weltweit gut versichert - Dr. Walter€¦ · Wir begleiten Sie, egal wie lange Sie ins Ausland...
28
weltweit gut versichert
Transcript of weltweit gut versichert - Dr. Walter€¦ · Wir begleiten Sie, egal wie lange Sie ins Ausland...
1
weltweit gut versichert
2
Wer wir sind
3
Die Dr. Walter GmbH
in Zahlen (2011):
über 50 Mitarbeiter
über 50 Jahre Erfahrung
über 10 Mio. Euro Umsatz
über 50.000 versicherte Reisende aus
über 150 verschiedenen Ländern
Die Dr. Walter GmbH
521216
7
94
Grafi k: weltweite Kundenverteilung in %
4
vor mehr als einem halben Jahrhundert, am 1. Juni 1959, meldete Dr. Siegfried Walter
sein Gewerbe als Versicherungsvermittler an und legte so den Grundstein für die
heutige Dr. Walter GmbH. Vom Spezialversicherer für ausländische Gäste in Deutsch-
land haben wir uns zum Experten für die umfassende Absicherung globaler Mobilität
entwickelt. Mit uns sind Sie im privaten wie auch im geschäftlichen Kontext
weltweit gut versichert.
Unser Anliegen ist es, unseren Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituatio-
nen das richtige Versicherungskonzept zu bieten. Über 50 Jahre Erfahrung und die
langfristige vertrauensvolle Zusammenarbeit mit über 100 namhaften Versicherern
ermöglichen uns dies. Als unabhängige Experten können wir Ihnen Qualität und
Leistung zuverlässig gewährleisten.
Menschlichkeit und Nähe sind unsere Stärken. Deshalb ist uns der direkte Kontakt
mit Ihnen sehr wichtig. Gerade auch im Schadensfall ist ein persönliches Gespräch
hilfreich und unerlässlich. Mit dieser Broschüre möchten wir Sie näher darüber infor-
mieren, wer wir sind, was wir tun und wo wir herkommen. Lernen Sie uns kennen.
Ihr Reinhard Bellinghausen
Geschäftsführender Gesellschafter
Liebe Kunden und liebe Partner,
Wer wir sind
5
Elke MoggaLeistung
Claudia ReichsteinDirektionsbeauf-tragte
Rosemarie NielandLeistung
Susanne NeuschilGruppenvertrag
Diane MüllerSocial Media
Christian MetzSenior Consultant
Francesca ManzLeistung
Pia WölkeVertrag
Margrit WindeckTeamleiterin Vertrag
Mei WangVertrag
Stefanie WalterGesellschafterin
Marita WalterLeistung
Dr. Christine WalterGesellschafterin
C. Walter-BolhöferGesellschafterin,Presse
Laura TheusZahlungswesen
Petra RoelofsZahlungswesen
Claudia SchmitzKundenservice
Sylvia SchultesKundenservice
Sylvia SchwarzbrunnTeamleiterinGruppenvertrag
Iris ScrokoLeistung
Waltraud SteinbißKundenservice
Sascha StockIT-Support
Cennet CöcelliReinigung
Petra DienstTeamleiterin Kundenservice
Andrea DallmannVertrag
Sabine Dammann-SchultzZahlungswesen
Oliver AdamLeistung
Reinhard Bellinghausen Geschäftsführer
Karola DreckmannLeistung
Monika EcklKundenservice
Rainer ElsmannDirektionsbeauf-tragter
Magbule SulejmaniReinigung
Melanie HegemannPrivatkunden
Heike HeinenKundenservice
Ulrike FeistTeamleiterin Zahlungswesen
René GilletDirektionsbeauf-tragter
Kristina GödickeGruppenvertrag
Claudia FlammeLeistung
Marco HombachTeamleiter IT
Andreea HoinkisGruppenvertrag
Lars RehmannVertrag
Alexander OthAuszubildender
Catherine ReichLeistung
Sandra Karnstedt-Panienka Assistentin der Geschäftsführung
Katja KeunekeLeistung
Klaus KroppIT-Techniker
Sylvia KischelVertrag
Birgit KlandtGruppenvertrag
Agnes KeverGruppenvertrag
Bianca KlockePersonal / Buchhaltung
Angelika V. KolmerTeamleiterin Leistung
Claudia LauerGruppenvertrag
Nicola WortmannLeistung
Gabriele Surläuly-HartmannBuchhaltung
Birgit FandelKundenservice
Vera JägerZahlungswesen
Sta
nd
05.
