Wie werden sich E-Government Services in einer digitalen Welt weiterentwickeln - Blick in die...

Ein Blick in die Zukunft

Roland Ledinger

Wie werden sich E-Government Services in einer digitalen Welt weiterentwickeln?

Bundeskanzleramt - ÖsterreichBereich IKT-Strategie

Ballhausplatz 11014 Wien

[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.bka.gv.at/

E-Gov Zukunft - Ledinger| 2. Oktober 2014

Wir entwickeln uns weiter ;-)


Die digitale Welt verändert!

E-Gov Zukunft - Ledinger| 2. Oktober 2014 4 |

Ist das jetzt das Ende der Amtsstube?

durch eine verstärkte Digitalisierung müssen neue Herausforderungen bewältigt werden: – Komplexität– Geschwindigkeit – Mengen und Größenordnungen

in der Vergangenheit haben wir Papierprozesse digitalisiert und

elektronische „Anbringen“ umgesetzt

neue Methoden und neue Devices verlangen andere Lösungen

Erhaltung des Verwaltungswissens - Demographische Entwicklung


„Junge MA brauchen das Wissen der Alten“

„Junge MA können mit der digitalen Welt umgehen“

IKT Budget des Bundes schrumpft!

Kein übergreifendes E-Gov/Projekt Budget,

Einsparungen durch IKT sind nicht im Projektbudget lukrierbar

sinkende Budgets

Rheinland-Pfalz - Ledinger | 30.09.2014 6 |

411 Mio (2011)

394 Mio (2012)

390 Mio (2013)

ab 2016 nachhaltig minus 82 Mio jährlich

geplant Einsparungspfad des Bundes -

tatsächlich heuer bis 30%

Kann die Verwaltung künftig alles noch anbieten? Oder geht es anders auch?


„Verwaltung stellt NUR NOCH die Rohdaten zur Verfügung“

„Community bzw. Wirtschaft stellt der Verwaltung Apps/Präsentation für den Gebrauch in der Verwaltung zur Verfügung“

Gemeinsam Daten bereitstellen und verwerten!


ca. 1300 Datenbeständeca. 200 Apps


Duale Zustellung

Portal

zB. HELP.gv.at,USP.gv.at, Wien.gv.at etc.

zB. ELAK, Register ( ZMR, GWR, Vollmachtsregister, Adressregister), Finanz Online, sonstige Fach-anwendungen etc.

www.bka.gv.at/zustelldienste

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Fachanwendung / Backoffice

Heute: input – output Prozesse

Künftig: Verwaltung in der Interaktion


kommu

niziere

n

evaluieren

bearbeiten

aufgreifen

mitgestalten

einbring

en

Partizipation im Prozess

Künftig: Verwaltung in der Interaktion


kommu

niziere

n

evaluieren

bearbeiten

aufgreifen

mitgestalten

einbring

en

Partizipationim Prozess

Big Data

Open D

ata

Cloudcomputing

Mobilität

Inte

rnet

der

Ding

e

Rahmenbedingungen IKT Budget des Bundes!

Kein übergreifendes E-Gov/Projekt Budget,

Einsparungen durch IKT sind nicht im Projektbudget lukrierbar

sinkende Budgets

Rheinland-Pfalz - Ledinger | 30.09.2014 13 |

411 Mio (2011)

394 Mio (2012)

390 Mio (2013)

ab 2016 nachhaltig minus 82 Mio jährlich

geplant Einsparungspfad des Bundes -

tatsächlich heuer bis 30%

Zusammenarbeit am Collaboration Tisch! Share your place – work together...


Wissens- statt Aktenmanagement (ELAK-APP)

Wissen teilen und nutzen vernetzt statt hierarchisch die Amtsstube als Treffpunkt

zum Austausch mit dem Bürger und Wirtschaft

gemeinsam die Verwaltung „bewältigen“

Fachanwendungen der Verwaltung als Apps auch für unsere MitarbeiterInnen

Arbeitsplatz der Zukunft

Unsere MitarbeiterInnen am Collaboration Tisch! Share your place – work together...


Wer sind wir im Netz?


Haben sie auch mehrere Auto-Kennzeichen?


zum Einkaufen

fahrenin die Arbeit fahren

Kinder in die Schule bringen

in den Urlaub fahren

in die Stadt fahren

auf der Autobahn

fahren

Nur eine eID für natürliche und eine eID für nicht natürliche Personen…


Stammzahl

Registerkern und Identifikationsmerkmale


Öffentlichen RechtsPrivaten Rechts Sonstige

Juristische Personen natürliche Personen

Firmen-buch

Vereins-register

Ergänzungsregister sonstiger Betroffener

Firmen-buchNR VereinsNR Ordnungszahl = GLN

Stammzahl

SZR ERnP

bPK bPK bPKGLN Global Location Number


Organisatorischen Rahmen schaffen -> one Stop Verfahren

Behörden-übergreifende Backoffice Abwicklung

ein Antrag

Antrage pro Zuständigkeit

DERZEITKÜNFTIG

Vom One- zum NO-Stop


Die Behörde gibt den Anstoß nicht BürgerInnen

proaktive Services der Verwaltung (e-Card für Neugeborene, neuer Pass, Familienbeihilfe, usw.)

Verwaltungsinterne Impulse für Informations-verpflichtungen (Adressänderungen, Namensänderungen, usw.

Steuerrefundierung aktiv an BürgerInnen

Register

Verfahrens-Abwicklung

Was brauchen wir daher in Zukunft?

Nur mit diesen Ansätzen lassen sich die Wünsche nach einer schlankeren, effizienteren Verwaltung in Projekten

auch umsetzen!E-Gov Zukunft - Ledinger| 2. Oktober 2014

Beteiligungunter-

stützen

CLOUD statt IKT

Kon-solidierung

junge Querdenker

zulassen

best of als Prinzip

in Apps denken

agile Methode

anwenden

Flexibilität und

Stabilität in der Balance

halten

Ebenenüber-greifende

Prozesse & Anwend-

ungen

Sie fahren 180km/h, bei erlaubten 120 km/h! Gemäß § x Abs. y würde ihre Strafe 200 € betragen.


Augmented Reality? Unsere Mitarbeiter mit der Google Brille?


Ein Szenario: Die Überprüfung der Parkscheine mit der Google Brille –> Scann der Autonummer, Abfrage ob Parkschein per Handy gelöst – Einblenden ok oder gleich eine Strafausstellung mit den Eckdaten des Scanns! Warum nicht?

Parkscheingelöst

Augmented Reality?


An den Usecases

für die Politik muss man

noch arbeiten ;-)

„Weg“ von der Amtsstube hin zu einer digitalen Welt hat schon begonnen!Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

Roland LedingerBundeskanzleramt - ÖsterreichBereich IKT-Strategie

Ballhausplatz 11014 [email protected]

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http://www.bka.gv.at/

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