Webinar Mit Versand durch Amazon (FBA) erfolgreich und gut...
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fba.amazon.de Webinar – Mit Versand durch Amazon (FBA) erfolgreich und gut gerüstet durchs Weihnachtsgeschäft 2010
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fba.amazon.de
Webinar – Mit Versand durch Amazon (FBA) erfolgreichund gut gerüstet durchs Weihnachtsgeschäft 2010
Einkaufserlebnis Amazon
Besonderheiten des Weihnachtsgeschäfts
Wie FBA Sie im Weihnachtsgeschäft unterstützen kann
Ihre Artikel zu FBA-Artikeln machen
FBA-Gebühren
Zeitplan zum Weihnachtsgeschäft
Sendungserstellung
Zusammenfassung und Kontakt zum FBA-Team
Agenda
Bitte beantworten Sie diese kurze Frage per Auswahl, damit
wir Sie als Webinar-Teilnehmer besser verstehen können.
Schnellumfrage
Kontakt
Erstklassiger Kundendienst
Einkaufserlebnis Amazon
... der Ort, an dem Kunden alles finden und entdecken können,
was sie online kaufen möchten ...
... und gleichzeitig das kundenorientierteste Unternehmen
der Welt.
Was Amazon sein möchte ...
Kontakt
Erstklassiger
Kundendienst
Selektion
Preis
Verfügbarkeit} Einkaufserlebnis
für den Kunden
Einkaufserlebnis Amazon
Besonderheiten des Weihnachtsgeschäfts
Januar – September(alltägliches Shopping)
Oktober – Dezember(Weihnachtseinkäufe)
Selektion Größtmögliche Auswahl Größtmögliche Auswahl zum
Kombinieren bequem in eine
größere Bestellung
Geschenkverpackung
Preis Attraktiver Preis Höhere Preiselastizitäten
Verfügbarkeit Schnellstmöglicher
Versand
Schnellstmöglicher Versand mit
höchster Ankunfts-Sicherheit
Spontankäufe
Last-Minute-Geschenke
Kunden können noch am Abend des 23.Dezembers FBA-Artikel bestellen:Prime-Bestellungen bis 16:30!Overnight-Express-Bestellungen bis 17:45!(so wurde es 2009 umgesetzt – Planung für 2010 läuft darauf hinaus)
Wie FBA Sie im Weihnachtsgeschäft unterstützen kann
Aufwertung Ihrer Artikel Angleich auf Amazon Einkaufserlebnis
Vergleich aus Kundensicht:
Versand durch Händler
Versand durch Amazon
Vergleich: FBA-Artikel im Wettbewerb
Einflussfaktoren auf das Ranking (BuyBox!), u.a.: Kundenzufriedenheit Verfügbarkeit Preis und Versandkosten
…innerhalb der Angebotsübersicht
Vergleich: FBA-Artikel im Wettbewerb
…beim Suchen, Selektieren und Express-Versenden
FBA – Export in 10 oder 26 EU Länder!
Sie können Ihre FBA-Angebote auf Amazon.de Millionen von neuen potenziellen Kunden in Europa zugänglich machen – und derzeit ohne zusätzliche Gebühren!
Multi-Channel Fulfillment: Ihr FBA-Lagerbestand steht für Bestellungen
aus jedem beliebigen Verkaufskanal bereit.
Option zum Standard-Fulfillment
FBA-Artikel werden wie Artikel von Amazon aufgelistet und versandt
Vorteile für den Kunden = Ihre direkten Vorteile im Umsatz:
Aufwertung Ihrer Artikel mit FBA
Alleinstellung Ihrer Artikel vor anderen Verkaufspartnern
Kostenlose Lieferung und Prime-Versand
Versand- und Geschenkoptionen von Amazon
Lieferdetails direkt in der Auflistung
Kombinierbarkeit mit weiteren FBA-Artikeln
Vertrauen der Marke Amazon überträgt sich auf Ihre Artikel
Positives Feedback verbessert langfristig Ihre Performance
Wie FBA Sie im Weihnachtsgeschäft unterstützen kann
A Umsatzsteigerung
Erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen
Neue Ressourcen für Einkauf/Beschaffung sowie wichtige
strategische Entscheidungen
Optimierung während Hochsaison
Ihre FBA-Listungen bleiben auch dann aktiv, während Sie im
(Weihnachts-) Urlaub sind, so dass Ihr Geschäft während Ihrer
Abwesenheit weiterläuft
Wiederbeschaffungswerte für beschädigte oder
verlorengegangene Ware bis EUR 2.000
Wie FBA Sie im Weihnachtsgeschäft unterstützen kann
B Entlastung Ihrer Ressourcen während der Belastungsspitzen
Bei FBA dreht sich alles um ein durchgängig positives
Kundenerlebnis – unabhängig davon, wer das Produkt verkauft
FBA unterstützt Sie dabei ein Amazon ebenbürtiges
Einkaufserlebnis zu bieten – auch über deutsche
Landesgrenzen hinaus.
