Seniorität · Erfahrung · Wirkung

Internationale Top-Management-BeratungDÜSSELDORF – FRANKFURT – BERLIN – MÜNCHEN – WIEN – NEW YORK – SINGAPUR

WERTSCHÄTZUNG KOMMT VON WERTSTEIGERUNGJahresbericht 2016

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Geschäftsjahr Weiterer Ausbau der Geschäftsbasis

Awards 2016Wertschätzung kommt von Wertsteigerung

Kompetenzfeld Industrie und HandelUnternehmensprogramme für profitables Wachstum

Kompetenzfeld Banken und VersicherungenAgile Veränderung und digitale Transformation

Publikationen & StudienOrientierungen für Entscheider

MitarbeiterKompetenzen für erfolgreiche Veränderungen

Inhalt

Inhalt

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Weiterer Ausbau der Geschäftsbasis

Auch im achten Jahr des Bestehens unserer im Marktvergleich noch jungen Top-Manage-

ment-Beratung konnten wir unseren Wachstumskurs weiter fortsetzen. Mit nahezu 70 Beratern

– die meisten mit langjährigen Erfahrungen in anderen großen Beratungshäusern – haben wir

auch im Jahr 2016 namhafte Klienten in unseren Kompetenzfeldern Industrie & Handel sowie

Banken & Versicherungen unterstützt.

Basis des Erfolgs war zum einen der Ausbau der Geschäftsbeziehung bei unseren Bestands-

klienten, wie auch die erfreuliche Gewinnung neuer Klienten, insbesondere aus Private-

Equity-Gesellschaften. Kernthemen waren gleichermaßen strategische Wachstumsinitiativen,

der Umbau von Führungsorganisationen, Programme zur Effizienzsteigerung sowie auch

„harte“ Restrukturierungen.

Ein besonderes Highlight war die Auszeichnung als „Bester Berater des Jahres 2016 für den

deutschen Mittelstand“ im Rahmen des Beratervergleichs TOP CONSULTANT.

Dieser Award wie auch unser Erfolg bei unseren mittelständischen, oft familiengeführten,

Klienten sowie bei Konzernen basiert auf dem Leitmotiv seit unserer Gründung: Den

Unternehmern als seniore, erfahrene Partner mit hohem Urteilsvermögen auch bei heiklen,

das Gesamtunternehmen betreffende Fragestellungen zur Seite zu stehen. Bei der Entschei-

dung für Horn & Company war daher oftmals das hohe Commitment unserer Partner

ausschlaggebend, die ihre Projekte mit hohem persönlichem Engagement „vor Ort“ als

Projektleiter, inhaltliche Treiber und Sparringspartner eng begleiten.

In 2016 haben wir zudem zwei wichtige Kooperationen für eine weitere Stärkung unserer Posi-

tionierung im Markt vorbereitet: Zum einen mit der führenden Digital-Beratung „neuland“ zur

Stärkung unserer Kompetenz zur digitalen Transformation. Und zum anderen mit dem Han-

delsblatt für klare und empirisch untermauerte Positionen zu aktuellen wirtschaftspolitischen

Themen.

Mit unseren Projekterfolgen, dem Kompetenzausbau wie auch unseren Anstrengungen zur

Markenpositionierung konnten wir unsere hohe Glaubwürdigkeit bei unseren Klienten und im

Markt weiter steigern. Wir sind daher zuversichtlich, unseren Weg als Top-Management-Be-

ratung mit „Seniorität, Erfahrung und Wirkung“ weiter erfolgreich verfolgen zu können.

Geschäftsjahr

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Awards 2016

Übergabe der Auszeichnung zum “Berater des Jahres” durch Bundespräsident a. D. Christian Wulff

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Wertschätzung kommt von Wertsteigerung

Über den geschäftlichen Erfolg hinaus markierte die Verleihung des Awards als „Bester Berater des Jahres 2016 für den deutschen Mittelstand“ im Rahmen des Beratervergleichs TOP CONSULTANT einen besonderen Höhepunkt im Geschäftsjahr.

