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Vorbereitung auf die Weihnachtszeit 2014
Insights für Retail Advertiser im Yahoo Bing Network
@JmGagnon | @BingAds
Inhalt1. Daten und Fakten zur Branche2. Trends im Yahoo Bing Network (2013)3. Anzeigentext-Analyse (Dezember 2013)
Online-Verhalten der Verbraucher in Deutschland* Laut comScore gibt es in Deutschland 57,8 Millionen Internetnutzer, die im Juni 2013 jeweils fast 20 Stunden online verbrachten1
3 von 4
besuchen Einzelhandel-Websites
1 von 2
besucht Spiele-
Websites
1 von 3besucht
Websites mit Wettervorhersa
gen
46 %besuchen
Nachrichten-Websites
2 von 3besuchen Lifestyle-Websites
36 %besuchen
Sport-Websites
1 von 4Minuten wird in
sozialen Netzwerken verbracht
48 %besuchen
Reise-Websites
42 %besuchen
Bank-Websites
*A digital month in Germany (Juni 2013) 1. Quelle: comScore MMX, Deutschland, Juni 2013 http://www.comscore.com/Insights/Data-Mine/A-Digital-Month-in-Germany-What-are-Consumers-Doing-Online
Für 2014 wird eine starke Zunahme bei der Nutzung von Mobilgeräten und bei den Verbraucherausgaben erwartet
1,4 Mrd. Smartphone-
Besitzer weltweit3
2013
20,2 Mio.
Tablet-Besitzer in Deutschland4
39,1 Mrd. €
E-Commerce-Umsatz in Deutschland2
2014+ 25 %
1,76 Mrd. Besitzer weltweit3
+ 28 % 25,9 Mio. Besitzer in Deutschland4
+ 25 %48,4 Mrd. €
geschätzter E-Commerce-Umsatz
in Deutschland2
Online-Umsätze wachsen in
Deutschland 2014 um 22 %1
42 Mio. Deutsche haben 2013 Online-Käufe getätigt2
1. Quelle: Retail Research http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php2. Quelle: Germany Trade & Invest
Bericht zum digitalen E-Commerce 20143. Quelle: www.emarketer.com/Article.aspx?R=1010421
4. Quelle: www.emarketer.com/Article/UK-Leads-EU-5-Tablet-Adoption/1010810
54 Mio. Deutsche waren 2013
regelmäßig online2
Käufe 2013
Käufe20142
91 % 84 %
6 % 11 %
3 % 6 %
Mit welchen Endgeräten in welcher Höhe werden in Deutschland Onlinekäufe getätigt?
Ausgaben imEinzelhandel
2013
Ausgaben imEinzelhandel
20142
33 Mrd. € 38 Mrd. €
4 Mrd. € 8 Mrd. €
E-Commerce-Wachstum2013-2014
13 %
112 %
Wachstum im Einzelhandel in Deutschland 2013-20142
+0,7 % +19,6 %
*Schätzungen für 2014 gemäß einer Umfrage von Centre for Retail Research und RetailMeNot2
1. Quelle: (2013) http://www.mycustomer.com/news/european-m-commerce-market-worth-%C2%A320-billion-2014 2. Quelle: Infografik von CRR und RetailMeNot http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php; Umrechnung in EUR mittels euro-fx.com 3. Quelle: „Connected Consumer Study“ von TNS, zitiert in eMarketer
Käufe über Mobilgeräte
verzeichnen in Deutschland ein
hohes Wachstum von 112 %1
Der Anteil an Mobilgeräten am Online-Einzelhandel wird in Deutschland bis
2014 voraus-sichtlich auf 6,61 Mrd. € steigen1
63 % der Verbraucher in Deutschland waren im
1. Quartal 2014 täglich über ein Smartphone online; ein
Anstieg von 11 % im Vorjahresvergleich3
Prozentualer Anteil der Personen, die 2013 in Deutschland die folgenden Geräte für Käufe verwendet haben2
Desktop 71 %
Telefonbrowser
Laptop
Smartphone-App
Tablet 31 %
Wie viel gibt der durchschnittliche Käufer in Deutschland schätzungsweise aus?
