Zusammenfassung Wirtschaftsinformatik - Informationssysteme

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Sinn und Zweck von Informationssystemen

- Informationssysteme untersttzen Firmen

o Entfernte Standorte zu erreichen

o Produkte und Dienstleistungen anzubieten

o Ttigkeitsbereiche und Geschftsprozesse neu zu organisieren

o Art und Weise der Geschftsabwicklung verndern

Das vernetzte Unternehmen

- Organisationen, in denen alle wesentliche Geschftsprozesse, alle betriebswirtschaftliche

Funktionsbereiche sowie Beziehungen zur Unternehmensumwelt (insbesondere Kunden

u. Lieferanten) durch Informations- und Kommunikationstechnik untersttzt werden

Entstehung vernetzter Unternehmen

- Nutzung von elektr. kommunikationensmittelgesttzte Beziehungen zu Kunden,

Lieferanten u. Mitarbeitern

- Abwicklung wichtiger Geschftsprozesse ber elektr. Netzwerke

- Elektr. Verwaltung wichtiger Vermgensgegenstnde d. Unternehmens

- Schnelles Erkennen und Reagieren auf nderungen im betrieblichen Umfeld

Geschftsprozess

- Folge von logischen zusammenhngenden Aktivitten, die fr das Unternehmen einen

Beitrag zur Wertschpfung leisten

- Besitzen einen definierten Anfang und en definiertes Ende

- Werden wiederholten durchgefhrt und orientieren sich in der Regel am Kunden

Informationstechnologie (IT)

- Oberbegriff fr Informations- und Datenverarbeitung

- Beschreibt Verfahren zur Verarbeitung von Informationen und Daten sowie zur

Telekommunikation

Daten

- Rohdaten, die Ereignisse in Unternehmen oder deren Umfeld reprsentieren und noch

nicht strukturiert oder in eine fr Menschen verstndliche und verwendbare Form

gebracht wurden

Informationen

- Daten, die in eine Form gebracht wurden, die fr Menschen bedeutungsvoll und ntzlich

ist

Programm

- Vorbereitungsvorschrift, d.h. ein Algorithmus aus einer Folge von Befehlen, die im

Maschinencode des jeweiligen Computers formuliert sind

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Software

- Bildet die Voraussetzung fr den Betrieb eines Computers und bezeichnet in einer

Programmiersprache geschrieben Programme

Informationssystem

- System, das fr die Zwecke eines Teils eines bestimmten Unternehmens geschaffen bzw.

eingesetzt wird

- Es enthlt die dafr notwendige Anwendungssoftware und Daten

- Ist in die Organisations-, Personal- und Technikstrukturen des Unternehmens eingebettet

- Effizienter Einsatz von IS erfordert Verstndnis der Organisation, des Management und

der Technik, die das System formen

Anwendungssystem

- System, das alle Programme beinhaltet, die fr ein bestimmtes betriebliches

Aufgabengebiet entwickelt und eingesetzt werden, inklusive der Technik, auf der das

Anwendungssystem luft und der Daten, die vom Anwendungssystem genutzt werden

Informationssysteme aus der Unternehmenssicht

- Informationssysteme stellen aus wirtschaftl. Sicht ein wichtiges

Wertschpfungsinstrument fr die Unternehmen dar

- Elemente eines IS umfassen die Bereiche: Organisation, Management, Technik

Hauptgeschftsprozesse in Unternehmen

- Man unterscheidet:

o Fertigungstechnische Arbeitsablufe: produktbezogen

o Betriebswirtschaftlich-organisatorischen Dispositions- und Steuerungsaufgaben:

auftragsbezogen

Organisation

- Die Organisation spiegelt eine klare Arbeitsteilung wider

- Die wichtigsten Geschftsfunktionen in einem Unternehmen sind klassischerweise:

Beschaffung, Vertrieb und Marketing, Fertigung und Produktion, Finanz- und

Rechnungswesen, Personalwesen

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Geschftsfunktionen in einem Unternehmen

Management

- Aufgaben

o Situationen interpretieren, Entscheidungen treffen, Aktionsplne schaffen,

Unternehmensstrategie festlegen, Personelle und finanzielle Ressourcen

zuweisen, Unternehmen und Mitarbeiter fhren, Neue Produkte und

Dienstleistungen entwickeln, Unternehmen neu erschaffen

o Fhrungskrfte auf verschieden Organisationebenen haben unterschiedliche

Rollen und Entscheidungsbefugnisse

Fhrungsebenen

- Top-Management

o Personen, die sich in der obersten Hierachieebene des Unternehmens befinden

und fr langfristige Entscheidungen zustndig sind

- Mittleres Management

o Personen in den mittleren Ebenen der Organisationshierachie, die fr die

Umsetzung der Plne und die Erreichung der Ziele, die vom oberen Management

festgelegt wurden, verantwortlich sind

- Fhrungskrfte mit operativen Aufgaben

o Personen, den laufenden Betrieb des Unternehmens im Detail planen, steuern

und berwachen

Technik

- IT ist ein Hilfsmittel, mit dem das Management nderungen bewltigen kann

- Ressourcen, die von allen Mitgliederung eines Unternehmens genutzt werden knnen,

