Mobile: Neue Dimensionender Internetnutzung
ACTA 2011
Institut für Demoskopie Allensbach
Professor Dr. Renate KöcherPräsentation am 6. Oktober 2011 in Hamburg
© IfD-Allensbach
Die Option der mobilen Internetnutzung revolutioniert den Handy-Markt
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
20072006 20092008 2010 2011
9%
1612
10
17
32
Kriterien beim Handykauf
Internetfähigkeit
Von den Kaufplanerneines Smartphones legen 78 Prozent be-sonderen Wert auf diese Option (2010: 60 Prozent)
© IfD-Allensbach
Bei den Kaufplänen haben SmartphonesHandys bereits überholt
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2010 und 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
Struktur konkreter Kaufpläne Handy/Smartphone
27%
73 52%48
2010 2011
SmartphoneSmartphone
Handy Handy
Aktuell planen 15 Prozent (= 7,31 Millionen) den Kauf eines Smartphones!
© IfD-Allensbach
Auch der Tablet-PC wird zunehmend zum Objektder Begierde
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2010 und 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
Tablet-PC steht auf dem persönlichenTechnik-Wunschzettel
2010 2011
16 %
25 = 12,3 Millionen
(deutsche Bevölke-rung 14 bis 64 Jahre)
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Besitz und Kaufpläne Tablet-PCsACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre
Bevölkerung insgesamt
14- bis 19-Jährige
20- bis 29-Jährige
30- bis 39-Jährige
40- bis 49-Jährige
Besitzer eines Smartphones
Mobile Internetnutzer
2
2
2
3
3
8
8
7 %
13
11
7
7
19
Besitz Kaufpläne
20
© IfD-Allensbach
Der Reiz von Tablet-PCs: vor allem handliche Größe,Touchscreen und Internetnutzung
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre
Besitzer vonTablet-PCs
dass sie handlich sind, man sie leicht mitnehmen kann
dass man keine zusätzliche Tastatur braucht
dass man kabellos im Internet surfen kann
dass man das Gerät lange nutzen kann vor dem Wiederaufladen
dass man den Bildschirm im Hoch- und Querformat nutzen kann
dass man Fotos anschauen kann
dass man darauf Videos und Filme anschauen kann
das Aussehen, das Design
dass man Musik hören und herunterladen kann
dass man sich viele Apps auf den Tablet-PC laden kann
dass Tablet-PCs etwas ganz Neues, eine Innovation sind
dass man Dokumente, Präsentationen und Tabellen erstellen kann
Diese Geräte haben für mich keinen besonderen Reiz
An Tablet-PCs ist besonders attraktiv –%46
41
39
32
31
26
25
23
22
21
20
18
16
15
Bevölkerung insgesamt
84
80
81
69
73
58
58
51
54
65
52
45
42
43
334
dass man aktuelle Zeitungen und Zeitschriften nicht nur lesen, sondern z.B. auch Videos oder Fotoserien zu den einzelnen Artikeln anschauen kann
dass man Bücher herunterladen und als E-Book lesen kann
© IfD-Allensbach
E-Reader: Potential, aber auf absehbare Zeitein Minderheitenprodukt
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre
Besitz aktuell 1,5 Prozent = 0,86 Mio
Konkrete Kaufpläne 3,0 Prozent = 1,79 Mio
– E-Reader –
Portrait:
Besitzer überwiegend männlich (60 %),Potential weiblich dominiert
Besitzer überdurchschnittlich jung,Potential im Durchschnitt
überdurchschnittlicher Bildungsabschluss
überdurchschnittliches Einkommen
ausgeprägte Buchaffinität; knapp zweiDrittel generell an Büchern sehr interessiert
überdurchschnittlich technikaffin
© IfD-Allensbach
Apple dominiert den MarktACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre
92 %
4
iPadiPad
4
SamsungAndere Marken
Andere Marken
65 %
4Samsung
Weiß nochnicht
4
29
Besitzer von Tablet-PCs
Kaufpläne für Tablet-PCs
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Sympathien für den PionierACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre
– Sympathien für Apple –
Bevölkerunginsgesamt
Internet-nutzer
MobileInternet-
nutzer
Tablet-PC-Besitzer
Apple-iPad-Besitzer
Apple-iPad-Kaufplaner
44%51
6774 77
84
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Mobile Nutzer haben auch überdurchschnittlichSympathien für Samsung, aber nicht für Nokia
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre
– Sympathien für Samsung – – Sympathien für Nokia –
Bevöl-kerunginsge-samt
Internet-nutzer
MobileInternet-
nutzer
Bevöl-kerunginsge-samt
Internet-nutzer
MobileInternet-
nutzer
47
38%42
50 4945
© IfD-Allensbach
Kontinuierliche Sympathie- und Imagegewinnefür Apple ...
