Www.IWWB.de 0 InfoWeb Weiterbildung Wolfgang Plum, Hamburg Das Internet als Medium für...

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InfoWeb Weiterbildung

Wolfgang Plum, Hamburg

Das Internet als Medium für Weiterbildungsinformation – am Beispiel von Weiterbildungsdatenbanken

Bildungskongress Innsbruck 30.11./1.12.2004

Teil 1: Das Internet als Informationsmedium auch für „bildungsferne“ Bevölkerungsgruppen? Empirische Ergebnisse aus Befragungen zur Nutzung des Internets und von Weiterbildungsdatenbanken

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In Österreich 60% mit Internetzugang

149

4

20

12

6

27

19

11

34

19

46

40

31

53

47

38

56

50

39

61

55

44

62

56

47

28

Internet-Zugang Internet-Nutzer gesamt Intensiv-Nutzer

19961997199819992000200120022003QI I /2004

Quelle: AIM - Austrian Internet Monitor, rep. Österr. ab 14 Jahre, April bis Juni 2004, n=3500 pro Quartal

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Internetnutzung in Österreich nach Zugangsort


19

28

40

50

55 56

29

41

46

49

10

18

21 22

25 24

57 8 8 8 9 99

12

47

13

35

7

37

10 12

67

9

1996* 1998* 2000* 2002* QI I /2004

I nternetnutzer (Gesamt)

zu Hause

im Büro

Schule/Uni

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Internetnutzung in Österreich 2004: Nach wie vor mehr Männer


47%

53%54%

46%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Männer Frauen

Bevölkerung ab 14 Internetnutzer

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Internetnutzung in Österreich 2004: Differiert nach Bildung

27%

49%

23%22%

45%

33%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Pflichtschule Fachschule/Lehre Matura/Universität

Bevölkerung ab 14

Internetnutzer


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Fazit: Internetnutzung in Österreich – wie auch in anderen Ländern – differiert nach wie vor schichtspezifisch


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Aber: Soziodemografischen Unterschiede werden geringer: Beispiel Geschlecht


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Aber: Soziodemografischen Unterschiede werden geringer: Beispiel Alter


2/3 unter 301/3 unter 30

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Aber: Soziodemografischen Unterschiede werden geringer: Beispiel Bildungstand


Die Hälfte MaturaEin 1/3 Matura

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Fazit: „Digital Divide“ wird in Österreich geringer, bleibt in übriger EU konstant

Quelle: Georg Aichholzer 2004: S. 190 – Digital Divide = Index der Ungleichheit der PC und Internetnutzung nach Geschlecht, Alter, Bildung und Einkommen

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Internet wird von den meisten zur gezielten Informationssuche genutzt

31

25

6

39

29

13

16

16

23

8

15

28

3

14

29

Suche I nfos zu einembestimmten Thema

Suche gezielt best.I nternet-Angebote/

Homepages auf

Schau einfach durchdas I nternet, was es

Neues gibt

Sehr häufig Häufig Gelegentlich Selten Nie


Angaben in Prozent (%)

Fehlende Werte auf 100%: K.A.

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• 2002 in Deutschland täglich durchschnittlich ca. 28.000 Visits auf den Homepages

• entsprechend ca. 14.000 Besuchern

• Pro Jahr also ca. 5 Mio. Besucher

• entsprechend wahrscheinlich ca. 3,8 Mio. Weiterbildungsinteressierten

Weiterbildungsdatenbankengehören zu den meist genutzten Informationsmedien in der Weiterbildung

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Visits bei 23 Weiterbildungsdatenbanken zwischen dem 30.10. und 12.11.2002

35671

26755

22516

13802

20807

3798136085

3319935059

25363

11226

17202

3865936345

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

Quelle: IWWB, Logfileanalyse im Rahmen der Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2002

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• Start Anfang November, voraussichtl. Ende 10.12.2004., 4 Wochen Laufzeit pro Datenbank

• Geschaltet auf den Homepages von 28 Weiterbildungsdatenbanken

• Bis 28.11. 1.380 Teilnehmer

• 2004 = Dritte Befragung, die das IWWB durchführt

Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken: Zwischenergebnisse der laufenden Nutzerbefragung 2004: Die Datenbasis

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Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken

• Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der

Weiterbildungsdatenbanken

• Nutzungsverhalten

• Bewertung von Merkmalen der


• Effekte der Datenbanknutzung auf das

Weiterbildungsverhalten

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Geschlecht der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N=1.377)

50,5

49,5

42,8

57,2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

BRD 2003NutzerInnen 2004

Männer

FrauenMehr Frauen als Männer nutzen Weiterbil-dungsdaten-banken

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2004 Zwischenergebnisse bis 28.11.2004, Mikrozensus 2003

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Alter der Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %,N=1.366)

6,6 13,3 17,7 17,8 14,5 30,1

7 27,3 28 25,7 10,8 1,2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Bevölk. BRD 2003

Nutzer 2004

unter 20 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 und älter

38% der Bev. 15-40 Jahre

62% der Nutzer 15-40 Jahre 62% der Bevölkerung über 40


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Schulabschluss der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N=1.379)

3 46,2 27,6 22,2

2 9,9 28,3 57,4 2,5

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Bevölk. 15+ 2003

Insgesamt 2004

keinen Abschluss Hauptschule Realschule/POS/mittlere Reife Hochschulreife/Abitur Sonstiges

wenige Hauptschülerviele Abiturienten


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53,6 6,3 6 34,2

38,7 9,8 10,4 5,8 18,7 3 2 10,9 0,7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Erwerbsbevölk. 2003

Insgesamt 2004

Arbeitnehmer Arbeitnehmer Suche neue Tätigkeitselbständig ohne Mitarbeiter selbständig mit Mitarbeiternarbeitslos gemeldet nicht erwerbstätig z.B. Hausfrau, Rentner

in Erziehungszeit in Vollzeitausbildung, Umschulung, Schule, Hochschule, o.äin Wehr- oder Zivildienst

Beruflicher Status der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N= 1.371)

weniger Arbeitsnehmer mehr Sebstst. + Arbeitslose


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Weiterbildungsteilnehmer (in den letzten drei Jahren) unter den Befragten nach Datenbanktypen (in %, N=1.359 )

43

59,655,4

66,1

0

10

20

30

40

50

60

70

ja, einmal oder mehrfach

BRD 2000 Insgesamt 2004 Überregionale WBDBs Regionale WBDBs

WBDBs werden vorwiegend von Weiterbildungserfahrenen genutzt

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2004 Zwischenergebnisse bis 28.11.2004, Kujan/Infosystem WB 2003

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Nutzungshäufigkeit von Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N= 1.373)

37,9 36,3 25,9

32,4 39,1 28,5

45,4 32,4 22,2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Insgesamt 2004

Überregionale

Regionale

erstmalig sporadisch regelmäßig

mehr „Stammkunden“ bei den überregionalen

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2004 Zwischenergebnisse bis 28.11.2004

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9

12,3

16

17,9

19,6

22,8

58,3

5,6

12,2

14,6

15

19,6

28

57,7

13,5

12,3

17,8

21,8

19,6

15,7

59,2

0 10 20 30 40 50 60 70

Eher für nichtberufliche Ziele

Kollegial, um etwas für Andere zufinden

Als Verantwortlicher, um etwas fürmeine Firma/unser Personal

Professionell, um etwas fürBeratungs-Klienten zu finden

Als Quelle für Marktrecherchen

Beruflicher Wiedereinstieg

Um im Berufweiterzukommen/berufliche

Qualifikationen

Insgesamt Überregionale Regionale

Motive zur Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N=1.363)

Regionale häufig professionell genutzt

Regionale häufiger nichtberufliche Ziele


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7,5

9,1

11,5

11,7

11,8

16

18,2

21,3

23,4

27,9

29,2

69,3

5,4

8,7

13,9

11,6

6,2

19,3

16,5

17,6

24,9

31,1

28,3

64,6

10,5

9,6

8,2

11,8

19,7

11,5

20,6

26,3

21,3

23,3

30,5

75,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Politische Bildung

Hochschulweiterbildung

Hochschulstudium

Zweiter Bildungsweg

Bildungsurlaub

Schulische Bildung

Fernunterricht/Fernstudium

Allgemeine Bildung

Berufliche Umschulung

Berufliche Ausbildung

Management-Weiterbildung

Berufliche Weiterbildung


Wonach wird in Weiterbildungsdatenbanken gesucht? Rechercheinhalte nach Datenbanktypen (in %, N=1.368)