Seit 2010 zeichnet TOP CONSULTANT die besten Mittelstandsberater unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr. Dietmar Fink (WGMP Bonn) aus. TOP CONSULTANT ist damit weithin als Maßstab für eine glaubwürdige Bewertung von Beratungsleistungen anerkannt.

Wir freuen uns umso mehr über diese Auszeichnung, da sie auf einer breiten Befragung von Unternehmen basiert, somit also die Sicht unserer Klienten widerspiegelt. Gleichzeitig möchten wir uns auch für diese Wertschätzung bedanken, die sich in den angelegten Bewertungskriteri- en – fachliche Kompetenz, Seriosität und Integrität sowie Nähe zur mittelständischen Unternehmenskultur – ausdrückt.

Die Erfahrung aus unseren Projekten zeigt, dass das Zusammenwirken dieser Fähigkeiten nicht nur für die Wertsteigerung von Mittelstandsunternehmen erfolgskritisch ist, sondern auch für die unternehmerische Ausrichtung großer Unternehmensgruppen und internationaler Konzerne.

Der Award selbst wurde am 24. Juni 2016 im Rahmen der Festveranstaltung des Mittel-stands-Summits in Essen vor ca. 1.500 Gästen von Bundespräsident a. D. Christian Wulff überreicht.

Über diese Auszeichnung hinaus wurde Horn & Company im April 2016 vom Wirtschaftsmagazin „brand eins“ in den Kreis der „Besten Berater“ aufgenommen.

Awards 2016

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Unsere Partner und Berater zeichnen sich durch langjährige Erfahrungen aus - und stehen für unsere Glaubwürdigkeit im Markt.

Awards 2016

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Anspruchsvolle, realistische Zielsetzungen

> Marktorientiert (Potenziale, Chancen, Risiken)

> Quantifiziert (Messbare Erfolgsindikatoren)

> Umsetzungsorientiert (Meilensteine)

Hohes Beurteilungsvermögen durch Seniorität & Erfahrung

Professionelle Vorgehensmodelle, Methoden, Tools sowie Best Practices

Erfolgsorientierung durch unternehmerische Vergütungsmodelle, bei Bedarf

„Cultural Change“ durch Mitarbeiterprogramme & Coaching

Konsequente Zielerreichung

> Klare Verantwortungen (Organisation)

> Persönliche Motivation (Erfolgsanreize)

> Enge Steuerung (Controlling)

Beitrag Horn & Company

Sicherung der Wirkung und Verbindlichkeit von Unternehmensprogrammen

Awards 2016

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Kompetenzfeld Industrie und Handel

Die Klarheit unserer Programme zeigt sich auch in der Formensprache unserer Büros.

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Unternehmensprogramme für profitables Wachstum

Auch im letzten Jahr haben wir den Großteil unserer Projekte für große Mittelstandsunter- nehmen – familiengeführt wie auch börsennotiert – durchgeführt. Damit konnten wir erneut unsere Position in diesem Zielsegment von Horn & Company stärken.

Die inhaltlichen Schwerpunkte der Projekte lassen sich im Kern in drei Zielsetzungen zusam-menfassen: Entwicklung und Schärfung von Wachstumsstrategien für die nächsten 3-5 Jahre, Straffung der Führungsorganisation für mehr Schlagkraft und Effizienz sowie Perfor-mancesteigerung der betrieblichen Kernprozesse. In diesem Kontext nahmen gesamthafte 360-Grad-Audits einen großen Raum ein, die sich mit den Wirkungen, den Chancen sowie auch den Risiken der zunehmenden Digitalisierung befassen.

Für Private-Equity-Klienten haben wir umfangreiche Wertsteigerungsprogramme aufgesetzt, mit dem Ziel, klare Roadmaps für kurz-, mittel- und langfristige Ertragssteigerungspotenziale zu erarbeiten.

Gemeinsames Merkmal der einzelnen Engagements war ihre unternehmensweite Wirkung. Hierzu gehörten beispielsweise die Entwicklung und Umsetzung einer Holding-geführten BU-Organisation oder die Verdichtung einzelner Länderorganisation zu regionalen Plattfor-men. Prozessseitig haben wir unter anderem Programme zur europaweiten Vertriebsmobili- sierung, einschließlich Pricing und Konditionen, Bestandsoptimierungen in globalen Werke- strukturen wie auch Time-to-Market-Beschleunigungen durchgeführt.

