Generation 50PlusDie finanzstarke Zielgruppe
/ TrainingsJuli bis September 2012
/ Generation 50Plus
Liebe Kolleginnen,liebe Kollegen,
die über 50-Jährigen werden auf den Märkten der Zukunft den Ton angeben. Die Zielgruppe ist riesig und wird weiter wachsen.Laut dem Focus, sind bereits 30 Millionen Bundesbürger über 50 Jahre alt. Bis 2050 wird der Anteil der Best Ager an allen Deutschen von derzeit 37 Prozent auf 50 Prozent anwachsen.
Doch nicht jeder 50-Jährige hat dieselben Interessen.
Erfahren Sie in unserem Training „Wertschätzende Gewinnung der Generation 50Plus“ praxisbezogene Ansätze, die es den Teilnehmern ermöglichen, die speziellen Bedürfnisse der älterenKunden zu erkennen und wertschätzend zu bedienen. Die Gruppe der über-50-Jährigen ist die einzig wachsende Zielgruppe Deutschlands. Und sie ist die finanzkräftigste.
Unter anderem folgende Trainings-Inhalte erwarten Sie:
/ Wer oder was ist die “Zielgruppe 50plus”? / Untergruppen der Generation 50plus/ Welches sind besondere Konsum-Charakteristika? / Die Entscheidungsmotive Älterer
Sie wünschen vorab eine telefonische Beratung und Informationen?Kontaktieren Sie uns gerne unter +49/69/95 91 39-50. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Herzlichst,Ihre
Nicol RögnerVice President German Operations & Sales
Trainings im Juli 2012 Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /
03.07.12 Hamburg € 720,00 Learn Event
03.-04.07.12 Zurich € 920,00 Learn Event
04.07.12 Wien € 720,00 Learn Event
04.-05.07.12 Dresden € 920,00 Training Elite
10.07.12 Mainz € 159,00 Brainpool
10.07.12 Düsseldorf € 620,00 Learn Event
10.07.12 Hannover ab € 105,00 Learn Event
10.-11.07.12 Essen € 920,00 Learn Event
16.-18.07.12 Hannover € 1.120,00 Training Elite
17.-18.07.12 Köln € 920,00 Learn Event
17.-18.07.12 Frankfurt € 920,00 Learn Event
25.07.12 Frankfurt € 720,00 Learn Event
26.07.12 Augsburg ab € 105,00 Learn Event
31.7.-02.8.12 Stuttgart € 1.120,00 Learn Event
Professioneller Einstieg in den Hotelverkauf CSP
Einstieg und Aufbau eines Yield-/ CRM, CHERevenue - Management - Systems
Reklamations-Behandlung
Coaching als Führungsinstrument CDS
Das Front-Office als Hospitality-Center
Es ist Zeit für Zeitmanagement Aktionspreis!
Fit am Telefon Super Special!
Power Selling 2 CSP
Train the Trainer - Intensivkurs
Key Account Management und strategisches CSPVerkaufen im Hotelsales
Preisverhandlungen erfolgreich führen und gewinnen CDS
Interkulturelle Kompetenz
Fit für Englische Hotelkommunikation Super Special!
Power Selling – Die Kunst professioneller Neukunden-Akquisition CSP
Trainings im August 2012
Effiziente Reservierungs-Annahme Aktionspreis!
Professionelle Up-Selling-Techniken in der Zimmer-Reservierung
Taktische Revenue Management Strategien CRM, CHE
Wertschätzende Gewinnung der Generation 50Plus
Veranstaltungs-Management CCM
Betriebswirtschaft in der Hotellerie CHE
Strategische Einstellungs- und Beurteilungsgespräche führen Aktionspreis!