*Die Schätzwerte für 2014 stammen von Centre for Retail Research, im Auftrag von RetailMeNot **Euro-Umrechnung mit XE Live Exchange Rates
1. Quelle: Infografik von CRR und RetailMeNot http://retailmenot.mediaroom.com/ecommerce-study-europe-and-us-20132. Quelle: eMarketer 2013 http://www.emarketer.com/Article/UK-Ecommerce-Springs-2014/1010637
17 %
5 %
78 %27 %der Smartphone-Nutzer
haben von Juni bis August 2013
eine Einzelhandelswebsite
besucht167 €durchschnittlicher
Transaktionswert (53 €)**in Deutschland 20141
37 Mio.Internetkäufer in
Deutschland 20131
Die geschätzte Anzahl der jährlichen Käufe in Deutschland für 2014 beträgt 361
Durchschnittliche Online-Ausgaben im Jahr
783 €
956 € 635 €
749 €
2013
2014* 2013
2014*
im Vergleich mit dem durchschnittlichen EU-Käufer1
pro deutschem Käufer1
7
6 % der deutschen Smartphone-Nutzer geben an, dass sie den gesamten Kaufvorgang über Mobiltelefone erledigen1
1 ½ Stunden verbringt der Durchschnittsdeutsche pro Tag im Internet. Die Hauptgründe für Onlinekäufe sind günstige Preise und das Produktangebot.2
53 % aller Online-Nutzer in Deutschland nutzen derzeit Mobilgeräte, um auf das Internet zuzugreifen1
40 % der Kunden in Deutschland berücksichtigen beim Onlinekauf bereits Warenrücksendungen3
24 % Zuwachs bei der Nutzung von Online-Zahlungsdiensten im Jahr 2014 (PayPal, SOFORT, ClickandBuy und giropay)143 % der Deutschen lesen vor dem Kauf
Kommentare über Online-Angebote in sozialen Medien2
Verbraucher in Deutschland haben relativ wenig Bedenken für Online-Käufe Mobilgeräte zu nutzen, und sie sind zudem sehr preisbewusst
1. BITKOM 2014, zitiert im GTAI-Bericht über den deutschen E-Commerce-Markt2. Quelle: 2014 Global Retail E-Commerce Index, ATKearney
3. Germany Trade & Invest Bericht zum digitalen E-Commerce 2014
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Alter und Geschlecht der Online-Käufer in Deutschland
BITKOM 2013
Bevorzugte Online-Zahlungsmethoden in Deutschland
Quelle: BEVH/Creditforum Boniversum 2014
Onlinekäufe sind in
Deutschland weit verbreitet
Und dies nicht nur unter dem jüngeren Bevölkerungsanteil.
Während die 15-bis 29-Jährigen die aktivste Verbrauchergruppe im Internet
darstellen, verfügt die Altersgruppe ab 55 über die höchste Kaufkraft pro Person.
Die meisten Verbraucher bevorzugen zur Bezahlung von Onlinekäufen Online-
Zahlungsdienste.
Quelle: http://www.gtai.de/GTAI/Navigation/EN/Invest/Industries/Digital-economy/e-commerce.html?view=renderPdf
Wichtige Termine im Einzelhandel während der Weihnachtszeit am Beispiel
Großbritannien
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Das Weihnachts-geschäft gewinnt in Großbritannien Mitte November an SchwungLaut IBM ist die Smartphone-Nutzung am ersten Weihnachtsfeiertag am höchsten, die Tablet-Nutzung dagegen nach dem zweiten Weihnachtsfeiertag.
Die beiden beliebtesten Tage für Online-Käufe in Großbritannien sind jedoch Black Friday und Cyber Monday (der Freitag und der Montag nach dem traditionellen Thanksgiving-Fest).
Täglicher Traffic über Mobilgeräte in Großbritannien(Smartphones und Tablets)
Tägliche Online-Verkäufe des Einzelhandels in Großbritannien
Quelle: IBM-Bericht „UK Online Retail Christmas Shopping Trends“, 2013 http://public.dhe.ibm.com/common/ssi/ecm/en/zzw03287usen/ZZW03287USEN.PDF
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Daten und Fakten für das restliche
Europa
Quelle: TradeDoubler Year End Report Jan-Dec 2013
Das E-Commerce
Geschäft im Einzelhandel
wird in Westeuropa bis 2017 ein
Volumen von 191 Mrd. € erreichen(Forrester, 2013)
Trends für das Yahoo Bing NetworkSuchmuster im Weihnachtsgeschäft 2013
Allgemeine Klicktrends für den Einzelhandel im Yahoo Bing Network für Deutschland, 2013Die Klickanzahl im Einzelhandel erhöht sich ab Oktober und erreicht 50-60 % im Vergleich mit dem Juli. Dieser Trend setzt sich bis zum Januar fort.
