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Willkommen Facts aus der Concerto‐Hexenküche

Die Transformation zum ICT Dreibein‐Reseller Die Transformation zum ICT Dreibein‐Reseller Einkaufsmanagement mit Concerto Marktpositionierung Marktpositionierung

Marketing‐Massnahmen

September 2016

i h li h k h di SEin herzliches Dankeschön an die Sponsoren

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Facts aus der Concerto‐Hexenküche

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Thesen 1998 und heutige Situation

1. Margenverfall

Thesen 1998 und heutige Situation

Seit 1990 hat der Verfall der Marge eingesetzt und es geht Richtung 0. Automatisierte Prozesse werden unumgänglich.

1. Margenverfall

2. Produktzyklus wird kürzer und Preise sinkenDer Produktzyklus wird immer schneller, die Preise sinken und es dringen immer mehr Marken in den gesättigten Markt. Die Konsumenten ersetzen und kaufen in kürzeren Zeitabschnitten

Durch den schnelleren Produktzyklus und den Preiszerfall sinkt zusätzlich der

3. Produkte werden immer schneller ausgetauschtDurch den schnelleren Produktzyklus und den Preiszerfall sinkt zusätzlich der Interessens‐ und Involvierungs‐Grad auf Low‐Level.

Die Hardware wird zunehmend zum Türöffner44

Die Hardware wird zunehmend zum Türöffner.

Heutige Situation

B2B Entwicklung

Heutige Situation

Ein Vergleich der folgenden Gesamtbetriebskosten (TCO)…

B2B Entwicklung

Hardware und Software Hardware und Software Arbeitsplatz (Strom etc.), Mitarbeiter Schulung

…zeigt auf, dass sich die Hardware‐Kosten der Unternehmen in den letzten Jahren

Schulung Fluktuation

…zeigt auf, dass sich die Hardware Kosten der Unternehmen in den letzten Jahren massiv verändert hat. Der %‐Hardware‐Anteil im TCO ist massiv gesunken – was die vorgängigen Thesen auch im B2B unterstreicht.

Der Handel muss sich neu orientieren.

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Heutige Situation

Kampf um Schweizer Online‐Kunden verschärft sich

Heutige Situation

Die Wettbewerbsintensität nimmt weiter zu.Ausländische Anbieter mit eigenen Shops drängen auf den Markt.

Kampf um Schweizer Online Kunden verschärft sich

g p g

Wie der neuste E‐Commerce‐Report der Fachhochschule Nordwestschweiz (Juni 2016) beweist, ist der Marktanteil der ausländischen Online‐Händler auf 20% angestiegen. 70% der befragten Schweizer Online‐Händler sind überzeugt, dass der Anteil weiter ansteigt.

Die Händler reagieren darauf indem sie in die Logistik investieren Es soll dieDie Händler reagieren darauf, indem sie in die Logistik investieren. Es soll die Erfolgsquote beim ersten Zustellversuch gesteigert werden. Zum Beispiel schafft die Migros 290 Pick‐up Abholstationen.

Die beste Möglichkeit, grosse Marktanteilsverluste vorzubeugen, ist die Steigerung der Leistungsfähigkeit. Quelle: NZZ Juni 2016

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Transformation zum ICT Dreibein‐ResellerTransformation zum ICT Dreibein Reseller

Handel Beratung Systemlösungen Systemlösungen

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Der Schlüssel zum Schweizer ICT‐MarktDer Schlüssel zum Schweizer ICT Markt

Qualitative Befragung – ANTWORTEN g gStimmen aus dem Markt*

„Das Geschäft 2016 scheint spürbar besser zu laufen. Letztes Jahr hatten wir aber auch noch keinen Onlineshop.“

„Mit dem starken Franken kann man selber ohne Risiko mehr importieren.“

„Die Wirtschaft steht weiterhin wegen der generellen Unsicherheit, wie es weiter geht, auf der Bremse.“

„Die Situation bei Industrie‐ und Business‐Endkunden scheint angespannt zu bleiben.“

