E-Commerce ab der ersten Idee.

Social

Commerce

SCOOBOX

4.2

Cases

Social

Commerce

Marktwachstum

Quelle: bvh

Nutzung sozialer Netzwerke

Quelle: Bitkom Social Media Studie 2012

Social Commerce ist mehr als Social Media + E-Commerce

» Nutzer als Produzent steht im Vordergrund

» kein reiner Produktvergleich wie im klassischen E-Commerce

Community, Commerce, Content

» gemeinsame Interessen schaffen Communitys, Communitys

schaffen Content

» Community Content trägt zum E-Commerce Erfolg bei

SCOOBOX 4.2

» flexibler Software-Baukasten

mit zahlreichen Funktionen

» erweitert den Consumer

Channel von Intershop 7

» Vollintegration für Intershop

7 (und ältere Versionen ab

Enfinity Suite 6.2)

Social Commerce out of the Box

Basisfunktionen

» Social Network APIs

» Visual Shopping

» Kommentar- und

Bewertungsfunktionen

Community-

Funktionen

» Nutzerprofile

» Nachrichtensystem

» News Stream

» Wall

» Album

» Forum

Board

Funktionen

» Kundenverwaltung

» Toplisten

Mitglieder-

belohnungs-

system

» Belohnungspunkte für

Forenbeiträge, Produkt-

rezensionen usw.

Special

Features

» Mobile Shopping

» Product Designer

» Co-Shopping

» Blog

» Facebook Shop

Basisfunktionen

Overview Basisfunktionen

» Blacklist

» Inhalte melden/freischalten

» E-Mail-Konfigurator

» Newsletter

» Kommentare/Rezensionen

» Kurzbewertungen

» Social Network APIs (Facebook, Twitter, Google+)

» Visual Shopping

Blacklist

» nutzergenerierte Inhalte

automatisiert nach

unerwünschten

Begriffen filtern

» Listen, Gruppen,

Einträge, Import

Konfigurartion einer Blacklist

Inhalte

melden/

freischalten

» Nutzer können dem

Administrator

problematische Inhalte

melden

» justierbarer Freischalt-

mechanismus für

Nutzerbeiträge

Standardeinstellungen für die Nutzerverwaltung

E-Mail-

Konfigurator

» individuell anpassbare

Absenderadressen für

ausgehende E-Mails

E-Mail Einstellungen

Newsletter-

Registrierung

» Kunden über aus-

gewählte Inhalte und

Aktionen informieren

» umfassende Einstellungs-

möglichkeiten (nach

Inhalten kategorisieren, in

zeitliche Intervalle

einteilen)

Newsletter-Einstellungen – Übersichtsseite

Kommentare

» Kommentare zu

Produkten,

Blogeinträgen,

Fotoalben etc.

» Zitieren und

Kommentieren von

Kommentaren möglich

Kurz-

bewertungen/

Rezensionen

» Nutzerbeiträge kurz

bewerten durch Wahl

eines geeigneten Wertes

» Kurzbewertung von

Rezensionen ebenfalls

möglich

Einstellung der Skalen-Bewertung

Aktivieren der Bewertung

Social

Network APIs

» Facebook API

» Twitter API

» Google+ API

» Einbindung des voll

funktionsfähigen Shops

» Nutzer müssen Facebook

während des Einkaufs

nicht verlassen

Facebook API

Facebook API

» Integration einer Fanbox

in den Onlineshop

» Login über Facebook

Account möglich (Single

Sign-on)

» Per Facebook Button

einzelne Produkte in

Chronik veröffentlichen

Anlegen einer Fanbox

Shop-Ansicht der Fanbox

Twitter API

» Nutzer kann Tweets von

Produkten/Blogposts

erstellen

» Tweets werden in einer

Timeline im Shop

angezeigt

» Tweets können nach

Hashtags gefiltert werden

Tweet-Anzeige über das Backend steuern

Google+ API

» Single Sign-on

» Teilen von Produkten

aus dem Onlineshop

über Google+ Account

Google+ API Set-up Anzeige

Visual

Shopping

» attraktive, emotional

ansprechende

Produktpräsentation

» AJAX-basierte grafische

Benutzeroberfläche

» Bilder mit sensitiven

Flächen (Image-Maps)

Visual

Shopping

» digitale Produktbühnen

mit geringem Aufwand

gestalten

» Backoffice und

Storefront Editing

» Administration in der

Storefront möglich

» Verknüpfung mit CMS

Community

Funktionen

Overview Community Funktionen

» Erweiterte Nutzerprofile

» Nachrichtensystem

» News Stream, Wall, Album

» Forum/Produktforum

» Gruppen

» Freunde-Verwaltung

» Nutzer ignorieren

Erweiterte

Nutzerprofile

» persönliche Informationen

» Anbindung zu anderen

SCOOBOX Funktionen

(Nachrichtensystem,

Gruppen-Funktionen)