Effiziente Front Office Organisation
Rhetorik und Dialektik
Professionelle Up-Selling-Techniken am Front Office
Grundlagen Hotelvertrieb für Geschäftsreisen und Touristik CSP, CHE, CRM, CEM
Veranstaltungs-Verkauf CCM
Schriftliche Reaktion auf Online-Kommentare und Reklamationen
Reklamations-Behandlung
Professional Presentation Skills
Reklamations-Behandlung für Finance
02.08.12 Wien € 620,00 Learn Event
03.08.12 Wien € 720,00 Learn Event
08.-09.08.12 Wien € 920,00 Learn Event
10.08.12 Düsseldorf € 720,00 Training Elite
13.-14.08.12 Göttingen € 920,00 Learn Event
20.-21.08.12 Hannover € 920,00 Learn Event
20.-21.08.12 Hamburg € 820,00 Learn Event
21.-22.08.12 Stuttgart € 920,00 Learn Event
22.-23.08.12 Hannover € 920,00 Training Elite
27.08.12 Nürnberg € 720,00 Learn Event
27.-28.08.12 Düsseldorf € 920,00 Learn Event
27.-29.08.12 Nürnberg € 1.120,00 Learn Event
28.08.12 Nürnberg € 720,00 Learn Event
30.08.12 Essen € 720,00 Learn Event
30.-31.08.12 Zurich € 920,00 Training Elite
31.08.12 Frankfurt € 720,00 Learn Event
Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /
/ Kennen Sie schon unsere Mystery Shopping Einstiegs-Produkte?
Sie wünschen sich transparente Zahlen über die Einhaltung der telefonischen Standards in Ihrem Haus? Vergleichbare Analysen über die strukturelle Gesprächsführung Ihrer Mitarbeiter? Sie legen ebenfalls besonderen Wert auf die Sicht Ihrer Business-Gäste…… dann zögern Sie nicht und überprüfen Sie Ihren aktuellen Stand mit dem
/ IFH®-Mystery Call Easy
/ IFH®-Business Quick Check
Informieren Sie sich noch heute auf unserer Homepage www.ifh-worldwide.com. Sie haben Fragen zu unseren Programmen oder wünschen eine Beratung? Unter der +49/95 91 39-50 ist unser Team gerne für Sie da!
Alle Trainings inkl. Seminarunterlagen und Zertifikat, zzgl. MwSt., Tagungspauschale separat.
Trainings im September 2012 Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /
Konfliktmanagement
Sales Teams erfolgreich führen CDS, CHE
Reservierungen effizient in Englisch annehmen
Einstieg und Aufbau eines Yield-/Revenue - Management - Systems CRM, CHE
Schriftliche Angebote und Verkaufs-Briefe CCM
Fit am Telefon Super Special!
Fit für den Gast Super Special!
Fit für Englische Hotelkommunikation Super Special!
IVeranstaltungs-Betreuung im Hotel CCM
Betriebswirtschaft im Hotelverkauf CDS
Spa Basics
Check-In/Check-Out - Super am Gast
Stressbewältigung und -Prävention
Yield im Veranstaltungs-Verkauf CRM, CCM
Verkaufen im Restaurant
Die perfekte Hausführung Super Special!
Coaching als Führungsinstrument CDS
Effiziente Reservierungs-Annahme Aktionspreis!
Operatives Controlling im F&B einführen CFBM
Professionelle Up-Selling-Techniken in der Zimmer-Reservierung
Key Account Management und strategisches Verkaufen im Hotelsales CSP
Mentoring als Führungs-Instrument strategisch einsetzen
Revenue Management Dynamik und Analyse
Reklamations-Behandlung
03.-04.09.12 Bremen € 920,00 Training Elite
03.-04.09.12 Hannover € 920,00 Training Elite
04.09.12 Frankfurt € 720,00 Learn Event
04.-05.09.12 Wien € 920,00 Learn Event
04.-05.09.12 Nürnberg € 920,00 Learn Event
05.09.12 Nürnberg ab € 105,00 Learn Event
06.09.12 Nürnberg ab € 105,00 Learn Event
10.09.12 Hannover ab € 105,00 Learn Event
10.09.12 München € 720,00 Learn Event
10.-11.09.12 Augsburg € 920,00 Learn Event
10.-11.09.12 Berlin € 920,00 Learn Event
11.09.12 Berlin-Teltow € 720,00 Learn Event
11.-12.09.12 Erfurt € 920,00 Learn Event
11.-12.09.12 München € 920,00 Learn Event
12.-13.09.12 Bremen € 920,00 Learn Event
13.09.12 München ab € 105,00 Learn Event
13.-14.09.12 Erfurt € 720,00 Training Elite
18.09.12 Frankfurt € 620,00 Learn Event
18.-19.09.12 Göttingen € 920,00 Learn Event
19.09.12 Frankfurt € 720,00 Learn Event
24.-25.09.12 Wien € 920,00 Learn Event
24.-25.09.12 Dresden € 920,00 Training Elite
25.-26.09.12 Frankfurt € 920,00 Learn Event
27.09.12 Frankfurt € 720,00 Learn Event
Attraktive Sonderkonditionen für Bahntickets für alle IFH®-Seminar-Teilnehmer. Lesen Sie mehr auf unserer Homepage unter www.ifh-worldwide.com.