Im Zuge aller quantitativen Prozessoptimierungen konnten wir durch den Einsatz von Predic-tive Analysis und Process Mining signifikant schneller zu wirksamen Ergebnissen kommen.

Trotz der allgemein guten Lage in der deutschen Wirtschaft haben wir im vergangenen Jahr große Restrukturierungsprojekte sowohl in Industrie- wie auch in Handelsunternehmen durchgeführt. In enger Zusammenarbeit mit den Kapitalgebern haben wir IDW S6-Gutach-ten erarbeitet, schnell wirksame Liquiditätsoptimierungen durchgeführt sowie auch Turnaround-Programme zur Sanierung im Wege des Schutzschirm-Verfahrens begleitet.

Kompetenzfeld Industrie und Handel

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DR. MICHAEL LUKARSCHPartner

Über 21 Jahre Berufserfahrung; Berater und Partner in großen Top-Management-Beratungen, CEO, CRO, COO in internationalem Logistikunternehmen.

DR. WOLF WAGNERPartner

Über 26 Jahre Berufserfahrung; Partner in internationalen Top-Management-Beratungen mit Fokus auf Konsumgüter und Handel.

DR. FRANK ZURLINOPartner

Über 26 Jahre Berufserfahrung; Partner in großen Top-Management-Beratungen, Leiter Strategieberatung & -entwicklung in US-Technologiekonzern.

BERND BOTHEPartner

Über 41 Jahre Berufserfahrung; CEO eines internationalen Cash & Carry-Unternehmens, Partner in großer Top-Management-Beratung.

DR. ROLAND SCHREIBERPartner

Über 17 Jahre Berufserfahrung; Berater und Manager in globaler Top-Management-Beratung mit Fokus auf Industrie.

CARL RHOMBERG-KAUERTPartner

Über 26 Jahre Berufserfahrung; Berater und Partner in internationaler Top-Management-Beratung mit Fokus auf Industrie.

Kompetenzfeld Industrie und Handel

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Strategie und Wachstum

Leistungsfelder, Projektbeispiele und Kernergebnisse

Operative Exzellenz

Restrukturierung und Turnaround

Strategie 2022 (Elektronik-Komponenten)> Neue Plattform für Wachstum und Effizienz> Geschäfts- & Führungsmodell, Business Case, Roadmap

Reduktion SG&A-Kosten Europa (Chemiehandel)> Baselining, Benchmarking> Regionale Verdichtung, Prozessoptimierung

Sanierungsgutachten IDW S6 (Energie-Dienstleister)> Stimmige Geschäftsplanung bis 2019> Gesicherte Finanzierung

Organisation Unternehmensgruppe (Systemhersteller)> Aufstellung in Holding, BUs, Service Unit> Neuschnitt der globalen und regionalen Einheiten

Optimierung Order-to-Cash-Prozess (Engineered Products)> Auftragsorientierte Prozess-Differenzierung> Etablierung Auftragszentrum

Restrukturierung & Refinanzierung (Logistik)> Restrukturierungskonzept und Business Case> Optimierung Finanzierungsstruktur

Mobilisierung Europa-Vertrieb (Bauzulieferer)> Potenzialorientierte Aufstellung, Prozessoptimierung> Harmonisierung Pricing- & Konditionenmodelle

Optimierung Anlagen-Projektmanagement (Anlagenbau)> Prozess-Segmentierung, Optimierung> Qualifizierung für neue Abläufe und Methoden

Insolvenzvermeidung (Werkzeugmaschinen)> Kurzfristiges Cash-Management> Nachhaltiges Turnaround-Konzept

Kompetenzfeld Industrie und Handel

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Kompetenzfeld Banken und Versicherungen

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Agile Veränderung und digitale Transformation

In 2016 waren wir mit einem breit gefächerten Projektportfolio bei Privatbanken, öffentlich- rechtlichen Instituten und Genossenschaftsbanken aktiv und verzeichneten darüber hinaus ein starkes Wachstum bei national und global agierenden Versicherungsgesellschaften. „Das einzig realistische Ziel ist die permanente Veränderung“ – dieser Kernsatz der digitalen Transforma-tion treibt in Banken und Versicherungen den Bedarf, IT-Portfolien professioneller zu managen und sich daneben strukturell auf Herausforderungen der Digitalisierung vorzubereiten.

