Spitzenleistung für Sie
und Ihre Kunden
„Das Servicekonzept der APKV“
Allianz Private
Krankenversicherungs-AG
Maklervertrieb Kranken
leistungsstark
serviceorientiert
maximale Sicherheit
Gesund bleiben und Gesund werden:
Das starke Servicekonzept der APKV!
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV
2© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
Bonus-Check*
Kundenservice*
Gesundheitswelt*
Rückentraining*
Medizinische Hilfe
Direkte Kommunikation
Digitale
Rechnungseinreichung*Online-Arztsuche*
Tinnitus-
Therapie*
Diabetiker-
Service
Patienten-Coaching*
Psychologische
Hilfe
Expertensuche*
Patientenbegleiter*
Reha-Vermittlung
Partnerkliniken
Behandlungsfehler-
UnterstützungAusland-Notrufservice
Arzneimittel-Service*
Hilfsmittel-Service*
Gesund
bleiben
Gesund
werden
Digitaler Service
* Detailliertere Infos auf den Folgefolien
Alles im Blick
Beitragsrückerstattung für das laufende sowie für die zwei
vorhergehenden Jahre anzeigen lassen
Sekundenschnell entscheiden
Belege einreichen oder Beiträge zurückerstatten lassen
Echter Mehrwert
Beitragsrückerstattungen auch für das zuletzt ausgezahlte
Jahr prüfen und sogar rückwirkend die vorteilhaftere
Option wählen – oft deutlich mehr als 1.000 EUR
Rechnungen einreichen oder Beiträge
zurückbekommen? – Mit dem
BONUS-Check1 in Meine Allianz
sekundenschnell die vorteilhaftere
Option auswählen.
Kunden sparen
Zeit und Geld!
BONUS-Check: Entscheidungshilfe rund
um die Beitragsrückerstattung
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund bleiben
1 Gilt nur für Tarife mit Beitragsrückerstattung
3© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
Kundenservice: Ein direkter
Ansprechpartner für alle Anliegen
Kundenbetreuung1
Sofortige Bearbeitung des
Kundenanliegens, ggf. Weiterleitung
an persönlichen Ansprechpartner
Persönlicher Ansprechpartner2
Schnelle und professionelle
Unterstützung in allen Fragen rund
um die Krankenversicherung, z. B.
bei Behandlungsfehlern, ärztlicher
Zweitmeinung
Eine Servicenummer für sämtliche
Kundenanliegen (8-20 h)
1 Mitarbeiter in der Kundenbetreuung sind i. d. R. nicht sofort persönlicher Ansprechpartner des Kunden. Service „Persönlicher
Ansprechpartner“ für LN3-Kunden (u. a. 70er-Tarife, AktiMed Best) auch im Bestand verankert.2 Der persönliche Ansprechpartner ist Spezialist für Leistung. Leistungsfragen können im Regelfall abschließend beantwortet
werden, um nicht abschließend zu beantwortende Fragen kümmert sich der persönliche Ansprechpartner.
4© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund bleiben
© Allianz Deutschland AG/Markenmanagement D-P-GP
… umfassende Informationen zu allen Serviceangeboten
… jeden Monat ein neues Schwerpunktthema aus den
Bereichen Bewegung, Ernährung, Wellness,
Life-Style und Gesundheit
… Downloads, Checklisten und Experteninterviews
… monatlich einen digitalen Newsletter
… Informationen/ Telefonnummern zu allen
Ansprechpartnern
… interaktive Angebote
Die Gesundheitswelt der APKV bietet …
Weitere Angebote:
Blutdruckpass, Diabetes-, Medikamenten- und
Kopfschmerzkalender, Röntgenpass
Kundenjournal „Ihre Gesundheit im Blick“
3 Ausgaben im Jahr
Die Gesundheitswelt der APKV:
Onlineportal für alle Services
https://gesundheitswelt.allianz.de/
5© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund bleiben
6
… Bewegung
… körperliche Fitness
… Entspannung
… Rücken
… Abnehmen
Videoeinheiten zu den Themen…
Mehrteilige Videoserie
Zusätzlich zum Video ein
redaktioneller Begleittext zum Thema
Für Allianz Kunden: Vorzugspreis für
eine Gymondo-Mitgliedschaft im
Vorteilsprogramm von „Meine Allianz“
Online Fitnessvideos: Für das Training zu
Hause
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund bleiben
Fitnessvideos in Kooperation mit Gymondo
„Rückentraining“ in Kooperation mit den Kieser Studios
Versorgungskonzept „Rücken stärken“ in Kooperation mit
Nachhaltige und ergebnisorientierte Behandlung von Rückenschmerzen
Gesundheitsorientiertes Krafttraining an über 100 Standorten in Deutschland
12-monatiges, ärztlich geleitetes Therapie- bzw.