„Die Privaten kaufen überraschend gut ein, leider lassen sie sich zu oft von uns nur beraten und gehen dann woanders hin für den finalen Abschluss.“

„Das Kundenverhalten hat sich in den letzten 12 Monaten extrem verändert. Immer mehr vergleichen und kaufen online.“

„Unsere Ladengeschäftskunden reagieren noch nicht so sensibel auf unsere höheren Preise. Jedoch gibt es immer wieder solche, die uns darauf ansprechen – hauptsächlich beim Einkauf von Verbrauchsmaterial.“

„ … die Geiz ist Geil‐Einstellung der Endkunden und Verbraucher herrscht überall vor. Wer am billigsten anbietet, erhält den Auftrag “den Auftrag.

„Wenn der Endkunde im Retail oder im Internet günstiger einkaufen kann, als der Reseller beim Grosshändler, dann stimmt insgesamt etwas nicht mehr. Entweder die kleinen Händler werden als blöd verkauft oder dahinter steht die Absicht, den Markt auf wenige Grossverteiler zu konzentrieren.“

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* Auszug aus ICT‐ReSeller‐Index vom 16. Juni 2016 von Thomas Czekala

Sichtbare Weiterentwicklung des ResellersSichtbare Weiterentwicklung des Resellers

Produktzugang ist und bleibt Einstiegstür für Beratung und Systemlösungsgeschäft

ICT‐ ICT‐ ICT‐System‐Handel Beratung

ICT Systemlieferant

Preisverfall Hoher Wettbewerb Hohe Einstiegshürde, da Produktzugang & ‐know‐how

Margenverfall

Mengenrückgang

Niedrige Einstiegshürden

Begrenzte Stundensätze

Produktzugang & ‐know‐howmit Anwendungswissen kombiniert werden müssen

Hardware bleibt immer ein Bedarf und Ausgangs‐punkt für Anwendungen

Eine vollständig digitale Welt

Zunehmend komplexe Welt

Digitale Transformation findet dort statt, wo der ICT‐Reseller kompetent ist

Sehr hohes Margenpotential

ICT‐Reseller hat gute Start‐Voraussetzungen

Eine vollständig digitale Welt wird es nicht geben

ICT‐Reseller kann Handel immer nebenbei betreiben

kompetent ist

Stabile Margen

Immer noch wachsende Nachfrage

Dauerhaft hohe Nachfrage mit steigender Tendenz

Folgegeschäft und hohe Kundenbindung

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g

Sichtbare Weiterentwicklung des Resellers

Die positive Stimmung bei vielen ICT Resellern basiert auf eine spürbare

Sichtbare Weiterentwicklung des Resellers

Die positive Stimmung bei vielen ICT‐Resellern basiert auf eine spürbare Weiterentwicklung der Positionierung

Der Gewinn liegt Der Gewinn liegt im„Der Gewinn liegt im Einkauf“

„Der Gewinn liegt im Kundennutzen“

„Instabile Einbein‐Strategie“ „Stabile Dreibein‐Strategie“

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g g

Partner‐Beiträge

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HandelEinkaufsmanagementMarketing‐MassnahmenMarketing Massnahmen

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Concerto für den Einkäufer

ELHA

ND

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Concerto Einkaufsmanagement «Concerto Buy»

Der Gewinn liegt im Einkauf


90 % der IT‐Produkte der Schweiz sind auf Concerto integriert

Lagerbestand und Preise von bis zu 60 Distributoren auf einen Blick

Der Gewinn liegt im Einkauf

EL

Lagerbestand und Preise von bis zu 60 Distributoren auf einen Blick

Bis zu 40 % Zeitersparnis bei derSuche nach dem bestenA b t (V fü b k it/P i )

HAND Angebot (Verfügbarkeit/Preis)

2 – 4 % mehr Marge durch volle Preistransparenz

Netto‐Preise mit Individual‐Konditionen

Portokosten optimieren Portokosten optimieren

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Integrierte Distributoren auf Concerto


Integrierte Distributoren auf Concerto

ELHA

ND

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Concerto Android App


Concerto Android AppDamit Sie auch auswärts gerüstet sind, bietet Concerto für alle Nutzer der Produkte‐ und Distributoren‐Vergleichsplattform Concerto Buy auch als Android App an.

