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Laut Studien erlebt heute nurnoch jeder zweite Konzern-vorstand das Ende seinerzweiten Amtszeit. Immer häu-figer werden aus einst gefei-erten Top-Managern schein-bar über Nacht Versager. EinGrund ist die Komplexität derAufgaben, die nur noch be-dingt „gemanagt“ werden kön-nen. Ein häufig unterschätz-ter Grund aber liegt in der feh-lenden Teamarbeit in der Top-Etage. Hier treffen Alpha-Tie-re aufeinander – Reibungs-punkte sind vorprogrammiert.Warum gerade deshalb in derTop-Etage ein Teamspiritwichtig ist, erklären Kai W.Dierke und Anke Houben in„Gemeinsame Spitze“ (Cam-pus) und im Interview.

WirtschaftsBlatt: Der he-roische CEO an der Unterneh-mensspitze – ein Mythos?Kai W. Dierke: Führung an derUnternehmensspitze musseine gemeinsame Spitze sein.Die auf einsame Spitze gepol-ten Einzelkämpfer sind Ver-

gangenheit. Sie gilt es zu ei-nem Top-Team zu formen. Siekommen mit Kompetenzenwie durchsetzungsstark, leis-tungsorientiert an die Spitze,aber dann müssen sie lernen,im Team zu arbeiten.

Anke Houben: Aber echteTeams an der Spitze sind eineseltene Spezies. Das entstehtnicht aus sich heraus. Warum ist das so schwer?Houben: Oft fehlt der ge-

meinsame Blick auf das Gan-ze. Man geht davon aus, dassdie Manager an der Spitze –in der Regel ist das ein Teamvon fünf bis zehn Leuten – au-tomatisch gut zusammenar-beiten. Aber nur weil lautergute Einzelspieler zusammensind, ergibt sich nicht auto-matisch eine gute Gesamt-leistung.Dierke: Die große Heraus-forderung besteht darin, dieunterschiedlichen Perspekti-

ven nutzbar zu machen. Esgeht aber nicht darum, einHarmoniekartell aufzubauen.

Und da gibt es noch viel Luftnach oben?Dierke: Absolut. Viele sindvom eigenen Tagesgeschäft soeingenommen, dass es ihnennicht gelingt, mal vom Spiel-feld auf die Tribüne zu gehen.Das ist aber wichtig und esgibt eine Reihe von Top-Teams, die das erkannt haben

und sagen: Wir müssen sys-tematisch besser werden.

Was sind die ersten Schritte?Dierke: Man muss bereit sein,sich mit den brutalen Faktenzu konfrontieren und sich re-gelmäßig zu fragen: Was sindproduktive, was unprodukti-ve Momente? Wie werdenEntscheidungen getroffen undkommuniziert? Von welchenVerhaltensmustern lassen wiruns leiten? Nicht im Sinne ei-nes Schlagabtausches, son-dern schauen: Was ist wirk-sam, was nicht? Ein entschei-dender Erfolgsfaktor dafür istbeispielsweise das gegenseiti-ge Vertrauen.

An dem mangelt es offensicht-lich besonders häufig, oder?Dierke: Viele Alpha-Managersind eher misstrauisch. Ver-trauen ist aber eine Grundvo-raussetzung für ein funktio-nierendes Team. Das muss sys-tematisch erarbeitet werden.Houben: Top-Manager sindauch nur Menschen und han-deln oft irrational. Da gibt esSelbstüberschätzungsfehleroder die eigenen Erfolgsmo-delle werden für allgemein-gültig gehalten. Wir beobach-ten immer wieder, dass dieseganz normale Irrationalitätden Teamerfolg gefährdet.

KOMMENTAR

„Dasinteressiertmich nicht“

Der Kontakt mitKunden scheintder Mitarbeiterin

hinter der Glasscheibe mitder Aufschrift „Stations-aufsicht“ sichtbar lästig zusein. Dennoch wage iches, an diesem Morgen ih-ren Joballtag zu stören.„Da hinten liegt ein Mannam Boden. Das sollte sich jemand anschauen!“ Ihrelapidare Antwort: „Das in-teressiert mich nicht. Da-für ist die Polizei zustän-dig.“ Während mein Pulsin lichte Höhen schießt,schließt die Mitarbeiterinseelenruhig ihr Fenster indie Welt vor ihren Moni-toren. Ich bleibe irritiertzurück. „An der ,Software‘könnten Unternehmenviel ändern. Aber sie tunes meist nicht“, meint kurz darauf eine Inter-viewpartnerin. Zweifels-ohne ließe sich an der JobDescription einiges opti-mieren. Aber manchmalwäre es einfach nur bes-ser, solche Leute gar nichterst als (Marken-) Bot-schafter des Unterneh-mens in die Auslage zusetzen.