Trainingsprogramm1
Kostenübernahme der Allianz 2 :
40–79 Sitzungen/Trainingsjahr: 25 % Kostenübernahme
> 79 Sitzungen/Trainingsjahr: 50 % Kostenübernahme
1 Das individuelle Programm richtet sich nach der Empfehlung des Arztes nach der Eingangsuntersuchung im jeweiligen
Kieser-Studio. In Abhängigkeit vom gesundheitlichen Zustand wird entweder zu einer vorherigen medizinischen
Kräftigungstherapie geraten oder man beginnt direkt mit dem Krafttraining.2 Tarifliche Besonderheiten wie zum Beispiel eventuelle (prozentuale) Selbstbehalte werden berücksichtigt.
Rückentraining: Gezielte Linderung von
Rückenproblemen
7© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund bleiben
© Allianz Deutschland AG/Markenmanagement D-P-GP
Online-Arztsuche: Schnelle Arztsuche
inklusive Online-Terminvereinbarung
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Telefonische Arztsuche exklusiv für HKV
Adressvermittlung
Telefonische Vermittlung von Adressen zu
Leistungserbringern aus dem Gesundheitswesen
Vermittlung und Beratung zu Kooperationspartnern
der Allianz
Terminvereinbarung durch die telefonische
Kundenbetreuung bei Kundenwunsch
Bequem und schnell zum nächsten Arzt
oder zur nächsten Klinik
Schnell, einfach und unkompliziert den passenden
Spezialisten vor Ort finden (Ärzte und Kliniken)
Enthält Routenplaner und zahlreiche Detailinfos
zu den Leistungserbringern
Kennzeichnung der Allianz Kooperationspartner
Online-Terminvereinbarung
Online-Terminvereinbarung
Online-Arzt-Kliniksuche
8© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
Bei Erkrankung in
den besten Händen
BetterDoc ist Marktführer in Deutschland für die
Suche und die Vermittlung von hochspezialisierten
Fachärzten
Wichtig: Es handelt sich um einen zusätzlichen Service außerhalb der AVBs.
Dieser Service muss jährlich neu verabschiedet werden; das Angebot gilt bis
auf Weiteres. Die Abwicklung erfolgt über einen Gutschein-Code
Zum besten Arzt
… für eine unabhängige ärztliche Zweitmeinung
… für eine wirkungsvolle Behandlung
… für eine erfolgreiche Operation
Schneller Service innerhalb von
48 Stunden nach Online-Anfrage
Bis zu drei Empfehlungen inkl.