EL

Wenn Ihr Smartphoneüber eine Kamera mit

HAND

über eine Kamera mitAutofokus verfügt,können Sie auch Barcode‐und QR‐Code Scanner‐F kti di AFunktion dieser App nutzen.

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Integration von weiteren Einkaufsquellen


Integration von weiteren Einkaufsquellen Schnittstelle zu einem von Ihnen bereitgestellten File (Concerto FTP‐Account)

Tägliche, automatisierte Aktualisierung der Produktinformationen, Preise und

EL

Tägliche, automatisierte Aktualisierung der Produktinformationen, Preise und Lagerdaten wie auch der EOL‐Produkte, Neuheiten und Promotionen

Exportmöglichkeit des kompletten Datensatzes zur Integration in Ihrem System (OCI‐/XML‐Schnittstelle)

HAND (OCI‐/XML‐Schnittstelle)

Veredelung der Produktdaten möglich

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Concerto Einkaufsmanagement für B2BConcerto Einkaufsmanagement für B2B

Concerto für B2BConcerto für B2BConcerto B2B bieten Sie als Reseller Ihren Grosskunden eine persönliche und direkte Preis‐ und Produktvergleichsplattform – auf Basis von Concerto Buy.

EL

Statt dass der Reseller die Leistungen der Distributoren im Concerto vergleicht und dem B2B‐Kunden offeriert, können diese selber die Lagerdaten und Preise von 90% aller IT‐Produkte in der Schweiz einsehen. Dies bringt Ihnen als

HAND

o 90% a e odu te de Sc e e se e es b gt e a sReseller:

Markante Senkung der Transaktionskosten pro Geschäftsfall (bis zu 75 % möglich)g p ( g )

Bessere Steuerung der Abläufe ‐ höhere Transparenz

Manuelle Fehler und Durchlaufszeiten werden reduziert

Attraktivere Kunden‐ und Lieferantenbeziehung, da beide Seiten von einer stark erhöhten Transparenz profitieren

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Durchgehendes System


Durchgehendes System vom Einkauf bis VerkaufW hl d b t P d kt

EL

Wahl des besten Produktes und Distributors

Datenaufbereitung für

HAND

geigenes System oder WebShop

Verkauf in Online ShopVerkauf in Online‐Shopmit Marketing‐Tools

Bestellwesen, Rechnungsstellung, Ordertracking, Gutschriften, DOA, RMA, Garantien

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Concerto WebShop‐System

Webshop – auch als Webseite nutzbar

Concerto WebShop System

Webshop – auch als Webseite nutzbar Einbindung von bis zu 60 Distributoren, 570‘000 Produkten

Zahlreiche Schnittstellen zu Zahlungssystemen und Partnern

EL

Zahlreiche Schnittstellen zu Zahlungssystemen und Partnern

Viele integrierte Funktionen, leicht zu verwalten, sicher und SEO‐optimiert

HAND

2020

Partner‐Beiträge

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Marketing‐Tools und Massnahmen

ELHA

ND

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60 Sekunden im Internet

Marketing Tools und Massnahmen

60 Sekunden im Internet

1 Milliarde WhatsApp‐N t d 44

EL

Nutzer senden 44 Millionen Nachrichten und 486‘000 Bilder

HAND Auf Facebook werden

über 3 Millionen Likesverteilt und ebenso viele Beiträge geteilt

Youtube verzeichnet 2,7 Millionen ViewsMillionen Views

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Social Media einsetzen


Social Media einsetzen

Steigerung der Conversion

EL

g gund des Traffics

Erhöhung der Präsenz

HAND Einfacher gefunden werden

Direkter Kundenkontakt

Linkbuilding

Verbesserung des Pagerankings

Bewertungsmöglichkeit für Kunden

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Facebook‐Workshop für Firmen


Facebook Workshop für Firmen

1‐tägiger Drill‐Workshop

EL

mit Sam Steiner,externem Social Media ProfiFreitag, 30. September 2016

HAND 9.00 bis 16.00 Uhr

Im Bereich B2B und B2C mit Zielgruppen‐Targetingk k t R lt t i l d di i hti Gkonkrete Resultate erzielen und die richtigen Gruppen von Facebook‐Usern ansteuern.

