einreichen. Ohne eine solches Attest kann keine krankheitsbedingte Abwesenheit genommen werden.

ElternzeitEin Kind zu bekommen bedeutet sehr wichtige Veränderungen im Leben beider Elternteile. Um die Anpassung an das neue Familienmitglied zu erleichtern, ist es notwendig, dass sowohl Mutter als auch Vater uneingeschränkt für die Betreuung ihres Babys zur Verfügung stehen, weshalb sie Elternzeit beantragen müssen.

Er wird ___ ununterbrochene Wochen dauern, von denen ___ Wochen direkt nach der Geburt zu nehmen sind und der Rest nach Wunsch des Arbeitnehmers verteilt wird. Der Mutterschaftsurlaub kann in besonderen Situationen verlängert werden.

Sonderurlaub bei UmzugArbeitnehmer haben nach vorheriger Ankündigung einen Anspruch von einem Tag für den Wechsel des gewöhnlichen Wohnsitzes mit Anspruch auf Entgelt.

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RICHTLINIEN AM ARBEITSPLATZ

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DIE SICHERHEIT UNSERER MITARBEITER

Sichehreits- und UnfallvorschriftenFügen Sie hier Ihre Richtlinien und Vorschriften ein.

Prävention von ArbeitsrisikenPräventivmaßnahmen sind alle Maßnahmen, die wir ergreifen, um Verletzungen oder Krankheiten im Zusammenhang mit dem Arbeitsplatz zu vermeiden. Wir führen in regelmäßigen Abständen Risikobeurteilungen und Gefahrenanalysen am Arbeitsplatz durch, um Gesundheitsrisiken für die Beschäftigten aufzudecken. Und wir werden vorbeugende Maßnahmen einführen, um Risiken entsprechend zu behandeln:

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VERTRAURLICHKEIT UND DATENSCHUTZ

Wir wollen sicherstellen, dass private Informationen über Kunden, Mitarbeiter, Partner und unser UNTERNEHMEN gut geschützt sind. Beispiele von vertraulichen Informationen sind:

● Informationen vn Mitarbeitern● Unveröffentlichte Finanzielle INFORMATIONEN.● Daten von Kunden/Partnern/Lieferanten.● KUNDENLISTEN (bestehende und zukünftige).● Unveröffentlichte Ziele, Prognosen und Initiativen, die als vertraulich gekennzeichnet sind.

Als Teil unseres Einstellungsverfahrens bitten wir Sie eine Geheimhaltungsvereinbarung in Ihrem Vertrag zu unterzeichnen. Wir sind ebenfalls dazu verpflichtet:

● Den Zugang zu sensiblen Daten einzuschränken und zu überwachen.● Transparente Datenerhebungsverfahren zu entwickeln.● Mitarbeiter in Online-Datenschutz- und Sicherheitsmassnahmen auszubilden.● Aufbau sicherer Netzwerke zum Schutz von Online-Daten vor CYBER-Angriffen.●Einführung von Datenschutzpraktiken (z.B. sichere Passwörter, Datenverschlüsselung, häufige Backups, Zugriffsberechtigung).● Wir erwarten auch von Ihnen, dass Sie beim Umgang mit vertraulichen Informationen verantwortungsbewusst handeln.

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GRUNDLEGENDE RICHTLINIENFÜGEN SIE HIER IHR LOGO EIN

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RICHTLINIE ZUR TELEARBEITVereinbarung zur Telearbeit

Hier können Sie mit Ihren Mitarbeitern alle Informationen teilen, die es bei der Arbeit im Homeoffice oder generell in der Telearbeit zu beachten gibt.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein? Wann dürfen Mitarbeiter remote arbeiten?

Arbeitszeit

Gibt es Kernzeiten, in denen die Mitarbeiter verfügbar sein müssen? Wie erfolgt die Zeiterfassung während der Arbeit im Homeoffice?

Geben Sie hier alle wichtigen Details an.

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KÜNDIGUNGUND AUSTRITT

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AUSTRITT AUS DEM UNTERNEHMENRücktritt

Sie kündigen, wenn Sie der Personalabteilung oder Ihrem MANAGER freiwillig mitteilen, dass Sie nicht mehr für unser UNTERNEHMEN arbeiten werden.

Wenn Sie von Ihrer Stelle im UNTERNEHMEN zurücktreten, MÜSSEN Sie dies mindestens ____ Werktage vorherschriftlich ankündigen.

Zu diesem Zweck bitten wir Sie, eine schriftliche und unterschriebene Kündigungserklärung für unsere HR-Unterlagen einzureichen. Es liegt an Ihnen, Ihrem Team Ihren Rücktritt mitzuteilen, aber wir ermutigen Sie, offen zu sein.

Sobald der freiwillige Austritt unterzeichnet ist, werden wir Ihre Abrechnung berechnen, die Sie vor Ihrem Austritt an Ihrem letzten Tag unterschreiben müssen, damit Sie zu Ihrer Zahlung übergehen können.

KündigungTERMINATING an EMPLOyee is always unpleasant but SOMETIMES necessary. If that happens, we'll MAKe sure we act legally and respectfully.

Die KÜNDIGUNG seitens des ARBEITNEHMERS ist immer unangenehm, aber in manchen Fällen unvermeidbar.Wenn das passiert, stellen wir sicher, dass wir rechtmäßig und respektvoll handeln.

In beiden Fällen führen wir ein persönliches Gespräch, das es uns ermöglicht zu verstehen, was wir hätten besser machen können.

Exit Interview Rücktritt

Exit Interview Kündigung

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