sachlicher Begründung
Kostenübernahme im Wert von
400 EUR für HKV-Kunden
Expertensuche: Den besten Arzt für eine
anstehende Behandlung finden
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
9© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
10
Unabhängige Zweitmeinung – Bei Zahnärzte von
Dentolo können sich Kunden über
Behandlungsmethoden aufklären lassen
Vermittlung von Zahnärzten oder Laboren für die
Behandlung
Erinnerungsservice für Termine und Prophylaxe
Prüfung der Kosten durch Zahnexperten
Unverbindliche Kosteneinschätzung und
Partnerzahnärzte in der Nähe des Kunden
Einsparpotenzial von durchschnittlich 30 %
gegenüber des ursprünglichen Heil- und
Kostenplans
Starkes Netzwerk mit über 200 geprüften Dentolo-
Zahnärzten und 360 Laborpartnern
Expertensuche: Eine unabhängige
ärztliche Zweitmeinung einholen
HKP1- Premium-Service in Kooperation mit Dentolo
1 Heil- und Kostenplan vom Zahnarzt
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Beratung und Begleitung bei Krankenhausaufenthalten und komplizierten
Krankheitssituationen
Kompetenter, persönlicher
Ansprechpartner
Individuelle Beratung und Begleitung
für den Versicherten und seine
Angehörigen
Telefonische Begleitung und
Beratung in allen Phasen einer
langwierigen Behandlung
Kostenfrei
Patientenbegleiter: Unterstützung bei
komplizierten Krankheitssituationen
11© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Behandlung von Tinnitus mit gefilterter Musik
Durch die speziell aufbereitete Musik wird das
Gehirn neurophysiologisch trainiert und überaktive
Nervenzellen beruhigt
So kann beim Musikhören ganz nebenbei die
Intensität des Tinnitus gemildert werden
Tinnitus-Therapie: Tinnitus effektiv mit
einer App therapieren
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Individuelle Analyse und Kontrolltermine bei
einem teilnehmenden und geschulten HNO-Arzt
12 Monate kostenfreie Nutzung
Mit der Lieblingsmusik Tinnitus über das
Smartphone behandeln
12© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
Programme:
Diabetes verstehen, Frei atmen, Herz stärken, Psyche
stärken, Schmerzfrei leben, Gesund abnehmen
Unterstützung mit dem Ziel die
Lebensqualität zu erhöhen
Besseres Verständnis schaffen und
Wissen vermitteln
Folgeschäden durch die Erkrankung
vermeiden
Telefonische Begleitung mit fest
vereinbarten Terminen
Kostenfrei, freiwillig und
unverbindlich
Patienten-Coaching: Unterstützung bei
chronischen Erkrankungen
13© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Konkrete Hilfe im Pflegefall: Nachhaltiger
Service für Kunden & deren Angehörige1
PflegetagegeldBest | Produktprofil | Services für den Kunden
1´Großeltern, Eltern, Schwiegereltern, Stiefeltern,
Ehegatten, Lebenspartner, Partner einer eheähnlichen oder
lebenspartnerschaftsähnlichen Gemeinschaft,
Geschwister, Ehegatten der Geschwister und Geschwister der Ehegatten,
Lebenspartner der Geschwister und Geschwister der Lebenspartner,
Kinder, Adoptiv- oder Pflegekinder,
Kinder, Adoptiv- oder Pflegekinder des Ehegatten oder Lebenspartners,
Schwiegerkinder und Enkelkinder
© Copyright Allianz Deutschland AG
Kundenwünsche, die erfüllt werden:
mit den neuen Assistanceleistungen
der Allianz Pflegeabsicherung.
Ich möchte mehr als die
reine Geldleistung von meiner
Pflegeabsicherung.
Wenn meine Eltern zum
Pflegefall werden, dann
hoffe ich, dass ich schnell
einen Pflegedienst finde, der
meine Eltern solange wie
möglich zu Hause versorgt.
Ich möchte jemanden, der
mich bei einem Pflegefall in der
Familie an die Hand nimmt und
bei der Organisation dieser
neuen Situation unterstützt und
mir bei der Beantragung des
Pflegegrades hilft.
Wenn ich pflegebedürftig
werde, bräuchte ich
jemanden, der mir die
passenden Hilfeleistungen
vermittelt, z. B. möchte ich
eine Reinigungskraft.