» Kundenverwaltung im

Backoffice

Nachrichten-

system

» Nachrichten an andere

senden, weiterleiten

und empfangen

» zum Austausch über die

Produkte oder zur

Kontaktpflege

Nachrichten im Nutzerprofil

News Stream

» aktuelle Aktivitäten der

Community

» Pinnwandeinträge,

Produktbewertungen von

Freunden, Info-Posts der

Redaktion

» Einträge kommentieren

Wall

» Pinnwand: Kommentare

und Beiträge auf dem

eigenen Nutzerprofil oder

dem von Freunden

hinterlassen

» Videos, Animationen,

Bildern, Links integrieren

» Einträge kommentieren

Album

» Fotos und Foto-

sammlungen via Drag &

Drop ins Profil integrieren

» Sichtbarkeit definieren

» Fotoalben teilen und

kommentieren

Forum/

Produktforum

» über Produkte diskutieren,

Bilder hochladen

» im Backoffice Forums-

kategorien und Unter-

foren festlegen; Nutzer zu

Moderatoren ernennen

» Themen auf Kategorie-

und Produktdetailseiten

anlegen (Produktforum)

Gruppen

» Bieten Interessen-

gemeinschaften Raum zur

Interaktion

» Verschiedene

Privatsphäre-Einstellungen

möglich

» Gruppen- und Themen-

beschreibung

Freunde-

Verwaltung

» Registrierte Freunde auf

der Plattform finden, zur

eigenen Freundesliste

hinzufügen (intelligente

Suche)

» Freunde per E-Mail

einladen

» Freunden Nachrichten

senden

Nutzer

ignorieren

» erweiterte

Kommunikations-

möglichkeiten für

registrierte Nutzer

» andere Mitglieder der

Community ignorieren Navigation zur Liste der am häufigsten ignorierten Nutzer

Board Funktionen

Overview Board Funktionen

» Rechtesystem

» Kundenverwaltung im Backoffice

» Toplisten

Rechtesystem

» Admin-Rechte verwalten

und Rechtehierarchie für

bestimmte Funktionen

festlegen

v

Backoffice Channel wählen

Channel Rollen

Kundenver-

waltung im

Backoffice

» Nutzerdaten und-

privilegien verwalten

Nutzerprofil

Auflistung aller Nutzer

Toplisten

» Produkte, die am besten

bewertet wurden

» Nutzer mit den meisten

Community-Beiträgen

Mitglieder-

belohnungssystem

Rewards

» Belohnungspunkte für

Forenbeiträge, Produkt-

rezensionen usw.

» Ranking

» monetäre Belohnung bei

Punkteeinlösung möglich

Übersicht Nutzerränge

Einstellungen für Punkte

Special Features

Overview Special Features

» Mobile Shopping

» Product Designer

» Co-Shopping

» Blog

» Facebook Shop

Mobile

Shopping

» Bereitstellung des Shops

für die mobile Darstellung

und Bedienung

» elementare Funktionen

des Shops werden über

HTML5-basierte Web App

realisiert

Product

Designer

» Produkte individuell

gestalten

» Designvorschau anzeigen

» zwischen Produkt-

ansichten wechseln

» Designvorlagen im

Backend erstellen/

ablegen

Product

Designer

» einwandfreie

Produktvorschauen und

Druckdaten durch Flash-

Verzicht

Co-Shopping

» gemeinsam Einkaufen

» Einladungen per E-Mail,

Facebook, Google+ ,

Twitter, Shop-

Nachrichtensystem

» angesehene Produkte

erscheinen im Co-

Shopping-Fenster

Blog

» Verknüpfung von Shop-

Funktionalitäten mit

redaktionellem Content

» Produkte über das Blog

erwerben

» Blog-Anbindung an

Facebook, Google+ und

Twitter

» Bewerten/Kommentieren

Blog

» Rechteverwaltung durch

Admin für registrierte/

nicht registrierte Kunden

» einfaches Erstellen der

einzelnen Posts dank

WYSIWYG-Editor

» Schnittstelle zum

Suchserver Apache Solr

Blog Posts Bearbeiten

Erweiterte Suche in Blogbeiträgen

Facebook Shop

» Ermöglicht den Einkauf

innerhalb Facebook

» Alle Features und

Funktionen des Shops

werden integriert

» Nutzer können Produkte

auf Pinnwand

veröffentlichen

Cases

© Michael Tieck - Fotolia.com

» Social-Commerce-Plattform

» Ratgeber-Community

» Teilen, Bewerten, Kommentieren von

Beiträgen & Bildern

» News Stream: aktuelle Beiträge,

Freundesvorschläge

» Anbindung an Facebook, Google+,

Twitter

gartenHELDEN

© Jochen Seelhammer/fotolia.com

» vollständige Neuentwicklung des

Onlineshops chamilia.com

» Schmuckkonfigurator »Design Your

Own« (Mass Customization Tool)

» SCOOBOX Blog: Mode- & Styling-

Themen

Chamilia

© Jackin/fotolia.com

» Corporate Design und Screen Design

» Umsetzung des Onlineshops

vispronet.de

» SCOOBOX Product Designer zur

Gestaltung von Produkten

» Versandkostenkalkulator mit

Währungsrechner

Vispronet

© dotSource GmbH

» Facebook Shop-Integration auf Basis von

Intershop Enfinity und SCOOBOX

» E-Commerce Multi-Site-Ansatz mit

angepasstem Template-Set

» Hosting des Baur Facebook Shops

Baur

Kontakt

dotSource GmbH

Goethestraße 1 07743 Jena/Germany

Tel. +49 3641 797 9000 Fax +49 3641 797 9099

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www.dotSource.de www.handelskraft.de

www.socialcommerce.de

Christian Grötsch

Geschäftsführer

Christian Malik

Geschäftsführer