Bankenprojekte von Horn & Company waren dementsprechend davon geprägt, Filialmodelle umzubauen und mehr Zeit für qualifizierte Beratung zu schaffen – gleichzeitig wurden nicht- stationäre Vertriebseinheiten ausgebaut. Darüber hinaus wurden auch Aufgaben und Strukturen der Vertriebsunterstützung weg von Filial- und Produktfokus hin zu systematischer Omnikanal- und Kundenorientierung neu kalibriert. Daneben standen weiterhin Projektaktivitäten im Fokus, um Marktfolge- und Abwicklungsbereiche noch leistungsfähiger aufzustellen und damit Kredit- und Handelsgeschäft wettbewerbsfähiger zu gestalten.

Krankenversicherer, bisher im Kern auf Leistungsregulierung fokussiert, haben wir in 2016 dabei unterstützt, die strategische Neupositionierung als Spezialisten für innovative Gesund- heitsdienstleistungen – „von der Prävention bis zur Nachsorge“ – einzuleiten. Projekte bei Schadenversicherern waren u. a. durch zunehmende Multikanalnutzung der Kunden motiviert: Noch bestehende kanalorientierte Servicestrukturen, wie z. B. klassische Call-Center-Modelle, wurden in kanalintegrierte Betriebsmodelle für verbesserte Kunden- und Effizienzorientierung umgebaut. Aber auch in internen Bereichen, wie z. B. Controlling und Produktentwicklung, konnte die Leistungserstellung durch Digitalisierungsansätze schlanker und empfängerorien- tierter gestaltet werden.

In einem Großteil aller bei Finanzdienstleistern durchgeführten Projekte in 2016 zeigte sich, wie klassische Projektvorgehensweisen im Zeitalter der Digitalisierung an Bedeutung verlieren und durch agile Ansätze ersetzt werden. Ob nun zügige erste Grobkonzepte und zeitnahe Praxistests im Sinne eines „Minimum Viable Products“ oder die Einführung von crossfunktio- nalen Teams, die in „Sprints“ in kurzer Zeit Lösungen für ein Kundenproblem entwickeln – neue Managementspielregeln entwickeln sich rasant zum State-of-the-Art in allen Projekttypen.

Kompetenzfeld Banken und Versicherungen

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DR. CHRISTIAN HORNPartner

Über 27 Jahre Berufserfahrung; Geschäftsführender Partner und Vorsitzender der Geschäftsführung für Financial Services und Industry in großer Top-Management-Beratung.

DR. ANDRÉ DIBBERTPartner

Über 20 Jahre Berufserfahrung; Berater und Senior-Projektleiter für Finanzdienstleister in internationaler Top-Management-Beratung.

DR. RALF SEISREINERPartner

Über 23 Jahre Berufserfahrung; Manager und Partner in renommierter deutscher Top-Management-Beratung mit Fokus auf Banken und Versicherungen.

DR. JAN PLATZPartner

Über 26 Jahre Berufserfahrung; Partner im Kompetenzbereich Business Information Technology bei großer deutscher Top-Management-Beratung.

CHRISTOF WAGNERPartner

Über 19 Jahre Berufserfahrung u. a. in einer Großbank; Berater und Manager für Financial Services in führender Top-Management-Beratung.

DR. OLIVER KÜCHLEPartner

Über 20 Jahre Berufserfahrung; Berater und Projektleiter für Financial Services in führender Top-Management-Beratung

DR. OLIVER LAITENBERGERPartner

Über 15 Jahre Berufspraxis in Top-Managementberatungen, Kompetenzbereich Business Information Technology

DR. ALEXANDER BETHKE-JAENICKEPartner

Über 20 Jahre Berufserfahrung; Senior-Projektleiter und Partner im Competence Center Financial Services bei führender Top-Management-Beratung.