14
Beratung & Organisation der individuellen Pflege, z. B:
Beratung zu Hause oder telefonisch
innerhalb von 24 Stunden (z. B. zur Bedarfsanalyse,
Wohnsituation, Beantragung der Pflege)
24h Pflegeheimplatzgarantie am Wunschort
Versorgung durch Pflegedienste aller Art
(z. B. Kurzzeitpflege)
Hausnotruf
Unterstützung für pflegende Angehörige, z. B:
Psychologischer Mediator zur
familiären Konfliktlösung
Selbsthilfegruppen
Umgang mit Demenz-
erkrankungen
Pflegeschulungen
Die Familienabsicherung für Service-
und Assistanceleistungen im Pflegefall
PflegetagegeldBest | Produktprofil | Services für den Kunden
© Copyright Allianz Deutschland AG
Alle angebotenen Organisations- und
Vermittlungsangebote sind kostenlos und
gelten auch für die Angehörigen der Kunden.
Hier sehen Sie alle Assistance-
leistungen im Detail.
Vermittlung lebenspraktischer Services, z. B:
Haushalt & Reinigung
Einkaufen & Menüservice
Krankentransport & Begleitung
Gartenpflege & Haustierbetreuung
Die Allianz Pflegeabsicherung:
Mehr als die reine Geldleistung.15
Hinweis: Die Assistanceleistungen werden von WDS.care erbracht , sind
kostenlos und gelten für Neu- und Bestandskunden. Bei
Bestandskunden nur bei den Tarifen PZTB02, PZTB03, PZTBEST,
PZTP02.
Arznei- und Hilfsmittelservice: Lieferung
von Medikamenten und Hilfsmitteln
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Abrechnung des Versicherungsanteils der ärztlich
verordneten Medikamente direkt mit der Apotheke
Freie Wahl zwischen Angebot der Apotheke vor
Ort oder unserer Partner-Versandapotheke
Europa Apotheek
Kostenfrei und unverbindlich nutzbar
Hilfsmittel-Service: Hochwertige Versorgung ohne Eigenanteil
Umfassende Beratung und bedarfsgerechte Bereitstellung des passenden
Hilfsmittels
Lieferung frei Haus
Kostenfreie Abholung des Hilfsmittels zur Wartung sowie bei Reparaturen
oder Rückgabe
16© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
Arzneimittel-Service: Kostenfreie Lieferung von Medikamenten
Rechnungen und Rezepte einfach, digital und
sicher einreichen und online im Blick behalten!
Rechnung erhalten
1
BONUS-Check in
Meine Allianz: Lohnt
es sich, die Rechnung
einzureichen?
2
Rechnungen oder Rezepte mit der
„Allianz-Gesundheits-App“ (für iOS)
oder „Allianz-Rechnungs-App“ (für
Android) einreichen oder einscannen
und in „Meine Allianz“ hochladen
3Bearbeitungsstand auf
Meine Allianz einsehen
oder Info per E-Mail
oder SMS erhalten
4
Leistungsabrechnung auf
Meine Allianz, Erstattung
erfolgt auf das Konto
5
Digitale Rechnungseinreichung:
Schon heute bei der APKV!
17© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
Die „Allianz Gesundheits-App“: Erweiterte
Funktionalitäten und neues Design
18© Allianz Deutschland AG/Markenmanagement D-P/E-Kranken 18
Rechnungen und Rezepte einreichen:
Einfach, sicher und bequem durch Fotofunktion
Bearbeitung und Erstattung nachverfolgen:
Informationen direkt in der App
Den Tarif im Blick behalten:
alle Details zu den vertraglich abgesicherten
Leistungen; von Ambulant bis Zahn
Medizinische Hilfe, wenn es darauf ankommt:
Unabhängige, vertrauliche und persönliche
Beratung am Telefon durch medizinische Experten
Noch mehr als eine App zur
Einreichung von Rechnungen18
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
19
Neues Design und einfache,
intuitive Handhabung.19
App
starten
Die Allianz Gesundheits-App: Rechnungen
und Rezepte einreichen für neue Nutzer
© Copyright Allianz Deutschland AG 2017
Belege
fotografieren
Eingangs-
bestätigung
erhalten
Einmalig
registrieren
Sammeln und
abschicken
1 2 3 4 5
Egal ob zu Hause oder unterwegs:
Alle Tarifdetails auf einen Blick
Immer griffbereit
Sofort auskunftsfähig beim Arzt
Die Allianz Gesundheits-App:
den Tarif im Blick behalten
© Copyright Allianz Deutschland AG 2017
20
Erstmals medizinische Hilfe für alle APKV-Versicherten .