20
12
7
Kundennähe für grenzenlose Weiten
Ob für Au-pairs, Sprachschüler, Auswanderer
oder Urlauber, ob für Mitarbeiter von interna-
tionalen Wirtschaftsunternehmen oder von
Hilfsorganisationen: Wir sind der Wegbegleiter
für weltweit aktive Menschen.
Mit über 50 Mitarbeitern kümmern wir uns
darum, dass Sie beim Thema Sicherheit und
Vorsorge bedarfsgerecht geschützt sind.
Vom Beratungsgespräch im Vorfeld bis hin
zur Schadensregulierung im Ausland: Bei
uns erreichen Sie stets einen freundlichen
und kompetenten Ansprechpartner.
Die ausführliche Beratung bei der Wahl der
richtigen Absicherung ist für uns genauso
selbstverständlich wie das Entwickeln eige-
ner Konzepte, die über das standardmäßige
Angebot der Versicherer hinausgehen.
Sie stehen mit uns dem Versicherer nicht als
Einzelkunde gegenüber, sondern wir setzen
uns als Versicherungsmakler mit unserer
Vielzahl von Kunden für Sie ein.
Mit der Verleihung des Gütesiegels „Geprüfte
Service-Qualität“ durch die TÜV NORD CERT
GmbH wurde uns höchste Produkt- und Bera-
tungsqualität bestätigt. Diese Auszeichnung
spornt uns an, auch in Zukunft Maßstäbe zu
setzen, wenn es darum geht, das Beste für
unsere Kunden zu geben.
Fordern Sie uns!
Wer wir sind
Sta
nd
05.
20
12
8
Was wir tun
9Die Geschäftsbereiche der Dr. Walter GmbH
Versicherungsschutz fürFirmen / Organisationen
Versicherungsschutz fürEinzelpersonen
Urlaubsreisende
Langzeitreisende
Ausländische Gäste
Au-pairs
Expatriates
Vorsorgen & Sparen
Freiwillige
Entwicklungshelfer, Fachkräfte und Missionare
Mitarbeiter im Ausland
High School, Work & Travel, Sprach- & Bildungsreisen
Internationale Studentenprogramme
Führungskräfte
10
Das Vertriebsteam
Die Welt bietet privat und geschäftlich Reisenden gren-
zenlose Möglichkeiten. Um diese abzusichern, sind wir da.
Wird aus einer Reise ein langfristiger Auslandsaufent-
halt oder gar ein Aufenthalt für immer? Kein Problem.
Wir begleiten Sie, egal wie lange Sie ins Ausland gehen.
Möchten Sie Ihre Firma internationalisieren, Hilfskräfte in
Krisengebiete entsenden oder organisieren Sie Auslands-
aufenthalte für Schüler und Studenten? Wir unterstützen
Sie bei sämtlichen Herausforderungen, die geschäftliche
Reisen und Entsendungen an Sie stellen.
Sie schätzen unsere Kompetenz und Flexibilität im Bereich
der Auslandsversicherung? Fordern Sie diese auch für Ihre
private Absicherung und Vorsorge in Deutschland.
Für Ihre unterschiedlichsten Anforderungen �nden wir
individuelle Lösungen.
Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite (v. l. n. r.):
René Gillet High School, Work and Travel, Sprach- und Bildungsreisen,
Au-pairs, Ausländische Gäste
+49 (0) 22 47 91 94 -28 | [email protected]
Christian Metz Mitarbeiter im Ausland, Führungskräfte,
Langzeitreisende, Expatriates, Vorsorgen und Sparen
+49 (0) 22 47 91 94 -754 | [email protected]
Rainer Elsmann Mitarbeiter im Ausland, Führungskräfte,
Langzeitreisende, Expatriates, Vorsorgen und Sparen
+49 (0) 22 47 91 94 -737 | [email protected]
Claudia Reichstein Internationale Studentenprogramme, Freiwillige,
Entwicklungshelfer, Fachkräfte und Missionare
+49 (0) 22 47 91 94 -734 | [email protected]
Was wir tun
11
12
Dr. Walter Produkte
Um spezielle Personengruppen, deren Absiche-
rung besonders komplex ist, optimal zu versor-
gen, haben wir eigene Produkte entwickelt. Dabei
handelt es sich um Versicherungskombinationen,
die zielgruppengerechte Bedingungen bieten und
sich durch verständliches Infomaterial und einen
unkomplizierten Abschluss auszeichnen.
Informationen zu unseren Produkten �nden Sie auf
den entsprechenden Produktseiten (siehe rechts)
oder unter www.dr-walter.com/produkte.html
www.mia-easy.de
www.mia-plus.de
www.protrip.de
www.provisit.de
www.provisit-visum.de
www.30plus-auslandsversicherung.de
www.au-pair24.de
www.au-pair-plus.de
www.educare24.de
www.educare-world.de
www.europe-care.de
www.gogogo-versicherung.de
Was wir tun
Hier Produktübersicht auf dr-walter.com ansehen:
1313
15
Unsere Portale
Seit 1998 bietet die Dr. Walter GmbH mit dem
Internetportal reiseversicherung.com ein
umfassendes Online-Angebot an Informatio-
nen und Abschlussmöglichkeiten für Reise-
versicherungen jeglicher Art. Durch stetige
technische und inhaltliche Optimierung sind
die Abschlüsse auf reiseversicherung.com
äußerst sicher, schnell und unkompliziert.
Zur intensiveren Auseinandersetzung mit
einzelnen Teilbereichen betreiben wir zu-
dem thematisch enger gefasste Portale, u. a.
zu den Themen Krankenversicherung für
langfristige Auslandsaufenthalte, Versiche-
rung chinesischer Gäste in Deutschland und
private Vorsorge.
Gemeinsam mit einem Netzwerk professio-
neller Partner unterhalten wir außerdem ein
Portal zum Themenkomplex Mitarbeiterent-
sendung ins Ausland. Dort erhalten kleine
und mittelständische Unternehmen umfang-
reiche Hilfestellung bei der Auslandsentsen-
dung ihrer Mitarbeiter.
Auf unseren Portalen � nden Sie immer auch
Kontaktinformationen zu einem persönlichen
Ansprechpartner.
Eine Übersicht unserer Portale � nden Sie unter
www.dr-walter.com/portale.html
Was wir tun
Hier Portalübersicht auf dr-walter.com ansehen:
16
Partner & Kunden
17
Wir haben Dr. Walter als sehr zuverlässigen Partner im Bereich Auslandsversicherungen kennengelernt und sind mit der Kooperation innerhalb unseres Freiwilligendienstes ‚kulturweit‘ sehr zufrieden.
Wir haben Dr. Walter als sehr zuverlässigen Partner im
Freiwilligendienstes ‚kulturweit‘
Quelle: Deutsche UNESCO-Kommission e. V.
18
Als unabhängiger Versicherungsmakler sind wir
nicht an eine Gesellschaft gebunden, sondern ar-
beiten – im Interesse unserer Kunden – mit vielen
unterschiedlichen Versicherungsgesellschaften
zusammen.
Dabei versteht es sich von selbst, dass wir die Ver-
sicherer, genau wie die einzelnen Tarife, kritisch
beurteilen und nur mit ausgesuchten namhaften
Gesellschaften kooperieren. Unsere langjährige
Branchenkenntnis ist Ihr Garant für eine kundenori-
entierte Wahl vertrauenswürdiger Versicherungsge-
sellschaften.