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
2007 20092008 2010 2011
28
84
52
42
88
46
3832
25
4538
42
3430
2006
83
91
7279
%
Bekanntheitsgrad
Qualitativ hochwertig
Sympathisch
© IfD-Allensbach
... in abgeschwächter Form auch für SamsungACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
2007 20092008 2010 2011
23
91
3630
93
33
2625
27
4036 38
3128
2006
9093
86 89%
Bekanntheitsgrad
Qualitativ hochwertig
Sympathisch
© IfD-Allensbach
Ein deutlich anderes Bild bei NokiaACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
2007 20092008 2010 2011
54
37
4747
35
4941
57
56
4848 49
39
59
2006
3734
37
%
Besitz eines Nokia-Handys
Qualitativ hochwertig
Sympathisch
© IfD-Allensbach
Aufsteiger sind Samsung und Apple, während Nokia, Motorola und Sony Ericsson verlieren
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
x = weniger als 0,5 Prozent
2007 20092008 2010 2011
– Marke des privaten Handys/Smartphones –
x 1
6
8
3
97
10 11
16
13
9
1416 15
13111211
%
Samsung
Sony Ericsson
Apple
Motorola
© IfD-Allensbach
Mobile InternetnutzungACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer
x = weniger als 0,5 Prozent
Tablet-PC
internetfähiger MP3-Player
E-Reader
Keine mobile Internetnutzung via Handheld-Geräte
19
Internetnutzerinsgesamt
MobileInternetnutzer
% %
Es nutzen, um mobil ins Internet zu gehen –
internetfähiges Handy oder Smartphone 92
3 14
2 8
x 2
79 –
© IfD-Allensbach
Mobile User: männlich, überdurchschnittlichgebildet und kaufkräftig
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre
– Mobile Internetnutzer –
Portrait:
Männeranteil 64 Prozent
44 Prozent unter 30 Jahre
67 Prozent berufstätig
überdurchschnittliches Einkommen
überproportionaler Anteil mit höheremBildungsabschluss (39 Prozent Hoch-schulreife)
18,4 %
© IfD-Allensbach
Mobile – ein Nutzungskonzept, das vor allemjüngere Zielgruppen anspricht
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre
14- bis 19-Jährige
20- bis 29-Jährige
30- bis 39-Jährige
40- bis 54-Jährige
55- bis 69-Jährige
Altersgruppen
– Interesse an mobilen Nutzungsoptionen –
67
34
44
57
35
9
31
22
47
1321
43
29
50
%
16
Mit mobilen Geräten wieSmartphone, Tablet-PC oder Laptop überall ins Internet gehen
Mit einem kleinen, hand-lichen Gerät auch unter-wegs in guter Qualitätfernsehen
Eigene Dateien, z.B. Musik-stücke, Filme, E-Mails oderDokumente im Internetspeichern und mit ver-schiedenen Geräten von überall darauf zugreifen
© IfD-Allensbach
Struktur der mobilen InternetnutzungACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, mobile Internetnutzer
Besitzer vonTablet-PCs
Handheld-Geräte werden im Internet genutzt für –
%74
53
48
38
37
36
36
32
30
29
24
23
23
22
21
Mobile Internetnutzerinsgesamt
78
61
61
47
47
40
41
41
34
42
39
46
38
38
35
E-Mails
Wetterbericht, Reisewetter, Schneeberichte
Land- und Straßenkarten, Routenplaner
Veranstaltungshinweise
Nachschlagewerke
Musik hören bzw. herunterladen
Videos, Filmclips anschauen, z.B. Nachrichten-, Musik- oder Unterhaltungsvideos
Aktuelle Nachrichten zur Politik
Sportnachrichten
etwas ersteigern, z.B. bei ebay
Produktinformationen, Preisvergleiche
Städte- und Straßenzüge anschauen, z.B. über Google Street View