Individuell auf den jeweiligen Tarif abgestimmt.
Der direkte Draht, wenn es um
medizinische Fragen geht:
Unkomplizierte Unterstützung bei
gesundheitsrelevanten Fragen
Vertraulich und unabhängig am Telefon
Informationen zu Diagnose- und Therapieverfahren
sowie zu Arzneimitteln, Impfungen und Reisemedizin
Medizinische Experten als Ansprechpartner
Antworten ohne aufwendige Online-Recherche
kostenfrei aus Deutschland, auch im Ausland erreichbar
Wichtig zu wissen: Ein Anruf kann und soll im
Fall einer akuten oder chronischen Erkrankung
nicht den Arztbesuch und eine Befundung durch
den Arzt ersetzen.
Die Allianz Gesundheits-App:
Medizinische Hilfe am Telefon
© Copyright Allianz Deutschland AG 2017
21
Medizinische Hilfe am Telefon
Meine Allianz: Zahlreiche digitale Services
für Kunden
Transparente
Tarifberatung
jederzeit online
Digitale Rechnungs-
einreichung und digitales
Rechnungstracking
Digitales
BONUS-Programm
Bescheinigungen
online auf
Knopfdruck
https://meine.allianz.de
Krankenversicherung von heute
so einfach wie Online-Shopping!22© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Gesund werden
1 1Bestnoten erreichten die Kategorien: Allgemeiner Service, Hilfsmittel, Disease-Management, Case-Management, Vorsorge/Prävention, Gesundheitsförderung und Ausland.
Quelle: Focus Money, „fürsorglich betreut“, Ausgabe 41/2017
Die APKV bietet die besten
Gesundheitsservices!
HKV-Stärken der Allianz | Services der APKV I Digitale Services
1 Alle Siegel der Einzelkategorien entstammen der
Focus-Money-Ausgabe 41/2017 „fürsorglich
betreut“.
1. Platz in sechs von neun Servicekategorien1
Digitale Services
Allgemeine Services
Gesundheitsförderung
Patienten-Coaching
Patientenbegleiter
23© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement D-P/E-Kranken
BACKUP
24
Wenn der eigene Vater von einem Tag auf den anderen pflegebedürftig
wird, ist guter Rat mehr wert als jede reine Geldleistung:
Leistungsbeispiel 1:
24h-Organisation eines Pflegeheimplatzes
© Copyright Allianz Deutschland AG
Hans S. weiß nicht,
wie er so schnell eine
kompetente Versorgung
nach dem Krankenhaus-
aufenthalt für seinen
Vater sicherstellen kann.
Der Vater des Kunden
Hans S. wurde durch eine
spontane Hirnblutung von
einem Tag auf den anderen
pflegebedürftig.
Er ruft bei der
Pflegehotline an.
EINE Telefonnummer
für alle Anliegen:
0201–17784866
Dank des umfangreichen
Netzwerks der Allianz
Pflege-Hotline kann
innerhalb von 24 Stunden
ein Pflegeplatz vermittelt
werden – am Wunschort
des Vaters.
PflegetagegeldBest | Produktprofil | Services für den Kunden
Mit 24/7-Service-Hotline:
0201 – 17784866 oder per
E-Mail: [email protected]
Auch für Angehörige sind fach-
licher Rat und schnelle Hilfe
oft von größter Bedeutung.25
Auch bei „Kleinigkeiten“ wie der Suche nach einer Haushaltshilfe ist für
Pflegebedürftige kompetente Unterstützung eine Wohltat:
Leistungsbeispiel 2:
Vermittlung einer Haushaltshilfe
© Copyright Allianz Deutschland AG
Sie sucht jetzt jemanden,
der sie zu Hause pflegt und
sich um den Haushalt
kümmert und vereinbart
telefonisch einen
Besuchstermin mit der
Allianz Pflegeberatung.
