Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP
Quality Function Deployment
Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik
Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath
Dipl.-Wi.-Ing. Michael Scharerhttp://www-wbk.mach.uni-karlsruhe.de/index_de.html
Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP
Beschreibung
Quality Function
Deployment
Durchführung
Vor- und Nachteile
Varianten
Beschreibung
Voraussetzungen
Einsatzgebiet
Weitere Infor-mationsquellen
Literatur
• durchgängige Planungsmethodik für Produkte
• Übersetzung der „Stimme des Kunden“
in die „Sprache des Ingenieurs“
• interdisziplinär
• fundierte Produktdefinition
„von Anfang an richtig machen“
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Einsatzgebiet
Durchführung
Vor- und Nachteile
Beschreibung
Voraussetzungen
Einsatzgebiet
Produkt-strategieplanung
Produkt-ideenfindung/-bewertung
Produkt-profil-
planung
Produkt-konzept-planung
Produkt-kosten-planung
Produkt-konzept-erstellung
Produkt-prozeß-planung
Produkt-produktions
planung
Produktplanung“House of Quality ”
WIE
WAS
Kunden- bedürfnisse
technischeAnforde -
rungen
Spezi-fikation
technische Anforde -
rungen
Teile
Spezi-fikation
Teile
Prozesse
Spezi-fikation
Prozesse
Produktion
Spezi-fikation
Komponenten-planung
Prozeß-planung
Produktions -planung
Verbreitung:
• Anwendungsgrad ca. 30%, Bekanntheitsgrad ca. 60%
Quality Function
Deployment
Varianten
Weitere Infor-mationsquellen
Literatur
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Voraussetzungen
Durchführung
Vor- und Nachteile
Beschreibung
Voraussetzungen
Einsatzgebiet
• spezielle Schulung der Anwender
• erfahrener Moderator
• EDV - Unterstützung bei komplexen Problemen
• Ableitbarkeit von Produktmerkmalen
(Konkretisierungsgrad)
Quality Function
Deployment
Varianten
Weitere Infor-mationsquellen
Literatur
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Durchführung
Durchführung
Vor- und Nachteile
Beschreibung
Voraussetzungen
EinsatzgebietErfassen der
Kunden-bedürfnisse
1.
Erfassen derKunden-
bedürfnisse
1.
Gewichtender
Kunden-bedürfnisse
2.
Gewichtender
Kunden-bedürfnisse
2.
5. Aufzeigen der Interdependenzen
zwischen den technischen Merkmalen
5. Aufzeigen der Interdependenzen
zwischen den technischen Merkmalen
Quantifizieren der technischen Spezifikationen
7.Quantifizieren der technischen Spezifikationen
7.
Wettbewerbsanalyse von Ausprägungen der technischen Merkmale (Herstellersicht)
8.
Wettbewerbsanalyse von Ausprägungen der technischen Merkmale (Herstellersicht)
8.
Bewertung der technischen Merkmale bezüglich ihrer Bedeutung für die Erfüllung der Kundenbedürfnisse
9.
Bewertung der technischen Merkmale bezüglich ihrer Bedeutung für die Erfüllung der Kundenbedürfnisse
9.
Ableiten der technischen Merkmale
4.Ableiten der technischen Merkmale
4.
Erstellen einer Beziehungsmatrix
6.
Wettbewerbs-analyse derErfüllung der
Anforderungen (Kundensicht)
3.
Wettbewerbs-analyse derErfüllung der
Anforderungen (Kundensicht)
3.
Quality Function
Deployment
Varianten
Weitere Infor-mationsquellen
Literatur
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Vor- und Nachteile
Durchführung
Vor- und Nachteile
Beschreibung
Voraussetzungen
Einsatzgebiet
Verkürzung der Entwicklungszeit
bessere Kommunikation
Reduktion nachträglicher Änderungen
teamorientiert
Durchgängigkeit
kundenanforderungs-gerechte Produktentwickung
hoher Aufwand
organisatorische Defizite bei KMU
komplex
Gefahr von Übersetzungsfehlern beim Übergang Kundenanforderungen in technische Merkmale
Quality Function
Deployment
Varianten
Weitere Infor-mationsquellen
Literatur
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Varianten
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Vor- und Nachteile
Beschreibung
Voraussetzungen
Einsatzgebiet
• ASI
fokusierter House of Quality-Ansatz
projektbezogen
• Akao, King, JUSE
grundlegendere Ansätze
unternehmensbezogen
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Literatur
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Literatur
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Vor- und Nachteile
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Voraussetzungen
Einsatzgebiet
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Literatur
Hoffmann, J.Entwicklung eines QFD-gestützten Verfahrens zur Produktplanung
und - entwicklung für kleine und mittlere UnternehmenSpringer Verlag, Berlin Heidelberg, 1997
Akao, Y. QFD - Quality Function Deployment: Wie die Japaner
Kundenwünsche in Qualitätsprodukte umsetzenVerlag Moderne Industrie, Landsberg/Lech, 1992
Hoffmann, J., Huber, M., Sindram, P.Markterfolg sicherstellen - kostenorientiertes Entwickeln durch
Zielkostenintegration in der EntwurfsphaseIn: QZ 41 (1996), H. 10, S. 1150-1152
Call, G.Entstehung und Markteinführung von Produktneuheiten, Kap. 2.3 u.
2.6Gabler Verlag, Wiesbaden, 1997
ASI (Hrsg.)Quality Function Deployment. Kundenorientierte
Produktentwicklung und –fertigungWorkshop-Handbuch, American Supplier Institute (ASI), Quality
Systems, Milton Keynes, 1989
Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP
Weitere Informationsquellen
Durchführung
Vor- und Nachteile
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Voraussetzungen
Einsatzgebiet
Lehrstuhl und Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik (wbk)Universität Karlsruhe (TH)Kaiserstr. 1276128 KarlsruheTel.: (0721) 608-4011Fax: (0721) 69 91 53
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Literatur
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