Eine Auswahl der Versicherer, mit denen wir zusam-
menarbeiten, �nden Sie rechts.
Die Versicherer
Partner & Kunden
19
Die Dr. Walter GmbH engagiert
sich in verschiedenen nationalen
und internationalen Verbänden.
Durch unser Engagement überneh-
men wir Verantwortung und betei-
ligen uns aktiv an der Entwicklung
von Themen und Produkten, die
für unsere Kunden von Bedeutung
sind. Wir fördern u. a. die Bereiche
Au-pair-Wesen, internationale Bil-
dungsprogramme, Reiserecht und
Verkehrspolitik.
Verbandsarbeit und internationale
Vernetzung verschaffen uns Ein-
blicke in relevante Fragestellungen
und helfen uns, zukunftsfähige
Lösungen für die Absicherung glo-
baler Mobilität zu entwickeln.
Die Zusammenarbeit mit interna-
tional agierenden Organisationen
hat bei uns Tradition. So waren wir
schon früh darauf spezialisiert,
Freiwillige, Entwicklungshelfer und
Missionare zu versichern. Weitere
Kooperationspartner, über die wir
weltweiten Versicherungsschutz zu
exklusiven Konditionen anbieten,
sind Reiseveranstalter im Jugend-
bildungsbereich, Universitäten und
Fachhochschulen wie auch interna-
tionale Wirtschaftsunternehmen.
Ebenso wichtig ist unser Geschäfts-
bereich Einzelkunden. Wir nehmen
jede Anfrage ernst und suchen
stets die optimale Lösung für unse-
re Kunden.
Unsere KundenMitgliedschaften
20
Unsere Geschichte
212009 feiert die Dr. Walter GmbH 50-jähriges Firmenjubiläum
22
Dr. Walter referiert vor der Carl-Duisberg-Gesellschaft
Dr. Walter, selbstständiger Versicherungsvermittler
Dr. Walter auf einer seiner zahlreichen Auslandsreisen
1955 1959 1978
23
Der Zugvogel der Branche
Die Anfänge Nach Studium und Promotion in Germanistik betreut
Dr. Siegfried Walter ab 1952 ausländische Akademiker für
den Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD). Er
stellt fest, dass dieser Personengruppe keine Möglichkeit
zu einem angemessenen Versicherungsschutz in Deutsch-
land geboten wird. In einem improvisierten Büro in seiner
Kleinwohnung geht er daran, diese Lücke zu schließen.
1955 entwickelt er zusammen mit der Volkswohl (Vorläufer
der Continentale) einen speziellen Versicherungsschutz für
ausländische Studenten: die „Weltpolice“.
Gründerjahre 1959 meldet Dr. Siegfried Walter ein Gewerbe an und
beginnt als selbstständiger Unternehmer mit der Vermitt-
lung von Versicherungen. Durch das große Interesse junger
Menschen, die Welt zu entdecken und fremde Kulturen
kennenzulernen, erlebt das Au-pair-Wesen eine rasante
Entwicklung. Als Pionier seiner Branche konzipiert Dr. Walter
1962 mit dem Verein für Internationale Jugendarbeit (vij)
den ersten Versicherungstarif für Au-pairs in Deutschland.
In diesen Jahren baut er auch den Bereich Firmen- und
Geschäftskunden auf. Ein wichtiger Kunde ist „Dienste in
Übersee“, ein evangelischer Entwicklungshilfedienst, mit
dem Dr. Siegfried Walter über die Volkswohl umfangrei-
che Rahmenverträge zur Krankenversicherung abschlie-
ßen kann. Von 1961 bis 1977 ist er als Sonderbeauftragter
der Volkswohl für das Gruppengeschäft in Deutsch-
land zuständig. 1968 wird das Büro von Köln-Porz nach
Neunkirchen-Seelscheid verlegt, 1975 wird das „Büro
Dr. Walter“ zur KG.
