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WIR MACHEN DEINEBANKBANK

#mitdir

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Vorstand

Jürgen Findeklee

(Vorsitzender des Vorstands)

Rainer Fader

Frank-Karsten Willer

Aufsichtsrat

Dr. Hans-Joachim König

(Vorsitzender des Aufsichtsrats)

Wolfgang Schneider

(Stellvertretender Vorsitzender des Aufsichtsrats)

Dieter Teufel

(Stellvertretender Vorsitzender des Aufsichtsrats)

Senator E. h. Dr. Herbert O. Zinell

(Stellvertretender Vorsitzender des Aufsichtsrats)

Dr. Hans-Theodor Cordes

Heiko Fetzer

Oliver Hauer

Rainer Hezel

Herbert Hils

Karl-Georg Hils

Holger Hilzinger

Matthias Kaupp (bis 18. 006. 2018)

Clemens Knoblauch

Konrad Merkt

Rainer Pfaff

Irene Rebmann

Jürgen Roth (bis 23. 11. 2018)

Renate Schwab

Hanno Schweickhardt

René Störk

Alexandra Zink-Colacicco

Hauptstelle

Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG

Am Seltenbach 15, 78532 Tuttlingen

Tel.: 07461 707-0, Fax: 07461 707-1180

E-Mail: info@vbsdn.de

BLZ: 64390130

BIC: GENODES1TUT

Verbandszugehörigkeit

Bundesverband der Deutschen Volksbanken

und Raiffeisenbanken e. V., Berlin

Baden-Württembergischer Genossenschafts-

verband e. V., Karlsruhe

Zentralbank ist die DZ BANK AG,

Frankfurt am Main

Die Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG ist

der BVR Institutssicherung GmbH und der Siche-

rungseinrichtung des Bundesverbandes der Deut-

schen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V.

angeschlossen.

Bei dieser Veröffentlichung handelt es sich um

eine Kurzfassung. Der vollständige Jahres-

abschluss wurde vom Baden-Württembergischen

Genossenschaftsverband e. V. mit dem uneinge-

schränkten Bestätigungsvermerk versehen.

Organisation der Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG

Organisation

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Bericht des Vorstands

Bericht des Vorstands über das Geschäftsjahr 2018Das Geschäftsjahr 2018 ist für die Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG insgesamt sehr gut verlaufen. Nachfolgend finden Sie die Entwicklung ausgewählter Bilanzpositionen.

Bilanzsumme

Zum 31. 12. 2018 betrug die Bilanzsumme 2.043,7 Mio. Euro (2017: 1.923,5 Mio. Euro). Gegenüber dem Vorjahr entspricht dies einer deut-lichen Erhöhung von 6,2 Prozent. Das Wachstum resultiert hauptsächlich aus den gestiegenen Kun-denverbindlichkeiten.

Kreditgeschäft

Die Kundenforderungen betrugen zum 31. 12. 2018 insgesamt 1.076,2 Mio. Euro (2017: 1.029,0 Mio. Euro). Die Kundenforderungen sind im Jahr 2018 mit 4,6 Prozent deutlich stärker als im Vorjahr (+ 2,9 Prozent) angestiegen. Das Privatkunden-geschäft hatte mit einem Zuwachs von 7,1 Prozent hieran den Hauptanteil. Das Wachstum im Firmen-kundengeschäft fiel mit einem Plus von 2,2 Prozent moderat aus.

Einlagengeschäft

Die Verbindlichkeiten gegenüber unseren Kunden haben nochmals deutlich stärker als im Vorjahr zu-genommen. Auf der Passivseite hat das Kunden-geschäft stärker als auf der Aktivseite zugenommen. Der Anteil der täglich fälligen Anlagen ist auf einen Anteil von 75,1 Prozent angestiegen.

Eigenmittel/Liquidität

Mit einer Gesamtkapitalquote von 16,2 Prozent und einer Kernkapitalquote von 12,8 Prozent übersteigen wir die geforderten Mindestquoten deutlich. Die Zahlungsfähigkeit unserer Bank war im abgelaufenen Geschäftsjahr stets gegeben. Die Liquiditätskennzahl (Liquidity Coverage Ratio LCR) haben wir jederzeit eingehalten.

Die Ertragslage war im Jahr 2018 gut. Der rückläu-fige Zinsüberschuss konnte durch den gestiegenen Provisionsüberschuss teilweise kompensiert werden. Das Betriebsergebnis vor Bewertung des abgelaufe-

nen Geschäftsjahrs liegt sehr deutlich über dem Vorjahreswert. Das Eigenkapital und die Reserven konnten weiter deutlich gestärkt werden.

Die Digitalisierung verändert den Bankensektor nachhaltig. Neben technischen Infrastrukturen müs-sen ebenso Denkmuster und Prozesse angepasst werden, um mit der digitalen Welt Schritt zu halten. Wir haben uns diesen Herausforderungen gestellt und entwickeln uns im kommenden Jahr sehr opti-mistisch weiter.

Für die gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit sagen wir allen unseren Mitgliedern und Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie unserem Aufsichtsrat einen herzlichen Dank.

Ihr Vorstand der Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG

Jürgen Findeklee

Frank-Karsten Willer Rainer Fader

Ergebnisverwendung

Der Vorstand schlägt im Einvernehmen mit dem Aufsichtsrat vor, den Jahresüberschuss von 3.799.613,51 Euro – unter Einbeziehung eines Gewinnvortrages von 4.930,96 Euro (Bilanzgewinn von 3.804.544,47 Euro) – wie folgt zu verwenden: Ausschüttung einer Dividende von 3,00 % 898.001,09 Euro

Zuweisung zu den Ergebnisrücklagena) Gesetzliche Rücklage 1.400.000,00 Eurob) Andere Ergebnisrücklagen 1.500.000,00 Euro

Vortrag auf neue Rechnung 6.543,38 Euro

3.804.544,47 Euro

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Großbanken ziehen sich mehr und mehr

aus der Region zurück. Sehen Sie hier auch

Handlungsbedarf für die VBSDN?