Kompetenzfeld Banken und Versicherungen

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Strategie und Wachstum

Leistungsfelder, Projektbeispiele und Kernergebnisse

Operative Exzellenz und Effizienz

Marktauftritt Gesundheitsdienstleister (Krankenversicherer) > Aufbau neues Ökosystem für Gesundheitsmanagement > Schaffung Dienstleistungsangebot „Prävention bis Nachsorge“

Neuausrichtung Betriebsmodell Kundenservice (Versicherer)> Programm zur Steigerung Kunden-/Vermittlerorientierung > Effiziente Geschäftsvorfallbearbeitung aller Eingangskanäle

Transformation für Wachstum (Landesförderinstitut)> Strategischer Review und Ausbau der Produktlandkarte > Programm zur Digitalisierung Kunden-/Betriebsprozesse

Optimierung Treasury-Prozesse und -Systeme (Bankenverbund)> Standardisierung Handelsprodukte und Abwicklungsprozesse> Harmonisierung Steuerungsmethoden und Systemlandschaft

Erfolgreicher Markteintritt in Deutschland (Finanzdienstleister)> Wettbewerbsanalyse und Bewertung Marktpotenziale > Weiterentwicklung Strategie und Business Plan 2017-2021

Agiles Projektportfoliomanagement (Versicherungskonzern) > Implementierung agiler Methoden der Projektorganisation> Professionalisierung IT-Portfoliomanagement/-controlling

Reorganisation und Restrukturierung

Optimierung Vertriebsstrukturen (Banken/Sparkassen) > Effektive Ausrichtung Vertriebskanäle inkl. neuer Filialmodelle > Reorganisation Vertriebssteuerung für digitale Transformation

Zukunftsfähige Stabsorganisation (Schadenversicherer)> Empfängerorientierte und agile Aufstellung interner Bereiche > Handlungsprogramm zur Digitalisierung von Stabsleistungen

Aufbau Equity Story „Restrukturierung“ (Bank) > Erstellung Information Memorandum für Verkaufsprozess> Aufbau virtueller Datenraum für Transaktionsdokumente

Kompetenzfeld Banken und Versicherungen

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Publikationen & Studien

> Digitalisierung im Lebensmitteleinzelhandel – „Vor dem Sprung“

> Geschäftsmodelle 4.0 – Ausrichtung auf neue Erfolgspositionen

> „Order to Cash“ – Steigerung von Kundenzufriedenheit und Profitabilität

> Organisation 2020: Erfolgreiche Führungsmodelle in Unternehmensgruppen

> Restrukturierung im Rahmen des Schutzschirmverfahrens

> Bimodale IT: Digitale Disruption in der IT meistern

> Operations der Zukunft: Innovations-/Prozessmanagement in Versicherungen

> Projektportfoliomanagement: Veränderungen richtig planen und steuern

> Optimierung Ausschließlichkeitsvertrieb – Sechs Erfolgsfaktoren

> Fitnessprogramm für Stabs- und Zentralfunktionen in Banken

Publikationen „Industrie und Handel“ (Auswahl)

Publikationen „Banken und Versicherungen“ (Auswahl)

Studien und Publikationen: Spiegel unserer Erfahrungen aus großen Veränderungsprogrammen.

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Orientierungen für Entscheider

Blickt man auf die wirtschaftlichen Entwicklungen der letzten Jahre, zeichnet sich als grundlegendes gemeinsames Merkmal die zunehmende Vernetzung ab – von Prozessen, von Unternehmen, Regionen, von Menschen und Organisationen, oder auch der digitalen und der realen Welt. Im Zuge dieses sicherlich unumkehrbaren Trends geht auch eine erkennbare Zunahme der Unsicherheit bei langfristig ausgerichteten unternehme- rischen Entscheidungen ein – für zukünftige Erfolgspositionen im Wettbewerb, für die Gestaltung von Organisationen oder auch für Investitionen.