Klicks im Einzelhandel auf Bing, Yahoo und Partner-Websites in Deutschland, verglichen mit Juli 2013
Kleidung und Zubehör 44 % 57 %Unterhaltungselektronik 21 % 22 %Haus & Garten 16 % <1 %Spielwaren & Hobbys 11 % 6 %Gutscheine & Angebote 4 % 7 %
Suchvorgänge Klicks
Daten von Bing und Yahoo in Deutschland auf Grundlage der häufigsten Suchabfragen vom 1. Oktober 2013 bis 31. Januar 2014
Hauptkategorien des Einzelhandels im Yahoo Bing Network in Deutschland
Die Kategorie „Kleidung und Zubehör“ verzeichnet den größten Such- und Klickanteil.
„Unterhaltungselektronik“ sowie „Haus & Garten“ sind die beiden anderen Hauptkategorien.
Klicks im Einzelhandel nehmen in Deutschland ab Anfang November zu
„Spielwaren & Hobbys“ erhalten mehr Klicks
• Den größten Klickzuwachs im Januar verzeichnet die Kategorie „Haus & Garten“ – ein Plus von 40 % von Weihnachten bis zur ersten Januarwoche.
Klicks für die Hauptkategorien des Einzelhandels, Yahoo- und Bing-Websites in Deutschland, Durchschnittswerte über 7 Tage, an Oktober 2013 als Index gekoppelt
• Die Kategorie „Spielwaren und Hobbys“ erreicht zwei Spitzenwerte: vor Ende November (2-fach) und Mitte Dezember (2,5-fach).
• Die Klickanzahl für Bücher verdoppelt sich; der Zuwachs erfolgt allerdings später als bei anderen Kategorien (bis zum 17. Dezember).
Neues Jahr, Neues für das Haus!
Einzelhandelswachstum im Yahoo Bing Network, Juli 2014
+44 %Zunahme Klicks im Yahoo Bing Network in Deutschland im Vergleich zum Vorjahr +1 %
Veränderung der Kosten pro Klick im Einzelhandel
im Vergleich zum Vorjahr
+134 %
Zunahme der Klicks im
Einzelhandel über
Mobilgeräte im Vergleich zum
Vorjahr+114 %Zunahme der Klicks im Einzelhandel über Tablets im Vergleich zum Vorjahr
+38 %Zunahme der Klicks im Einzelhandel im Vergleich zum Vorjahr
Yahoo Bing Network Deutschland, Yahoo, Bing und Partner-Websites, Vergleich der häufigsten Suchabfragen im Einzelhandel, Juli 2013, Juli 2014
Vergleich der KPIs für den Einzelhandel im Yahoo Bing Networknach Gerätetypus
0,19 €
0,20 €
0,17 €
100 %
136 %
175 %
Durchschnittliche Kosten pro Klick im Einzelhandel
Durchschnittliche Kosten pro Klick im Einzelhandel nach Gerät, Deutschland, Bing- und Yahoo-Websites, Juli 2014
Klickrate im Einzelhandel im Vergleich mit Desktops
Durchschnittliche Klickrate für die häufigsten Suchabfragen im Einzelhandel, an Desktops als Index gekoppelt, Deutschland, Bing- und Yahoo-Websites, Juli 2014
• Suchabfragen über Desktops nehmen ab Ende Oktober um 20 % zu und fallen ab dem 16. Dezember wieder ab.
• Die Nutzung von Mobilgeräten und Tablets ist Anfang und Mitte Dezember niedriger als im Oktober, nimmt aber in der Weihnachtswoche stark zu.
Tipp: Während der Weihnachtszeit sollten Sie Ihre Werbeaktivitäten für alle Geräte aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie über ein ausreichend hohes Budget verfügen, damit Sie zwischen Weihnachten und Anfang Januar eine maximale Anzahl an Klicks über Tablets und Mobilgeräte erhalten.
