Düsseldorf, 14.01.2011
Social Media MonitoringZuhören. Mitreden. Dabei sein.
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Social Media
Mitreden
Zuhören
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Social Media
Mitreden
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Social Media: Nutzerzahlen
13.927.680 aktive Nutzer in Deutschland
Über 580 Millionen Nutzer weltweit
51 % der deutschen User sind weiblich
Die am stärksten vertretenen Altersgruppen sind die 18-24-
Jährigen und die 25-34-Jährigen
50% der Mitglieder loggen sich täglich ein
285% Nutzerzuwachs in 11 Monaten
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Social Media: Nutzerzahlen
175 Millionen User25% der Nutzer folgen
einer Marke
25 Milliarden Tweets in 2010
22,5 Prozent der Nutzer sind für 90% der Tweets verantwortlich.
27% der Twitterer loggen sich täglich ein
30% der Nutzer sind zwischen 26 und 34
Jahren alt, die Altersgruppe 35 bis 44
macht 27% aus
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Social Media: Nutzerzahlen
5,7 Mio. NutzerzahlenDeutschland4,6 Mio.
3,4 Mio.
4,2 Mio.
3,8 Mio.
3,2 Mio.
0,9 Mio.
11,4 Mio.
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Social Media: Reichweite
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Social Media: Nutzungsmotive
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Einsatz von Social Media in Unternehmen
Dabei sein
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Einsatz von Social Media in Unternehmen
Daten aus „Social Media Governance 2010“ / n = 1.007 Kommunikationsverantwortliche
Börsennotierte Unternehmen und Non-Profit-Organisationen sind am längsten in den Social Media aktiv
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Einsatz von Social Media in Unternehmen
Social Media werden insbesondere in der Unternehmenskommunikation, im Marketing und im Vertrieb eingesetzt
Daten aus „Social Media Governance 2010“ / n = 1.007 Kommunikationsverantwortliche
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Einsatz von Social Media in Unternehmen
Facebook und Xing sind die beliebtesten Social Networks
Daten aus „Social Media Governance 2010“ / n = 1.007 Kommunikationsverantwortliche
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Einsatz von Social Media in Unternehmen
Video-Sharing, Microblogging und Blogs sind die am häufigsten verwendeten Social Media-Tools in PR-Abteilungen
Daten aus „Social Media Governance 2010“ / n = 1.007 Kommunikationsverantwortliche
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Einsatz von Social Media in Unternehmen
89% der Befragten gehen von einer
Bedeutungszunahme der Social Media aus
Daten aus "SID/FIT Social Media Report 2010/11" der Software-Initiative Deutschland e.V. (SID) und des Fraunhofer-Instituts für Angewandte Informationstechnik FIT
77% halten SocialMedia in der
Geschäftswelt für relevant48% geben an, dass
innerhalb der nächsten 18 Monate
der Social Media-Einstieg geplant sei45% würden Social
Media strategisch in der Pressestelle/PR
ansiedeln
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Vier Web 2.0-Stufen in Unternehmen
Daten aus "The rise of the networked enterprise: Web 2.0 finds its payday12/2010 im McKinsey Quarterly; http://www.cio.de/strategien/2258544/
Entwicklungsunternehmen
79%
Intern vernetzte Unternehmen13%
Extern vernetzte Unternehmen 5%
Voll vernetzte Unternehmen 3%
Stufe 4:
Stufe 3:
Stufe 2:
Stufe 1: Web 2.0 kaum in den Arbeitsalltag der Mitarbeiter integriert, es wird wenig kollaborativ gearbeitet
Einsatz der Web2.0-Technologien innerhalb der Unternehmensgrenzen, z.T. ist Web2.0 fester Bestandteil des Workflows, flache Hierarchien
Profit durch Web2.0-Aktivitäten über die Unternehmensgrenzen hinaus, Technologie wird zur internen Kommunikation sowie der Kommunikation mit Kunden genutzt
hohe Web-2.0-Aktivität im Unternehmen, weniger Barrieren, verbesserten Informationsfluss, Vernetzung von Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner über Web2.0-Technologien
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Social Media
Zuhören
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Warum monitoren?
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Warum monitoren?
Was wird über mein Unternehmen im Netz gesprochen? Wer spricht? Wie ist die Stimmungslage?
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Warum monitoren?
Wer sind die Meinungsführer bzw. Top-Influencer meines Unternehmens? Wie sind sie vernetzt?
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Warum monitoren?
Welche Themen interessieren unsere Zielgruppe und auf welchen Plattformen sind diese aktiv?
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Warum monitoren?
Welche Medienresonanz hat unsere Kampagne erzielt? Wie ist die Stimmungslage?
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Warum monitoren?
Gesteigerte Präsenz in den Social Media = mit jedem neuen Kanal zusätzliche Anzahl zu sichtender Beiträge
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Warum monitoren?
Gezielt den Dialog zu Zielgruppen und Meinungsführern suchen und die eigenen Leistungen/Produkte bewerben.
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Unsere Produkte
Laufendes SocialMedia Monitoring
Management Reports Social Media Analysen
Strategische Beratung
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Laufendes Monitoring
Laufendes Monitoring von Blogs und Blogkommentaren, Newsportalen, Micromedia (z.B. Twitter), Foren und Forenantworten, Facebook sowie
Video- und Fotoplattformen (z.B. youtube, flickr)
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Management Reports
Tägliche, wöchentliche oder monatliche Auswertung der Nachrichtenlage im Social Web. Übersichtliche Information für Kommunikation und
Management, die relevante Entwicklungen und ein Tagesthema aufzeigt.
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Social Media Analysen
Social Media Analysen zu spezifischen Issues, Unternehmen oder Plattformen.
Einsatz von Social Media im MarketingTrendthemen 2011
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Strategische Beratung
Beratung rund um den Einstieg und den Einsatz sozialer Medien.
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Timeline
Kampagnenstart / PR-Maßnahme
Ende der Kampagne / PR-
Maßnahme
Laufendes Social Media Monitoring
Social Media Analyse
Status Quo
Strategische Beratung
Management Report
Management Report
Management Report
Management Report
Social Media Analyse
Kampagnenresonanz
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Social Media CircleHandlungsempfehlungen
ableiten
Maßnahmen durchführen
Erfolg messen, Markt beobachten
Regelmäßige Analyse der Lage
SocialMedia Circle
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Fakten: Sysomos MAP & Heartbeat
Grafik: http://www.sysomos.com/products/overview/compare-products
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Fakten: Sysomos MAP & Heartbeat
Grafik: http://www.sysomos.com/products/overview/compare-products
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Sysomos MAP und Heartbeat live
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Social Media
Fragen
?
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Für Fragen stehen zur Verfügung
altares Mediamonitoring GmbHWiesenstraße 21a40549 Düsseldorf
Christine [email protected]+49 211 550262 – 206
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