Heike D. zog sich bei
einem Rennrad-Unfall
eine Schädelbasisfraktur
und Verletzungen an der
Wirbelsäule zu.
Heike ist seitdem
querschnittsgelähmt.
Ein Mitarbeiter der
Pflegeberatung kommt bei
Heike zu Hause vorbei.
EINE Telefonnummer
für alle Anliegen:
0201–17784866
Von ihrem persönlichen
Ansprechpartner in der
Pflegeberatung erhält sie
3 Vorschläge für einen
passenden Pflegedienst und
eine Haushaltshilfe.
PflegetagegeldBest | Produktprofil | Services für den Kunden
Mit 24/7-Service-Hotline:
0201 – 17784866 oder per
E-Mail: [email protected]
Hilfe auch vor Ort:
Wir sind wirklich da, wo
der Kunde uns braucht.26
Stress und Spannungen sind bei schwierigen familiären Problemen leider nicht
ausgeschlossen. Auch das ist für uns ein Grund zu helfen:
Leistungsbeispiel 3:
Mediator schlichtet Familienstreit
© Copyright Allianz Deutschland AG
Mehrfach hat sie ihren
Bruder gebeten, sie mehr
bei der Pflege zu unter-
stützen. Ihr Bruder wirft ihr
vor, später noch genug zu
erben, und verweigert das
Gespräch zu dem Thema.
Seit die Demenz ihrer Mutter
immer schlimmer wird, pflegt
Kerstin M. sie bei sich zu
Hause. Da Kerstin M. seitdem
nur halbtags arbeiten kann,
werden die finanziellen
Engpässe ständig größer.
Da sie bei ihrem Bruder allein
nicht weiterkommt, schreibt
Kerstin M. eine E-Mail an
die Pflegeberatung.
EINE E-Mail-Adresse
für alle Anliegen:
Die Mitarbeiter der
Hotline benennen ihr
einen passenden Mediator,
der in familiären
Konflikten vermittelt.
PflegetagegeldBest | Produktprofil | Services für den Kunden
Mit 24/7-Service-Hotline:
0201 – 17784866 oder per
E-Mail: [email protected]
Wenn zum eigentlichen
Problem Ratlosigkeit kommt:
Die Allianz Assistance hilft.27
Gesund bleiben und Gesund werden:
Das starke Servicekonzept der APKV!
Services der APKV
28© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP
Gesund
bleiben
Gesund
werdenZahnarzt-Zweitmeinung:
Den besten Arzt für eine an-
stehende Zahnbehandlung finden
Digitale Rechnungseinreichung:
Mit der „Allianz-Gesundheits-App“,
über „Meine Allianz“ oder dem
Formular auf allianz.de
Gesundheitswelt:
Broschüren, Notdienste, Fitness-
videos, Lifestyle-Themen und
vieles mehr
Digitaler Service
Medizinische Hilfe:
Fachkundige Beratung zu medizi-
nischen Fragen mit der „Allianz-
Gesundheits-App“ oder per Telefon
Arzneimittel-Kooperation:
Rabatte auf rezeptfreie Medika-
mente und Produkte sowie
telefonische Beratung
Online-Arztsuche:
Die schnelle Arztsuche inklusive
Online-Terminvereinbarung
Die Gesundheitswelt der APKV bietet …
Die Gesundheitswelt der APKV:
Onlineportal für alle Services
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP 29© Allianz Deutschland AG/Markenmanagement D-P-GP
… umfassende Informationen zu allen Serviceangeboten
… jeden Monat ein neues Schwerpunktthema aus den
Bereichen Bewegung, Ernährung, Wellness,
Lifestyle und Gesundheit
… Downloads, Checklisten und Experteninterviews
… monatlich einen digitalen Newsletter
… Informationen/Telefonnummern zu allen
Ansprechpartnern
… interaktive Angebote
Weitere Angebote:
Blutdruckpass, Diabetes-, Medikamenten-
und Kopfschmerzkalender, Röntgenpass
Kundenjournal „Ihre Gesundheit im Blick“,
3 Ausgaben im Jahr