Jürgen Findeklee:

Eine Entwicklung, die gerade auch die zahlreichen

mittelständischen Unternehmen in unserer Region

trifft. Wir sehen einen ganz klaren Trend bei den

Großbanken, die ihr Angebot zunehmend nur

noch auf die großen Global Player ausrichten und

sich aus dem mittelständischen Kreditgeschäft

zurückziehen. Dies wird sich in den nächsten

Jahren – mit zunehmender Digitalisierung – auch

noch beschleunigen. Hier setzen wir ganz klar ein

Signal: Wir bleiben in der Fläche und sind stets ein

zuverlässiger und persönlicher Ansprechpartner.

Dr. Hans-Joachim König:

Da kann ich Herrn Findeklee nur beipflichten.

Unsere wirtschaftlich starke Region braucht

Finanzdienstleister, die auch auf kurzen Wegen

erreichbar sind. Unsere Unternehmer sind es

gewohnt, dass die Region ihnen Lösungen in allen

Belangen bietet und dass hier auch die Qualität

stimmt.

Ein spannendes Jahr 2018. Herr Jürgen Findeklee (Vorsitzender des Vorstands) und Herr Dr. Hans-Joachim König (Vorsitzender des Aufsichtsrats) stellen sich im Interview unseren Fragen.

Zwei Mal drei Fragen

Zwei Mal drei Fragen an die Spitze der Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG

Jürgen Findeklee (Vorsitzender des Vorstands) Dr. Hans-Joachim König (Vorsitzender des Aufsichtsrats)

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Die Veränderungen der Bedarfe und des

Kundenverhaltens sind in aller Munde

und werden als Treiber von neuen Entwick-

lungen im Bankensektor genannt.

Mit welchen Lösungen begegnen Sie hier

Ihren Kunden?

Jürgen Findeklee:

Unsere Kunden können sich darauf verlassen,

dass Sie bei uns immer einen persönlichen Berater

in Ihrer Nähe finden, was vor allem für komplexere

Fragestellungen wichtig ist. Aufgrund unserer

soliden Eigenkapitalbasis ist es uns möglich, auch

große Kreditengagements bedienen zu können.

Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden auch

auf der Anlageseite attraktive Lösungen. Ein Un-

ternehmer findet bei uns die optimale Betreuung

für seine Finanzangelegenheiten – sowohl auf der

geschäftlichen, als auch auf der privaten Seite.

Dr. Hans-Joachim König:

Aber auch für das alltägliche Geschäft bieten wir

passgenaue und innovative Lösungen. Wenn Sie

heute einen Termin mit Ihrem Berater vereinbaren

wollen, dann können Sie dies ganz einfach online

tun. Das Beratungsgespräch können Sie auch per

Video von überall aus führen, wenn Sie das möch-

ten. Oder Sie schließen das gewünschte Produkt

mit wenigen Klicks einfach direkt online selbst ab.

Alles je nach individueller Situation und Bedarf.

Sie setzen für die Zukunft also auf eine

"digitalisierte Beraterbank". Wie setzen Sie

dies um?

Jürgen Findeklee:

Mithilfe der Digitalisierung wollen wir unseren

Kunden den Alltag erleichtern und sie darüber

hinaus nachhaltig an unsere Bank binden. Einfa-

che Bankgeschäfte werden ausschließlich online

erledigt. Aber wenn es um komplexere Anliegen

wie Baufinanzierungen oder Finanzanlagen geht,

möchten viele Kunden lieber einen persönlichen

Ansprechpartner als Experten an ihrer Seite

haben. Die Nutzungs quoten von eBanking und

VR-BankApp wachsen rasant. Im Vergleich sind

diese Kanäle heute bereits in einem Monat mehr

frequentiert als alle unsere Filialen zusammen im

ganzen Jahr.

Dr. Hans-Joachim König:

Der Kunde entscheidet, welchen Kontaktweg er

wählt. Wichtig ist, dass wir ihm alle Möglichkeiten

anbieten und ihm den Wechsel dazwischen so

einfach wie möglich machen. Digitalisierung ist

wichtig, kompetente persönliche Beratung ist in

vielen Fällen aber wichtiger. Die von den verschie-

denen Banken eingesetzten Technologien werden

in der Zukunft vergleichbar sein und nicht den

Unterschied ausmachen. Persönliche Bindung,

ganzheitliche Beratung und Kundennähe werden

hier der Erfolgsfaktor sein.

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Trend 2018: Bargeldlos bezahlen

Wir leben in einem digitalen Zeitalter. Unser Leben

wird durch das Internet bestimmt und wir werden

im Alltag rund um die Uhr durch kleine Helfer wie

Smartphones, Fitnesstracker und Smartwatches

unterstützt. Auch Online-Shopping ist bei vielen

Menschen ein fester Bestandteil des Alltags.

Inzwi schen ist es für viele Menschen selbstver-

ständlich, dass sie z. B. Kleidung und Elektro geräte

online kaufen.

Der Zahlungsverkehr hat sich in den letzten Jahr-

zehnten deutlich gewandelt. Bevor 1968 der erste

Geldautomat in Deutschland in Betrieb ging,

konnte sich niemand vorstellen, dass man rund

50 Jahre später seine Finanzen vollständig per App

auf dem Smartphone verwalten und Überweisun-

gen online tätigen kann. Beim Bezahlen dagegen

setzen die meisten auf das altbewährte Bargeld,

doch auch das könnte sich zukünftig ändern.