/ IFH®-Diplom-Lehrgänge
IFH®-Diplom-Lehrgänge
Für die bedeutendsten Management-Bereiche bieten IFH®-Diplom-Lehrgänge die komprimierte Qualitäts-Ausbildungmit Anerkennung: Mit führenden Industrie-Partnern gemeinsam erarbeitet und fortlaufend aktualisiert, berufsbegleitend und zufrei wählbaren Terminen durchführbar.
2012
IFH®-Certified Hotel Sales Professional (CSP) € 2.520,00für Ihre Verkaufs-Profis
IFH®-Certified Convention Manager (CCM) € 2.520,00für Ihre Veranstaltungs-Profis
IFH®-Certified Revenue Manager (CRM) € 2.520,00für Ihre Revenue-Profis
IFH®-Certified Hotel Executive (CHE) € 5.520,00zur Vorbereitung Ihrer Direktoren und Manager
NEU IFH®-Certified Director of Sales (CDS) € 3.390,00für Ihre Führungskräfte aus dem Verkauf
NEU IFH®-Certified Spa Professional (CSPA) € 2.520,00für zukünftige Spa-Professionals
NEU IFH®-Certified F&B Manager (CFBM) € 3.390,00für zukünftige F&B-Professionals
NEU IFH®-Certified E-Commerce Manager € 2.520,00(CEM)für zukünftige E-Commerce-Professionals
Vorbereitungstag € 720,00 (optional)
Prüfungsgebühr € 620,00
/ IFH®-Training
IFH®-Schulungsangebot
IFH®-Training bietet mit über 90 modernen Seminarthemen zu weltweit mehr als 400 Terminen im Jahr ein umfassendesSchulungsangebot für die Hotellerie.
Das Seminarportfolio umfasst alle wesentlichen Tätigkeitsbe-reiche und Geschäftsfelder des Hotelbusiness, darunter
/ Führung & Management
/ Persönlichkeit
/ Kommunikation & Rhetorik
/ SPA Management
/ Marketing
/ Verkauf
/ MICE
/ F&B
/ Front Office
/ Housekeeping
IFH®-Veranstaltungen sollen weiterbringen – persönlich, fachlichund beruflich –, den Dialog unter den Teilnehmern fördern undzur direkten Umsetzung der vermittelten Inhalte im eigenen Betrieb animieren.
Es sind die Menschen, die mit ihrem Einbringen ganz entschei-dend zum Unternehmenserfolg beitragen. Gerade in der Dienst-leistung gilt: Die Mitarbeiter machen den Unterschied!
/ IFH®-Wissens-Checks und Repeat & Save
IFH®-Wissens-Checks
Wo liegen Ihre Stärken? Wo besteht noch Verbesserungs-Potenzial?Analysieren Sie systematisch und selbstkritisch in einem Online-Test Ihren aktuellen Wissens-Stand in acht verschiedenen Fach-gebieten und nutzen Sie die Ergebnisse dieses Tests als Entschei-dungs-Grundlage für Ihre berufliche Weiterbildung sowie zur Vorbereitung auf die Diplom-Lehrgangs-Prüfung.