KATHRIN GULNE-RITS kathrin.gulnerits@wirtschaftsblatt.at

29wirtschaftsblatt.atFREITAG, 31. MAI 2013

KarriereUm das Motivationstalent der meisten Chefs ist es nicht gut bestellt, zeigt eine Studie. 32

Colourbox

Unser Kunde ist eine internationale Hotelkette mit einem vielseitigen Markenportfolio. Die Hotels sind vorwiegend in Hauptstädten, aber auch in Urlaubsdestinationen und heben sich durch ihre Lageund Aufsehen erregendes Design ab. Die hochwertige Produktausrichtung, das starke Qualitätsbewusstsein und die optimale Erfüllung der Kundenbedürfnisse sowohl für Geschäftsleute als auch fürPrivatreisende stehen dabei stets im Mittelpunkt. Um das Wiener Haus mit über 200 Zimmern, Restaurant, Bar und Tagungsmöglichkeiten in Zukunft weiter auszubauen, wird nun folgende Positionausgeschrieben:

Eine vertrauensvolle Verantwortung

In dieser Funktion sind Sie für die ordentliche Geschäftsführunginklusive P&L und die gesamten Verkaufstätigkeiten verantwort-lich. Sie übernehmen die administrative und operative Leitung desHotels, tragen die betriebswirtschaftliche Verantwortung und sor-gen für stetes Wachstum sowie Prozess- und Gewinnoptimierung.Als Bindeglied zur Zentrale stellen Sie sicher, dass die Qualität undZufriedenheit an höchster Stelle steht. Das Erstellen maßgeschnei-derter Lösungen, Präsentationen sowie Budget- und Forecast-Pla-nung runden Ihre Aufgaben ab.

Gastgeber mit unternehmerischem Denken und Leidenschaft

Sie sind nicht nur ein exzellenter Gastgeber und Kaufmann mit ent-sprechender Ausbildung (vorzugsweise Hotelfachschule/Studium),sondern verfügen über hohe soziale Intelligenz im Umgang mit Mitar-beitern, Kunden und Lieferanten. Aufgrund Ihrer langjährigen Tätigkeitim Bereich Hotellerie, sind Ihnen die Strukturen und Dynamiken des lo-kalen Tourismusmarktes bekannt. Sie zeichnen sich durch ausgeprägteManagementfähigkeiten aus und haben nachweisliche Erfolge in derFührung eines Hotels. Sehr gute Englisch- und MS-Office Kenntnissesowie ein hohes Maß an Flexibilität setzen wir voraus.

Das attraktive Paket

Diese Managementposition stellt eine äußerst interessante Karri-erechance mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten in einerinternationalen Hotelgruppe dar. Es wird eine herausfordernde undverantwortungsvolle Tätigkeit geboten, in der Sie einen wesent-lichen Beitrag zum Gesamterfolg der Konzerngruppe leisten kön-nen. Zusätzlich zu den üblichen Fringe Benefits für diese Positionwird ein ansprechendes, vom Qualifikationsprofil abhängiges Ge-haltspaket geboten.

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Wie wird aus Alpha-Managern ein wirksa-mes Top-Team? Ver-trauen ist ein wichtigerPunkt, aber auch weni-ger Selbstüberschät-zung. Harmonie spielthingegen keine Rolle.

Vertrauen ist eine Grund-voraussetzung für ein funk-tionierendes Team. Dasmuss systematisch erarbei-tet werden.

KAI W. DIERKEUNTERNEHMENSBERATER

Beigestellt

Im Interview. Anke Houben, Kai W. Dierke Managementberater

„Teams sind eine seltene Spezies“

Das Interview führteKATHRIN GULNERITS

kathrin.gulnerits@wirtschaftsblatt.at

Nur weil lauter gute Ein-zelspieler zusammen sind,ergibt sich nicht automa-tisch eine gute Gesamtleis-tung

ANKE HOUBENTOP-MANAGEMENT-COACH

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