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Rechtliche
Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)
Friedrich-Heinrich-Allee 130
47475 Kamp-Lintfort
Internet: www.krzn.de
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Social Media intern
Vortrag: Ernst Mayer
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Themen
Aktuelle Systeme Ist das die vollständige Liste? Und wofür sie sich eignen / gedacht sind
Kann man die Systeme gegeneinander abgrenzen
Was sind die Mehrwerte
Wann ist die Nutzung erfolgreich
Braucht man eine Strategie?
Wie kann man Content-Lieferanten gewinnen
» Einsatz von Tablets & Co - Aber sicher! » Ernst Mayer » neue Verwaltung » 5.6.2013SEITE 2
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Social Media – einfacher als die herkömmlichen System zum Informationsmngmt?
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© stuffthathappens.com by Eric Burke
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DMS – Der Klassiker zum InformationsmanagementRückkehr zur Einfachheit ?!
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DMS – Der Klassiker zum Informationsmanagement
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+»Nachhaltig»Wohlstrukturiert»Ermöglicht nachvollziehbare, vollständige
Schriftgutverwaltung / Aktenführung»Gute Recherchierbarkeit
-»Träge, manchmal schwerfällig»Informationen erreichen Interessenten idR nicht
automatisch»Keine Viraliltät, kaum Interaktion»Umfangreiche organisatorische Vorbereitung»Tw. Komplexe Bedienung»Geringer Spaßfaktor
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Behörden-Webspeicher („Sharepoint“; „Reise-Akte“, „Dropbox“)
PC-Sicht
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Zugriff über Windows Explorer Zugriff über Web-Browser
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Behörden Webspeicher
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+»Einfach»Von überall zu erreichen»idR. Abofunktionen (Automtische Infos über Neues)
-»i.d.R.kaum Interaktionsmöglichkeiten (Kommentare…)»Keine Viralität
Einsatzbereiche»Mobil, unterwegs»Projekte»Schwarzes Brett?
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Blog
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» KOMMUNALE IT – VON MENSCH ZU MENSCH «
Blog
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+»Von überall zu erreichen»Neues zuerst, Abo möglich»Interaktion
-»Aufwändige Pflege (ggf. Doppeltpflege)»Spezielle Formate»Nicht für die „schnelle Nachricht“»Wenig „Viralität“
Einsatzbereiche»zB. Personalrats-Blog»zB. Projekt Blog»zB. Dienststellen-Infoblog»zB. Blogs zu bestimmtenThemen
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Wiki – Die Wissensbox
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» KOMMUNALE IT – VON MENSCH ZU MENSCH «
Wiki – Die Wissensbox
» Einsatz von Tablets & Co - Aber sicher! » Ernst Mayer » neue Verwaltung » 5.6.2013SEITE 11
+»Von überall zu erreichen»Neues zuerst, Abo ?»Struktur (möglich)»Ideal für Teams
-»Aufwändige, sehr spezielle Pflege»Nicht für die „schnelle Nachricht“»Beschränkte Interaktion, keine „Viralität“»Langfristige Wissensicherung (Archiv?)
Einsatzbereiche»Anwendungs- und Prozess-Dokumentation»Sicherung von internen Wissen»Sammlung von Handlungsanweisungen
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Microblog – Infos für ADHS-Geschädigte?
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Microblog – Infos für ADHS-Geschädigte?
» Einsatz von Tablets & Co - Aber sicher! » Ernst Mayer » neue Verwaltung » 5.6.2013SEITE 13
+»Von überall zu erreichen»Aktuelles oben, Abofunktion ggf. möglich»Gut für schnelle Info, aktuelle Themen»Hohe Viralität und Interaktion
-»idR. Unvollständige Infopools»„eine Quelle mehr“
Einsatzbereiche»Schwarzes Brett»Austausch über neue Themen»Überraschende Info über MA-Skills»Ersatz für „herkömmlicher“ Foren
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Weitere assoziierte Kommunikationsthemen im (internen) Webzwonull-Umfeld
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Chat & Chatkonferenz
Bildtelefonie & Videokonferenz
Communities / Community Management / Skill-Management
(klassische) (Diskussions-) Foren
Newsfeed / RSS / Aktuelles-DB mit entspr. Stream
» KOMMUNALE IT – VON MENSCH ZU MENSCH «» KRZN & Web2.0 » Service Bereich Entwicklung » 08.02.2011
Kann man die Systeme voneinander abgrenzen?
SEITE 15
Community: Freunde finden, Interessensgruppen bilden, Themenbezogener selbststrukturierter ErfahrungsaustauschKommunikation: Im Sinne von n:m Informationsaustausch
Interaktion: Möglichkeit, Themen und Beiträge zu kommentieren und auf einzelne Aktionen zu reagieren. Doku: Dokumentationszwecke
SEITE 15 » Web 2.0 & Social Media » Claus Arndt & Ernst Mayer » 29.9.2011
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Der schnelle „Quick-and-Dirty“ Wissensaustausch
» Einsatz von Tablets & Co - Aber sicher! » Ernst Mayer » neue Verwaltung » 5.6.2013SEITE 16
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„nachhaltiges“ Wissensmanagement
» Einsatz von Tablets & Co - Aber sicher! » Ernst Mayer » neue Verwaltung » 5.6.2013SEITE 17
» KOMMUNALE IT – VON MENSCH ZU MENSCH «
Akteure, verschiedene Anforderungen / Ansprüche = Spannungsfeld!
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Wie hört das auf, wie wird das weitergehen?
» Einsatz von Tablets & Co - Aber sicher! » Ernst Mayer » neue Verwaltung » 5.6.2013SEITE 19
© flickr / Ted Eytan
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Ja ich will Social Media. Was sind die abzuarbeitenden Fragen / Themen?
»Welche Anforderungen habe ich? Welches Thema/Aufgabe soll unterstützt werden?»Welche Systeme kann und möchte ich einsetzen?»Welchen Nutzen bringen mir die Systeme?»Welches System wofür? Kann ich es abgrenzen? (Vermeidung Doppelter
Informationspflege)»Kann man die funktionellen Überschneidungen handeln / regeln (Was gehört wo
hin)?»Bedeutet die Vielzahl (zu beobachtender / zu pflegender) Quellen nicht zu viel
Mehrarbeit?»Kann man (interne) E-Mail abschaffen?»Wie gewinne ich Befürworter?»Wie überzeuge ich die Führungsebene (wenn sie nicht schon überzeugt ist)?»Wie gewinne ich Content-Lieferanten?»Brauche ich eine Behörden / Firmen Strategie? (Leitbild)»Kann man den Erfolg der Systeme messen?»Kann man eine Wirtschaftlichkeit messen oder wenigstens beschreiben?
» Einsatz von Tablets & Co - Aber sicher! » Ernst Mayer » neue Verwaltung » 5.6.2013SEITE 20
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Resümee
» Einsatz von Tablets & Co - Aber sicher! » Ernst Mayer » neue Verwaltung » 5.6.2013SEITE 21
© flickr / Joe Popp
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»http://egovernment.krzn.de
»mailto://[email protected]
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