Kein passendes Kleingeld dabei? Immer mehr Menschen weltweit stört das nicht – sie setzen auf bargeldloses Zahlen. Deutschland steht allerdings noch am Anfang.

Europa wächst zwar zusammen, beim Zahlungs-

verhalten unterscheiden sich Länder wie Schweden,

Belgien oder Deutschland aber immer noch deut-

lich voneinander. Beispielsweise ist, im Gegen satz

zu den skandinavischen Ländern, in Deutschland

Bargeld noch immer das beliebteste Zahlungsmittel.

Sicherlich geht dieser Trend aber nicht komplett an

uns vorbei. Durch die Neugestaltung des Online-

Kaufprozesses, die Einführung intelligenter Authen-

tifizierungsstandards und die Förderung kontakt-

loser Zahlungen ist eine schnellere Interaktion

möglich. Somit zücken wir auch schon öfter und

schneller bei Kleinbeträgen die Karte als früher.

Seit 2018 ist nun auch das Zahlen per Smartphone

bei der VBSDN möglich.

Mit der digitalen girocard, Mastercard oder Visa Karte per Smartphone bezahlen

Zeitgemäß zu bezahlen heißt, kontaktlos zu be-

zahlen. Als „Mobile Payment“ bezeichnet man

das Bezahlen mit der digitalen girocard, Master-

card oder Visa Karte per Android-Smartphone.

Dabei wird das Android-Smartphone mit der digi-

talen Version der girocard bzw. der Kreditkarte

einfach vor das Kartenlesegerät gehalten und der

Einkauf ist binnen weniger Sekunden bezahlt.

Der Einsatz der digitalen Bankkarten im Handel

erfolgt über die bereits vorhandene Kontaktlos-

Infrastruktur. Die digitalen Karten können bei allen

Händlern ein gesetzt werden, bei denen heute

bereits kontaktloses Bezahlen mit der girocard

oder Mastercard bzw. Visa Karte möglich ist.

Die digitale Karte kann über die VR-BankingApp

ganz einfach bestellt werden.

Der digitale Wandel ist in vollem Gang. Die Art und Weise unserer Kommuni-kation verändert sich durch die rasanten technologischen Entwicklungen. Dies hat Einfluss auf alle Lebensbereiche. Darauf, wie wir arbeiten, lernen und leben.

Trend 2018: Bargeldlos bezahlen

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Um den Kunden das optimale Omnikanalerlebnis

bieten zu können, werden die Grenzen zwischen

analoger und digitaler Welt weiter verschwimmen.

Der Kunde kontaktiert seinen Berater auf seinem

bevorzugten Weg: Ob bequem vom Sofa aus, über

unsere Online-Filiale, telefonisch über unser Kun-

den-Service-Center oder persönlich in einer unserer

Filialen.

Ziel der Digi-Lounge ist es, die Kommunikation und

den Kundenkontakt zu fördern. Sowohl unsere

Kunden, als auch unsere Mitarbeiter werden mit

Hilfe der Lounge an unsere digitalen Produkte und

Dienstleistungen herangeführt. Zudem soll die

Lounge unseren Kunden und Mitarbeitern als

zentraler Warte- und Begegnungsbereich dienen.

Kunden können während der Wartezeit gemütlich

eine Tasse Kaffee trinken und dabei die neuesten

digitalen Angebote der VBSDN entdecken. Dies

kann der Kunde vollkommen selbständig tun oder

mit der Unterstützung eines Beraters. Dafür stehen

diverse Tablets und Smartphones, sowie der voll-

kommen neuartige „Pick&Play Multitouch-Tisch“

bereit. Somit wird die Attraktivität des Filialbesuchs

weiter gesteigert und unseren Kunden ein zusätz-

licher Mehrwert geboten.

Die Lounge dient zudem als eine Art „Innovation

Lab“ für unser Haus. Hier werden zukünftig immer

wieder neue digitale Angebote und Dienstleistun-

gen angeboten und getestet, um diese anschlie-

ßend flächendeckend in allen unseren Filialen ein-

setzen zu können.

Ein Beispiel hierfür sind unsere VR-SISy Video-

Service- Kabinen (weitere Informationen finden Sie

auf den folgenden Seiten). Bevor wir unseren Kun-

den diesen Service flächendeckend anbieten, haben

wir durch den Einsatz in der Lounge die Möglich-

keit, die Technik und die internen Abläufe zu testen

und zu optimieren. Somit können wir gewährleis-

ten, dass wir unseren Kunden bei der Einführung

im gesamten Geschäftsgebiet einen optimalen und

perfektionierten Service anbieten können.

Digitalisierung ist weiterhin das beherrschende Thema in der Bankenbranche. Hier ist die VBSDN besonders aktiv und hat für ihre Kunden in den letzten Jahren immer mehr digitale Angebote und Dienstleistungen zur Verfügung gestellt: Infolgedessen entsteht in unserer Hauptstelle Tuttlingen, Am Selten-bach, die sogenannte Digi-Lounge.

Die neue Digi-Lounge

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Als regionale Genossenschaftsbank möchten wir den persönlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kunden intensiv pflegen. Gleichzeitig wollen wir unser Serviceangebot sukzessive erweitern. Daher werden wir weiterhin in die Filialen vor Ort investieren, um unseren Mitgliedern und Kunden auch zukünftig die Nähe bieten zu können, welche Sie bisher von der Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG gewohnt sind. Deshalb haben wir uns dazu entschieden, neue Wege zu bestreiten – mit dem VR-Service-Interaktiv-System. Die VR-SISy bietet unseren Mitgliedern und Kunden eine persönliche Serviceberatung in Echtzeit per Video. So bleiben wir in der Fläche präsent und können weiterhin unseren vollumfänglichen Service in den Filialen vor Ort bieten.