Restaurant- und Hotelführer
Online-, Homebanking
Informationen rund ums Reisen, wie z.B. Bahn- oder Flugpreise, Mietwagen, Reiseziele
© IfD-Allensbach
Nutzungsschwerpunkte stationär und mobilACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, mobile Internetnutzer
Mobile Internetnutzer nutzen im Internet(weite Nutzerkreise) –
%9889888787868682828179727170665957
7453483637382332202915231320301112
E-Mails
Wetterbericht
Routenplaner
Videos, Filmclips
Nachschlagewerke
Veranstaltungshinweise
Produktinformationen, Preisvergleiche
Aktuelle Nachrichten zur Politik
Informationen für Ausbildung und Beruf
Informationen rund ums Reisen
Informationen zu Computer- und Online-Themen
Städte und Straßenzüge im Internet anschauen
Informationen über Mode
Aktuelle Wirtschaftsmeldungen
Sportnachrichten
Zeitungs- und Zeitschriftenarchive
Neuigkeiten über Stars und Prominente
generell mobil
© IfD-Allensbach
Der Tablet-PC verbreitert das Spektrum der Internetnutzung
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, mobile Internetnutzer
Spektrum der mobilen Internetnutzung
11%28%
29
– bei Smartphones – – bei Tablet-PCs –
sehr weit (mehr als20 verschiedene
Anwendungsgebiete)
27
20
32
30 23
weit
weit
durch-schnittlich
durch-schnittlich
eng eng
© IfD-Allensbach
Tablet-PCs werden in der Regel täglich genutztACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Besitzer von Tablet-PCs
Einmal inder Woche
TäglichZwei bis dreimalin der Woche
– Nutzungsfrequenz –
Seltener 1
Keine Angabe
64%24
56
© IfD-Allensbach
Tablet-PC-Nutzer überdurchschnittlich internet-und printaffin
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre
Es haben sich gesterninformiert –
Bevölkerunginsgesamt
Mobile Internet-nutzer
NutzerTablet-PC
im Fernsehen
in der Zeitung
im Radio
im Internet
Habe mich nicht informiert
66
44
36
25
18
60
41
38
49
16
65
56
36
52
10
%
© IfD-Allensbach
Nutzung von AppsACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, mobile Internetnutzer
Es haben schon Apps heruntergeladen –
MobileInternetnutzer
64%
Besitzer von Tablet-PCs
79
© IfD-Allensbach
Nutzung kostenpflichtiger AppsACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland; mobile Internetnutzer, die schon Apps heruntergeladen haben
Es haben schon Apps heruntergeladen –
Mobile Internetnutzer,die schon Apps herunter-
geladen haben
Besitzer von Tablet-PCs
55%
3
42 5640%
4
nur kostenloseProgramme
nur Programme,die etwas gekostethaben
nur Programme,die etwas gekostethaben
sowohl alsauch
sowohl alsauch
© IfD-Allensbach
Die Gewöhnung an kostenlose Informationendämpft die Zahlungsbereitschaft
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer
E-Mail-DiensteNachschlagewerke, wie z.B. WikipediaRoutenplanerTelefonieren über das InternetInformationen für Schule, Ausbildung, Studium, BerufFahr- und Flugpläne, Verkehrsinformationensoziale NetzwerkeVideos herunterladenWetterberichtComputerspiele im InternetProduktinformationen, PreisvergleicheUnterhaltung mit anderen NutzernAktuelle Nachrichten aus Politik oder WirtschaftInformationen zum Aufenthaltsort und SehenswürdigkeitenVeranstaltungsübersichten mit Kulturtipps, KinoprogrammDas laufende Fernsehprogramm über das Internet anschauenHotel- und RestaurantführerSportnachrichten, SportergebnisseFür nichts davon