Sam Steiner zeigt wie er auf FacebookSam Steiner zeigt, wie er auf Facebook…mit 100 Franken 3’000 Franken Umsatz generiert hat.mit 1’000 Franken 500 gute Leads gewinnen konnte.

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Google Adwords Seminare


Google Adwords Seminare

Seminar für Anfänger und FortgeschritteneK d t f A f

EL

Mit externem Online Marketing Experten Oliver PodzunJeweils von 9.00 bis 16.00 Uhr

Kursdaten auf Anfrage

HAND Praxisnah auf eigenem Notebook

Google AdWords Kampagne lancieren für:

Effiziente Werbung ohne Streuverluste Mehr qualitative Kundenkontakte Mehr Buchungsanfragen Mehr Buchungsanfragen Höhere Verkaufszahlen im Online‐Shop Mehr Return on Invest

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Marketing‐Tools und MassnahmenMarketing Tools und Massnahmen

Google SEO‐SeminarGoogle SEO Seminar

Mit externem Online Marketing Experten Oliver PodzunK d t f A f

EL

Kursdaten auf Anfrage

Lernen Sie in einer kleinen Gruppe praxisnah die Google Ranking Faktoren kennen.

HAND

Vor‐ und Nachteile von SEO

Erfolgversprechende SEO‐Strategien Erfolgversprechende SEO Strategien

Keyword‐Recherche / Backlink‐Building

Was ist Onpage‐SEO

Wie wichtig ist Content für die SEO

Auswerten von Statistiken und Kennzahlen

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Newsletter


NewsletterBleiben Sie Ihren Kunden in Erinnerung! Denn sonst kaufen diese gerne auch bei der Konkurrenz. Mit dem Concerto‐

EL Benutzerfreundlicher Editor

Newsletter‐Tool können Sie regelmässig Ihre Kunden informieren – und das zu geringen Kosten.

HAND Benutzerfreundlicher Editor

Integrierte Bilderverwaltung

Einfache Adressverwaltung Import / ExportImport / Export

Personalisierte Zielgruppen

Versand programmierbar

Klickstatistiken

Anmeldemöglichkeit via Concerto WebShop

Automatisierte Abmeldung

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Weitere Marketing‐Möglichkeiten


Newsletter‐Marketing

Weitere Marketing Möglichkeiten

EL

Social‐Media‐Pakete

Einbindung in Preissuchmaschine Finder.ch

SEO Suchmaschinen Optimierung

HAND SEO Suchmaschinen‐Optimierung

Telefon‐Marketing

Adwords‐Kampagnen Adwords Kampagnen

Leads‐Generierung über Hersteller‐Kampagnen

Analysen und Marktabklärungeny g

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Start Gegenoffisive

Schweizer Händler aufgewacht!

Start Gegenoffisive

Zalando, Amazon, Mercateo, meineinkauf.ch…. alle wollen ein Stück des Schweizer Marktkuchens. Der Schweizer E‐Commerce hat nach wie vor Wachstumspotenzial (

Schweizer Händler aufgewacht!

p (siehe carpatia.ch). Die Schweizer Online‐Händler befinden sich aber noch im Winterschlaf. Schön, für die ausländischen Händler!

W ll Si l h ?Wollen Sie nur tatenlos zuschauen? Einen Vorsprung gewinnt nur, wer startet, solange andere noch überlegen!

Wir wollen gegen die Übermacht aus dem Ausland angehen und neue Ideen entwickeln.Machen Sie mit? Dann melden Sie sich beimMachen Sie mit? Dann melden Sie sich beim Concerto‐Team!

Bericht www.concertopro.ch

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A htAchtung…FertigFertig…Loslegen!Loslegen!

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