VR-SISy – VR-Service-Interaktiv-System

VR-SISy – VR-Service-Interaktiv-System

So einfach funktioniert es:

�� Sie betreten den geschützten VR-SISy-Raum.

�� Beim Eintreten sehen Sie bereits Ihre

Serviceberaterin/Ihren Serviceberater auf

dem Bildschirm.

�� Ihr(e) Serviceberater(in) sieht auch Sie direkt

und begrüßt Sie umgehend.

�� Sie benötigen keine technischen Kenntnisse.

�� Sie müssen sich weder anmelden noch

freischalten lassen.

�� Sie können Ihre Anliegen direkt mit

Ihrer Serviceberaterin/Ihrem Serviceberater

besprechen.

Ein Service wie am Bankschalter:

Sie können VR-SISy für alle gewohnten Service-

leistungen in Anspruch nehmen.

�� Überweisungen ausfüllen

�� Auskünfte über Konten, Depots und Wert-

papierkurse

�� Daueraufträge einrichten, ändern und löschen

�� Kontolimit ändern

�� Geldmarktkonto eröffnen

�� Freistellungsaufträge einrichten und ändern

�� Geld bestellen

�� Schecks und Überweisungsvordrucke bestellen

�� VR girocard und Kreditkarte bestellen oder

sperren

�� Auslandskrankenversicherung abschließen

�� Erste Hilfe im Onlinebanking

�� Vollmachten anlegen und löschen

�� Adresse ändern

�� Termine vereinbaren

�� Auskünfte und vieles mehr

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Der Mehrwert für Sie

Mit der VR-SISy erleben Sie einen schnellen,

unkomplizierten und sicheren Bankservice. Trotz

modernster Technik haben Sie eine(n) persön-

liche(n) Ansprechpartner(in) vor sich. Das System

wurde sehr kundennah entwickelt und ist somit

für jedermann zugänglich. Ein besonderer Vorteil

sind die erweiterten Servicezeiten.

Die VR-SISy ist zukünftig in der Hauptstelle

Tuttlingen, Am Seltenbach 15, für Sie verfügbar.

Eine Bank – Viele Wege

Entscheiden Sie selbst, wie und wann Sie Ihre

Bankgeschäfte erledigen möchten und welcher

Weg für Ihr Anliegen der Passende ist. Schon mit

einem Konto haben Sie Zugang zu unserem kom-

pletten Serviceangebot.

�� KundenServiceCenter

�� VR-SISy Serviceberatung

per Videoübertragung

�� Online-Filiale

�� Persönliche Beratung

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Mitgliedernetzwerk

„Was einer alleine nicht schafft, das schaffen

viele.” Auf diesem Gedanken basiert nicht nur

unsere genossenschaftliche Idee, sondern auch

das Mitgliedernetzwerk. Die klassischen Aspekte

der Mitgliedschaft sollen aufgegriffen und in

die digitale Welt übertragen werden. Mit der

Plattform geben wir daher all unseren Mitgliedern

die Möglichkeit, die Volksbank Schwarzwald-

Donau-Neckar eG gemäß dem Co-Creation-

Prinzip mitzubestimmen. Egal, ob es sich um ein

neues Serviceangebot, ein innovatives Finanz-

produkt oder die nächste Mitgliederveranstaltung

handelt  – wir möchten unsere Mitglieder mit

Abstimmungen oder Befragungen noch aktiver

und einfacher in Gestaltungsprozesse unseres

Hauses einbinden. Denn nur wenn wir wissen,

was die einzelnen Mitglieder antreibt, können

wir auf ihre Wünsche und Vorstellungen

eingehen und sie am gemeinsamen Erfolg teil-

haben lassen.

Die Registrierung

Am besten funktioniert das digitale Mitglieder-

netzwerk insbesondere dann, wenn sich möglichst

viele Mitglieder aktiv einbringen. Voraus setzung

für die Teilnahme ist eine Mitgliedschaft bei der

Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG sowie

das Vollenden des 18. Lebensjahres.

Für die einmalige Registrierung in unserem Mit-

gliedernetzwerk unter

www.mitgliedernetzwerk.de/vbsdn/

werden folgende Informationen benötigt:

�� Vorname

�� Nachname

�� Geburtsdatum

�� Mitgliedernummer oder die letzten vier

Stellen der Kontonummer

�� E-Mail-Adresse und ein vom Mitglied

vergebenes Passwort.

„Als Mitglied der Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG sind Sie mehr als ein Kunde: Sie sind Teilhaber der Bank und deshalb in ganz besonderer Weise mit ihr verbunden“, so Vorstandsvor sitzender Jürgen Findeklee. Über das digi-tale Mitgliedernetzwerk möchten wir die Mitgliedschaft erlebbar machen und alle Mitglieder einladen, die Bank aktiv mitzugestalten.

Mitgliedernetzwerk – die Mitgliedschaft wird erlebbar

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Mitgliedernetzwerk

Engagement für die Region und ihre Menschen

Seit mehr als einem Jahr haben wir das Mitglie-

dernetzwerk im Einsatz und verzeichnen in der

Zwischenzeit über 1.000 angemeldete Mitglieder.

Seit der Einführung wurden bereits diverse

Projekte umgesetzt. So konnten die registrierten

Mitglieder bspw. zwischen drei Vorschlägen über

das Rahmenprogramm bei den Mitglieder-

versammlungen im Jahr 2018 abstimmen. High-

lights innerhalb unseres Mitgliedernetzwerks

waren die Abstimmungen zur Spendenaktion

2018. Hierbei konnten all unsere Mitglieder im

Rahmen des Mitglieder-Online-Votings entschei-

den, welche zehn Vereine oder Organisationen

der drei Spendenphasen jeweils eine Unter-

stützung erhalten sollen. Insgesamt standen

45.000  Euro zur Verteilung an, die wir folglich

durch die Entscheidung der Mitglieder an

30 Vereine aus unserem Geschäftsgebiet spenden

konnten.