Selektion, Preis, Verfügbarkeit: In der Hektik des
Weihnachtsgeschäfts erhöht sich die Wichtigkeit der
Kernelemente wie zu keiner anderen Saison
Wie FBA Sie im Weihnachtsgeschäft unterstützen kann
C Zusammenfassung
Sie senden Ihre Artikel direkt an Amazon (Karton oder Palette)
Amazon lagert Ihre Artikel in einem der Amazon Versandzentren
Kunden bestellen Ihre Produkte
Amazon entnimmt Ihre Artikel dem Lager und verpackt sie
Amazon versendet Ihre Artikel direkt an Ihre Kunden
Ihre Artikel zu FBA-Artikeln machen
Keine Einrichtungsgebühr, keine monatliche Grundgebühr, keine Laufzeit
Lagergebühren (für die Dauer der Lagerung)
Fulfillment-Gebühren (bei jeder FBA-Bestellung)
Flexibel (für jeden einzelnen Artikel berechnet)
FBA-Gebühren enthalten:
Bessere Darstellung auf der Amazon.de Detailseite
Interne Abwicklungskosten
Verpackungsmaterial + Verpackungsabgaben
Porto (versicherter Versand)
Kundenservice (Sendungsverfolgung)
Interne Kosten für Kunden-Retouren
FBA-Gebühren enthalten nicht:
Amazon.de-Verkaufsprovision
Umsatzsteuer (19% für Service in Deutschland)
Transport Ihrer Artikel zum Amazon Versandzentrum
FBA-Gebühren im Allgemeinen
www.fba.amazon.de
FBA-Gebühren online
Beispiel:
4.725 cm³ / 1.000.000 cm³ = 0,004725 x 18.00€
0,09 € Lagergebühren pro Monat
Jeder einzelne Artikel
Anteil am Kubikmeter
Anteil am Monat
Tagesdurchschnitt des Gesamtvolumens
FBA-Gebühren konkret: 1. Lagergebühren
A Auftragsbearbeitung: 1,00 €
B Pick & Pack pro Einheit: 0,70 €
C Gewichtsgebühr pro Einheit: 0,50 €
2,20 €
FBA-Gebühren konkret: 2. Versandgebühren
1. Lagergebühren pro Monat: 0,09 €2. Fulfillment pro Sendung: 2,20 €
= Gesamtgebühren: 2,29 €
FBA – weitere Infos zu den Gebühren
Übergröße: 45 cm Länge X 34 cm Breite X 26 cm Höhe
oder schwerer als 12 kg.
Die Gebühren sind unabhängig von der durch den Kunden ausgewählten Versandmethode (Prime, Overnight Express)
FBA-Gebühren gesamt:
Neu – Fulfillment by Amazon zum Nulltarif
FBA-Gebühren: Einige Beispiele
Ohne FBA Mit FBA
Weihnachtseinkäufe bis
ca. 20.12.2010
Weihnachtseinkäufe bis zur letzten Minute
(letztes Jahr: 23.12.2009, 17:45)
Individuelle Versandeinstellungen
verschiedener Anbieter
Amazon.de Versandoptionen
(Same Day Delivery, Overnight Express,
Amazon-PRIME, kostenlose Lieferung ab
20€)
Geschenkverpackung verfügbar? Geschenkverpackung schnell hinzufügen
Grußnachricht hinzufügen? Grußnachricht einfach hinzufügen
Verschiedene Anbieter, verschiedene
Sendungen + Versandbedingungen
Kombination verschiedener
Geschenkartikel zu einer Sendung
Kommt mein Artikel pünktlich? Mein Artikel kommt pünktlich!
…aus Kundensicht
Ihr Weihnachtsgeschäft 2010 mit FBA
Ohne FBA Mit FBA
Keine Abverkäufe während Urlaub
(inaktiv-Modus)
FBA-Abverkäufe auch während Ihres
Urlaubs (FBA-Artikel bleiben vom inaktiv-
Modus unberührt)
Eigener Kundenservice Amazon.de Kundenservice
Eigenes Retourenmanagement Amazon.de Retourenmanagement
Kapazitätsengpässe Flexible Kapazitätsanpassung
Versand in EU26 u.U. schwierig FBA-Export in EU26 ohne weitere Gebühren
Eigenes Bestandsmanagement FBA Echtzeit-Bestandsmanagement
(Definieren von Bestandsgrenzen)
…aus Ihrer Perspektive
Ihr Weihnachtsgeschäft 2010 mit FBA
FBA im Allgemeinen aus Händler-Perspektive
…weitere Erfahrungsberichte aus unterschiedlichen Kategorien unter
www.fba.amazon.de
Ihr Weihnachtsgeschäft 2010 mit FBA - Zeitplan
Bestellaufkommen Amazon.de
November Dezember Januar
Sendungserstellung selbstständig oder mit Amazon-Unterstützung: [email protected]
Webinar „Erste Schritte mit FBA“ am 17. Nov 2010
1. Sendungserstellung2. Eintreffen der Sendung und Einbuchen Ihrer Artikel3. Abverkauf per FBA4. Nachsendung
1.
2.3.
4.
Abverkauf Ihrer FBA-Artikel
FBA-Sendungserstellung
1. Registrieren
2. Artikel auswählen
Sehr gute FBA-Artikel:
Bestseller (letzte 30 Tage) Hohe Seitenansichten aber wenig Verkäufe Hohe Seitenansichten und hoher BuyBox-Anteil
Benötigen Sie Unterstützung beim Auswerten der Berichte? [email protected]
3. Sendung im Versandmenü erstellen
4. Einsenden
FBA-Sendungserstellung
Ihre aktuellen FBA-Bestände Sendungserstellung
Versandmenü: 6 einfache Schritte zur Sendungserstellung, ca. 25 Minuten
Logistikanbieter XYZ
FBA – Zusammenfassung
FBA schafft ein Amazon ebenbürtiges Einkaufserlebnis für
Ihre Artikel:
Gesteigerte Präsenz auf Amazon.de
Kostenloser und schneller Versand durch Amazon.de
Bessere Wettbewerbsposition auf Amazon.de
Höhere Kundenzufriedenheit
Testen Sie jetzt zur besten Saison, welche Auswirkungen diese Faktoren auf Ihre Umsatzentwicklung haben können!
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