Quality Function Deployment

Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP

Quality Function Deployment

Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik

Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath

Dipl.-Wi.-Ing. Michael Scharerhttp://www-wbk.mach.uni-karlsruhe.de/index_de.html


Beschreibung

Quality Function

Deployment

Durchführung

Vor- und Nachteile

Varianten

Beschreibung

Voraussetzungen

Einsatzgebiet

Weitere Infor-mationsquellen

Literatur

• durchgängige Planungsmethodik für Produkte

• Übersetzung der „Stimme des Kunden“

in die „Sprache des Ingenieurs“

• interdisziplinär

• fundierte Produktdefinition

„von Anfang an richtig machen“


Einsatzgebiet

Durchführung

Vor- und Nachteile

Beschreibung

Voraussetzungen

Einsatzgebiet

Produkt-strategieplanung

Produkt-ideenfindung/-bewertung

Produkt-profil-

planung

Produkt-konzept-planung

Produkt-kosten-planung

Produkt-konzept-erstellung

Produkt-prozeß-planung

Produkt-produktions

planung

Produktplanung“House of Quality ”

WIE

WAS

Kunden- bedürfnisse

technischeAnforde -

rungen

Spezi-fikation

technische Anforde -

rungen

Teile

Spezi-fikation

Teile

Prozesse

Spezi-fikation

Prozesse

Produktion

Spezi-fikation

Komponenten-planung

Prozeß-planung

Produktions -planung

Verbreitung:

• Anwendungsgrad ca. 30%, Bekanntheitsgrad ca. 60%

Quality Function

Deployment

Varianten


Literatur


Voraussetzungen

Durchführung

Vor- und Nachteile

Beschreibung

Voraussetzungen

Einsatzgebiet

• spezielle Schulung der Anwender

• erfahrener Moderator

• EDV - Unterstützung bei komplexen Problemen

• Ableitbarkeit von Produktmerkmalen

(Konkretisierungsgrad)

Quality Function

Deployment

Varianten


Literatur


Durchführung

Durchführung

Vor- und Nachteile

Beschreibung

Voraussetzungen

EinsatzgebietErfassen der

Kunden-bedürfnisse

1.

Erfassen derKunden-

bedürfnisse

1.

Gewichtender

Kunden-bedürfnisse

2.

Gewichtender

Kunden-bedürfnisse

2.

5. Aufzeigen der Interdependenzen

zwischen den technischen Merkmalen

5. Aufzeigen der Interdependenzen

zwischen den technischen Merkmalen

Quantifizieren der technischen Spezifikationen

7.Quantifizieren der technischen Spezifikationen

7.

Wettbewerbsanalyse von Ausprägungen der technischen Merkmale (Herstellersicht)

8.

Wettbewerbsanalyse von Ausprägungen der technischen Merkmale (Herstellersicht)

8.

Bewertung der technischen Merkmale bezüglich ihrer Bedeutung für die Erfüllung der Kundenbedürfnisse

9.

Bewertung der technischen Merkmale bezüglich ihrer Bedeutung für die Erfüllung der Kundenbedürfnisse

9.

Ableiten der technischen Merkmale

4.Ableiten der technischen Merkmale

4.

Erstellen einer Beziehungsmatrix

6.

Wettbewerbs-analyse derErfüllung der

Anforderungen (Kundensicht)

3.

Wettbewerbs-analyse derErfüllung der

Anforderungen (Kundensicht)

3.

Quality Function

Deployment

Varianten


Literatur


Vor- und Nachteile

Durchführung

Vor- und Nachteile

Beschreibung

Voraussetzungen

Einsatzgebiet

Verkürzung der Entwicklungszeit

bessere Kommunikation

Reduktion nachträglicher Änderungen

teamorientiert

Durchgängigkeit

kundenanforderungs-gerechte Produktentwickung

hoher Aufwand

organisatorische Defizite bei KMU

komplex

Gefahr von Übersetzungsfehlern beim Übergang Kundenanforderungen in technische Merkmale

Quality Function

Deployment

Varianten


Literatur


Varianten

Durchführung

Vor- und Nachteile

Beschreibung

Voraussetzungen

Einsatzgebiet

• ASI

fokusierter House of Quality-Ansatz

projektbezogen

• Akao, King, JUSE

grundlegendere Ansätze

unternehmensbezogen

Quality Function

Deployment

Varianten


Literatur


Literatur

Durchführung

Vor- und Nachteile

Beschreibung

Voraussetzungen

Einsatzgebiet

Quality Function

Deployment

Varianten


Literatur

Hoffmann, J.Entwicklung eines QFD-gestützten Verfahrens zur Produktplanung

und - entwicklung für kleine und mittlere UnternehmenSpringer Verlag, Berlin Heidelberg, 1997

Akao, Y. QFD - Quality Function Deployment: Wie die Japaner

Kundenwünsche in Qualitätsprodukte umsetzenVerlag Moderne Industrie, Landsberg/Lech, 1992

Hoffmann, J., Huber, M., Sindram, P.Markterfolg sicherstellen - kostenorientiertes Entwickeln durch

Zielkostenintegration in der EntwurfsphaseIn: QZ 41 (1996), H. 10, S. 1150-1152

Call, G.Entstehung und Markteinführung von Produktneuheiten, Kap. 2.3 u.

2.6Gabler Verlag, Wiesbaden, 1997

ASI (Hrsg.)Quality Function Deployment. Kundenorientierte

Produktentwicklung und –fertigungWorkshop-Handbuch, American Supplier Institute (ASI), Quality

Systems, Milton Keynes, 1989


Weitere Informationsquellen

Durchführung

Vor- und Nachteile

Beschreibung

Voraussetzungen

Einsatzgebiet

Lehrstuhl und Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik (wbk)Universität Karlsruhe (TH)Kaiserstr. 1276128 KarlsruheTel.: (0721) 608-4011Fax: (0721) 69 91 53

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Varianten


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