So geht es weiter

Es bleibt spannend, denn in der kommenden

Zeit warten noch viele weitere Projekte auf die

Mitglieder. So können unsere Mitglieder abstim-

men, wie die Mitgliederveranstaltungen im Jahr

2019 aussehen sollen. Darüber hinaus suchen

wir kreative Köpfe für das sogenannte Innova-

tionsteam. Mit diesem neuartigen Team möchten

wir uns noch gezielter an den Kundenbedürf-

nissen orientieren, um die Zukunft der Volksbank

Schwarzwald-Donau-Neckar eG zu gestalten.

Außerdem soll den Mitgliedern künftig ein

Bereich für Fragen und Antworten zur Verfügung

stehen. Dieser ermöglicht zum einen die Ver-

netzung zwischen den Mitgliedern untereinander,

zum anderen aber auch zu uns als Bank. All das ist

aber lange noch nicht alles.

Werden auch Sie Teil des Mitgliedernetzwerks

und gestalten Sie Ihre Volksbank Schwarzwald-

Donau-Neckar eG unter

www.mitgliedernetzwerk.de/vsbdn/

aktiv mit.

12

An ihnen führt im Jahr 2018 längst kein Weg mehr vorbei: Soziale Medien sind mittlerweile zu einem wichtigen Bestandteil unseres Lebens avanciert. Auch die Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG ist nicht mehr „nur“ Ihre Bank vor Ort, sondern auch im Social Web auf verschiedenen Plattformen präsent. Dadurch geben wir unseren Kunden eine weitere Möglichkeit, mit ihrer Bank zu interagie-ren. Gleichzeitig nutzen wir diese Kanäle auch, um Transparenz und Vertrauen zu schaffen. Bei der Umsetzung unserer Inhalte setzen wir verstärkt auf Videos, da Bewegtbild-Content in der digitalen Welt zunehmend an Bedeutung gewinnt.

Social Media

Die VBSDN im #Socialweb

Texte, Fotostrecken oder Videos – über die VBSDN-Facebook-

seite www.facebook.com/vbsdn.de/ versorgen wir unsere

Community regelmäßig mit Neuigkeiten, Servicethemen oder Aktionen

rund um die Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG, veranstalten Ge-

winnspiele und gewähren unseren Fans den berühmten Blick hinter die

Kulissen. Immer mit dem Ziel vor Augen, unsere Bank für die User erlebbar

zu machen.

Seit 2018 sind wir außerdem auf der Plattform „Instagram“

mit einem eigenen Business-Account vertreten. Dort

lassen sich unsere Inhalte in Form von Fotos und Videos

ansprechend inszenieren und wir haben die Möglichkeit,

mit unseren „Followern“ einen offenen Dialog zu führen.

Wer es noch nicht getan hat: einmal @vbsdn.de folgen

#wirfreuenuns.

Da sich die Videos auf Instagram in ihrer Dauer meist

auf wenige Sekunden beschränken, ist die Volksbank

Schwarzwald-Donau-Neckar eG auch auf der Video-

Plattform YouTube vertreten: Portraits über Start-ups

aus der Region oder Erklär videos zu unseren Produk-

ten – auf unserem Kanal Volksbank Schwarzwald-

Donau-Neckar eG setzen wir auf Storytelling mit

bewegten Bildern.

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Kwitt„Mit Freunden und Kollegen kwitte ich regel mäßig.“

Martina Faitsch, Vertriebsmanagement

„Kwitt ist eine tolle Funktion, mit der ich schnell und einfach Geld an

die Kontakte meines Smartphones per Überweisung senden oder

von ihnen anfordern kann. Voraussetzung ist, dass sowohl meine

Kontakte als auch ich für die Funktion „Kwitt” in der VR-BankingApp

oder der App der Sparkasse regis triert sind. Kwitt ist einfach zu nutzen und funk tioniert ohne Eingabe

einer IBAN. Und das Beste daran: Für Beträge bis 30 Euro benötige ich nicht einmal eine TAN. Einfach

den Empfänger aus den regis trierten Kontakten in der App auswählen, Betrag ein tippen und schon geht

das Geld per Überweisung raus.“

Mobiles Bezahlen„Einkaufen trotz vergessenem Geldbeutel!“

Bärbel Munzinger, Kundenberaterin

„Für das Bezahlen meiner Einkäufe benötige ich mittlerweile nur

noch mein Smartphone. Hierfür halte ich mein Android- Smartphone

mit der VR-Banking App integrierten digitalen Ver sion meiner

girocard oder Kreditkarte einfach vor das Kartenlesegerät und schon

ist der Einkauf bezahlt. Die digitale Karte habe ich hierfür ganz bequem über meine VR-BankingApp

bestellt. Ein vergessener Geldbeutel ist jetzt kein Problem mehr.“

Scan2Bank„Lästiges Eintippen von Rechnungsdaten war gestern –

heute scanne ich.“

Hans Mauch, Leiter Private Banking

„Die Funktion Scan2Bank ermög licht es mir und meiner Frau, unsere

Rechnungen schnell und unkompliziert zu bezahlen. Dafür fotogra-

fieren wir einfach die zu bezahlende Rechnung oder den voraus-

gefüllten Überweisungsträger ab bzw. scannen den QR-Code auf der Rechnung und schon sind alle