Mit unseren Studien und Publikationen wollen wir einen Beitrag leisten, Orientierungen für die weitere Gestaltung von Unternehmen zu geben, durch gesamthafte Einordnungen, Trendanalysen und den Transfer von Erfahrungen aus unterschiedlichen Branchen- dynamiken. Unsere Erfahrungen und Sichtweisen legen wir unter anderem in unseren Publikationen dar, deren Anspruch es ist, klare „nach-vorne“ Perspektiven darzustellen, jedoch gleichzeitig auch pragmatisch und umsetzbar zu sein.

Unsere Studien und Publikationen adressieren vier Schwerpunkte: Übergreifende Einordnun-gen aktueller wirtschaftspolitischer Themen spiegeln wir in unserem „Morning-Briefing- Monitor“ wider, den wir regelmäßig in enger Kooperation mit dem Handelsblatt veröffentli-chen. In spezifischen Branchenreports geben wir Orientierungen zu Themen und Trends ver-schiedener Branchen, bei denen sich eine hohe Veränderungsdynamik abzeichnet. Schwer- punkte in 2016 waren Publikationen zu Banken und Versicherungen sowie zu Handel und Logistik. Der besondere Einfluss der zunehmenden Digitalisierung auf die Gesamtwirtschaft wie auch die Transformation einzelner Sektoren beleuchten wir in Publikationen unserer darauf spezialisierten Tochtergesellschaft „neuland.digital“.

Auf Basis unserer Projekterfahrungen wie auch in enger Zusammenarbeit mit Experten aus Unternehmen und Wissenschaft beleuchten wir in einem weiteren Schwerpunkt die Weiter-entwicklung spezifischer Unternehmensprozesse in unseren verschiedenen Fokusbranchen.

Wir werden diese Plattformen, insbesondere mit Blick auf digitale Transformationen, weiter ausbauen und investieren hier auch weiter in eigene, praxisnahe Kooperationsprojekte.

Publikationen & Studien

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Unsere Mitarbeiter aus verschiedenen internationalen Standorten führen wir immer zur besten Teamkonstellation zusammen.

Düsseldorf

Frankfurt

München Berlin

Wien

Stamford, New York

Singapur

Mitarbeiter

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Kompetenzen für erfolgreiche Veränderungen

Die Fähigkeit zur kompletten Neuausrichtung von Unternehmen „in guten Zeiten“ sowie zur umfassenden Restrukturierung „in schlechten Zeiten“ bildet eine ausgewiesene Differen-zierung unserer Beratergruppe.

Horn & Company bietet Konzept- und Umsetzungsberatung aus einer Hand an, aus einem Guss und mit höchstmöglicher Geschwindigkeit. Diesen hohen Anspruch erfüllen wir durch einen ganz spezifischen Beratertypus mit ausgeprägter Umsetzungsstärke, konzeptioneller Kompetenz, Empathie, Integrität, Glaubwürdigkeit und kompromisslosem Einsatz.

Unsere Berater sind durchgehend erfahrene Persönlichkeiten, die es verstehen, bestehende Defizite, und vor allem Kulturbarrieren, durch eine hohe soziale Kompetenz zu überwinden. Wir setzen daher nahezu ausschließlich auf akademisch hervorragend ausgebildete Mitarbei- ter, die ihr Handwerkszeug und ihre Erfahrungen in anderen großen Beratungsgesellschaften – idealerweise ergänzt um Führungserfahrungen in Unternehmen – gesammelt haben.

Zudem verfügen wir über eine außergewöhnlich hohe Anzahl an erfahrenen, krisenerprob-ten Restrukturierungsmanagern. Sie sind trotz des extrem hohen Zeitdrucks in der Lage, die enorme Aufgabenkomplexität einer Krisensituation souverän und in sehr kleinen Teamkon-stellationen zu beherrschen.

Wir gewinnen und binden Spitzenberater durch ein Personalkonzept, das unkonventionelle, schnelle Karrieren zulässt, und das über eine ausgeprägt erfolgsorientierte Vergütung unseren gemeinsamen Unternehmergeist fördert.

Mitarbeiter

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