Neue Wege 1978 entschließt sich Dr. Siegfried Walter dazu, mit
seinem Unternehmen als unabhängiger Makler einen ei-
genen Kundenstamm aufzubauen. Wie zu Anfang seiner
Vermittlertätigkeit ist er viel unterwegs und knüpft
neue Kontakte.
Unsere Geschichte
24
Ende der 80er und Anfang der 90er Jahre entwi-
ckelt sich das Au-pair-Geschäft erneut sprung-
haft. Auch immer mehr Studenten, Gastwis-
senschaftler oder Praktikanten brauchen für
einen Auslandsaufenthalt eine entsprechende
Absicherung.
1994 kommt es zu einer wichtigen Erweiterung
des Leistungsspektrums: In der Zusammenarbeit
mit der Generali übernimmt das Büro Dr. Walter
erstmals neben der Vertragsbearbeitung auch
die Leistungsabwicklung.
GenerationenwechselAm 1. Oktober 1990 beginnt Reinhard Belling-
hausen während seines BWL-Studiums (Schwer-
punkt Versicherungswirtschaft / Produktmarke-
ting) für das Büro Dr. Walter zu arbeiten. Nach
Beendigung des Studiums tritt er 1994 die As-
sistenz der Geschäftsleitung an. Ende 1995 wird
die KG in die „Dr. Walter GmbH“ umgewandelt,
und mit der Ernennung Reinhard Bellinghausens
zum Geschäftsführer und der Beteiligung seiner
drei Töchter am Unternehmen leitet Dr. Siegfried
Walter 1996 den Generationenwechsel ein.
Ab Mitte der 90er Jahre bereitet Reinhard Bel-
linghausen die Entwicklung moderner Vertriebs-
wege vor. Die Website reiseversicherung.com
geht 1998 online und bietet als eine der ersten
einen direkten Versicherungsabschluss über das
Internet an.
Dank der eigenen Unabhängigkeit, der wach-
senden Zahl an Kooperationen mit Versicherern
und der guten Kenntnis spezieller Zielgruppen
beginnt die Dr. Walter GmbH ab 2000 erfolgreich,
eigene Produkte zu entwickeln.
Die neue BasisDurch die Schaffung neuer Arbeits- und Ausbil-
dungsplätze steigt die Mitarbeiterzahl stetig: Es
wird ein Umzug notwendig. Im März 2006 zieht
die Dr. Walter GmbH in die Eisenerzstraße 34.
Das vom Hamburger Architekturbüro Schenk &
Waiblinger entworfene Gebäude besticht durch
Klarheit, Funktionalität und Offenheit. Diese
Attribute spiegeln sich in der Firmenphilosophie
und Unternehmenskultur wider: Familiärer
Umgang, � ache Hierarchien und abteilungsüber-
greifende Teamarbeit sind die Erfolgsfaktoren
unseres Unternehmens.
In den Folgejahren orientiert sich die Dr. Walter
GmbH zunehmend international und ist sowohl
auf länderübergreifenden Fachmessen (WYSTC,
ICEF, Alphe) als auch in internationalen Verbän-
den (WYSE Travel Confederation, IAPA) vertreten.
Unsere Geschichte
2525
26
Jubiläum – und AbschiedDas Jahr 2009 ist in zweifacher Hinsicht denkwürdig: am 5. Juni feiert die
Dr. Walter GmbH mit über 300 geladenen Gästen ein großes Fest zum 50-jäh-
rigen Firmenjubiläum. Das Who is Who der Reiseversicherungsbranche trifft
sich in Neunkirchen-Seelscheid.
Im selben Jahr, am 19. Dezember 2009, stirbt der Firmengründer Dr. Siegfried
Walter im Alter von 87 Jahren. Er bleibt nicht nur als Namensgeber der
Dr. Walter GmbH in Erinnerung, sondern auch als Vorbild und Visionär, an
dem sich zukünftige Generationen von Mitarbeitern orientieren können:
Freiheitsliebe, Offenheit gegenüber Neuem und Pioniergeist sind die Grund-
lage für die erfolgreiche Weiterentwicklung der Dr. Walter GmbH.