Rechnungsdaten in der Überweisungsmaske platziert.“

Mit der VR-BankingApp haben Sie Ihre Finanzen immer und überall im Blick, auch unterwegs. Prüfen Sie problemlos Kontostände, die Umsätze Ihrer Kredit-karte oder veranlassen Sie eine Überweisung. Sie können auch Konten bei anderen Banken mit der VR-BankingApp verwalten. Zudem steht Ihnen eine Vielzahl weiterer nützlicher Funktionen zur Verfügung. Drei unserer Mitarbeiter stellen Ihnen ihre persönlichen Lieblingsfunktionen in der VR-BankingApp vor:

VR-BankingApp – die beliebtesten Funktionen unserer Mitarbeiter

VR-BankingApp – die beliebtesten Funktionen unserer Mitarbeiter

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Aktivseite (Kurzfassung) Geschäftsjahr Vorjahr EUR EUR EUR EUR TEUR

1. Barreserve a) Kassenbestand 14.595.780,94 16.651 b) Guthaben bei Zentralnotenbanken 82.694.190,36 47.420 darunter: bei der Deutschen Bundesbank 82.694.190,36 (47.420) c) Guthaben bei Postgiroämtern 0,00 97.289.971,30 0 2. Schuldtitel öffentlicher Stellen und Wechsel, die zur Refinanzierung bei Zentralnotenbanken zugelassen sind a) Schatzwechsel und unverzinsliche Schatzanweisungen

sowie ähnliche Schuldtitel öffentlicher Stellen 0,00 0 darunter: bei der Deutschen Bundesbank refinanzierbar 0,00 (0) b) Wechsel 0,00 0,00 0 3. Forderungen an Kreditinstitute a) täglich fällig 198.523.755,52 137.534 b) andere Forderungen 15.675.475,45 214.199.230,97 32.388 4. Forderungen an Kunden 1.076.230.716,79 1.029.030 darunter: durch Grundpfandrechte gesichert 223.511.594,01 (205.548) Kommunalkredite 7.489.813,61 (7.642) 5. Schuldverschreibungen und andere festverzinsliche

Wertpapiere a) Geldmarktpapiere aa) von öffentlichen Emittenten 0,00 0 darunter: beleihbar bei der Deutschen Bundesbank 0,00 (0) ab) von anderen Emittenten 0,00 0,00 0 darunter: beleihbar bei der Deutschen Bundesbank 0,00 (0) b) Anleihen und Schuldverschreibungen ba) von öffentlichen Emittenten 9.938.729,08 22.121 darunter: beleihbar bei der Deutschen Bundesbank 9.938.729,08 (22.121) bb) von anderen Emittenten 330.945.662,74 340.884.391,82 342.203 darunter: beleihbar bei der Deutschen Bundesbank 268.303.623,42 (289.765) c) eigene Schuldverschreibungen 0,00 340.884.391,82 0 Nennbetrag 0,00 (0) 6. Aktien und andere nicht festverzinsliche Wertpapiere 238.316.929,06 213.405 6a. Handelsbestand 0,00 0 7. Beteiligungen und Geschäftsguthaben bei Genossenschaften a) Beteiligungen 47.786.039,81 47.803 darunter: an Kreditinstituten 668.600,51 (669) an Finanzdienstleistungsinstituten 0,00 (0) b) Geschäftsguthaben bei Genossenschaften 82.370,00 47.868.409,81 82 darunter: bei Kreditgenossenschaften 32.900,00 (33) bei Finanzdienstleistungsinstituten 0,00 (0) 8. Anteile an verbundenen Unternehmen 100.000,00 100 darunter: an Kreditinstituten 0,00 (0) an Finanzdienstleistungsinstituten 0,00 (0) 9. Treuhandvermögen 32.727,34 47 darunter: Treuhandkredite 32.637,42 (47)10. Ausgleichsforderungen gegen die öffentliche Hand einschließlich Schuldverschreibungen aus deren Umtausch 0,00 011. Immaterielle Anlagewerte a) selbst geschaffene gewerbliche Schutzrechte und

ähnliche Rechte und Werte 0,00 0 b) entgeltlich erworbene Konzessionen, gewerbliche

Schutzrechte und ähnliche Rechte und Werte sowie Lizenzen an solchen Rechten und Werten 19.462,00 26

c) Geschäfts- oder Firmenwert 0,00 0 d) geleistete Anzahlungen 0,00 19.462,00 012. Sachanlagen 24.519.822,25 25.68513. Sonstige Vermögensgegenstände 4.069.827,05 8.80014. Rechnungsabgrenzungsposten 142.046,31 169

SUMME DER AKTIVA 2.043.673.534,70 1.923.466

Jahresbilanz zum 31. Dezember 2018

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Passivseite (Kurzfassung) Geschäftsjahr Vorjahr EUR EUR EUR EUR TEUR

1. Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten a) täglich fällig 472.362,79 477 b) mit vereinbarter Laufzeit oder Kündigungsfrist 177.507.057,28 177.979.420,07 221.745 2. Verbindlichkeiten gegenüber Kunden a) Spareinlagen aa) mit vereinbarter Kündigungsfrist von drei Monaten 374.726.694,15 369.765 ab) mit vereinbarter Kündigungsfrist von mehr als drei Monaten 10.704.707,88 385.431.402,03 14.472 b) andere Verbindlichkeiten ba) täglich fällig 1.240.076.216,74 1.065.852 bb) mit vereinbarter Laufzeit oder Kündigungsfrist 26.782.598,59 1.266.858.815,33 1.652.290.217,36 41.443 3. Verbriefte Verbindlichkeiten a) begebene Schuldverschreibungen 0,00 0 b) andere verbriefte Verbindlichkeiten 0,00 0,00 0 darunter: Geldmarktpapiere 0,00 (0) eigene Akzepte und Solawechsel im Umlauf 0,00 (0) 3a. Handelsbestand 0,00 0 4. Treuhandverbindlichkeiten 32.727,34 47 darunter: Treuhandkredite 32.637,42 (47) 5. Sonstige Verbindlichkeiten 2.405.118,57 3.056 6. Rechnungsabgrenzungsposten 44.052,61 62 6a. Passive latente Steuern 0,00 0 7. Rückstellungen a) Rückstellungen für Pensionen und ähnliche Verpflichtungen 14.610.839,00 14.077 b) Steuerrückstellungen 941.997,29 3.040 c) andere Rückstellungen 7.690.763,02 23.243.599,31 13.750 8. [gestrichen] 0,00 0 9. Nachrangige Verbindlichkeiten 0,00 010. Genussrechtskapital 0,00 0 darunter: vor Ablauf von zwei Jahren fällig 0,00 (0)11. Fonds für allgemeine Bankrisiken 70.000.000,00 60.000 darunter: Sonderposten nach § 340e Abs. 4 HGB 0,00 (0)12. Eigenkapital a) gezeichnetes Kapital 29.973.854,97 30.850 b) Kapitalrücklage 0,00 0 c) Ergebnisrücklagen ca) gesetzliche Rücklage 31.800.000,00 30.350 cb) andere Ergebnisrücklagen 52.100.000,00 83.900.000,00 50.600 d) Bilanzgewinn 3.804.544,47 117.678.399,44 3.879

SUMME DER PASSIVA 2.043.673.534,70 1.923.466

1. Eventualverbindlichkeiten a) Eventualverbindlichkeiten aus weitergegebenen

abgerechneten Wechseln 0,00 0 b) Verbindlichkeiten aus Bürgschaften und

Gewährleistungsverträgen 38.531.988,58 28.666 c) Haftung aus der Bestellung von Sicherheiten

für fremde Verbindlichkeiten 0,00 38.531.988,58 0 2. Andere Verpflichtungen a) Rücknahmeverpflichtungen aus unechten

Pensionsgeschäften 0,00 0 b) Platzierungs- und Übernahmeverpflichtungen 0,00 0 c) unwiderrufliche Kreditzusagen 98.225.588,96 98.225.588,96 85.976 darunter: Lieferverpflichtungen aus zinsbezogenen

Termingeschäften 0,00 (0)

Der vollständige Jahresabschluss 2018 trägt den uneingeschränkten Bestätigungsvermerk des Baden-Württembergischen Genossenschaftsverbands e. V., Karlsruhe. Die Offenlegung des Jahresabschlusses erfolgt im Bundesanzeiger.

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Gewinn- und Verlustrechnung (Kurzfassung) Geschäftsjahr Vorjahr EUR EUR EUR EUR TEUR

1. Zinserträge aus a) Kredit- und Geldmarktgeschäften 29.489.278,66 32.086 b) festverzinslichen Wertpapieren

und Schuldbuchforderungen 6.201.973,97 35.691.252,63 7.136 2. Zinsaufwendungen 3.302.243,76 32.389.008,87 4.375 3. Laufende Erträge aus a) Aktien und anderen nicht festverzinslichen Wertpapieren 195.838,92 263 b) Beteiligungen und Geschäftsguthaben bei Genossenschaften 1.088.157,40 1.092 c) Anteilen an verbundenen Unternehmen 0,00 1.283.996,32 0 4. Erträge aus Gewinngemeinschaften, Gewinnabführungs-

oder Teilgewinnabführungsverträgen 0,00 0 5. Provisionserträge 19.285.575,59 17.884 6. Provisionsaufwendungen 2.336.743,56 16.948.832,03 2.031 7. Nettoertrag/-aufwand des Handelsbestands 0,00 0 8. Sonstige betriebliche Erträge 10.238.607,12 5.291 9. [gestrichen] 0,00 010. Allgemeine Verwaltungsaufwendungen a) Personalaufwand aa) Löhne und Gehälter 16.913.405,31 17.795 ab) soziale Abgaben und Aufwendungen

für Altersversorgung und für Unterstützung 3.723.415,92 20.636.821,23 3.317 darunter: für Altersversorgung 759.482,17 (219) b) andere Verwaltungsaufwendungen 11.578.331,60 32.215.152,83 10.89311. Abschreibungen und Wertberichtigungen

auf immaterielle Anlagewerte und Sachanlagen 2.000.618,51 3.42112. Sonstige betriebliche Aufwendungen 1.453.780,45 5.49613. Abschreibungen und Wertberichtigungen auf Forderungen

und bestimmte Wertpapiere sowie Zuführungen zu Rückstellungen im Kreditgeschäft 7.253.824,19 9.605

14. Erträge aus Zuschreibungen zu Forderungen und bestimmten Wertpapieren sowie aus der Auflösung von Rückstellungen im Kreditgeschäft 0,00 -7.253.824,19 0

15. Abschreibungen und Wertberichtigungen auf Beteiligungen, Anteile an verbundenen Unternehmen und wie Anlagevermögen behandelte Wertpapiere 0,00 0

16. Erträge aus Zuschreibungen zu Beteiligungen, Anteilen an verbundenen Unternehmen und wie Anlagevermögen behandelten Wertpapieren 113.400,00 113.400,00 306