Während der Feiertage sind die Menschen viel unterwegs, was sich in einer höheren Anzahl der Suchabfragen über Mobilgeräte niederschlägt.
Suchvorgänge im Einzelhandel nach Gerät in Deutschland, Bing und Yahoo, Wochenmittelwerte, ab Oktober 2013
Ferien- und Freizeit ist die Zeit für mobile Geräte
Welche Einzelhandelskategorien werden am häufigsten über Mobilgeräte aufgerufen?
Ungefähr 20-30 % der Suchabfragen des Einzelhandels im Yahoo Bing Network erfolgen über ein MobilgerätFreizeitthemen sind die Hauptkategorien bei der Nutzung von Mobilgeräten.
Anteil der Geräte bei Suchabfragen des Einzelhandels, Bing- und Yahoo-Websites, Deutschland, Juni 2014
Home Entertainment verdoppelt sich Anfang Dezember im Vergleich mit Oktober.
Telefonverkäufe sind im Vergleich mit Oktober nur geringfügig höher, steigern sich jedoch im Gegensatz zu anderen Kategorien später, und zwar bis zur letzten Woche vor Weihnachten.
Home Entertainment und Computer erzielen ab November die doppelte Klickanzahl
Klicks im Einzelhandel nach Kategorie, Yahoo- und Bing-Websites in Deutschland, gleitender Durchschnitt über 7 Tage, an Oktober 2013 als Index gekoppelt
Computer und Tablets erhalten bereits Ende Oktober 80 % mehr Klicks.
Suchabfragen mit den Wörtern
Discount, Rabatt oder Ermäßigung
Hauptsächlich im Januar
Wann suchen Nutzer nach den Wörtern „Discount“, „Rabatt“ oder „Ermäßigung“?
Ein Plus von 30 % im
November und von
80 % Mitte Januar
Klicks +30 %
Klicks +80 %
Trends bei Suchabfragen und Klicks (gemittelt über 7 Tage) mit diesen Wörtern, Bing- und Yahoo-Websites, Dezember 2013
Suchabfragen mit den Wörtern
Angebot oder Deal
Relativ hohe Nutzung während der gesamten
Weihnachtszeit.
Wann suchen Nutzer nach den Wörtern „Angebot“ oder „Deal“?
Klicks erreichen Anfang
Dezember und in der
Woche zum 6. Januar +40 %.
Klicks +40 %
Trends bei Suchabfragen und Klicks (gemittelt über 7 Tage) mit diesen Wörtern, Bing- und Yahoo-Websites, Dezember 2013
Suchabfragen mit den Wörtern
Schlussverkauf oder Sale
Suchanfragen erreichen nach Neujahr ihren Höchstwert, während die Klickanzahl kontinuierlich zunimmt.
Wann suchen Nutzer nach den Wörtern „Schlussverkauf“ oder „Sale“?
2,5 mal mehr Suchanfragen
in der Neujahrswoche, bis zu +50 %;
2 mal mehr Klicks im Laufe
des Januar
2,5 mal mehr Suchanfragen
2 mal mehr Klicks
Trends bei Suchabfragen und Klicks (gemittelt über 7 Tage) mit diesen Wörtern, Bing- und Yahoo-Websites, Dezember 2013
@JmGagnon | @BingAds
Tipps zur Gestaltung attraktiver AnzeigenErkenntnisse und Erfahrungen aus dem Jahr 2013
Kategorie „Kleidung und Zubehör“ – Differenzierung durch gesuchte Keywords und Versandinformationen
Differenziert die Anzeigenqualität
Relativ gute Differenzierung der Anzeigenqualität
Begrenzte Auswirkungen auf die Differenzierung der Anzeigenqualität
Beobachtungen bei Bekleidung
Typ Beispiele
Aufruf (zum Handeln)
Klicken, bestellen, jetzt kaufen, vergleichen, anrufen
Versandvorteile 24h Lieferung, 24h Versand, Kostenloser Versand
DynamischDynamische Elemente, z. B. Keyword: Param1: Param2
Marken und Empfehlungen
Copyright- oder TM-Symbole, bekannte Markennamen
Preise und Anreize[%] [€] Discount, [%] [€] Rabatt, [%] [€] weniger, bis zu [%] [€] sparen; Sonderangebote, sparen
ProdukteBezeichnungen innerhalb der Kategorie, wie Kleider, Jacken, Handtaschen
Besondere Symbole !, &, ? +
Wertversprechen Bestpreisgarantie, Top-Preis
Die effektivsten Differenzierungsmerkmale sind die Angabe gesuchter Keywords und Versandvorteile.