AusblickSeit Ende der 200oer Jahre wird konzentriert an der Entwicklung neuer Pro-
dukte und Internetportale gearbeitet. So wird 2009 das Online-Buchungstool
mia-versicherung.de vorgestellt, mithilfe dessen Unternehmen ihre Mitarbeiter
im Ausland mit nur wenigen Klicks absichern können. Es folgen neue Portale
wie auslandskrankenversicherung.com und vorsorgen-und-sparen.com.
Und wir beschreiten weiter neue Wege: 2011 ist die Dr. Walter GmbH erstmals
Gastgeber einer Fachkonferenz. Auf dem 1. Dr. Walter Sicherheitsforum werden
Führungskräfte international agierender Hilfsorganisationen zu den Themen
Krisenprävention, Risikomanagement und Versicherung riskanter Hilfseinsätze
informiert. Ein vielversprechender Austausch mit Experten und Kunden gibt
neue Impulse für die Gestaltung zukunftsweisender Sicherheitskonzepte.
Dr. Siegfried Walter auf der Feier zum 50-jährigen Firmenjubiläum
Unsere Geschichte
27
Impressum
Dr. Walter GmbHVersicherungsmaklerEisenerzstraße 3453819 Neunkirchen-SeelscheidT +49 (0) 22 47 91 94 -0F +49 (0) 22 47 91 94 [email protected] www.dr-walter.com
Statusinformation nach § 11 Versiche-rungsvermittler-Verordnung
Die Dr. Walter GmbH ist als Versiche-rungsmakler mit einer Erlaubnis durch die Industrie- und Handelskammer Bonn / Rhein-Sieg nach § 34 d Absatz 1 der Gewerbeordnung tätig. Die zuständige Er-laubnisbehörde ist die IHK Bonn / Rhein-Sieg, Bonner Talweg 17, 53113 Bonn, T +49 (0) 228 22 84 -0, F +49 (0) 228 22 84 -170, [email protected], www.ihk-bonn.de.
Die Dr. Walter GmbH ist im Versiche-rungsvermittlerregister unter der Nummer D-QAMW-L7NVQ-57 einge-tragen. Dies kann im Internet unter www.vermittlerregister.info oder im Versicherungsvermittlerregister beim Deutschen Industrie- und Handelskam-mertag (DIHK) e. V., Breite Straße 29, 10178 Berlin überprüft werden. T +49 (0) 30 20 308 -0, F +49 (0) 30 20 308 -10 00.
Die Dr. Walter GmbH hält keine direkte oder indirekte Beteiligung von über 10 % an den Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens. Kein Versicherungsunternehmen oder Mutterunternehmen eines Versiche-rungsunternehmens hält eine direkte oder indirekte Beteiligung von über 10 % an den Stimmrechten oder am Kapital der Dr. Walter GmbH.
Auf von uns vermittelte Versiche-rungsverhältnisse findet, soweit nichts anderes vereinbart wurde, das Recht der Bundesrepublik Deutschland An-wendung.
Die für Beschwerden zuständige Auf-sichtsbehörde ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Bereich Versicherungen, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn. Darüber hinaus können Sie sich bei Beschwerden auch an einen außergerichtlichen Streitschlichter wenden:
• Versicherungsombudsmanne.V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin, www.versicherungsombudsmann.de
• OmbudsmannPrivateKranken-undPflegeversicherung, Postfach 06 02 22, 10052 Berlin, www.pkv-ombudsmann.de
140
512
28
Dr. Walter GmbHVersicherungsmakler
Eisenerzstraße 3453819 Neunkirchen-Seelscheid
T +49 (0) 22 47 91 94 -0F +49 (0) 22 47 91 94 -40
[email protected] www.dr-walter.com
www.dr-walter.com