bilden die IT-Infrastruktur: Hardware, Speichertechnik, Kommunikationstechnik,

Netzwerke

Kommunikationstechnik

- Physische Gerte und Software der verschiedene Computerhardware-Komponente (ber

Netzwerke) miteinander verbinden und Daten von einer physischen Position an eine

andere bertragen

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IT-Infrastruktur

- Computerhardware, Software, Daten, Speichertechnik, Kommunikationseinrichtungen

einschlielich Netzwerke, bilden de fr das Unternehmen gemeinsam zu nutzenden IT-

Ressourcen

Ergnzende Vermgenswerte

- Damit sich IT-Investition auszahlt:

o Organisatorische

o Managementbezogene

o Soziale

Organisatorische Vermgenswerte

- Unternehmenskultur, in der Effizienz und Effektivitt geschtzt werden

- Effiziente Geschftsprozesse

- Dezentrale Weisungsbefugnisse

- Verteilte Entscheidungsbefugnisse

- Starke IT-Entwicklungsteam

Managementbezogene Vermgenswerte

- Starke Untersttzung des Top-Managements fr IT-Investition und damit eingehende

Vernderung

- Anreize fr Innovation im Managementbereich

- Teamarbeit und kooperative Arbeitsumfelder

- Schulungsprogramme, um die Entscheidungsfhigkeiten des Management zu verbessern

- Managementkultur, die Flexibilitt und wissensbasierte Entscheidungsfindungsprozesse

schtzt

Soziale Vermgenswerte

- Die allgemein verfgbare Internet- und Telekommunikationsinfrakstruktur

- Schulungsprogramme zur Erweiterung der IT-Kenntnisse der Mitarbeiter

- Standards

- Gesetze und Bestimmungen, die faire und stabile Geschftsumgebungen schaffen

- Technologie- und Dienstleistungsunternehmen zur Untersttzung der Entwicklung und

Inbetriebnahme von Informationssystemen

Wachsender Einflussbereich von Informationssystemen

- Ansteigende wechselseitige Abhngigkeit zwischen

o Unternehmensstrategie, Organisationsstruktur und Geschftsprozessen

o Software, Hardware, Datenbanken und Telekommunikationseinrichtungen der

Informationssysteme

- Wachsender Einfluss und Komplexitt von Software-Entwicklungsprojekten und

Anwendungssystemen

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Wachsender Einflussbereich von Informationssystemen

- Entwicklung verschiedener Systeme

o Technische nderungen betreffen viele Bereiche und Kunden und Lieferanten d.

Unternehmens

- Einsatz von Netzwerken und Internet

- Zunehmende organisatorische Flexibilitt der Unternehmen durch

Kommunikationstechnik

o Schnellere Wahrnehmung von und besseren Reaktion auf nderungen im Markt

o Flachere Organisationshierachien

o Z.B. Massenfertigung kundenindividueller Produkte

Internet

- Internationales Netz von Netzwerken, das aus Millionen von privaten und ffentlichen

Netzwerken besteht

- Elektronische Informationen knnen nahezu kostenlos weltweit verteilt werden

World Wide Web

- Ein System mit weltweit akzeptieren Standards fr das Speichern, Abrufen, Formatieren

und Anzeigen von Daten in einer vernetzen Umgebung

Unternehmensbergreifende Systeme

- Informationssysteme, die den Informationsfluss ber Unternehmensgrenzen hinweg

automatisieren und ein Unternehmen mit seinen Kunden, Distributoren oder Lieferanten

verbinden

E-Commerce und E-Business

- Internet als global verfgbares Netzwerk

o Viele Unternehmen knnen sich in einem einzigen Netzwerk verknpfen und

dadurch einen digitalen Markt schaffen

o Ermglicht Abwicklung von Transaktionen zwischen Verkufern und Kufern im

E-Commerce

o E-Business umfasst die Ausfhrung smtlicher Geschftsprozesse eines

Unternehmens unter Anwendung des Internets sowie Intra- und Extranet

- E-Government

o Nutzung von Internettechniken im ffentlichen Sektor

Digitaler Markt

- Markt, der durch Computer und Kommunikationstechnik erzeugt wird, und viele Kufer

und Verkufer miteinander verbindet

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Intranet

- Ein internes Netzwerk, das auf Internet- und World Wide Web-Technik und Standards

basiert

Extranet

- Privates Intranet, auf das autorisierte Auenstehende zugreifen knnen

E-Commerce

- Der elektr. Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen mit Hilfe von

computergesttzten Geschftstransaktionen, die ber das Internet, Netzwerke und

andere elektr. Techniken abgewickelt werden

E-Business

- Die Anwendung von Internet und digitalen Techniken zur Ausfhrung smtlicher

Geschftsprozesse eines Unternehmens.

- Umfasst sowohl E-Commerce als auch Prozesse zur internen Verwaltung des

Unternehmens und zur Koordination mit Lieferanten und anderen Geschftspartnern

E-Government

- Verwendung von Internet und verwandten Techniken, um die Beziehung von Regierungs-

und Verwaltungsbehrden zu Brgern, Unternehmen und anderen Behrden durch

elektronische Mittel zu untersttzen

E-Commerce und E-Business

- Erfolg durch E-Business, E-Commerce, E-Government und die Schaffung vernetzter

Unternehmen entsteht nicht automatisch

- Unternehmen mssen

o Ihre Geschftsmodelle und Geschftsprozesse neu definieren

o Die Unternehmenskultur ndern

o Engere Beziehungen zu Kunden und Lieferanten knpfen