Differenzieren Sie den Wert Ihres Angebots in der Beschreibung.
Diese Heatmap zeigt anhand von Kennzahlen für die Anzeigenqualität, wie bestimmte Taktiken für den Anzeigentext im Titel und in der Beschreibung der Anzeige kombiniert werden können, um die Anzeige zu differenzieren.
Kategorie „Unterhaltungselektronik“ – Differenzierung durch „Call to Action“ und dynamische Elemente
Differenziert die Anzeigenqualität
Relativ gute Differenzierung der Anzeigenqualität
Begrenzte Auswirkungen auf die Differenzierung der Anzeigenqualität
Beobachtungen bei Elektronik
Typ Beispiele
Call to Action (CTA) Klicken, bestellen, jetzt kaufen, vergleichen, anrufen
Versandvorteile 24h Lieferung, 24h Versand, Kostenloser Versand
DynamischDynamische Elemente, z. B. Keyword: Param1: Param2
Marken und Empfehlungen
Copyright- oder TM-Symbole, bekannte Markennamen
Preise und Anreize[%] [€] Discount, [%] [€] Rabatt, [%] [€] weniger, bis zu [%] [€] sparen; Sonderangebote, sparen
ProdukteBezeichnungen innerhalb der Kategorie, wie Kleider, Jacken, Handtaschen
Besondere Symbole !, &, ? +
Wertversprechen Bestpreisgarantie, Top-Preis
Ein „Call to Action“ ist ein effektives Differenzierungsmerkmal.
Es kann vorteilhaft sein, die gesuchten Keywords und Produkt-Keywords in die Beschreibung aufzunehmen.
Anmerkung: Versandvorteile haben keine ausreichenden Daten ergeben.
Diese Heatmap zeigt anhand von Kennzahlen für die Anzeigenqualität, wie bestimmte Taktiken für den Anzeigentext im Titel und in der Beschreibung der Anzeige kombiniert werden können, um die Anzeige zu differenzieren.
Tipps für Ihren Erfolg mit Bing Ads während der Weihnachtszeit
Während der Weihnachtszeit sollten Ihre Werbeaktivitäten für alle Gerätetypen aktiviert sein.
Halten Sie Ihr Konto aktiv. Stellen Sie sicher, dass Sie über ein ausreichend hohes Budget verfügen, damit Sie von der Weihnachtswoche bis Anfang Januar eine maximale Anzahl an Klicks über Tablets und Mobilgeräte erhalten.
Suchanfragen im Einzelhandel nehmen vor Weihnachten besonders auf Desktops zu, aber während der Weihnachtswoche steigt der Datenverkehr über Mobilgeräte und Tablets stark an.
Die zunehmende Nutzung von Mobilgeräten beeinflusst den Kaufpfad der Verbraucher im Einzelhandel. M-Commerce wird voraussichtlich einen starken Zuwachs verzeichnen.
Sprachliche Unterschiede zu verschiedenen Zeiten. Im Dezember suchen Nutzer nach „Angebot“, im Januar eher nach „Discount“.
Optimieren Sie Ihre Keywords während der Weihnachtszeit kontinuierlich auf Grundlage von Trends während der Spitzenzeiten. Nennen Sie beispielsweise alle Varianten von preisbezogenen Keywords, wie „Angebot“, „Schlussverkauf“ und „Ermäßigung“..
Durch die Kombination bestimmter Taktiken für den Anzeigentext im Titel und in der Beschreibung können Sie Ihre Anzeigen differenzieren.Probieren Sie verschiedene Kombinationen für Ihren Anzeigentext aus, damit Ihre Anzeige für Ihre Marke und Ihr Produkt die beste Leistung erbringt.Für Bekleidung sind die effektivsten Differenzierungsmerkmale beispielsweise die Angabe der gesuchten Keywords und Versandvorteile. Kombinieren Sie dies mit Ihrem Wertversprechen in der Beschreibung.
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Bleiben Sie auf den Laufendem mit PPC und den Bing Ads Neuigkeiten – Markieren Sie sich den deutschen Blog: blog.bingads.de
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