1. WIE SIE DURCH IN-PAGE ANALYTICS UND A/BTESTS CONVERSIONS ERHHENWillkommen zumClickTale & Optimizely Webinar

2. Einige Dinge vorweg Fragen beantworten wir am Ende Folien gibt es per E-Mail Schicken Sie uns Fragen im Gotowebinar-Panel 3. Ihre ReferentenEmanuel GoldfeinBusiness Development ManagerClickTaleFabian LiebigMarketing ManagerOptimizely 4. ProgrammKurze EinfhrungDer Optimizely und ClickTale Optimierungs- ZyklusWas soll ich testen?Wie setze ich die Tests am besten aufDie ClickTale & Optimizely IntegrationCase Study: Psychologische Effekte bei der Wahl von HintergrundbildernFragen & Antworten 5. ClickTale Converting Behavior toBusiness Qualitative Datenanalysen Erfasst alle Interaktionen Fr Desktop und mobile Gerte Customer Experience Consulting 6. A/BTestsQuan-ta-veAnayseQualita-veAnalyse 7. Der Optimizely & ClickTale Optimierungs-ZyklusVerhaltenbeobachtenErstellen derHypotheseVernderungimplementierenNeueVersionenerstellen &testenNeue Versionenintegrieren undbeobachten 8. Was soll ich testen? 9. Visualisierung des Nutzerverhaltens 10. Visualisierung des Nutzerverhaltens 11. Essenziell Die Testhypothese 12. Erstellen Sie eine TesthypotheseWenn [gezielte Vernderung]dann [erwarteter Effekt; KPI]weil [tiefer liegendes Prinzip].Wenn ich das Sign-Up Formular verkrzedann steigt die Anzahl der ausgefllten Formulareweil Besucher nicht gerne Formulare ausfllen undkurze Formulare bevorzugen. 13. Priorisieren Sie TestideenBeispiel: Sie haben 5 Ideen, wie Sie Ihre Landing Pages verbessern wollen. Sieknnen eine einfache Matrix nutzen, um diese zu priorisieren. 14. Neue Varianten mit Optimizely TestenKlein Beginnen Kleiner Aufwand &Gewhnung an ProzessetStarke Kontraste Lernen Sie mehr durchgroe VernderungenWieder testen Hufig braucht es mehrals nur einen Test 15. Erfolg messenMessen Sie nicht nur einen KPI Messen Sie Auswirkungen durch den ganzenVerkaustrichterNicht zu schnell sein Genug Traffic pro Variante und statistische SignifikanzKontraste testen Gleichgewicht zwischen kleinen und groen Tests 16. 1-2-3 Ready To Go 17. Die ClickTale & Optimizely Integration Verstehen warum eine Version besserkonvertiert Welchen Effekt hat die Vernderungauf die User Experience Welchen Einfluss hat das Experimentauf andere Bereiche der Website Ermglicht schnell auf Experimentezu reagieren Dient als Entscheidungsgrundlagewas man als nchstes testen sollte 18. Before thechange design -SHIRLEY 19. Case: Optimizely und ClickTale Hypothese: Besucher verhalten sich unterschiedlich, wenndas Hintergrundbild einen Mann bzw. eine Frau darstellt. Haupt- CTAs: Try ClickTale und Request Demo Weitere Elemente: Produkt bersicht, Suche, WhyClickTale, Contact 20. Die Ergebnisse - OptimizelyKlicks bei mnnlichem Bild*: Try ClickTale +3.4% Suche +15.1% Produkt bersicht: +5.7%Klicks bei weiblichem Bild*: Request Demo +8.7% Blog +23.5% Why ClickTale +8.1% Kontakt +21.1%*Unterschied in Klicks in % 21. Die Visualisierung des Tests 22. Psychologische EinsichtenExplorative Elemente:Request DemoBlogWhy ClickTalePraktische Elemente:Try ClickTaleSucheProduct features*http://www.psychologytoday.com/blog/unique-everybody-else/201212/think-man-effects-gender-priming-cognition**Greenwald, A. G., Banaji, M. R., & Nosek, B. A. (2015, in press). Statistically small effects of the Implicit Association Test can havesocietally large effects. Journal of Personality and Social Psychology. 23. Gewinn bringende Customer ExperienceBeleuchten Sie,was Sie testensollenFahren SieeffektiveTests undOptimierungenSteigern Sie IhreConversion Rateund OnlineUmstzeErhalten Sieschlssige, auf DatenbasierendeErgebnisse 24. Fragen & Antworten 25. KontaktdatenEmanuel GoldfeinBusiness Development Manageremanuel@clicktale.comFabian LiebigMarketing Managerfabian@optimizely.com 26. Vielen Dank