17. Aufwendungen aus Verlustübernahme 0,00 018. [gestrichen] 0,00 (0)19. Ergebnis der normalen Geschäftstätigkeit 18.050.468,36 7.12420. Außerordentliche Erträge 0,00 021. Außerordentliche Aufwendungen 0,00 022. Außerordentliches Ergebnis 0,00 (0)23. Steuern vom Einkommen und vom Ertrag 4.138.927,29 -2.975 darunter: latente Steuern 0,00 (0)24. Sonstige Steuern, soweit nicht unter Posten 12

ausgewiesen 111.927,56 4.250.854,85 1.22624a. Aufwendungen aus der Zuführung zum Fonds

für allgemeine Bankrisiken 10.000.000,00 5.00025. Jahresüberschuss 3.799.613,51 3.87426. Gewinnvortrag aus dem Vorjahr 4.930,96 5 3.804.544,47 3.87927. Entnahmen aus Ergebnisrücklagen a) aus der gesetzlichen Rücklage 0,00 0 b) aus anderen Ergebnisrücklagen 0,00 0,00 0 3.804.544,47 3.87928. Einstellungen in Ergebnisrücklagen a) in die gesetzliche Rücklage 0,00 0 b) in andere Ergebnisrücklagen 0,00 0,00 029. Bilanzgewinn 3.804.544,47 3.879

Gewinn- und Verlustrechnung für die Zeit vom 1. Januar bis 31. Dezember 2018

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Nachhaltigkeitsbilanz

Unsere Nachhaltigkeitsbilanz für die Menschen in unserer Region

43.107849

110.437,38 €32

45924.116 €

3.367.537 €

Mitglieder stehen hinter uns.

Filialenund

Dividende schütteten wir unseren Mitgliedern 2018 aus.

Gewerbesteuer zahlten wir 2018 für die Region.

338 21

91.652Kunden vertrauen uns.

Geldautomatenstehen im Geschäftsgebiet

zur Verfügung.

gewählte Vertreter bestimmen durch ihre Mitarbeit

in der Vertreterversammlung die Geschäftspolitik.

spendeten wir zur Förderung und Unterstützungsozialer Projekte in der Region.

Mitarbeiter sowie 25 Auszubildende beschäftigen wir in der Region.

Aufsichtsratsmitglieder beraten und beaufsichtigen

die Geschäftsführung.

18

Rückblick 2018

Rückblick 2018

Partnerschaft Schülergenossenschaft Seit November 2018 unterstützen wir die Schülerfirma

des Otto-Hahn-Gymnasiums in Tuttlingen.

Als Partner unternehmen sind wir auf tolle Ideen,

die wir somit unterstützen können, sehr gespannt.

SpendenaktionAuch in diesem Jahr durften sich 30 Vereine aus

der Region über Spenden in Höhe von 500 bis

5.000 Euro freuen. Im Rahmen des VBSDN

Mitglieder Online-Votings zur Spendenaktion,

standen insgesamt 45.000 Euro zur Verteilung an.

WerbelinieIm Jahr 2018 drehte sich alles um den digitalen

Wandel. Mit einem virtuellen Klick startete die

VBSDN durch.

Abstimmung„Was einer alleine nicht schafft, das schaffen

viele.“ Wir haben unsere Mitglieder aktiv in

die Planung und Gestaltung der Mitglieder-

versammlung 2019 eingebunden. Im Jahr 2019

werden die Mitgliederveranstaltungen in leicht

abgewandelter Form stattfinden.

AnpfiffDie VBSDN im WM-Fieber: Zum Beginn der Fußballweltmeister-

schaft im Juni haben wir für unsere Social Media Community ein

Gewinnspiel auf Facebook gestartet. Wer den richtigen Tipp bei

den Deutschland-Spielen ablieferte, konnte das aktuelle Trikot

unserer Nationalmannschaft gewinnen. Der Hauptreis: ein UHD-TV.

Nur schade, dass es mit dem Titel nichts geworden ist.

unserer Nationalmannschaft gewinnen. Der Hauptreis: ein UHD-TV.

Die VBSDN im WM-Fieber: Zum Beginn der Fußballweltmeister-

Juni

Bildquelle: Genossenschaftsverband/Schülergenossenschaften

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Wir blicken zurück auf ein Jahr voller spannender Produkte, Aktionen und Erlebnisse.

Sportlich unterwegsLaufen, schwitzen, siegen: Vier Läuferinnen und Läufer

der VBSDN sind dieses Jahr beim sportlichen Großereignis

„run & fun“ in Tuttlingen an den Start gegangen.

Beim Staffelwettbewerb über 21 Kilometer hat unser Team

den 2. Platz belegt! Tolle Leistung!

VIP-AbendVBSDN goes Festival: 50 glückliche Gewinner durften

beim Tuttlinger Honberg-Sommer im Juli Stars

hautnah, ein exklusives Catering auf dem Festival-

Gelände und ein Konzert mit Alina, Nico Santos und

Lions Head erleben.

Und Action Für unsere Mitgliederversammlungen im Oktober und

November haben wir zwei Filme mit und von Mitarbeitern

der VBSDN produziert. Das Thema: die Veränderung des

Zahlungsverkehrs im Lauf der Jahre – 1969 vs. 2018.

Vorsprung durch WissenVom Wissen der Besten profitieren: Im Jahr 2018 war

die VBSDN als Exklusivpartner der 6-teiligen Vortrags-

reihe „Die Erfolgsmacher“ dabei. Themen unter

anderem: Persönlichkeitsentwicklung, Selbstdisziplin

und Menschenkenntnis.

Digitaler Adventskalender24 Tage – 24 Videos: Bei unserem Adventskalender-

Gewinnspiel auf Facebook haben die Mitarbeiter der

VBSDN jeden Tag ein virtuelles Türchen geöffnet und

tolle Preise verlost.

Juni

Juli

Oktober

Dezember

März, April, Mai, September,

Oktober, November

geno

kom

201

9

Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG | Am Seltenbach 15 | 78532 Tuttlingen

Telefon: 07461 707-0 | Telefax: 07461 707-1180 | E-Mail: info@vbsdn.de | www.vbsdn.de