https://gesundheitswelt.allianz.de/
Online-Fitnessvideos:
Für das Training zu Hause
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP 30
… Bewegung
… körperliche Fitness
… Entspannung
… Rücken
… Abnehmen
Videoeinheiten zu den Themen …
Mehrteilige Videoserie
Zusätzlich zum Video ein
redaktioneller Begleittext zum Thema
Für Allianz Kunden: Vorzugspreis für
eine Gymondo-Mitgliedschaft im
Vorteilsprogramm von „Meine Allianz“
Fitnessvideos in Kooperation mit Gymondo
Die „Allianz-Gesundheits-App“: Erweiterte
Funktionalitäten und neues Design
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP 31
Rechnungen und Rezepte einreichen:
Einfach, sicher und bequem durch Fotofunktion
Bearbeitung und Erstattung nachverfolgen:
Informationen direkt in der App
Den Tarif im Blick behalten:
Alle Details zu den vertraglich abgesicherten
Leistungen, von Ambulant bis Zahn
Medizinische Hilfe, wenn es darauf ankommt:
Unabhängige, vertrauliche und persönliche
Beratung am Telefon durch medizinische Experten
Noch mehr als eine App zur
Einreichung von Rechnungen!
Einfach auf allianz.dentolo.de Kosten-
voranschlag zur Prüfung hochladen.
Zahnarzt-Zweitmeinung:
Zahnbehandlung zum Bestpreis
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP 32
Einsparpotenzial
ohne Qualitätsverlust
Der Service „Zahnarzt-Zweitmeinung“
in drei Schritten:
Prüfung des Kostenvoranschlags Ihres
Zahnarztes durch Dentolo
Unabhängige Kosteneinschätzung von
Dentolo-Partnerzahnärzten in Ihrer Nähe
Ihre Wahl: unverbindlicher Kennenlern-
Termin beim Partnerzahnarzt oder
Behandlung beim ursprünglichen Zahnarzt
Rechnungseinreichung einfach, schnell
und digital: Mit „Meine Allianz“ oder per App
Services der APKV
33© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP
Rechnung oder
Rezept erhalten
Bearbeitungsstand auf
„Meine Allianz“ einsehen
oder Info per E-Mail
oder SMS erhalten
Leistungsabrechnung auf
„Meine Allianz“, Erstattung
erfolgt auf das Konto
Rechnungen oder Rezepte mit der
„Allianz-Gesundheits-App“ (für iOS)
oder „Allianz-Rechnungs-App“ (für
Android) einreichen oder einscannen
und in „Meine Allianz“ hochladen
Rechnungen und Rezepte einfach
digital und sicher einreichen und
online im Blick behalten!
Bequem und schnell zum nächsten Arzt
oder zur nächsten Klinik
Online-Arztsuche: Schnelle Arztsuche
inklusive Online-Terminvereinbarung
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP 34
Online-Terminvereinbarung
Online-Arzt-
bzw. -Kliniksuche
Schnell, einfach und unkompliziert den passenden
Spezialisten vor Ort finden (Ärzte und Kliniken)
Enthält Routenplaner und zahlreiche Detailinfos
zu den Leistungserbringern
Kennzeichnung der Allianz
Kooperationspartner
Online-Terminvereinbarung
Spürbare Entlastung
für den Geldbeutel.
Arzneimittel-Kooperation:
Rabatte auf rezeptfreie Produkte
Services der APKV
© Allianz Deutschland AG/Marktmanagement P/E-SKT-KP 35
Allianz Kooperation mit der
Versandapotheke Europa Apotheek:
Versandkostenfreie Medikamenten-
lieferungen per Post
Telefonische Beratung für Allianz-Kunden
Exklusive Preisnachlässe (derzeit 10 % auf
sämtliche rezeptfreien Produkte, ausgenommen
preisgebundene Bücher und Tabakprodukte)
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