Bildungsurlaub ist die Domäne der regionalen

stärkste Nachfrage nach beruflicher WB bei regionalen Datenbanken


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Nutzung anderer Informationsquellen durch Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N=1.336)

12,2

15,6

18,9

21,2

22,8

26,3

34,1

34,4

61,5

67,6

0 10 20 30 40 50 60 70

Informationen desArbeitgebers/Betriebs

Beratung derWeiterbildungsanbieter

Beratung in Arbeitsagenturen

Informationen der Kammern

Öffentliche Informations- undBeratungsstellen

Weiterbildungsverzeichnisse vonLändern/Städten/Gemeinden

Schriftliche Informationen derWeiterbildungsanbieter

Informationen von Freunden undBekannten

Internetseiten derWeiterbildungsanbieter

Andere Datenbanken im Internet

Hauptinformations-quellen sind andere DBs und Anbieter-Websites

gleichzeitig sind Printmedien wichtig

Beratung durch Anbieter wird wenig genutzt


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Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken unterschiedlichen Typs (Durchschnittsnoten, N=1.333 – 1.349)

2,6 2,6 2,6 2,6

2,5

2,8

2,9

2,8 2,8

2,7

2,2

2,3

2,2

2,3

2,2

2

2,1

2,2

2,3

2,4

2,5

2,6

2,7

2,8

2,9

3

Bedienerfreundlichkeit

Angebotsauswahl

ServiceAngebotsinfos

Zusatzinfos


die besten Noten für die regionalen


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Haben Sie etwas in der Datenbank vermisst?Nach Datenbanktyp (in %, N=1.293)

22,5

77,5

28,8

71,2

14

86

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

ja nein


Nur ca. 22% vermissen etwas, am häufigsten bei den überregionalen


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Wichtigkeit von Hilfe und Tipps (in %, N=5.324)

sehr wichtig; 21,3

völlig unwichtig; 4,3

ziemlich unwichtig; 28

ziemlich wichtig; 46,4

Für über 2/3 sind Hilfe und Tipps wichtig


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Würden Sie die Datenbank weiterempfehlen?Nach Datenbanktyp (in %, N=1.356 )

87,6

12,4

81

19

96,7

3,3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

ja oder eher ja nein oder eher nein


Die höchsten Werte bei den regionalen Datenbanken


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Die Infos aus der Datenbank haben meine Planungen voran gebrachtnach Datenbanktyp (in %, N=1.333)

59,7

40,3

52,747,3

69,5

30,5

0

10

20

30

40

50

60

70

80

ja oder eher ja nein oder eher nein


Höchster Planungsnutzen bei den regionalen Datenbanken


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Teilnahme an Weiterbildung aufgrund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N=1.368 )

10,5

22,1

67,4

8,6

28

63,4

13 14,1

72,9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Ja Nein, nichts passendesgefunden

Nein, aus sonstigenGründen nicht


Die höchste Teilnahmequote bei den regionalen Datenbanken


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• Nutzung zunehmend auch durch sozial Benachteiligte: Also als Info-Medium grundsätzlich geeignet

• Dennoch werden große Bevölkerungsteile ausgeschlossen

• Problem: Vorgefasste Ansichten können bestärkt werden

• „Neues Denken“ und „Chancen entdecken“ nur durch persönliche Beratung, die vorgefasste Meinungen in frage stellen kann

• Optimal ist persönliche – direkte oder telefonische – Beratung in Verbindung mit Website zur Heranführung und Information

Thesen: Internet als Informationsmedium für sozial Benachteiligte?

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• Weiterbildungstelefon Hamburg: Kein gutes Beispiel – siehe www.weiterbildung-hamburg.de – Telefonnummer kaum auffindbar, Angebotszeiten reduziert, kein Bezug der Website zur Beratung

• Nur Online-Beratung: WIB Mecklenburg-Vorpommernwww.weiterbildung-mv.de

• Vorbildlich: Learndirect in England: www.learndirect-advice.co.uk – gut platziert, kostenlos, gute Angebotszeiten

Internet als Informationsmedium für sozial Benachteiligte? Beispiele

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Das war‘s für heute!

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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