Der IFH®-Wissens-Check wird für € 19,00 zzgl. MwSt. in folgenden acht Themen-Bereichen angeboten:
/ Sales
/ MICE
/ Food & Beverage
/ Front Office
/ Housekeeping
/ Reservierung
/ Betriebswirtschaft
/ Führung
IFH®-Repeat & Save
IFH® bietet die Möglichkeit, ein einmal besuchtes Seminar zueinem vergünstigten "Repeat & Save"-Tarif zu wiederholen. Sobleiben Sie immer auf dem allerneuesten Stand der Dinge, frischenIhr Wissen auf und behalten die Kosten dafür absolut im Griff.
Die Kosten für die Wiederholungsbuchung eines Seminars:
€ 100,00 für jedes 1-Tages-Training€ 150,00 für jedes 2-Tages-Training€ 200,00 für jedes 3-Tages-Training
/ Voraussetzung: Ihr Seminarbesuch liegt nicht länger als 24 Monate zurück
/ IFH®-Train & Save Schecks
IFH®-Train & Save Schecks
Alle IFH®-Fach-, Management- und Persönlichkeits-Trainings sindfür einheitliche Volumen-Vorteils-Konditionen schon ab drei Training-Schecks erhältlich.
Ein-, Zwei- und Drei-Tages-Trainings kosten damit immer ein und denselben stark ermäßigten Vorzugs-Preis.
/ 3, 5, 7 oder 10 Training-Schecks/ auf einmal zum Volumen-Vorteils-Preis erwerben/ gültig für alle IFH®-Trainings/ über zwölf Monate lang beliebig einlösbar/ völlig personenunabhängig
Sie profitieren vom günstigen und klar kalkulierbaren Volumen-Preis und von der freien Themen-, Orts- und Terminauswahl ausdem IFH®-Gesamt-Angebot.
IFH®-Train & Save-Konditionen bis zu 51 Prozent Preisvorteil in 2012
/ 3 IFH®-Training-Schecks € 2.040,00 = € 680,00/ Training/ 5 IFH®-Training-Schecks € 3.250,00 = € 650,00/ Training/ 7 IFH®-Training-Schecks € 4.550,00 = € 650,00/ Training/ 10 IFH®-Training-Schecks € 6.100,00 = € 610,00/ Training
/ IFH®-Trainings by Design
Interne Weiterbildung schon ab € 1.190,00
Alle Mitarbeiter einer Abteilung innerhalb eines Hauses, einer Kooperation oder eines ganzen Konzerns schnell und kompetent auf einen einheitlichen Wissensstand bringen?
Sie nennen uns Ihre hauseigenen Anforderungen und Gegeben-heiten und wir konzipieren das passende Trainings- oder Coaching-Konzept!
Dabei kombinieren wir erforderliche Wissens-Bausteine oder erarbeiten ein komplett eigenständiges internes Trainingsthemafür Sie.
/ über 90 existierende Themen für interne Trainings/ weltweit in einheitlicher IFH®-Qualität
Ihre Vorteile:
/ Jedes IFH®-Training lässt sich in Ihrem Hotel durchführen/ Reisekosten und damit verbundene Ausfallzeiten Ihrer
Mitarbeiter entfallen/ Für jedes Fachgebiet Einsatz eines passenden Referenten/ Interne Trainings sind bereits ab vier Personen rentabel/ Auch Workshops und Coachings möglich/ Praktische Mitarbeit der Referenten im Hotel
Teilen Sie sich die Kosten:
Viele Hoteliers nutzen das interne IFH®-Trainings-Angebot gemeinsam mit befreundeten Hotel-Kollegen vor Ort oder innerhalb einer Gesellschaft oder Kooperation, um sich die Kosten zu teilen – Sparen Sie also nochmals!
/ Europe / Middle East / The Americas / Russia / Asia Pacific
/ IFH® GmbH
Main Airport CenterUnterschweinstiege 2-14 60549 Frankfurt am Main
Telefon: +49 / 69 / 95 91 39-39Telefax: +49 / 69 / 95 91 39-49
E-Mail: [email protected]: www.ifh-worldwide.com
Sie finden uns auch auf Facebook und Twitter