Es wären bereit zu zahlen für –%30
171111118887666554433
47
3620
1314
1210
1413
711
7
99
44
645
Internetnutzer insgesamt
Mobile Internet-nutzer
37
© IfD-Allensbach
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2010 und 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
Fernsehen via Internet
soziale Netzwerke
Computerspiele im Netz
E-Mail-Dienste
Nachschlagewerke
Aktuelle Nachrichten aus Politik und Wirtschaft
Informationen für Ausbildung, Beruf
Produktinformationen, Preisvergleiche
Informationen zum Aufenthaltsort, Sehenswürdigkeiten
Hotel-, Restaurantführer
Zahlungsbereitschaft für – %
132
128
98
97
94
94
87
86
74
73
2010 = 100
34
Die Zahlungsbereitschaft für Angebote im Internetist eher rückläufig
%
© IfD-Allensbach
Mobile Internetnutzer informieren sich überdurch-schnittlich über Produkte und Dienstleistungen
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer
Es nutzen zur Information im Internet –
Internetnutzerinsgesamt
Mobile Internet-nutzer
Preisvergleiche
Testberichte
Bewertungen und Kommentare
Internetseiten des Herstellers/Anbieters
Diskussionsforen und Blogs
Informiere mich im Internet nichtüber Produkte
54
52
49
43
22
15
61%
63
64
55
36
8
© IfD-Allensbach
Mobile Nutzer kaufen häufiger onlineACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Online-Käufer
Online-Käufer insgesamt
Mobile Internetnutzer
Besitzer von Smartphones
Besitzer von Tablet-PCs
24 %
34
36
42
Online-Käufer mit überdurchschnittlicherKauffrequenz
© IfD-Allensbach
Mobile Internetnutzer sind weit überdurch-schnittlich technikaffin
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer
Ich kann mir ein Leben ohneHandy gar nicht mehr vorstellen
Für meine tägliche Information sind Computer und Internet unverzichtbar
Viele technische Geräte haben zu vieleFunktionen, die man eigentlich gar nichtbraucht
Es gibt Personen, mit denen ich täglichoder sogar mehrmals am Tag über Handyoder im Internet in Kontakt bin
68%
69
72
38
50
47
48
55
Internetnutzerinsgesamt
Mobile Internet-nutzer
© IfD-Allensbach
Mobile Internetnutzer sind weit überdurch-schnittlich innovations- und qualitätsorientiert
ACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer
Internetnutzerinsgesamt
Mobile Internet-nutzer
Ich finde es richtig spannend, wie sich dietechnischen Möglichkeiten entwickeln
Bei technischen Geräten wie Computer,Handy usw. ist es mir wichtig, dass sie immerauf dem neuesten Stand sindBei technischen Geräten lege ich großenWert auf Qualität, da habe ich einen hohen Anspruch
Es gibt technische Geräte, da bin ich bereit, für das Beste vom Besten richtig viel Geld auszugeben
Bei der Internetnutzung ist es mir wichtig,dass ich auch große Datenmengen schnell herunterladen oder verschicken kann
70%
50
42
52
56
30
20
37
13 26
© IfD-Allensbach
Bezieher von NewsletternACTA 2011
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer
Es lassen sich regelmäßig Newsletterper E-Mail zuschicken –
Internetnutzerinsgesamt
MobileInternetnutzer
44% 60%
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